DIPLOMADO GESTIÓN DE CALIDAD DE SOFTWARE

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1 DIPLOMADO GESTIÓN DE CALIDAD DE SOFTWARE

2 DIPLOMADO GESTIÓN DE CALIDAD DE SOFTWARE Escuela de Informática y Telecomunicaciones Hoy en día, los profesionales del área informática requieren una sólida formación y conocimiento de técnicas de calidad de software, a fin de establecer prioridades que sean coherentes con los objetivos de la organización. En esta línea el Diplomado en Gestión de Calidad de Software, pretende entregar a sus alumnos una sólida formación en el área de la calidad de procesos y productos, en la implementación de programas de calidad tanto en el ámbito privado como público y en los modelos de calidad existentes y en su aplicación en las organizaciones. DIRIGIDO A: Profesionales del área de informática que requieren adquirir las habilidades descritas en la justificación técnica. Preparar al alumno para planificar y ejecutar pruebas de aseguramiento de calidad, según estándares del mercado.

3 Por qué estudiar en Duoc UC? El programa de Educación Continua de Duoc UC, ofrece actividades de capacitación con programas diseñados por nuestras nueve Escuelas e impartidas en las regiones Metropolitana, Valparaíso y Bío Bío. Estos cursos son gestionados sobre la base de los conocimientos y experiencia adquiridos por Duoc UC, a través del contacto permanente con distintos actores involucrados en el mercado laboral y desarrollados con eficiencia y calidad basados en el modelo educativo de Duoc UC. Tratándose de una institución fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Duoc UC participa de su vocación de servicio a la educación del país. Este signo distintivo se expresa en un proyecto educativo que reconoce, como responsabilidad inherente, el constituirse en un paradigma de gestión privada en el ámbito de la educación, como cabal expresión del principio de libertad de enseñanza.

4 PROGRAMA Al término de este Diplomado el alumno será capaz de: Describir y dar a conocer en su organización cuáles son las políticas y corrientes de calidad existentes en la actualidad. Planificar, implementar, ejecutar y realizar el seguimiento y control de un programa de calidad y mejoramiento de procesos en su organización. Aplicar las técnicas más conocidas y efectivas de revisión formal sobre los procesos y productos de su organización y aplicar técnicas analíticas de medición de productos y procesos de software, que permitan a su organización contar con medidas objetivas de su nivel de calidad. Unidad de Aprendizaje N 1 Introducción a la Gestión de Calidad de Software ( 24 horas) Unidad de Aprendizaje Nº 2 Modelo de Madurez CMMI, ITIL, COBIT y Normas ISO 9000 ( 30 horas) Unidad de Aprendizaje Nº 3 Técnicas de pruebas de software, Planificación, Diseño y Seguimiento del Plan de Pruebas ( 18 horas) Unidad de Aprendizaje Nº 4 Taller Práctico para la Ejecución de Pruebas (42 horas)

5 CONTENIDOS 1. Introducción a la Gestión de Calidad de Software Introducción a la gestión y modelos de calidad Especificación de requisitos de calidad y otros requisitos no funcionales Calidad en el ciclo de vida y actividades de apoyo Relación entre aseguramiento de calidad, planificación de calidad, y control de calidad Formalización de procesos de software 2. Introducción al Modelo de Madurez CMMI Mejoramiento del proceso basado en un modelo Descripción del modelo CMMI para el desarrollo Nivel de Madurez 2. Administrado Nivel de Madurez 3. Definido Nivel de Madurez 4. Administrado cuantitativamente Nivel de Madurez 5. Optimizado Un Proyecto de mejoramiento Conclusiones 3. Las Normas ISO 9000: Aplicaciones para Software La calidad: conceptos fundamentales Las normas de la familia ISO 9000 (ISO , ISO 9126) Las normas ISO 9000 en el año 2000 El sistema de la calidad El personal: su papel en la calidad Los costos de la calidad Conclusiones 4. COBIT: Objetivos de Control para Información y Tecnologías Relacionadas. La calidad: conceptos fundamentales La norma COBIT 4.1 La alta calidad para apoyar las decisiones de negocios Optimización de los costos de los servicios de las TI y la tecnología Cumplimiento de las leyes, reglamentos, acuerdos contractuales y las políticas Conclusiones

6 5. ITIL V3: Proceso de Transición del Servicios Gestión de Activos de servicio y configuración de servicio: Ítems de configuración y líneas bases Procesos, controles y métricas Mejores prácticas Planificación y soporte de la transición: propósito, definiciones y conceptos fundamentales Actividades Gestión de Despliegue y Liberación: propósito y definiciones. Conceptos de liberación y despliegue de servicios 6. Administración de Proyectos de Gestión de Calidad Concepción de un proyecto de calidad de software Planificación e implementación Seguimiento y control Temas importantes Evolución continúa 7. Taller de Proyectos de Gestión de Calidad Experiencias creando un área de SQA. Búsqueda de estándares de SQA. Determinar la importancia de las revisiones técnicas formales mediante SQA. Aplicando un proceso de desarrollo de software (PDS). Recomendaciones para la aplicación de un Proceso de Desarrollo de Software Preparación de un plan para la nueva área de SQA. Ejecución del plan de SQA para un proyecto. Término del plan de SQA. 8. Técnicas de Prueba de Software Introducción. Estadísticas relativas al proceso de pruebas. Estándares relativos a la prueba de software. Concepto de pruebas de software El proceso de pruebas. Software CAST (Computer Aided Software Testing). Una metodología de pruebas. Comprender la importancia de los ambientes de prueba. Definir un ambiente de prueba con características de control y restauración.

7 9. Taller Práctico de Pruebas de Aseguramiento de Calidad, utilizando herramientas OpenSource. Habilitación de ambiente de pruebas, y utilización Máquina Virtual (VM) con ambiente de pruebas Mantis BUG Tracker Definición de errores Tipos de errores de software Sobre Mantis y sus funciones principales Instalación básica y manual de instalación Configuración de Mantis Creación de usuarios y tipos de usuarios Creación de proyectos Creación de flujos Ingresos de errores Traspaso de errores entre áreas Resolución de errores Creación de Informes de Resultados TestLink Definición de casos de prueba Definición de planes de prueba Tipos de pruebas de software Sobre Testlink y sus funciones principales Instalación básica y manual de instalación Configuración de Testlink Creación de usuarios y tipos de usuarios Creación de proyectos Ingreso de requerimientos Creación de planes de prueba Creación de Casos de prueba Ejecución de pruebas Creación de Informes de resultados Selenium HQ Automatización de pruebas Tipos de prueba Sobre Selenium y sus funciones principales Instalación básica y manual de instalación Configuración de Selenium

8 Creación de proyectos Grabación de pruebas Configuración de pruebas Automatización Ejecución de pruebas Análisis de pruebas Creación de Informes de resultados Subversión Versionamiento de software Sobre subversión y sus funciones principales nstalación básica y manual de instalación Configuración de Subversión Creación de proyectos

9 INFORMACIÓN GENERAL CÓDIGO SENCE: *Actividad/es de capación autorizadas por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico FORMAS DE PAGO EMPRESAS: Se debe enviar una Orden de compra de la Empresa, a nombre de: Fundación Instituto Profesional Duoc UC PARTICULAR: -Cheque -Tarjetas de crédito bancarias -Transferencia electrónica y pago en efectivo con un 5% de descuento DESCUENTOS: Los alumnos egresados o titulados de carreras de pregrado en Duoc UC tienen un 15% descuento sobre el valor del programa. *Descuentos no acumulables. *Duoc UC se reserva el derecho de suspender o retrasar cualquiera de sus Cursos o Diplomados en caso de no contar con el quorum necesario para ser dictado.