SERVICIO DE URGENCIA:

Transcripción

1 SERVICIO DE URGENCIA: Acapulco, Guerrero. A 11 de Febrero de 2016 SERVICIOS OTORGADOS EN LA UNIDAD DE XALTIANGUIS El servicio de urgencias atiende pacientes que requieren de este servicio, el cual está en acción las 24 horas del día, de lunes a domingo. En este servicio se canaliza y valora al paciente con urgencia médica y pasa directo para ser atendido. Posteriormente se le solicita, a través de trabajo social (al paciente o a sus familiares) sus datos personales (nombre, domicilio, teléfono) En caso de contar con seguro popular se solicita póliza. Si este es un paciente de primera vez se le elabora nota médica y se le abre expediente, en caso de contar con el anterior, todo procedimiento e indicaciones médicas son anexados a él. Los médicos del servicio canalizan y analizan la urgencia médica, se inicia el tratamiento médico adecuado que es requerido para la urgencia que se tiene. Se les realiza estudios de laboratorio clínico y/o de rayos x, en caso de ser necesarios. Se solicitan las interconsultas necesarias a especialidades, en caso de no contar nuestra unidad de salud con todos los recursos para su atención médica, el paciente es referido a un segundo nivel, extendiéndole una Hoja de Referencias sellada por la unidad que refiere, donde se especifica la especialidad que lo debe atender y el área médica a la que se va dirigir. Si la urgencia no amerita la referencia, se lleva a cabo el tratamiento al paciente, después de iniciado el tratamiento o bien si se cuenta con los recursos se ingresa a nuestra sala de hospitalización. Dejando establecida en nota medica todas las indicaciones de cuidados y medicamentos que se le deben aplicar al paciente mientras se encuentre hospitalizado. Terminado el tratamiento y con la mejora del paciente, se le da su alta.

2 SERVICIO DE PRIMER CONTACTO DE CONSULTA GENERAL. En este servicio se otorga atención médica a todos los pacientes que acuden a consulta tanto de primera vez, como subsecuentes, las 24 horas, de Lunes a Domingos. En este servicio el medico evalúa clínicamente al paciente, se le realiza expediente clínico si es de primera vez, y de ser subsecuente se toma su expediente del archivo clínico. El medico extiende receta médica donde prescribe el tratamiento a seguir y en caso de ser necesario se solicitan exámenes de laboratorio clínico, rayos x, y si lo requiere se solicita cita al servicio de especialidad, entregando hoja de Referencia. Como tramite el usuario a su llegada es registrado en bitácora del día, para la asignación de turno, se solicita su póliza vigente del seguro popular. En caso de no contar con póliza del seguro popular pasa a la administración para el pago y entrega de su recibo para poder pasar a consulta. El paciente espera para la toma de signos vitales y después pasar a la consulta con médicos en turno. SERVICIO DE CONSULTA DE ESPECIALIDAD PEDIATRIA. SEGUNDO NIVEL La responsable de su operatividad es el Médico Pediatra. Ilya Angelica Rochin Kobashi En este servicio se otorga la consulta médica mediante citas, a todos los pacientes que requieren de 0 a 15 años de edad. Servicio de Lunes a Viernes. El paciente cuente con cita y deben de traer su póliza vigente de seguro popular junto con copia de la CURP del menor y la identificación del titular de la póliza, en caso de o contar con seguro popular, es referido a la administración para el pago de su consulta y se le otorga recibo de pago para pasar a consulta. Debe contar con expediente clínico, en caso de ser un paciente referido a esta especialidad el medico se encargara de verificar la hoja de referencia y de abrir expediente clínico. El paciente es registrado en bitácora diaria. Se canaliza con las enfermeras para signos vitales y esperan turno para su consulta. Donde el especialista prescribe receta médica, y estudios que requiera el paciente, al igual que si necesita ser referido a otro hospital, se le otorga hoja de referencia.

3 SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN. Este servicio es otorgado a todo paciente que requiera ser hospitalizado por algún problema de salud, servicio las 24 horas de lunes a domingo. La responsable de su operatividad es la Enfra. Carmela Bustos Manrique. Registró en trabajo social, contar con expediente clínico, tener la indicación por escrito del médico tratante. En este servicio se le otorgan todas las atenciones médicas requeridas tal y como lo solicite el médico tratante, en su nota de indicaciones. SERVICIO DE ODONTOLOGIA La responsable de su operatividad es Médico Odontólogo. Jessy Yussel Duran Arciga En este servicio se otorga la consulta a todos los pacientes que requieren atención odontológica, Servicio de Lunes a Viernes. El paciente se registra en bitácora, el paciente presenta su póliza vigente del seguro popular y en caso de no tener hace el pago de consulta en el área del consultorio de odontología. Se hace la toma de signos vitales del paciente y espera su turno para pasar a consulta. Se le genera receta médica y exámenes de laboratorio en caso de ser necesario. SERVICIO DE CONSULTA DE PSICOLOGIA. La responsable de su operatividad es el Médico Psicólogo. Erika González Robles En este servicio se otorga la consulta médica mediante citas, a todos los pacientes que requieren Servicio de Lunes a Viernes. El paciente cuente con cita y deben de traer su póliza vigente de seguro popular junto con copia de la CURP del menor y la identificación del titular de la póliza, en caso de o contar con seguro popular se les sigue brindando este servicio sin costo. Debe contar con expediente clínico, que elabora la psicóloga y la cual solo tiene es guardo de estos. El paciente es registrado en bitácora diaria. Y pasa a su consulta.

4 SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL. La responsable de su operatividad es Trabajadora Social. Karla Jaimes Uriostegui En este servicio se registra todo el paciente que acude a solicitar algún servicio médico, de laboratorio o de gabinete. Con la finalidad de tener registro de servicios otorgados y de los pacientes a quien se les otorga dicho servicio. Además este servicio es útil porque funciona también como medio de información a usuarios. El paciente debe contar su orden de estudios de laboratorio, ya autorizada y sellada. Contar con póliza vigente del seguro popular, con copia de la identificación del paciente al que se le realizará el estudio, en caso de ser menor de edad, debe de tener la copia de la identificación del titular y la curp del menor. Para asignarle la cita En caso de no contar con seguro popular, presentara el recibo que se le extendió al pagar su estudio. Para que se esa manera se le asigne una cita. Se le explica el tipo de estudio que se le realizara y se le da las indicaciones correspondientes para llevarlo a cabo. Las cita es registrada en bitácora SERVICIO DE FARMACIA. Responsable de la operatividad del servicio C. Jesús Degollado León. En este servicio se atiende a todos los pacientes que requieren este medicamento, el personal de este servicio, surtirá la receta prescrita por el médico. Servicio de Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas, sábado y domingo de 08:00 a 20:00 horas. Contar con receta de la Unidad Médica Quirúrgica de Xaltianguis, prescrita por el medico Presentar póliza vigente del seguro popular con copia de la identificación del paciente al que se es prescribió la receta, en caso de ser menor de edad, debe de tener la copia de la identificación del titular y la curp del menor. El paciente firmara la receta original, del medicamento que se entrega y esta la resguardara el personal de la farmacia. Se le entrega copia de la receta y el medicamento prescrito, recalcando las instrucciones de uso según la receta que el médico le dio. Y notificándole la conservación del medicamento.

5 SERVICIO DE LABORATORIO. Responsable de la operatividad del servicio QBP. Luis Manuel Menes Bahena. En este servicio se atiende a todos los pacientes que requieren de algún examen de laboratorio, el personal de este servicio toma muestras de sangre, procesa las muestras, resguarda resultados para control interno, emite resultados de cada estudio que se le mando practicar al paciente. Servicio de Lunes a Viernes de 07:00 a 18:00 horas. Contar con cita previa, contar con solicitud de estudios clínicos autorizada y sellada por autoridades de la unidad de salud. Contar con póliza vigente del seguro popular con copia de la identificación del paciente al que se le realizará el estudio, en caso de ser menor de edad, debe de tener la copia de la identificación del titular y la curp del menor. En caso de no contar con seguro popular, pagara su estudio (os) en la administración, donde se le proporcionara un recibo que presentara al servicio de laboratorio. En caso de estudios especiales, presentar hoja de autorización de privacidad. El paciente recogerá sus estudios en dicha área en caso de ser urgentes, de lo contrario serán canalizados al área de consulta general donde podrán recogerlos.

6 SERVICIO DE RAYOS X. Responsable de la operatividad del servicio Técnico Radiólogo. Saúl Soto Velázquez. En este servicio se atiende a todos los pacientes que requieren este estudio de Rayos X, el personal de este servicio toma la placa y la revela, resguarda resultados para control interno, entrega el estudio que se le mando practicar al paciente. Servicio de Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas. Contar con solicitud de estudios Rayos X, autorizada y sellada por autoridades de la unidad de salud. Contar con póliza vigente del seguro popular con copia de la identificación del paciente al que se le realizará el estudio, en caso de ser menor de edad, debe de tener la copia de la identificación del titular y la curp del menor. En caso de no contar con seguro popular, pagara su estudio (os) en la administración, donde se le proporcionara un recibo que presentara al servicio de laboratorio. Entrega de estudios en un aproximado tiempo de 15 minutos.