Valores Hi-Tec. Empresas del Grupo Hi-Tec

Transcripción

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2 Grupo Hi-Tec Grupo Hi-Tec, es una empresa 100% mexicana fundada en 1992 con un claro objetivo en mente: ofrecer una nueva filosofía en la comercialización y servicio de máquinas herramienta de control numérico (CNC) en las áreas de arranque de viruta y transformación de lámina. Con más de 24 años de experiencia, Grupo Hi-Tec a través de sus diferentes líneas de negocio es el proveedor líder de máquinas herramienta de control numérico computarizado (CNC) de alto desempeño, herramentales y accesorios para la industria de maquinados de precisión en los diversos segmentos industriales en México y España. Representamos a los fabricantes líderes en la industria a nivel mundial, con el fin de ofrecer una extensa línea de productos y soluciones innovadoras a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. Hoy en día, Grupo HI-TEC se ha consolidado como el líder en la comercialización de máquinas herramienta de control numérico y equipos CNC en México y España. 1

3 2 Misión Proveer la tecnología más avanzada, equipo y maquinaria CNC con la mejor asistencia técnica pre y posventa bajo los más altos estándares de ética y profesionalismo de trabajo, teniendo como objetivo buscar el máximo nivel de satisfacción del cliente en todo el proceso. Visión Ser una empresa que brinde a nuestros clientes una total sensación de confianza en nuestros productos, nuestro servicio y dedicación a la excelencia para que se nos considere siempre como la primera y mejor opción en la selección de máquinas y equipos de control numérico. Valores Hi-Tec Honestidad Integridad Trabajo en equipo Ética Compromiso Empresas del Grupo Hi-Tec Haas Machine Tools, S.A. de C.V. (Haas Factory Outlet México) Venta y servicio de máquinas Haas en México. Hitec Máquinas CNC S.L. (Haas Factory Outlet España) Venta y servicio de máquinas Haas en España. HI-TEC CNC México, S.A. de C.V. Venta y servicio de máquinas CNC de alta producción (High-End) Nexttec Machinery, S.A. de C.V. Venta y servicio de máquinas CNC para arranque de viruta y transformación de lámina metálica en México.

4 Filosofía SGI Nuestros clientes, nuestra razón de ser. Bajo esta premisa nos esforzamos todos los días para satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de nuestros clientes. El concepto Servicio Global Integrado (SGI), nace con el objetivo de ofrecer una solución integral a todos nuestros clientes, para lograr que el proceso de compra -venta se ejecute de la mejor manera posible, asegurando que los clientes se sientan apoyados y asesorados en cada paso de la toma de decisión, desde el análisis de proyectos, estudios de tiempo, órdenes de compra, la entrega del equipo y todo el servicio posventa que ofrecemos a nuestros clientes. Una experiencia de compra profesional, solidaria y eﬁciente. 3

5 4 HI-TEC Team Nuestra cultura ganadora Grupo Hi-Tec es conocido por su liderazgo en la industria por ofrecer productos y servicios de alta tecnología, innovación y calidad, pero nada de esto sería posible sin un equipo de trabajo profesional y comprometido con nuestra filosofía. Cada miembro de nuestras compañías ha recibido la mejor capacitación profesional en su respectivo campo y está en constante actualización con las últimas certificaciones en la industria. Es la combinación de habilidades y el trabajo en equipo lo que dan como resultado un servicio de excelencia para todos nuestros clientes. Nuestra gente es el activo más valioso para el crecimeinto sostenible.

6 Ventas Nuestros asesores de proyectos están altamente capacitados para desarrollar las soluciones más innovadoras y comprometidas con el progreso tecnológico de nuestros clientes, respondiendo a los retos de maquinado más exigentes con eficiencia y altos niveles de productividad. Aplicaciones Nuestro departamento de aplicaciones ofrece una amplia gama de servicios y en conjunto con el departamento de ventas se encargan de brindar soluciones productivas y rentables específicamente seleccionados para satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. Adicionalmente el departamento de aplicaciones cuenta con un equipo de instructores altamente capacitados y certificados directamente por los fabricantes, quienes son los responsables de impartir los cursos de programación y operación, para asegurar que nuestros clientes conozcan a detalle los beneficios y alcances de su nuevo equipo y puedan obtener el mejor resultado en su inversión. Servicios - Evaluación de proyectos - Recomendación de máquina(s) - Estudios de tiempo - Selección de herramentales - Selección de dispositivos de sujeción - Pruebas de corte - Cursos de programación - Cursos de operación - Mejoras de procesos 5

7 Servicio Técnico Sabemos lo importante que es tener los equipos trabajando en óptimas condiciones, es por esto que contamos con un departamento de servicio técnico altamente calificado en mecánica y electrónica y amplia experiencia en máquinas herramienta, que es continuamente capacitado en las sedes de nuestras representadas en el extranjero, con el fin de proveer el mejor servicio posventa en toda la República Mexicana. Servicios - Instalación y puesta en marcha - Reparación y mantenimiento - Asistencia técnica telefónica - Planes de mantenimiento Asistencia técnica 24/7 Grupo HI-TEC cuenta una línea telefónica gratuita de asistencia técnica Servicio Platino 24/7. Las llamadas se reciben en nuestro Centro Nacional de Asistencia Técnica (CNAT), el cual está conectado a nuestra base de datos de servicio para ofrecer un seguimiento puntual a cada caso. Se proporciona asistencia telefónica y en caso de ser necesario se localiza al ingeniero de servicio más cercano y se envía a las instalaciones del cliente. El CNAT nos permite mantener - El mejor soporte vía telefónica de la industria - El 93% de los casos resueltos en la primera llamada - Prever largos y costosos tiempos de paro de su producción. En 90% de los casos nuestros técnicos podrán reparar con éxito su máquina en la primera visita. Somos el único distribuidor de máquina-herramienta en México con 32 camionetas de servicio equipadas con los repuestos más comunes con el fin de aportar una respuesta inmediata en caso de emergencia. 32 camionetas a nivel nacional equipadas con refacciones. 6

8 7 Proyectos El departamento de ingeniería y proyectos es el encargado de proveer soporte adicional a nuestro equipo de ventas, desarrollando propuestas en cuanto a la selección de máquina(s), herramientas, dispositivos de sujeción e ingeniería de manufactura, así como pruebas de corte Run-off, siempre con el objetivo de lograr los requerimientos de calidad, tiempos de ciclo y compromisos previamente definidos, consiguiendo la liberación del proceso para lograr la satisfacción del cliente. Proceso Llave en mano 1 Requerimientos 2 Consulta 3 Propuesta Conversaciones iniciales con alcance del proyecto - Instalación - Estudios de tiempo - Citas - Tiempos de entrega - Pruebas de corte - Entregar propuesta al cliente - Retroalimentación del cliente 6 Requerimientos - Instalación - Inspección 5 4 Pruebas de corte - Prueba de maquinado - Evaluación de calidad - Informe de desarrollo - Programación de envío y entrega - Programación

9 8 Instalaciones Almacén de refacciones Contamos con almacenes controlados y administrados con un robusto ERP en México, Monterrey, Querétaro, Guadalajara y Tijuana con más de $4 millones de USD en repuestos y partes en stock. El stock es revisado y actualizado constantemente con el fin de contar con un inventario que nos permita ofrecer una respuesta ágil y confiable a nuestros clientes. Salas de capacitación Nuestras instalaciones de entrenamiento en México, Guadalajara, Monterrey, Querétaro y Tijuana están equipados con la última tecnología en equipo educativo, incluyendo simuladores de CNC idénticos a los utilizados por los fabricantes de máquinas herramienta. Nuestro equipo de instructores altamente capacitados y certificados proveen cursos de programación y operación, para asegurar que nuestros clientes conozcan a detalle los beneficios y alcances de su nuevo equipo y puedan obtener el mejor resultado en su inversión. Showrooms Contamos con salas de exhibición en México, Monterrey, Guadalajara, Querétaro y Tijuana en los cuales mostramos máquinas a nuestros clientes y hacemos demostraciones de corte y aplicaciones, además de capacitar a los clientes en el uso de maquinaria CNC.

10 Cobertura La cobertura abarca todo el territorio nacional a través de sucursales y representantes de ventas localizados en las principales áreas industriales del país Tijuana Mexicali Hermosillo Chihuaha/Cd. Juárez Durango Monclova Monterrey Reynosa San Luis Potosí Aguascalientes Torreón Guadalajara Querétaro Hidalgo México Veracruz Guanajuato Toluca Oficina Matriz - México Tlaxcala Puebla Sucursales - Monterrey - Querétaro - Guadalajara - Tijuana Representantes de ventas y servicio técnico - Toluca - Puebla - Tlaxcala - Veracruz - San Luis Potosí - Aguascalientes - Reynosa - Ciudad Juárez - Matamoros - Saltillo - Torreón - Durango - Chihuahua - Hermosillo - Mexicalli - León - Celaya - Hidalgo 9

11 10 Representadas Tornos CNC Centros de maquinado verticales Centros de maquinado horizontales Mesas rotativas (4tos y 5tos ejes) Tornos CNC multi ejes de alta producción 2 ejes y 1 torreta, tornos multi ejes de 2, 3 y 4 torretas con gran cantidad de configuraciones opcionales hasta 12 ejes CNC. Electroerosionadoras de alambre Electroerosionadoras de penetración Barrenadoras Centros de maquinado de alta velocidad para electrodos, grafito y maquinado en duro Soluciones llave en mano Turn-Key Share-Key Ingeniería, procesos y máquinas especiales Tornos CNC multiejes - Tornos Multi-tasking Centros de maquinado horizontales Centros de maquinado verticales Centros de maquinado de doble columna Fresadoras / Mandrinadoras Centros de maquinado de alta velocidad Tornos verticales Tornos de alta producción de 1 y 2 cabezales Líneas automatizadas de producción Máquinas especiales para el sector automotriz Centros de maquinado verticales Centros de maquinado horizontales Plegadoras hidráulicas Prensas troqueladoras mecánicas e hidráulicas Punzonadoras de torreta Corte láser de fibra Cizallas Plegadoras hidráulicas Corte láser Co2 y fibra Cizallas Tornos de cabezal deslizante tipo suizo Líneas de perfilado Líneas de corte de formatos Líneas de corte longitudinal Procesado de bobinas Líneas especiales para el trabajo de lámina Corte por agua (waterjet) Prensas mecánicas e hidráulicas

12 Industrias Lista parcial de clientes - Nemak - Honda - Nissan - GKN Driveline - Hitachi Automotive Systems - American Axle & Manufacturing - ZF Sachs - Bombardier Transportation - Federal Mogul - General Motors - Volkswagen - Ford Motor Company - Honeywell Aerospace - John Deere - Gulfstream Aerospace - Senior Aerospace - Pace industries - Case New Holland - Dana - Benteler - Robert Bosch - ITESM Tec Mty - Magna Powertrain - Brembo - Eaton - Delphi - Quimmco Automotriz Aeroespacial Maquinaria industrial y agrícola Generación de energía Petróleo y gas Moldes y troqueles Ferrocarril Médica Electrónica Educación Herramentales Maquila Maquinados generales 11

13 Reconocimientos Una de las revistas industriales más prestigiadas en México, encuestó a sus lectores con el fin de determinar cuáles eran los mejores proveedores en cada uno de los segmentos industriales del país. Grupo Hi-Tec ha sido galardonado 7 años consecutivos como, el Mejor Proveedor de Máquinas Herramienta en México. 12

14 México Antonio M. Rivera No. 10, Col. Centro Industrial Tlalnepantla, C.P , Estado de México Tel: (+55) Guadalajara Paseo San Eduardo No.97 Col. San Juan De Ocotán C.P , Zapopan, Jal. Teléfono: (+33) Tijuana Av. Vía Rápida Oriente 15448, Tercera etapa de río 22226, Tijuana, Baja California, B.C. Teléfono: (+664) Monterrey Boulevard Aeropuerto No. 4033, Parque Industrial Finsa, CP 66600, Apodaca, N.L. Teléfono: (+81) Querétaro Acceso III No. 14, Bodega 3, Zona Industrial Benito Juárez, C.P , Querétaro, Qro. Teléfono: (+442)