COMERCIO Electrónico

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1 COMERCIO Electrónico 1. Presentación La sociedad del conocimiento y la información nos invita a que utilicemos herramientas tan necesarias en nuestra vida cotidiana, es así como en este curso virtual de Comercio Electrónico, aprenderemos a desarrollar capacidades para la planificación, ejecución y evaluación de negocios dentro de las comunidades y redes electrónicas, mediante la concepción y uso del e-business a la par de los avances tecnológicos en este mundo globalizado. Este curso virtual de Comercio Electrónico enfoca el conocimiento y el uso de las diferentes herramientas en línea y aplicaciones de Comercio electrónico. Se desarrollan actividades teórico-prácticas que ayudan a dimensionar la verdadera importancia que tiene el comercio electrónico en el área ejecutiva y empresarial. Aprenderemos sobre la difusión web de negocios, diseño de formularios en línea, Marketing de negocios en línea, transferencia de negocios convencionales a e-commerce, registro y publicidad de sitios web en la red, posicionamiento e imagen corporativa, formas de pago electrónico, Leyes de comercio electrónico, ETC. Objetivo general: Facilitar al participante los conocimientos teóricos y prácticos sobre los conceptos, teorías y tecnologías de la información y comunicación aplicadas al Comercio Electrónico. Modalidad de estudio El programa de capacitación se llevará a cabo a través de la modalidad de estudio On-Line. Metodología El curso se desarrollará en forma virtual en la plataforma (EVA) que nuestra Universidad dispone para este tipo de capacitaciones, el facilitador será el encargado de brindar apoyo y asesoría a sus estudiantes incentivándolos a la interactividad con el fin de lograr los objetivos planteados. Para el estudio de cada tema se colocaran los recursos necesarios en el Entorno Virtual de Aprendizaje EVA y para el desarrollo de las actividades se contará con la respectiva asesoría del facilitador. Los participantes deben dedicar al menos dos horas diarias al estudio, así: una para interactuar con el facilitador mediante el EVA a fin de informarse y desarrollar las actividades planteadas y otra de autoestudio. Los recursos de los que cada participante dispondrá son los siguientes:

2 Guía de estudios digital: de todos los módulos del curso, comprensible para el participante a través de la lectura y de la realización de ejercicios prácticos que garantizan el aprendizaje. Tutoría on-line del docente: responsable del curso enfatizando en aquellos temas que se considere de mayor dificultad. Esta tutoría se desarrolla a través del Internet o por teléfono y puede hacerse con la frecuencia que el participante lo considere necesario. Evaluación a distancia y presencial que valida el desempeño del modelo de este curso y su efectividad en el aprendizaje, conforme al siguiente detalle: Trabajo a distancia 40% Evaluación presencial 60% (Requisito presentar trabajo a distancia) Total 100% Requisitos Computador con acceso a Internet Habilidades en el uso de Internet. Manejo de correo electrónico y adjuntos Tener un nivel satisfactorio en el manejo del Sistema Operativo Manejar utilitarios para comprimir y descomprimir archivos, trabajar con Archivos pdf. Dirigido a Gerentes de Empresas y público interesado en el tema. Contenidos 1. FAMILIARIZACIÓN CON EL AULA 1.1. Guía inicial 1.2. Manual las aulas virtuales 1.3. Etiqueta en la red 1.4. Qué vamos a aprender? 1.5. Plan del curso 1.6. Cartelera en línea 1.7. Cafetería virtual 1.8. Dudas e inquietudes 1.9. Punto de encuentro ACTIVIDADES Evaluación de diagnóstico Actualiza tu perfil y tu fotografía RECURSOS DE INFORMACIÓN Introducción.

3 Comercio Electrónico Vs. Negocio Electrónico Introducción Comercio electrónico vs. Negocio electrónico Diferencias Características. 2. MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2.1. Introducción 2.2. B2C 2.3. B2B 2.4. C2C 2.5. C2B 2.6. M2B 2.7. G2B 2.8. B2G 3. HERRAMIENTAS PARA LA WEB Introducción Crear un blog Colocar un video en el blog Crear una presentación Crear Presentaciones en issuu Recursos Web 3.2. ACTIVIDADES Comparte la dirección de tu blog Glosario de Comercio electrónico 4. INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Y FORMAS DE PAGO 4.1. Infraestructura Tecnológica 4.2. Hardware 4.3. Extranet 4.4. Factores claves de éxito del comercio electrónico 4.5. Hosting y Dominios 4.6. Aplicaciones de Comercio Electrónico 4.7. Introducción Ventas Electrónicas (Electronic Retailing) Publicidad en Línea (Adversiting Online) Catálogos Electrónicos (Electronic Catalogs) Servicio al Cliente (Customer Service) Comercio Electrónico en la industria de Servicios Banca Electrónica Oferta de trabajo en línea (Job Market) Dinero Electrónico 5. MÉTODOS DE PAGO ELECTRÓNICO 5.1. Introducción.

4 5.2. Sistemas de pago tradicionales Sistemas de pagos electrónicos Monederos electrónicos y otras opciones Pagos entre personas *** Paypal Pagos entre personas *** 2checkout Tarjetas inteligentes e-billing Transacciones B2B SET: Secure Electronic Transaction Protocol Prácticas delictivas en Internet Ambiente de seguridad en internet Amenazas más importantes Medidas para proteger Video: Consejos para tu PC Video: Seguridades para tu contraseña Video: Te explica sobre el Phishing Certificados Digitales y Firmas Electrónicas Introducción Certificados digitales Firma Digital Firma electrónica en Ecuador Glosario de términos ACTIVIDADES Foro de aprendizaje colaborativo Evaluemos lo aprendido Definamos el tema del proyecto final 6. CREACIÓN DE TIENDAS ELECTRÓNICAS Y LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO 6.1. Herramientas de Comercio Electrónico Software gratis para tiendas onlines Oscommerce Sitios para crear tiendas online M-commerce Introducción M-commerce Ejemplos con tecnología móvil Ley de Comercio Electrónico Introducción Aspectos éticos, sociales y políticos en el comercio electrónico Conceptos Básicos de Ética Principios Éticos Tipos de protección Tipos de Abuso de Marcas Registradas Desarrollo normativo en la Comunidad Andina Legislación de comercio electrónico en la región andina Jerarquía de la Ley - Ecuador Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de datos - Título I Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de datos - Título II Ley de Comercio Electrónico - Capítulo II.

5 Ley de Comercio Electrónico - Capítulo III Ley de Comercio Electrónico - Capítulo IV Ley de Comercio Electrónico - Título III Ley de Comercio Electrónico - Título IV Ley de Comercio Electrónico - Título V Disposiciones Generales Disposiciones Transitorias y finales Descargar Ley de Comercio - Ecuador. 7. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 7.1. Plan de Negocios Implementación del plan de Negocios Pasos para implementar la estrategia de NE Análisis del sistema Características deseables Investigación de Mercado Componentes del plan de negocios Análisis de Mercado y Tendencias Análisis de las fuerzas competitivas Análisis de la cadena de valor Direccionamiento Estratégico Análisis de las competencias internas y tercerizadas Análisis FODA Selección de iniciativas: E-business Implementación de iniciativas E-business Plan implementación de E-business Mejora en cadena de valor Mejora de Stock y Despacho Mejora de generación de tráfico Mejora de demanda y tráfico - Soporte al cliente Modelo de tecnología -Modelo de negocio Modelo de tecnología -Modelo de negocio - Cliente Implementación de la solución informática ACTIVIDADES Organicemos nuestro equipo de trabajo Avance del proyecto Compartamos nuestra tienda online Unos minutos de reflexión Desahogate! Encuesta final de curso Lista de graduad@s

6 2. Inversión y forma de pago Costo por participante: USD 250,00 por persona. Formas de Pago: SIN CONVENIOS: Pagos al Contado con 15% de descuento Pagos con Tarjeta de Crédito, con 10% de descuento y puede diferir a 3 o 6 meses sin intereses. Se aceptan todas las tarjetas. Ex Alumnos: 20% de descuento en cualquier modalidad de pago. CONVENIOS: Aplican a pagos al contado y con tarjeta de crédito. No aplica Crédito Universitario 3. Duración y fecha Duración: El tiempo destinado para la realización de este programa es de 50 horas de trabajo del participante. Fecha de inicio: 22 de octubre de 2012.

7 Cronograma: SEMANA MÓDULOS HORAS PLANIFICACIÓN DIARIA FECHAS Jornada de asesoría del sistema (presencial) en los 1 INICIO DEL CURSO VIRTUAL centros universitarios de la Universidad. 20/10/ Familiarización con el aula 3 Guías iniciales y Actividades Recursos de información 29/10/2012 al 31/10/ Modelos de comercio electrónico 6 Introducción - B2C- B2B C2C C2B - M2B G2B B2G 5/11/2012 al 12/11/ Herramientas para la Web Infraestructura tecnológica y formas de pago ENTREGA DE PRIMERA EVALUACIÓN A DISTANCIA PRIMERA EVALUACIÓN ON-LINE 6 Métodos de Pago Electrónico 8 7 y 8 Creación de tiendas electrónicas y Ley de Comercio Electrónico 5 9 Crear un Blog y crear presentaciones en Issuu Actividades Infraestructura Tecnológica Aplicaciones de Comercio Electrónico Ventas Electrónicas (Electronic Retailing). Comercio Electrónico en la industria de Servicios. Introducción Certificados Digitales y Firmas Electrónicas ACTIVIDADES Herramientas de Comercio Electrónico. M-commerce - Ley de Comercio Electrónico 13/11/2012 al 20/11/ /11/2012 al 27/11/2012 Sábado, 1 de Diciembre Sábado, 1 de Diciembre 3/12/2012 al 12/12/2012 2/01/2013 al 14/01/ y 10 Planeación Estratégica 13 Pasos para implementar la estrategia del NE Investigación de mercado Análisis FODA 15/01/2013 al 31/01/2013 ACTIVIDADES SEGUNDA EVALUACIÓN A DISTANCIA Sábado, 2 de febrero de 2013 SEGUNDA EVALUACIÓN PRESENCIAL Sábado, 2 de febrero de 2013 EXAMEN DE RECUPERACIÓN (única fecha) Sábado, 9 de febrero de 2013

8 4. Instructor 5. Ing. Patricia Acosta 6. Información adicional Certificación & Acreditación La calificación total se la hará sobre 20 puntos y el mínimo para aprobar será alcanzando el 70% del total de la nota es decir 14/20 puntos, que los obtiene con la presentación de los dos trabajos a distancia que se calificarán sobre 3 puntos cada uno y dos exámenes presenciales sobre 7 puntos cada uno. Al finalizar se otorgará el Certificado de aprobación del curso COMERCIO ELECTRÓNICO.