MODALIDAD DE ADJUDICACIÓN POR LICITACIÓN PÚBLICA

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1 RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS HECHAS POR LOS PARTICIPANTES CON RESPECTO A LAS BASES DE LA MODALIDAD DE ADJUDICACIÓN POR LICITACIÓN PÚBLICA, PARA LA ADQUISICIÓN INSTALACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE EQUIPO PARA EL ROBUSTECIMIENTO DE LA RED LOCAL. Fecha: 22 de noviembre de 2016 MODALIDAD DE ADJUDICACIÓN POR LICITACIÓN PÚBLICA ACLARACIONES GENERALES Administrativas: 1. Las preguntas enviadas por los participantes son tomadas del documento original y han sido reproducidas textualmente en la presente acta. 2. Conforme a lo establecido en el punto 7. DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPANTES; es motivo de descalificación del presente concurso la omisión o incumplimiento de cualquiera de los documentos o requisitos solicitados en Bases; por lo que pedimos a los licitantes confirmar el cumplimiento de todos los documentos solicitados en la Documentación Administrativa, Legal, Financiera, Propuesta Técnica o Propuesta Económica, a fin de continuar dentro de la modalidad de adjudicación. 3. Con base en lo establecido en el punto 8. MODIFICACIONES, segundo párrafo, del documento de Bases, las modificaciones que se deriven del documento de aclaraciones, serán consideradas como parte integrante de las mismas. 4. Se informa a los participantes que la adjudicación se llevará a cabo por partida y que a cada partida le corresponderá un pedido diferente. Es importante aclarar que la factura que deberá emitir el proveedor adjudicado, será por pedido, según la partida adjudicada y a nombre de la Universidad Autónoma Metropolitana. 5. La fianza de cumplimiento de contrato será por partida adjudicada. Página 1 de 10

2 Técnicas: 6. Dentro de la propuesta técnica deberá incluirse como punto número 8, el plan de trabajo para cada una de las partidas en las que participe, en el que se detallen las actividades del suministro, implementación y puesta a punto de los bienes y servicios requeridos objeto de la presente licitación. Este plan deberá incluir el cronograma de dichas actividades. PREGUNTAS DE LOS LICITANTES PRESENTADAS EN TIEMPO Y FORMA CONFORME A LAS BASES DE ESTA LICITACIÓN RAZON SOCIAL DEL LICITANTE COMPUTADORAS, ACCESORIOS Y SISTEMAS, S.A. DE C.V. (CASSA) Pregunta 1, partida 2, inciso A, página 5. De acuerdo con la solicitud de la Convocante dentro de la tabla de Descripción de los Requerimientos de Infraestructura Extreme Networks fila 12, se requieren 18 unidades del número de parte De manera atenta solicitamos a la Convocante nos confirme si serían requeridas esas unidades? Se hace la aclaración ya que los equipos en el modelo solicitado (X ) no requieren de ese número de parte; en específico no requieren fuente de poder, pues viene integrado en el equipo. R: LAS 18 FUENTES CON NÚMERO DE PARTE CORRESPONDIENTES A LA PARTIDA 2 NO SERÁN REQUERIDAS. Pregunta 2, partida 2, inciso A, página 5. De acuerdo con la solicitud de la Convocante dentro de la tabla de Descripción de los Requerimientos de Infraestructura Extreme Networks fila 7, se requieren 140 unidades del número de parte WS-AP3825i. De manera atenta se solicita a la Convocante el poder ofrecer un equipo modelo WS-AP3935i-ROW con las siguientes especificaciones: Dual band Dual Radio ac/abgn, 4x4:4 MIMO Indoor wave2 access point with eight internal antenna array and active/active E/N data ports. Restricted Regulatory Domain: Rest of World. Lo anterior en el entendido que las capacidades del equipo son superiores a las actualmente solicitadas, logrando así un mejor desempeño de la red inalámbrica y sin afectar el desempeño o interoperabilidad de la infraestructura actualmente. R: SE DEBERÁN AJUSTAR A LO SOLICITADO EN BASES PARA LA PARTIDA 2. RAZON SOCIAL DEL LICITANTE NEF CONSULTORES IT, S.A. DE C.V. 1. Se podrá considerar el cambio de marca en cuanto al cableado estructurado se refiere, siempre y cuando se conserven o mejoren las características de estándar para la categoría solicitada? Página 2 de 10

3 R. SI, SIEMPRE Y CUANDO SE TRATE DE LAS MARCAS COMMSCOPE, TE CONNECTIVITY O AMP. 2. El suministro de todo el equipamiento deberá hacerse en la misma fecha para todas las unidades? R: NO NECESARIAMENTE, SIN EMBARGO EL SUMINISTRO DEL EQUIPAMIENTO EN TODAS LAS UNIDADES DEBERÁ REALIZARSE DE FORMA QUE LA INSTALACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LA SOLUCIÓN INTEGRAL NO EXCEDA EL 20 DE ENERO DE Se podrá recomendar la mejora de equipamiento manteniendo la misma marca? R: APEGARSE A LO SOLICITADO EN BASES. RAZON SOCIAL DEL LICITANTE NETJER NETWORKS MÉXICO, S.A. DE C.V. 1. Referente al curso de capacitación y certificación de Wireless indicado en la partida 4, se recomienda incluir cursos de capacitación y certificación en las tecnologías involucradas en cada una de las unidades (Switching, Routing, Wireless, Administración). Se acepta nuestra propuesta? R: NO SE ACEPTA SU PROPUESTA, FAVOR DE APEGARSE A LO REQUERIDO EN BASES. 2. En caso de respuesta afirmativa a la pregunta anterior, favor de indicar el curso certificado y la cantidad de asistentes. R: NO APLICA. 3. Podría confirmar la convocante si los cursos de capacitación requieren ser impartido en las instalaciones de la convocante o será impartido en las instalaciones del proveedor? Se recomienda que se lleve a cabo en las instalaciones del proveedor ya que cuenta con un laboratorio ya armado para poder llevar a cabo dicha capacitación. R: SE TIENE CONSIDERADO QUE LA CAPACITACIÓN SE REALICE EN INSTALACIONES DEL PROVEEDOR. 4. Podría confirmar la convocante si todas las partidas serán adjudicadas a un solo proveedor? R: DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN BASES, LA UNIVERSIDAD SE RESERVA EL DERECHO DE ADJUDICAR CADA UNA DE LAS PARTIDAS A UN SÓLO PROVEEDOR O A DISTINTOS. 5. El fabricante cuenta con diferentes niveles de distribuidor autorizado, será relevante para la evaluación dicho nivel? R: NO SERÁ RELEVANTE. 6. Podría confirmar la convocante si se requiere que el licitante sea un Centro Autorizado de Servicio de la marca? Página 3 de 10

4 R: NO, NO SE REQUIERE QUE EL LICITANTE SEA UN CENTRO AUTORIZADO DE SERVICIO DE LA MARCA. 7. Referente a la implementación, soporte y mantenimiento de los equipos Extreme Networks, Podría confirmar la convocante que certificados se deben presentar? R: SE DEBERÁN PRESENTAR LAS CONSTANCIAS DE CAPACITACIÓN DE SU PERSONAL COMO NECESARIAS PARA ACREDITAR EL NIVEL DE CERTIFICACIÓN QUE EL FABRICANTE MANIFIESTE EN EL ESCRITO SOLICITADO EN EL PUNTO PÁRRAFO 3 DE LAS BASES. 8. Podría confirmar la convocante si es necesario presentar contratos de soluciones similares con la marca Extreme Networks/Enterasys Networks? R: NO ES NECESARIO PRESENTAR CONTRATOS DE SOLUCIONES SIMILARES. 9. Debido a la criticidad del proyecto y a los SLAs solicitados, será necesario que el licitante cuente con equipo de soporte y/o laboratorio de características iguales o superiores a las requeridas? R: ES NECESARIO QUE EL LICITANTE CUENTE CON EQUIPO FUNCIONALMENTE EQUIVALENTE AL DE LA FALLA, MIENTRAS SE REALIZA EL REEMPLAZO DEFINITIVO PARA EL CASO DEL EQUIPAMIENTO CON NIVEL DE SERVICIO NBD. 10. Podría confirmar la convocante si el NOC implica un servicio que integre lo siguiente: Sistema de captura de casos vía web, correo electrónico y/o telefónica Contar con un staff de ingenieros certificados en la marca, para asistencia de casos de soporte técnico preventivo y correctivo Contar con equipo para replica de casos Contar con el acceso a las herramientas de soporte técnico del fabricante R: NO NECESARIAMENTE, SIN EMBARGO DEBERÁN INCLUIR LA DESCRIPCIÓN DE SUS SERVICIOS. POR OTRO LADO, CABE SEÑALAR QUE EL SISTEMA DE CAPTURA DE CASOS DEBE FORMAR PARTE DE LA MESA DE AYUDA Y NO DEL NOC. 11. Referente a la metodología ITILv3, adicional a que no es la versión más reciente, no se encuentra enfocada y es irrelevante a la entrega de soluciones de infraestructura de telecomunicaciones y en particular a la solicitud objeto de esta licitación, solicitamos amablemente a la convocante que sea eliminado. Se acepta nuestra propuesta? R: NO SE ACEPTA SU PROPUESTA, EL LICITANTE DEBERÁ ESPECIFICAR LA VERSIÓN DE ITIL QUE CUMPLEN. 12. En caso de respuesta negativa a la pregunta anterior, indicar si dicho cumplimiento se podrá presentar mediante la entrega de un certificado ITILv3.0 Foundations, acompañado de la información de la herramienta que se utiliza para entrega de servicio avalada por ITILv3.0 o superior. R: SI, SE PUEDE PRESENTAR. Página 4 de 10

5 13. La certificación PMI es irrelevante para el líder de proyecto asignado a esta adquisición, debido a que ya fueron definidos los alcances, tareas y tiempos en cada una de las unidades, por lo que los trabajos se ejecutarán en función en cada una de las unidades, además que integrar un recurso PMI únicamente encarece la propuesta. Solicitamos amablemente a la convocante eliminar el requerimiento de PMI y en su lugar que contar con un certificado del fabricante en la tecnología que concierne a cada unidad. Se acepta nuestra propuesta? R: NO SE ACEPTA SU PROPUESTA. EL LICITANTE DEBERÁ ESPECIFICAR LA CERTIFICACIÓN QUE CUMPLE. 14. Anexo A, Partida 4, Cableado 3M, Tabla Nodos. En el recorrido que se llevó a cabo en las instalaciones de la UAM-Rectoría se identificó que en dicha tabla hace falta agregar la siguiente área: Edificio A, Planta Baja, Ala Poniente cantidad de nodos: 2. R: ES CORRECTO, EL LICITANTE DEBERÁ CONSIDERAR EN SU PROPUESTA DOS NODOS EN EL EDIFICIO A, PLANTA BAJA, ALA PONIENTE. 15. Anexo A, Partida 4, Cableado 3M, Tabla Cableado Horizontal, fila 2 (VOL-PPUD-F12K Panel de Parcheo tipo Keystone para 12 conectores VACIO). Están requiriendo un Panel de Parcheo vacío, lo cual significa que no es necesario considerar los 12 jacks que le caben a dicho panel. Es correcta nuestra apreciación? R: NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, DEBERÁ CONSIDERARSE EN SU PROPUESTA EL SUMINISTRO DE LOS JACK NECESARIOS PARA LOS NODOS DE CADA PISO; EL RESTO PUEDE QUEDAR VACÍO. 16. Anexo A, Partida 4, Cableado 3M, Tabla Cableado Horizontal, fila 2 (VOL-PPUD-F12K Panel de Parcheo tipo Keystone para 12 conectores VACIO). En el recorrido que se llevó a cabo en las instalaciones de la UAM- Rectoría, se nos mencionó que los Paneles de Parcheo del piso 4 (Ala oriente y Ala Poniente) alimentaran al piso 5. Podría confirmar la convocante si solo es necesario considerar 1 Panel de Parcheo en el piso 4 del Ala Oriente y 1 Panel de Parcheo en piso 4 del Ala Poniente, tanto para alimentar el piso 4 como para alimentar al piso 5? R: SE CONFIRMA QUE UN PANEL DE PARCHEO POR CADA ALA ES SUFICIENTE PARA LA ENTREGA DE LOS NODOS EN AMBOS PISOS. 17. Anexo A, Partida 2, A. Descripción de los Requerimientos de Infraestructura, fila 12 de la tabla (10941 Summit 1100W AC PSU FB cantidad 18). Podría confirmar la convocante si este modelo de fuente se considera para los Switches modelo X440-G2-48p-10GE4? R: LAS 18 FUENTES CON NÚMERO DE PARTE 10941, CORRESPONDIENTES A LA PARTIDA 2, NO SERÁN REQUERIDAS. 18. En caso que la respuesta sea que son para el Switch X440-G2-48p-10GE4, se hace mención que dicho modelo de fuente no es compatible a dicho Switch. Se confirma que este modelo de Switch ya cuenta por default con una fuente de poder AC. En caso de requerir la fuente redundante la cual debe de ser externa, el modelo correcto es el siguiente: *STK-RPS-1005Ps (1005 watt 802.3at PoE external redundant power supply Página 5 de 10

6 R: NO APLICA. 19. Anexo A, Partida 4, Descripción de los Requerimientos de Infraestructura, fila 7 de la tabla (10941 Summit 1100W AC PSU FB cantidad 3). Podría confirmar la convocante si este modelo de fuente se considera para los Switches modelo X440-G2-24p-10GE4? R: LAS 4 FUENTES CON NÚMERO DE PARTE 10941, CORRESPONDIENTES A LA PARTIDA 4, NO SERÁN REQUERIDAS. 20. En caso que la respuesta sea que son para el Switch X440-G2-24p-10GE4, se hace mención que dicho modelo de fuente no es compatible a dicho Switch. Se confirma que este modelo de Switch ya cuenta por default con una fuente de poder AC. En caso de requerir la fuente redundante la cual debe de ser externa, el modelo correcto es el siguiente: *10913 (EPS-C2 External Power System Chasis 2, accepts up to three750 AC PoE PSU) *10931 (750 AC PoE power supply unit) R: NO APLICA. 21. Punto Propuesta Económica. Podría confirmar la convocante si el formato de la propuesta económica será libre o será proporcionado por la convocante? R: EL FORMATO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA ES LIBRE. RAZON SOCIAL DEL LICITANTE SEVENTH ADVISER SOLUTIONS, S.A. DE C.V. Pregunta 1 BASES, Página 3, 4 PAGOS, El pago de los bienes y servicios se realizará a través de transferencia bancaria, dentro de los quince días hábiles posteriores a la presentación de la factura en el área de adquisiciones. Se le pregunta a la convocante si el proyecto se deberá facturar en el ejercicio fiscal 2017, una vez concluido conforme a las fechas establecidas en las mismas bases. R: LA FACTURA DEBERÁ SER DEL EJERCICIO FISCAL Pregunta 2 BASES, Página 2, 3.1 TIEMPO DE ENTREGA, El suministro, instalación y puesta a punto de los bienes requeridos conforme a las especificaciones descritas en el ANEXO A de estas Bases, se debe llevar a cabo a más tardar el 20 de enero de Podría indicar la convocante a partir de qué fecha y en que horario se podrá realizar la implementación y quién será el responsable de cada sitio en la UAM? Página 6 de 10

7 R: LOS TRABAJOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN INICIARÁN A PARTIR DEL 5 DE DICIEMBRE, DE CONFORMIDAD CON LAS FECHAS ESTABLECIDAS EN EL PLAN DE TRABAJO SOLICITADO EN LAS ACLARACIONES GENERALES DEL PRESENTE DOCUMENTO. LOS RESPONSABLES DE CADA SITIO EN LA UAM SON LOS INDICADOS EN EL PUNTO 3.2 LUGAR DE ENTREGA, PÁGINA 2 DEL DOCUMENTO DE BASES. Pregunta 3 BASES, Página 3, 3.3 CONDICIONES DE ENTREGA, Si durante el periodo de recepción o posterior, se identifica que de manera selectiva o en su totalidad, los bienes entregados no cumplen con las especificaciones o funcionalidad ofertada o presentan vicios ocultos, el licitante se obliga a reponerlos en un tiempo máximo de 48hrs. Podría indicarnos la convocante cual es el tiempo y/o fecha del periodo que menciona de recepción o posterior al que hace referencia? R: PARA EL CASO DEL EQUIPO ACTIVO, DESDE LA FECHA DE SU RECEPCIÓN Y HASTA EL 20 DE ENERO DE PARA EL CASO DEL CABLEADO ESTRUCTURADO CONSIDERAR DESDE SU INSTALACIÓN HASTA SU CONEXIÓN CON EL EQUIPO ACTIVO. Pregunta 4 BASES, Página 7, 13.1 RECORRIDO A LAS INSTALACIONES DE LA RECTORIA GENERAL, La asistencia a este evento es de carácter obligatorio para aquellos licitantes que estén interesados en cotizar la Partida 4. Rectoría General y se considerara como requisito para la presentación de sus propuestas; para lo cual se entregará Constancia de Asistencia. La constancia de asistencia otorgada solo es requerida para participar en la Partida 4, es correcta nuestra apreciación? R: ES CORRECTA SU APRECIACIÓN. Pregunta 5 ANEXO A, Partida 1,2,3 y 4, Página 2,6,11 y 18, B. DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, SOPORTE, Gestión de Servicios de Soporte Extreme Networks. De conformidad con las especificaciones y características solicitadas en el anexo técnico, los equipos requeridos son de un solo fabricante y toda vez que los servicios de soporte los deberá realizar el licitante, se propone a la convocante se lleve a cabo la adjudicación por medio de una partida única por los cuatro sitios. R: DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN BASES, LA UNIVERSIDAD SE RESERVA EL DERECHO DE ADJUDICAR CADA UNA DE LAS PARTIDAS A UN SÓLO PROVEEDOR O A DISTINTOS. Página 7 de 10

8 Pregunta 6 ANEXO A, Partida 1,2,3 y 4, Página 1,5,9 y 16, B. DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, SOPORTE, Mesa de Ayuda: Vía Telefónica 5x8 con tiempo de respuesta máxima de 60 minutos y asignación de ticket. Nos podría aclarar la convocante si la vía telefónica será un número local y un a nombre del licitante? R: ESTO DEBERÁ SER INDICADO EN SU PROCEDIMIENTO. Pregunta 7 ANEXO A, Partida 1,2,3 y 4, Página 1,5,9 y 16, B. DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, SOPORTE, Mesa de Ayuda: Vía Web 7x24x365 para registro y seguimiento de tickets. Respetando la metodología de ITILv3 en los servicios y calidad de la mesa de ayuda, podría indicarnos la convocante si la herramienta de mesa de ayuda debería estar certificada, es correcto? La convocante nos podría señalar si los siguientes proceso de ITILv3 deberían estar certificados por la herramienta de mesa de ayuda; Gestión de incidencias, Gestión de peticiones, Gestión de problemas, Gestión de cambios, Gestión de entregas, Gestión de niveles de servicio, Catálogo de servicios, Cartera de servicios, Gestión del conocimiento, CMDB, Gestión de la capacidad, Gestión de la disponibilidad, Gestión de la continuidad. R: LA MESA DE AYUDA NO NECESARIAMENTE DEBE ESTAR CERTIFICADA. EN EL CASO DE LA HERRAMIENTA DE MESA DE AYUDA, SE REQUIERE QUE ÉSTA CUMPLA CON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ITIL V3; DE CUMPLIR CON OTROS PROCESOS, ESTOS DEBERÁN INDICARSE E INCLUIR SUS PROCEDIMIENTOS DE USO. Pregunta 8 ANEXO A, Partida 1,2,3 y 4, Página 2,6,11 y 18, B. DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, SOPORTE, Contar con un centro de operaciones de la Red (NOC) en sus instalaciones. Entendemos que el monitoreo de la red es parte importante del servicio y de alguna manera deberemos comprobar la experiencia de este tipo de servicios, se deberá presentar contratos similares del servicio donde se mencione las características del servicio prestado actualmente, es correcta nuestra apreciación? Página 8 de 10

9 R: NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN, NO ES NECESARIO PRESENTAR CONTRATOS DE SOLUCIONES SIMILARES. Pregunta 9 ANEXO A, Partida 1,2,3 y 4, Página 4,6,10 y 18, REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS PARA LA INSTALACION, CONFIGURACION Y PUESTA A PUNTO. Asignar a un Líder de proyecto para la implementación (entregar certificación en la metodología PMI o equivalente). La convocante podría aclararnos si está solicitando, un Project Manager certificado por el Project Managment Institute con certificación vigente, es correcta nuestra apreciación?. Una copia del certificado del PM vigente deberá está integrada en la propuesta, es correcta nuestra apreciación? R: SON CORRECTAS SUS APRECIACIONES, LA CERTIFICACIÓN DEBE SER PMI O EQUIVALENTE. Pregunta 10 ANEXO A, Partida 1,2,3,4, Página 2,6,10 y 16, SERVICIO DE MANTENIMIENTO, Se realizará un mantenimiento a los equipos del Anexo A. Podría la convocante aclararnos si será solo un mantenimiento el que se realizara durante la vigencia del contrato? El calendario para realizar los mantenimientos preventivos se realizara en común acuerdo con la convocante y la empresa adjudicada, es correcta nuestra apreciación? R: ES CORRECTA SU APRECIACIÓN Y SÓLO SERÁ UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. Pregunta 11 Anexo A, Partida 4, Página 14, Cableado Estructurado, Suministro e instalación de cableado horizontal UTP cat 6, dentro de los edificios A y C de la Rectoría General de la Universidad. Solicitamos a la convocante nos permita instalar otra categoría de cableado estructurado superior y/o marca, debido a que el desempeño de los equipos activos inalámbricos estará siendo afectado su rendimiento y la alimentación de energía no será la óptima. R: SE PERMITE PROPONER COMO MARCA ALTERNATIVA COMMSCOPE, TE CONNECTIVITY O AMP, CON CATEGORÍA 6 O SUPERIOR. Página 9 de 10

10 RAZON SOCIAL DEL LICITANTE PROYECTO DIA, S.A. DE C.V. 1. En virtud de que la Convocante en el Anexo Técnico solicita para las 4 partidas un Centro de Operaciones de la Red (NOC) en sus instalaciones y Mesa de Ayuda así como herramientas de software para su operación, y esto es el punto de consolidación del monitoreo de todos los activos de la solución integral de las 4 partidas; entendemos que la adjudicación de la presente licitación pública se realizará por una sola partida única que integre la Unidad Azcapotzalco, la Unidad Iztapalapa, la Unidad Xochimilco y la Rectoría General. R: NO ES CORRECTA SU APRECIACIÓN. DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN BASES, LA UNIVERSIDAD SE RESERVA EL DERECHO DE ADJUDICAR CADA UNA DE LAS PARTIDAS A UN SÓLO PROVEEDOR O A DISTINTOS. 2. Se solicita a la Convocante se omita como requisito obligatorio para participar en la presente licitación pública, la asistencia al recorrido a las instalaciones de la Rectoría General. R: NO SE ACEPTA SU PROPUESTA, LA ASISTENCIA A ESTE EVENTO ES DE CARÁCTER OBLIGATORIO PARA AQUELLOS LICITANTES QUE ESTÉN INTERESADOS EN COTIZAR LA PARTIDA 4. RECTORÍA GENERAL. Atentamente Junta Administrativa de la Universidad Autónoma Metropolitana Página 10 de 10