MÉXICO. Gran convocatoria. BusinessObjects 4.0. Steve Wozniak: Clientes. del ecosistema SAP. ya está aquí. la fuerza de las ideas

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1 Edición ESPECIAL Gran convocatoria del ecosistema SAP BusinessObjects 4.0 ya está aquí Steve Wozniak: la fuerza de las ideas Clientes que hacen la historia MÉXICO DE VUELTA AL CRECIMIENTO

2 Claudio Muruzabal Claudio Muruzabal, presidente de Neoris Internacional Nada detiene a NEORIS Con diez años de vida y más de 2000 consultores especializados en SAP a nivel mundial, Neoris se ha convertido en una de las empresas de consultoría y outsourcing más importantes y dinámicas del ecosistema SAP, no sólo en México y América Latina, sino también en Estados Unidos y Europa 18

3 Rolando Garay Rolando Garay, presidente de Neoris México Recientemente fue señalada por IDC como la segunda compañía de servicios de consultoría e integración de sistemas de América Latina. De forma coincidente, Neoris anunció ventas por 300 millones de dólares en 2010, y una plantilla de más de 3,500 empleados en 20 oficinas en nueve países. Neoris, nació en Monterrey y tiene sus oficinas centrales en Miami, y fue uno de los orgullosos patrocinadores del SAP Fórum El sólido desarrollo de esta firma no se podría comprender separado de la prolongada y profunda relación establecida hace siete años con SAP, tanto a nivel global como local. A lo largo de estos años nos iniciamos como un socio estratégico alrededor de soluciones afines a NetWeaver dice Claudio Muruzabal, presidente de Neoris a nivel internacional, y luego evolucionamos a una relación global que cubre no sólo el ERP sino los productos más avanzados de SAP, como CRM y BI. De hecho, hoy somos Service Partner en Estados Unidos, Europa y América Latina, canal para la venta de licencias, y desarrollamos software propio que complementa la oferta de SAP. En México, donde se desplegó como el brazo tecnológico de la cementera Cemex, la firma ha desarrollado lo que se considera la práctica de consultoría más grande de SAP, y la planta de consultores, que en 2010 era de 780, crecerá por arriba de 10 por ciento en No sólo estamos dedicados a servicios de consultoría para la implantación de SAP agrega Rolando 19

4 Ponemos a disposición del cliente profesionales con experiencia en otras disciplinas vinculadas a los negocios y a las industrias en particular. Esas actividades funcionales, incluyendo la administración del cambio, son las que pueden hacer una diferencia Garay, presidente de Neoris México-- sino que nos hemos certificado en SAP Application Management Services (AMS), que se refiere al mantenimiento una vez que la aplicación sale a productivo. Además ofrecemos el servicio de hosting, testing de aplicaciones, desarrollos en el lenguaje ABAP y soporte a SAP Basis. Entre los clientes mexicanos de esta firma figuran Cemex, el Tecnológico de Monterrey, Vitro, Peñafiel, Smurfit y Grupo KUO. Neoris tiene prácticas y casos de referencia en diferentes industrias, sobre todo manufactura, productos de consumo masivo, minería, retail, salud, educación y servicios financieros. En conjunto con SAP ha certificado herramientas que han tenido una gran difusión. Desde el inicio de nuestra relación, Neoris se ha convertido en un socio estratégico con el que hemos tenido la oportunidad de ofrecer soluciones que cubren las necesidades de nuestros clientes, mediante una sinergia constante y labor conjunta ha dicho al respecto Diego Dzodan, presidente y director general de SAP México y Centroamérica--. La exitosa solución móvil Direct Store Delivery (DSD, o Entrega Directa en Tiendas) integrada a la plataforma de SAP, es un ejemplo de que ambas organizaciones estamos enfocadas en mejorar los procesos de negocios. Esta solución permite a la fuerza de ventas de la industria de productos de consumo masivo realizar ventas y operaciones en campo a través de handhelds, lo que es muy importante en mercados de América Latina que tienen el modelo de tiendas de barrio o misceláneas. Otra oferta especializada es la que se vincula con el concepto Planta Perfecta de SAP, para lo cual Neoris construyó y opera en Sao Paulo un Centro de Excelencia de la Planta Perfecta; en la actualidad es reconocido por su experiencia en la implementación del módulo de Inteligencia e Integración en Manufactura (MII, Manufacturing Integration and Intelligence) de SAP. El Centro da servicio con consultores especializados en la herramienta de gestión de operaciones de manufactura (MOM, Manufacturing Operations Management). Neoris también es pionera con su concepto exclusivo Nearshore. Dedicación exclusiva para SAP Desde sus inicios, Neoris adoptó la política de ofrecer consultoría exclusiva para los productos de SAP, prescindiendo de otros fabricantes de software empresarial, y esto le ha significado un gran valor al momento de conducir proyectos de este tipo. Dice Garay: Esta dedicación exclusiva respecto de SAP tiene ventajas porque al realizar un gran volumen de proyectos hemos acumulado un mayor conocimiento y tenemos consultores que han hecho trabajos similares a los de los clientes actuales. Además, nuestro departamento de investigación y desarrollo puede dedicarse full time a investigar lo que el mercado demanda, y cuenta con los recursos técnicos y económicos necesarios. Podemos hacer inversiones que la mayoría de las consultoras no podrían igualar, y tenemos una ventaja competitiva. A lo largo de los años y considerando sus implementaciones de SAP a nivel global, Neoris aprendió que estos proyectos son transformacionales y buscan cambiar la forma en que las empresas operan y hacen negocios. Por eso ponemos a disposición del cliente profesionales con experiencia en otras disciplinas vinculadas a los negocios y a las industrias en particular. Esas actividades funcionales, incluyendo la administración del cambio, son las que pueden hacer una diferencia, apunta Muruzabal. Es un compromiso compartido, y una consultora como Neoris no puede darse el lujo de que un proyecto no resulte según las expectativas. Tiene que salir bien y ser exitoso. 20

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