Turismo de naturaleza en Suecia. Parte uno: información de mercado. Grupo objetivo: Sector público y privado del turismo en Ecuador

Transcripción

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2 Turismo de naturaleza en Suecia Parte uno: información de mercado Grupo objetivo: Sector público y privado del turismo en Ecuador

3 Hechos destacados El mercado sueco para el turismo de naturaleza y aventura es uno de los mercados más interesantes para el sector de turismo ecuatoriano: -La naturaleza es una parte importante para los viajes de los suecos. -El interés en Ecuador esta creciendo: los viajes a Ecuador mostraron un fuerte aumento en el año El grupo de edad de +50 crecerá: casi el 40% de los visitadores suecos son +50 y son quienes disfrutan de la naturaleza. -Galápagos por ejemplo es popular por el turismo de naturaleza. -El sol y la playa es importante para los suecos. Principales barreras para el mercado sueco: - El territorio de Ecuador no es bien conocido. - Falta de un enfoque de marketing integrado. - Marketing no consistente. - No hay vuelos directos a Ecuador. PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO Consideraciones para la acción Destaque la gran biodiversidad de Ecuador: 4 mundos diferentes en un ambiente compacto. Invierta en la promoción continua en el mercado sueco. Enfóquese más en el grupo objetivo de +50, incluya más actividades de naturaleza en los paquetes por ejemplo. Promueva el territorio junto con Galápagos. Promueva el clima cálido y estable y las costas con playas como complemento. Haga alianzas estratégicas con los comerciantes de turismo sueco y enséñeles acerca de la diversidad natural y la topografía compacta del territorio de Ecuador. El sector público y privado debe desarrollar de forma conjunta, un plan de marketing integrado para la marca país. Sea más consistente en el marketing: asista al TUR cada año y envíe a las mismas personas para ganar confianza. Haga lobby con las líneas aéreas, gobiernos y comerciantes para vuelos directos desde Suecia a Ecuador.

4 PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO Hechos destacados Perú es el competidor más importante. Argentina, Chile y Costa Rica son los destinos de turismo de naturaleza de la competencia. Los canales comerciales con mejor potencial: -Ventas directas a través de Internet. -Colaboración con los operadores locales. -Colaboración con los operadores turísticos especializados suecos en América Latina y/o naturaleza. La organización comercial LATA Nórdica promueve el turismo a América Latina. Consideraciones para la acción Enfóquese en el turismo de naturaleza: Perú es mas conocido por segmentos como turismo de cultura y aventura. Ecuador y Perú también pueden fortalecerse uno del otro trabajando juntos: la combinación del territorio de Ecuador con Perú en paquetes de viajes. Diferenciación: destaque los elementos del turismo de naturaleza que no puedan ser encontrados en los destinos turísticos de naturaleza de la competencia. Por ejemplo el Amazonas ecuatoriano tiene la mayor diversidad de arboles y lianas en el mundo. Apunte al consumidor holandés a través de un sitio Web de alta calidad. Los proveedores de turismo deben trabajar en forma conjunta con los operadores turísticos locales en Ecuador. Desarrolle relaciones con los operadores turísticos especializados para unir los grupos y asociaciones nacionales e internacionales, asistiendo al TUR y participando de forma activa en las redes sociales. Contactar a la LATA Nórdica para la asistencia en el mercado sueco: tiene una gran red y puede ayudar con foros y la participación en el TUR.

5 Descripción del mercado

6 PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN UNO DESCRIPCIÓN DE MERCADO Tamaño del mercado El mercado sueco es pequeño pero con potencial: los suecos hicieron 11,1 millón de viajes al exterior en el año 2011 los viajes en los países en vías de desarrollo se incrementaron más rápido que el total de viajes al exterior (2,4 versus 1,1% entre el ) Participación pequeña de Ecuador: 0.03% Razones importantes: - El territorio de Ecuador no es conocido entre los suecos. - Falta de un enfoque de marketing integrado. - Falta de consistencia en el marketing. - No hay vuelos directos desde Suecia: a los suecos no les gusta pasar la noche en los aeropuertos. PREVISIONES Se espera que los viajes a Ecuador se incrementen como resultado del creciente interés de los comerciantes y consumidores suecos. Viajes al exterior de los suecos , millones Fuente: World Tourism Organisation

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8 Tendencias y desarrollo Buscar experiencias nuevas y autenticas en los destinos no tradicionales Interés en los viajes de larga distancia a destinos cálidos y soleados, especialmente en invierno Crecimiento de los viajes de larga distancia para el grupo de mayores de edad Incrementó del uso del Internet PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN UNO DESCRIPCIÓN DE MERCADO El tipo de cambio es favorable la Corona Sueca contra el Dólar Más viajes combinados El creciente interés en viajes sostenibles Mayor enfoque en los lujos por las familias con niños Vacaciones más cortas repartidas en el año Demanda creciente por vacaciones con todo incluido, principalmente dentro de Europa Notas: muy importante, importante, bueno saberlo

9 PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN UNO DESCRIPCIÓN DE MERCADO Principal grupo objetivo Los viajeros suecos de todas las edades están interesados en Ecuador. El grupo de edad +50 ofrece el mejor potencial: La mayoría de los clientes de los operadores turísticos suecos que les ofrecen viajes a Ecuador son +50. Disfrutan de la naturaleza. Buscan experiencias nuevas y auténticas. Prefieren actividades físicas en vez de relajadas. Ingresos más altos. Más tiempo para viajar. Ningún niño viviendo en casa. Cada vez más reservas a través del Internet. PREVISIONES El grupo de +50 aumentará a medida que la población sueca esta envejeciendo Swedish population pyramid, 2013, in thousands Fuente: US Census Bureau

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12 Turismo de naturaleza Ecuador tiene una gran diversidad natural. PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN UNO DESCRIPCIÓN DE MERCADO Segmentos prometedores del mercado Los suecos son personas abiertas y aman la naturaleza. La naturaleza es un factor importante cuando escojan un destino de viaje. La experiencia en naturaleza forma parte importante de los viajes de los suecos. El turismo de naturaleza incluye viajes a áreas naturales con enfoque en: Paisajes Estilo de vida de las personas Flora y Fauna que viven en ambientes naturales Sol y playa La principal razón para que los suecos viajen al exterior, son complementos importantes -> incluyen algunos días de sol y playa en los paquetes de viajes antes de volar a casa.

13 Datos comerciales

14 PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN DOS DATOS COMERCIALES Estadísticas de viaje a Ecuador Viajes de los suecos a Ecuador, mil viajes por los suecos a Ecuador en el año 2012: un incremento del 22% comparado con el El número de viajes a Ecuador aumentó con un promedio de 4.0% por año entre los años El interés en Ecuador está aumentando: más operadores turísticos suecos añaden a Ecuador al portafolio PREVISIONES Se espera que los viajes a Ecuador aumenten más como resultado del creciente interés Fuente: Ministerio de Turismo Ecuador

15 Lado del proveedor en Ecuador Ecuador puede ser dividido en 4 regiones con una gran biodiversidad que ofrece todas las oportunidades para un buen turismo de naturaleza: - Área Costera. - Andes. - Amazonas. - Galápagos. Topografía compacta: PARTE UNO INFORMACIÓN DEL MERCADO SECCIÓN DOS DATOS COMERCIALES Los viajeros ahorran tiempo, ya que los vuelos nacionales cortos no son necesarios -> el Punto de Venta Único debe ser más destacado. Los productos de turismo en Ecuador que son en su mayoría comercializados por los operadores turísticos internacionales son: circuitos generales (46%). Naturaleza/eco turismo (21%), cruceros (13%) y turismo de cultura (7%).

16 Perú/Ecuador (principalmente Galápagos), Brasil, Argentina/Chile y Costa Rica son los programas más ofertados de América Latina por los operadores turísticos suecos. Perú es el competidor más importante: es especialmente popular para el turismo de cultura y aventura. Más popular entre los suecos que Ecuador debido a: - Mejor posicionamiento: más conocido por los suecos. - Vuelos más baratos. Argentina, Chile y Costa Rica: son destinos de turismo de naturaleza competitivos. Brasil: popular para el turismo de sol y playa. PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN DOS DATOS COMERCIALES Viajar a los mercados regionales de la competencia PREVISIONES América Latina es el continente menos explorado por los comerciantes de viaje suecos. Como el interés es cada vez mayor se espera que los viajes a América Latina aumenten. Los viajes suecos a los mercados de la competencia, 2010, TCAC, en % Fuente: World Tourism Organisation ayfacts Figures Future

17 Marca País PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN DOS DATOS COMERCIALES La marca país es muy importante para el aumento de la consciencia del mercado sueco -> el sector de turismo público y privado debe desarrollar en forma conjunta, un plan de marketing integrado para la marca país. Un buen punto de referencia de la marca país del turismo de naturaleza: es Costa Rica, líder en Marca País de América Latina. Algunos factores de éxito: - Un sitio Web del país profesional con información elaborada del país, guía turística, mapas y multimedia. - Incremente los servicios en línea como reservas en línea y herramientas de pago. - Un fuerte enfoque en la sostenibilidad. - Una participación continua y activa en las ferias comerciales. - Artículos en revistas de vuelo. - Documentales de TV. Otros buenos ejemplos de marca país: - India Increíble - No hay nada como Australia -> Busque sus estrategias de marca y aprenda.

18 Canales comerciales

19 PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN TRES CANALES COMERCIALES Panorama de la estructura comercial Notas: las flechas más gruesas son más relevantes para el sector de turismo ecuatoriano.

20 Los canales comerciales más importantes PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN TRES TRADE CHANNELS Un enfoque directo de los viajeros de naturaleza a través de Internet Suecia tiene un nivel de TI avanzado: 65% de los viajeros suecos utilizan Internet para sus propósitos de viaje. Por lo general reservan directamente con sus proveedores de turismo. PREVISIONES Se espera que más suecos preparen sus propios viajes a través de Internet. Operadores turísticos especializados al exterior en Suecia Especializados en turismo de naturaleza y/o América Latina. A menudo los productos son hechos a la medida, por lo tanto más dependientes de los socios locales. Más dedicados que los principales operadores turísticos. Interesados en innovaciones. Tienden a trabajar con los operadores turísticos del interior o las Empresas de Gestión de Destinos que seleccionan un paquete completo de viajes para ellos: los proveedores de turismo en Ecuador por lo tanto pueden trabajar con los operadores turísticos nacionales o las Empresas de Gestión de destinos. PREVISIONES Se espera que más operadores turísticos suecos se especialicen en América Latina. Principales operadores turísticos al exterior en Suecia Es un potencial cuando ofertan Galápagos: Galápagos puede ser combinado con el territorio de Ecuador.

21 PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN TRES CANALES COMERCIALES Evolución del precio A pesar del alza de tarifas en Suecia, el precio de los paquetes de viajes han estado relativamente estables. El tipo de cambio favorable de la Corona Sueca contra el Dólar EEUU estimula el turismo al exterior a países con el dólar como moneda nacional, incluyendo Ecuador. Tipo del cambio promedio del dólar frente a la Corona Sueca SEK Fuente: OANDA Márgenes Los operadores turísticos suecos suelen pedir los precios netos, las comisiones están entre 10-25%. Por lo general mientras más especializado sea el producto más alta será la comisión.

22 Participantes importantes PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN TRES CANALES COMERCIALES Organización comercial en Suecia Lata Nordic, organización comercial sin fines de lucro que promueve el turismo a América Latina a través de: Organización de foros de países/lugares de América Latina. Organización de talleres convencionales con las empresas de América Latina. Organización de viajes de familiarización a América Latina. LATA Nórdica a construido un gran red de conexiones en el mercado de turismo sueco Los Miembros son mencionados en su página Web -> pueden ser socios comerciales interesantes. PREVISIONES Se espera que el papel de LATA Nordic aumente. LATA Nordic ya ha construido una reputación en Suecia y sus actividades se han incrementado de forma significativa en los últimos años.

23 PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO SECCIÓN TRES CANALES COMERCIALES Ejemplos de operadores turísticos especializados en América Latina Incatours viajes ida y vuelta a Galápagos/los Andes, complementado con el territorio de Ecuador. Nordiclatintravel tres módulos de terreno en el territorio de Ecuador. Sasponordic viajes hechos a la medida a Ecuador. Sydamerikaexperten viajes ida y vuelta y hechos a la medida principalmente a Galápagos. Vialatina viajes a Galápagos. PREVISIONES Se espera que surjan más operadores turísticos especializados en América Latina. Ejemplos de operadores turísticos especializados en naturaleza Granslosaresor viajes a Asía y Centro América con enfoque en conocer a las personas nativas, y no ofrecen a Ecuador aún. Heliangelus - se centran en la observación de aves, ofrece un viaje ida y vuelta al territorio de los Andes y el Amazonas. Naturresor viajes de naturaleza, ofrece un viaje ida y vuelta a Galápagos y al territorio de Ecuador. Thabelatravel viajes de naturaleza y cultura, ofrece viajes ida y vuelta a Ecuador en combinación con Perú, también ofrece módulos de terreno extra para el Amazonas. Varldensresor viajes de naturaleza, ofrece viajes ida y vuelta al territorio de Ecuador y Galápagos/Amazonas

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25 FUENTES Fuentes Diapositiva 7, gráfico: Facts Figures Future Diapositiva 12, fotos: ProEcuador Diapositiva 15, mapa: Cielo Azul Diapositiva 17, pantallazo: Diapositiva 19, gráfico: Facts Figures Future en combinación con expertos en la industria Diapositiva 22, pantallazo: Diapositiva 23, mapa: Facts Figures Future Diapositiva 23, foto: Sense & Sustainability