COMERCIO Electrónico

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1 COMERCIO Electrónico 1. Presentación Resumen general La sociedad del conocimiento y la información nos invita a utilizar herramientas tan necesarias en nuestra vida cotidiana, es así como en el curso virtual de Comercio Electrónico, aprenderemos a desarrollar capacidades para la planificación, ejecución y evaluación de negocios dentro de las comunidades y redes electrónicas, mediante la concepción y uso del e- business a la par de los avances tecnológicos en este mundo globalizado. El curso online de Comercio Electrónico enfoca el conocimiento y el uso de las diferentes herramientas en línea y aplicaciones de Comercio electrónico. Se desarrollan actividades teórico-prácticas que ayudan a dimensionar la verdadera importancia que tiene el comercio electrónico en el área ejecutiva y empresarial. prenderemos sobre la difusión web de negocios, diseño de formularios en línea, Marketing de negocios en línea, transferencia de negocios convencionales a e-commerce, registro y publicidad de sitios web en la red, posicionamiento e imagen corporativa, formas de pago electrónico, Leyes de comercio electrónico, etc.. 2. Descripción del curso Objetivo del curso Facilitar al participante los conocimientos teóricos y prácticos sobre los conceptos, teorías y tecnologías de la información y comunicación aplicadas al Comercio Electrónico. Dirigido a: Gerentes de Empresas y público interesado en el tema.

2 Modalidad de estudio El programa de capacitación se llevará a cabo a través de la modalidad de estudio On-Line. Metodología Se basará en cuatro pilares básicos que soportan su gestión, estos son: GUÍA DE ESTUDIO DIGITAL Con contenidos que el alumno pueda comprender a través de la lectura de documentos y de ejercicios diseñados para garantizar el aprendizaje. TUTORÍA ONLINE DEL DOCENTE Responsable del curso enfatizando en aquellos temas que se considere de mayor dificultad. Esta tutoría se desarrolla a través del EVA, correo electrónico o por teléfono y puede hacerse con la frecuencia que el participante lo considere necesario. EVALUACIÓN ON- LINE Se evaluarán los contenidos mediante dos pruebas presenciales, una a la mitad del curso y otra al finalizar el mismo. El curso se calificará sobre 20 puntos y el mínimo para aprobar será alcanzando el 70% del total de la nota es decir 14/20 puntos, que los obtiene con la presentación de los dos trabajos a distancia y evaluaciones en línea de acuerdo al cronograma. EVALUACION A DISTANCIA Se desarrollarán dos trabajos a distancia conforme avanza en el estudio de los contenidos del curso y las fechas de entrega están establecidas en el cronograma del curso. Su presentación es OBLIGATORIA, porque es requisito para rendir la evaluación en-línea. Su calificación corresponde al 30% de la nota final. (6 puntos en total 3 por cada trabajo a distancia) Requisitos para tomar el curso: Computador con acceso a Internet Habilidades en el uso de Internet. Manejo de correo electrónico y adjuntos Tener un nivel satisfactorio en el manejo del Sistema Operativo Manejar utilitarios para comprimir y descomprimir archivos, trabajar con Archivos pdf.

3 Duración del curso: El tiempo destinado para la realización de este programa es de 50 horas de trabajo del participante. Jornada de asesoría del sistema Se desarrollará una jornada Presencial en los centros universitarios de la UTPL en Quito-Guayaquil- Cuenca y Loja el 29 de marzo de Inicio de clases en la plataforma virtual: 31 de marzo de 2014.

4 3. Cronograma COMERCIO ELECTRONICO SEMANA MÓDULOS HORAS PLANIFICACIÓN DIARIA FECHAS INICIO DEL CURSO VIRTUAL 1 1 Familiarización con el aula 3 2 Modelos de comercio electrónico 6 3 Herramientas para la Web may Infraestructura tecnológica y formas de pago 5 Jornada de asesoría del sistema (actividad presencial) en los centros de Quito- Guayaquil-Cuenca y Loja. Entrega de material. Guías iniciales/introducción al Comercio Electrónico Tarea: Actualiza tu perfil (1 punto) Modelos de Comercio: B2C- B2B - C2C C2B - M2B G2B B2G Glosario de Comercio electrónico (1 punto) Crear un Blog y crear presentaciones en Issuu Foro: Comparta la dirección de su blog (2 puntos) Infraestructura Tecnológica Ventas Electrónicas (Electronic Retailing). Comercio Electrónico en la industria de Servicios. Tarea: Factores en el comercio electrónico (2 puntos) 29-mar mar abr abr abr-2014 ENTREGA PRIMERA EVALUACIÓN A DISTANCIA Sábado, 3 de mayo de 2014 PRIMERA EVALUACIÓN ON-LINE Evaluemos lo aprendido.- Examen Sábado, 3 de mayo de Métodos de Pago Electrónico 8 7 y 8 Creación de tiendas electrónicas y Ley de Comercio Electrónico 9 y 10 Planeación Estratégica 13 9 Introducción/ Certificados Digitales y Firmas Electrónicas Foro: Investiga una forma de pago (2 puntos) Creación de tiendas virtuales. M-commerce - Ley de Comercio Electrónico Foro: Compartamos nuestra tienda online (2 puntos) Pasos para implementar la estrategia del NE Análisis FODA Foro: Compartamos nuestro proyecto final ( 2 puntos) 28-abr may may-2014 ENTREGA SEGUNDA EVALUACIÓN A DISTANCIA Sábado, 14 de junio de 2014 SEGUNDA EVALUACIÓN ON-LINE Evaluemos lo aprendido.- Examen Sábado, 14 de junio de 2014 EXAMEN DE RECUPERACIÓN (única fecha) Sábado, 21 de junio de 2014

5 Contenidos 1. FAMILIARIZACIÓN CON EL AULA 1.1. Guía inicial 1.2. Manual las aulas virtuales 1.3. Etiqueta en la red 1.4. Plan del curso 1.5. Cartelera en línea 1.6. Cafetería virtual 1.7. Dudas e inquietudes 1.8. Actividades: Actualiza tu perfil y tu fotografía RECURSOS DE INFORMACIÓN Introducción Comercio Electrónico Vs. Negocio Electrónico. 2. MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2.1. B2C 2.2. B2B 2.3. C2C 2.4. C2B 2.5. M2B 2.6. G2B 2.7. B2G 2.8. Actividades: Glosario de Comercio electrónico 3. HERRAMIENTAS PARA LA WEB Introducción Crear un blog Colocar un video en el blog Crear una presentación Crear Presentaciones en issuu Recursos Web Actividades: Comparte la dirección de tu blog. 4. INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA 4.1. Infraestructura Tecnológica 4.2. Factores claves de éxito del comercio electrónico 4.3. Hosting y Dominios 4.4. Aplicaciones de Comercio Electrónico 4.5. Ventas Electrónicas (Electronic Retailing) Publicidad en Línea (Adversiting Online) Catálogos Electrónicos (Electronic Catalogs) Servicio al Cliente (Customer Service) Comercio Electrónico en la industria de Servicios Banca Electrónica Oferta de trabajo en línea (Job Market) Dinero Electrónico Actividades: Tarea: Factores en el comercio electrónico Cuestionario: Evaluación

6 5. MÉTODOS DE PAGO ELECTRÓNICO 5.1. Introducción Sistemas de pago tradicionales Sistemas de pagos electrónicos Monederos electrónicos y otras opciones Pagos entre personas *** Paypal Pagos entre personas *** 2checkout Tarjetas inteligentes e-billing Transacciones B2B SET: Secure Electronic Transaction Protocol Prácticas delictivas en Internet Ambiente de seguridad en internet Amenazas más importantes Medidas para proteger Video: Consejos para tu PC Video: Seguridades para tu contraseña Video: Te explica sobre el Phishing Certificados Digitales y Firmas Electrónicas Certificados digitales Firma Digital Firma electrónica en Ecuador Glosario de términos Actividades: Foro - Investiga una forma de pago. 6. CREACIÓN DE TIENDAS ELECTRÓNICAS Y LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO 6.1. Herramientas de Comercio Electrónico Software gratis para tiendas onlines Oscommerce Sitios para crear tiendas online M-commerce M-commerce Ejemplos con tecnología móvil Ley de Comercio Electrónico Introducción Aspectos éticos, sociales y políticos en el comercio electrónico Conceptos Básicos de Ética Principios Éticos Tipos de protección Tipos de Abuso de Marcas Registradas Desarrollo normativo en la Comunidad Andina Legislación de comercio electrónico en la región andina Jerarquía de la Ley - Ecuador Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de datos - Título I Ley de Comercio Electrónico - Capítulo II Ley de Comercio Electrónico - Capítulo III Ley de Comercio Electrónico - Capítulo IV Ley de Comercio Electrónico - Título III Ley de Comercio Electrónico - Título IV Ley de Comercio Electrónico - Título V.

7 Disposiciones Transitorias y finales Actividades: Foro- Compartamos nuestra tienda online 7. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 7.1. Plan de Negocios Implementación del plan de Negocios Pasos para implementar la estrategia de NE Análisis del sistema Características deseables Investigación de Mercado Componentes del plan de negocios Análisis de Mercado y Tendencias Análisis de las fuerzas competitivas Análisis de la cadena de valor Direccionamiento Estratégico Análisis de las competencias internas y tercerizadas Análisis FODA Selección de iniciativas: E-business Implementación de iniciativas E-business Plan implementación de E-business Mejora en cadena de valor Mejora de Stock y Despacho Mejora de generación de tráfico Mejora de demanda y tráfico - Soporte al cliente Modelo de tecnología -Modelo de negocio Modelo de tecnología -Modelo de negocio - Cliente Implementación de la solución informática Actividades: Foro: Compartamos nuestro proyecto final Cuestionario: Evaluemos lo aprendido 4. Inversión y forma de pago Costo por participante: USD 250,00 por persona. Formas de Pago: SIN CONVENIOS: Pagos al Contado con 15% de descuento Pagos con Tarjeta de Crédito, con 10% de descuento y puede diferir a 3 o 6 meses sin intereses. Se aceptan todas las tarjetas. Ex Alumnos: 20% de descuento en cualquier modalidad de pago. CONVENIOS: Aplica según firma de convenio.

8 Instructor Ing. Patricia Acosta, MSc. EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Universitaria: Escuela Politécnica Nacional, Quito, 1997, de Sistemas de Computación e Informática. Cuarto nivel: Escuela Politécnica Nacional, Quito, 2008, Maestría en Educación Superior. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Institución: Universidad de Las Américas.- Docente a tiempo completo en Computación aplicada modalidad virtual, modalidad presencial Comercio Electrónico, Periodismo Digital, Matemáticas y Física. Institución: Laureate International Universities.- Tutora virtual Laureate International Universities Módulo 5: Herramientas Tecnológicas Institución: Escuela Politécnica Nacional - Centro de Educación Continua.- Tutora virtual de los cursos de Ms Excel avanzado, Tablas dinámicas y Macros, Ms Project y Comercio Electrónico. Instalación y configuración de plataforma virtual para capacitación virtual, diseño de cursos e inducción a tutores virtuales para: Ministerio de Inclusión Económica y Social Bolsa de Valores de Quito INEC Instituto Nacional de Estadística y Censos Banco del Pichincha Qmax del Ecuador ICAM Municipio del Distrito Metropolitano de Quito. Información adicional Certificación y Acreditación Al finalizar el curso se entregara un certificado de aprobación del curso de COMERCIO ELECTRÓNICO.