II FORO INTERNACIONAL DE MARCA PAÍS

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Teresa Gil Benítez
hace 6 años
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1 II FORO INTERNACIONAL DE MARCA PAÍS Santiago de Chile, 20 de noviembre de 2014

2 LAS MARCAS ANTERIORES DE BRASIL: ALGUNOS EJEMPLOS

3 REALIDAD EXTERNA Investigaciones: Turista actual cuestionarios, en ocho aeropuertos de Brasil. Turista potencial entrevistas, turistas habituados a viajes de larga distancia, pero que nunca habían visitado Brasil. Operadoras 190 cuestionarios con los 10 mayores operadores en facturación, revelaron un alto desconocimiento de Brasil.

4 OPINIÓN INTERNA 15 reuniones sectoriales con cerca de 100 personas; Entidades de clase, secretarios estaduales y líderes de los sectores público y privado. Los encuentros permitieron conocer puntos fuertes y débiles, mercados para actuación, colores y palabras que, en la opinión de los participantes, sintetizaban Brasil.

5 LAS INVESTIGACIONES REALIZADAS EN 2004 REVELARON... Trade internacional: alto desconocimiento de Brasil entre el trade, que conocía apenas productos consolidados, como Rio de Janeiro, Carnaval y Foz do Iguaçu; Turista actual: 86% tenía intención de volver y el 99% recomendaría el destino para otros viajantes; Turista potencial: a pesar del alto índice de desconocimiento, el 50% de los entrevistados tenían gran interés en conocer el País

6 MERCADOS OBJETIVOS: En 2004: América del Sur: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Perú, Paraguay, Uruguay, Venezuela. Europa: Alemania, España, Francia, Inglaterra, Italia, Holanda, Portugal. América del Norte: EUA. Asia: Japón y China 18 MERCADOS

7 Brasil realmente fideliza a los turistas

8 ÍNDICES DE INVESTIGACIÓN ÍNDICES DE FIDELIZACIÓN FASE 1 FASE 2 Pretende volver 86% 86% Conocer nuevos lugares 37% 51% Recomendarían 99% 94% LO MEJOR FASE 1 FASE 2 Cultura viva y el pueblo 28% 28%

9 EL DIAGNÓSTICO EL MERCADO TURÍSTICO EL ANÁLISIS DE LOS PRODUCTOS LA OPINIÓN DE LOS TURISTAS LA OPINIÓN DEL TRADE LA OPINIÓN INTERNA

10 Estratégia

11 POSICIONAMIENTO Argumentos y valores que llevan al turista potencial a decidir su viaje a Brasil Naturaleza (biodiversidade, paisajes (em lugar de escenarios), florestas, patrimonios naturales, playas/litoral) Clima (sol todo el año, calor) Cultura viva (fiesta, música, arte popular, patrimonios culturales e históricos) Pueblo brasileño (alegría) Patrimonio Natural - Estilo de Vida

12 LOS CONCEPTOS SUPERAR LOS ESTEREOTIPOS CONSTRUIR LA MARCA A LARGO PLAZO LA MARCA EXPRESA EL PLAN ACUARELA EL DESAFIO ES CONSTRUIR UNA MARCA QUE SEA ASUMIDA POR TODO EL PAÍS, NO SOLO POR EL GOBIERNO FEDERAL LA MARCA DEBE OBEDECER AL POSICIONAMIENTO DESEADO: BRASIL ES NATURALEZA Y ESTILO DE VIDA LA MARCA DEBE CONTAR CON LOS CONCEPTOS DE BRASILIDAD AGREGANDO UN VALOR CENTRAL: MODERNIDAD

13 VISIÓN 2010 QUE QUEREMOS TENER QUE VAMOS A PROMOVER

14 VISIÓN 2010 QUE QUEREMOS DECÁLOGOTENER MENSAJE PERMANENTE MARCA

15 QUE FUE PEDIDO A LOS COMPETIDORES 2 DISEÑOS DE MARCA UNO BASADO EN ESTE DISEÑO DE BURLE MARX + UNO CON CREACIÓN LIBRE

16 EL PROCESO DECISIÓN FINAL POR UNANIMIDADE

18 MARCA BRASIL Brasil es colorido A partir de las respuestas de los turistas surge la primera marca de Identidad Visual del Turismo Brasileño

19 MENSAJE PERMANENTE Slogan determinado de acuerdo con la sensación de los turistas actuales: espetacular, maravilloso, Sensacional!

20 MARCA BRASIL Ejemplos de aplicaciones: mas de pedidos de utilización

21 CREACIÓN DE LA CAMPAÑA HÁGASE FAN DE BRASIL 2004 Testimonios de Turistas extranjeros Fijación de la Marca Brasil Amarillo Sol y luminosidad

22 Algunos resultados Más de mil millones de turistas extranjeros; 58,5% de los extranjeros visitaron el país por primera vez; 95% de los extranjeros pretenden regresar a Brasil; 20 mil profesionales de comunicación estuvieron en el evento; Los gastos de los extranjeros crecieron 75,93% comparado al mismo mes del año anterior Los extranjeros se gastaron U$ 1,586 mil millones; El 55,5% de los extranjeros permanecieron entre 4 y 15 noches; El 80,1% no utilizó agencias de viajes para venir a Brasil; Para el 83,2% de los extranjeros, el país atendió o superó sus expectativas; El 96,8% de los periodistas internacionales calificaran el Mundial como muy bueno o bueno;

23 El mundo ha conocido a un nuevo Brasil. Aún más sorprendente. Un Brasil Sensacional!

24 POEMA DE LA CURVA No es el ángulo recto que me atrae. Ni la linea recta, dura, inflexible, creada por el hombre. Lo que me atrae es la curva libre y sensual. La curva que encuentro en las montañas de mi país, en el curso sinuoso de sus ríos, en las nubes del cielo, en el cuerpo de la mujer amada. De curvas está hecho todo el Universo. El Universo curvo de Einstein. Oscar Niemeyer

25 Muchas Gracias

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