DOSSIER PRESENTACIÓN

Transcripción

1 DOSSIER PRESENTACIÓN

2 Más de 10 años de experiencia

3 NOSOTROS Globalquality Consulting se funda por Miguel A. Suárez en el año 2003 con el objetivo de ofrecer un servicio profesionalizado de consultoría de gestión a las pymes y grandes empresas del archipiélago, ofreciéndoles un valor añadido real que mejorase su cuenta de resultados. Actualmente, tras más de 10 años y ante los significativos cambios de nuestro entorno, aspiramos a convertirnos en el referente canario en consultoría y formación en Comunicación, Marketing, Calidad y Gestión de la Experiencia del Cliente. Para ello disponemos de un equipo de profesionales altamente cualificados, expertos en sus campos de conocimiento. Además, contamos con las herramientas de gestión más innovadoras en la era del ecosistema digital. Finalmente, queremos contribuir activamente a la mejora de la competitividad e innovación de las empresas, ayudándolas en la gestión ayudas, subvenciones y préstamos para mejora de la competitividad a nivel regional, nacional y europeo. Nuestra flexibilidad y nuestro modelo de gestión interno nos diferencian, permitiéndonos ofrecer a nuestros clientes soluciones de alto valor, acordes a sus necesidades particulares, a precios realmente competitivos. Adicionalmente, nos proponemos ser un actor importante dentro del sector turístico en el ámbito de la evaluación y emisión de informes sobre el estado y calidad de la imagen de las instalaciones, de acuerdo con lo establecido en la normativa de edificación, urbanística y turística aplicable.

4 SERVICIOS Nuestros servicios incluyen un portfolio de actividades de asesoramiento y formación en campos de gestión vinculados a la Comunicación, Marketing, Social Media, Calidad/Excelencia y Gestión de la Experiencia del cliente, entre otros. El servicio se diseña de forma personalizada, adaptándolo a las particularidades de cada cliente. COMUNICACIÓN EXTERNA E INTERNA Diseño e implantación de Planes Estratégicos y Operativos de Comunicación Optimización de las Relaciones con los Medios Gabinete de Comunicación Gestión de crisis offline y online Diseño e implementación de Intranet Corporativa Programas de Marketing Interno MARKETING Diseño planes de Marketing Estratégicos Implantación de Marketing Operativo SOCIAL MEDIA Y MARKETING DIGITAL Definición de la Estrategia en Social Media Desarrollo de Planes de Marketing Digital Posicionamiento y monitorización en Redes Sociales

5 GESTIÓN DE LA CALIDAD / EXCELENCIA Sistemas de Calidad normalizados (ISO) Modelos de Calidad Turística (Q / SICTED) Modelos de Excelencia Empresarial (EFQM) Norma de Control de Calidad Interno de los Auditores de Cuentas y Sociedades de Auditoría (NCCI) Obtención de Sellos y certificaciones Auditorías Externas de Calidad GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Diseño y desarrollo experiencial Gestión de satisfacción y fidelización CRM y Big Data FORMACIÓN DIRECTIVA Y DE GESTIÓN A INSTITUCIONES PÚBLICAS EVALUACIÓN E INFORMES DE INSTALACIONES SEGÚN NORMATIVA OBLIGATORIA Evaluación previa de estado, condiciones de seguridad, estabilidad, estanqueidad y consolidación estructurales Valoración de factores que incidan en la calidad de su imagen Elaboración de Informes pertinentes exigidos por las autoridades competentes GESTIÓN Y OBTENCIÓN DE AYUDAS, SUBVENCIONES Y PRÉSTAMOS PARA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD A NIVEL REGIONAL, NACIONAL Y EUROPEO COSTES Y PRODUCTIVIDAD Revisión y Diagnóstico de partidas de gasto Análisis y Propuestas de programa de ahorros Implementación de soluciones óptimas Presentación de informes de ahorros, monitorización y seguimiento

6 Profesionales altamente cualificados

7 CLIENTES Hemos contado con la confianza de importantes empresas canarias de diferentes sectores: Financiero, Sanitario, Automoción y Consumo. Apostamos por la profesionalidad, la credibilidad, la innovación y la excelencia como valores para ampliar nuestra cartera de clientes.

8 BLOG A través del blog del CEO publicamos posts, noticias, informes y estudios relacionados con el mundo de la empresa. Periódicamente compartimos contenidos de alto interés sobre las últimas tendencias, las innovaciones más relevantes o los nuevos modelos de negocio que añaden un valor real a las organizaciones del todo el mundo. Visite nuestro blog en:

9 Valor añadido a su cuenta de resultados

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