Agenda Jornada. Ponente:. D. Nicolás Mouze, Director de Marketing y Ventas DHL EXPRESS IBERIA

Transcripción

1 Agenda Jornada 10h00 Acreditaciones y café de bienvenida 10:30 Apertura de la Jornada por el IPEX- D. Fernando Laviña, Director General IPEX 10h45 Soluciones de logística y transporte para la exportación a Asia: Cómo elegir los mercados asiáticos criterios de selección de mercados? Principales claves para exportar a Asia.( Casos prácticos de países Japón, Corea, China, Tailandia, etc ). Aspectos a tener en cuenta para cada mercado para los productos agroalimenticios Consideraciones generales a tener en cuanto a la hora de exportar Aspecto a tener en cuenta para las ventas de Ecommerce a estos destinos. Ponente:. D. Nicolás Mouze, Director de Marketing y Ventas DHL EXPRESS IBERIA 11h30 Conocer las Aduanas como factor clave de la exportación Rol de las aduanas Código Taric.- Arancel integrado en la Unión Europea Errores comunes a estos destinos Herramienta gratuita para calcular costes de Aduanas TAS. Ponente: D. Juan Carlos Nuñez, Experto en Aduanas DHL EXPRESS IBERIA 12h15 12h45 13h00 13h15 Caso práctico de exportación: Arcos Hermanos, S.A. Pasión por la precisión. Ponente: Lino Alcolea Gómez, Director Comercial Zona Internacional Conclusiones finales y ronda de preguntas Clausura de la Jornada por el IPEX Vino español con y networking

2 ASPECTOS CLAVES EN EL TRANSPORTE PARA TENER EXITO EN LA EXPORTACIÓN A LOS MERCADOS ASIATICOS DESDE ALBACETE. Albacete, 24 de Septiembre 2015 Nicolas Mouze / Juan Carlos Nuñez

3 Un destino dinámico.

4 Formas de INTERNACIONALIZACIÓN Exportación B2B B2C ( e-commerce) Implantación de la Producción Implantación de la Comercialización Importaciones

5 INTERNACIONALIZACIÓN: QUÉ DESTINOS HOY? En la actualidad la UE concentra casi el 60% del negocio de la empresas Españolas Norte América Latina 14,5% de África 6,7% Resto Europa 5,9% EE.UU. y Canadá 4,0% Oriente Próximo 2,5% China 3,5% Resto países africanos 2,0% Resto países asiáticos 2,0% Australia 4,0% UE 58,1% Seguido de América Latina y Norte de África

6 LA PREPARACIÓN ES CLAVE PARA EXPORTAR CON EXITO Tiene aduanas, que restricciones tiene mi producto? Conozco bien las costumbres de los compradores? Tengo mi web totalmente adaptada a cada país? Estoy bien comunicando en las RRSS locales? Tengo los medios de pago utilizados localmente, Incoterms? ( DDP VS Exworks) Tengo un socio logístico adecuado y el socio en destino?

7 Algunas soluciones para ayudarle con el COMERCIO INTERNACIONAL

8 MEDIOS Visión DE TRANSPORTE del Operador logisitico : y Coste transporte y urgencia Niveles Urgencia Entregas mismo día Servicio courier internacional (puerta a puerta garantizada) Carga Aérea (Airfreight) Servicio Terrestre (Road Freight, FTL, LTL) Transporte marítimo Intermodales Track & Trace integral Control Tower -Procesos -Recogidas -Entregas -Tránsitos Normativa : Mercancía peligrosa

9 Transporte y aduanas Transporte Express Incoterms Recogida Despacho Export Transporte Despacho Import Entrega Carga marítima o aérea Incoterms Despacho Export Despacho import Transporte

10 ASPECTOS IMPORTANTES A LA HORA DE EXPORTAR TIPO DE MERCANCÍA PAÍS DE DESTINO VALOR DE LA MERCANCÍA Correcta clasificación TARIC Certificados sanitarios, FDA Consideración de paquetes o documentos Barreras culturales, políticas o religiosas Necesidad o no de disponer de importador Aranceles Despachos formales o informales Mercancía sujeta o no a aranceles Tasas

11 QUIERO EXPORTAR A CHINA? El código de Registro es obligatorio para importadores y exportadores y el destinatario debe actuar como Importer of Record (IOR) Todos los envíos deben de ir acompañados de la factura comercial Mercancía prohibida o restringida: Pieles Antigüedades Amianto Sustancias biológicas, Cat. B UN3373 Mercancías Peligrosas Armas de fuego o alguno de sus componentes; Equipamiento militar Marfil Joyas Máquinas y equipos de juego Correo personal Metales y piedras preciosas Objetos que puedan ser usados como armas Equipos de radar de transmisión y recepción. Tipos de despacho Valor Límite Oficial: ilimitado Valores hasta USD 48,00: Despacho informal. Ningún retraso adicional. Valores hasta USD 794,00: Despacho informal. Retraso adicional de 1-3 días, es necesaria descripción de la mercancía Valores superiores USD 794,00: Despacho formal. Retraso adicional 1-14 días.

12 QUIERO EXPORTAR A CHINA? Aunque el mercado del vino y aceite es aún reducido, tiene un alto potencial, siendo España el principal suministrador de aceite de Oliva Para bebidas alcohólicas y productos comestibles el importador debe obtener un certificado de cuarentena de las autoridades locales de inspección y cuarentena

13 Exportar aceite de oliva: CHINA Creciente preocupación por la alimentación saludable en China El tamaño del mercado de aceite en cifras de ventas alcanzó 97 millones de euros en 2013 A tener en cuenta; 1. Certificados sanitarios que puede pedir la administración china. ( mínimo SOIVRE pero depende de la administración china) 2. Importador registrado en China CR. 3. Etiquetado de envase en chino ( certificado de verificación de la etiqueta de alimentos importados ) + CR. Muestras e importaciones - Muestras sin valor comercial pero con valor declarado: con CR, valor razonable o control aduanas. - Limite importaciones informales: 745 US$ - Escalado de aranceles Duty 30 % sobre valor CIF+ Good & service tax 5% sobre valor CIF+ IVA sobre total al 13%.

14 Embalaje y etiquetado: China Tiene que ajustarse a las reglas sanitarias y de seguridad. El material de embalaje no puede ser tóxico o peligroso y debe ser fácilmente degradable y reciclable. Idiomas permitidos en el embalaje y el etiquetado ejemplo: Todos los productos vendidos en China deben tener sus etiquetas y anotaciones en chino

15 Modelo logístico E-commerce

16 Fuente: Ecommerce Europe

17 Fuente: Ecommerce Europe

18 INTENSIDAD DE LA VENTA A DISTANCIA < 8 pedidos < 15 pedidos < 10 pedidos 15 pedidos o más GLOBAL 12,7 UK 28,7 DE 18,2 PL 12,7 RU 6,8 NL 7,9 FR 12 AT 15,6 CH 12,6 JP 13,1 CA 9,7 SP 10,1 KR 16,5 US 13,6 MX 5,8 IT 10,1 TR 8,1 CH 23,1 La intensidad de las actividades de venta a distancia varía mucho: británicos, chinos y alemanes compran mucho, mientras que los mexicanos apenas realizan 6 pedidos al año BR 7,0 IN 8,5 AU 14,3 Número de pedidos, promedios, n (total) = 11,265; n (países) = , base: todos (sin usuarios, incluidos con un valor de 0 pedidos) P1a: En los últimos 12 meses, con cuánta frecuencia ha realizado usted personalmente una compra por correo? Fuente: Estudio DHL

19 RELACIÓN PEDIDOS/DEVOLUCIONES < 3% devoluciones < 7% devoluciones < 5% devoluciones 7% devoluciones o más GLOBAL 6% UK 6% DE 13% PL 3% RU 3% NL 9% FR 6% AT 13% CH 9% JP 2% CA 4% KR 5% SP 5% US 7% MX 3% IT 2% TR 5% CH 5% En Alemania se devuelve el 13% de los pedidos. Por el contrario, Japón e Italia solo devuelven el 2% de sus pedidos BR 3% IN 7% AU 3% Porcentaje promedio, n (total) = 9,325; n (países) = , base: uso actual de la venta a distancia P8: Cuántas de estas compras ha devuelto usted personalmente en los últimos 12 meses? Fuente: Estudio DHL

20 EL SOCIO DE MARKETING Y LOGÍSTICA Conocimiento del mercado local Información del mercado de competencia Planificación de medios PARA SU NEGOCIO E-COMMERCE Entregas -canal Transporte -terrestre Servicios de marketing on-line Adaptamos tienda online en Redes Sociales en Marketplaces Presencia local en internet de estrategia de campañas Campañas multimedia

21 Interacción del comprador con el transporte Consulta tiempos entrega Consulta precios Política de devoluciones Momentos de la verdad- touchpoints- Pago pero no me llevo el producto? Cuando, cómo y con quién lo voy a recibir? Alerta de salida de almacén Aviso de entrega Entrega Devolución

22 Alternativas de entrega a domicilio: Drop Points Drop Points: tiendas de conveniencias que son puntos de recogida de pedidos Localizados en zonas urbanas y de fácil acceso Con zona de almacenamiento para paquetes Horarios de apertura normalmente hasta las 20h00 y abiertos los sábados Se manda un SMS al destinatario cuando llega el pedido a la tienda Canal para devoluciones DHL tiene más de puntos en España.

23 9 DE CADA 10 ALEMANES pueden llegar a un Packstation en 10 minutos Más de 2 millones de usuarios registrados en DHL PACKSTATION DHL PACKSTATION está disponible en más de ciudades

24 e-commerce: CHINA Más de 600 millones de usuarios online / 500 millones de usuarios móviles Las palabras aceite de oliva superan las dos mil búsquedas diarias RRRSS: Weibo: similar a Twitter, y Youku.com: equiparable a Youtube

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26 Guía de INTERNACIONALIZACIÓN

27 Aduanas Septiembre Juan Carlos Albacete Nuñez,24 de Septiembre 2015

28 Que es la Aduana? El concepto de Aduanas existe desde el principio de los tiempos. No es algo de la era moderna. Las aduanas están presentes en todos los países del Mundo, si bien es cierto que se gestiona de forma diferente. Se puede entender de forma básica que las Aduanas, velan por el cumplimiento de las normativas que aplican a las entradas y salidas de mercancías de un territorio. 28 Albacete,24 de Septiembre 2015

29 Regimenes Aduaneros DEFINITIVOS TEMPORALES SUSPENSIVOS PERFECCIONAMIENTO IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN TRÁNSITO Perfeccionamiento activo EXPORTACIÓN EXPORTACIÓN TRANSBORDO Perfeccionamiento Pasivo OPERACIONES ADUANERAS REEMBARQUE Tranferencias DEPÓSITO DE ADUANAS REPOSICIÓN DE MERCANCÍAS EN FRANQUICIA 29 Albacete,24 de Septiembre 2015

30 5 preguntas Conocer nuestro producto,aduanas. Identificarnos dentro de la cadena Logística y a nuestros proveedores de servicios. Segmentar nuestras Operaciones. Conocer los costes de nuestras operaciones. Identificar las barreras administrativas. 30 Albacete,24 de Septiembre 2015

31 TARIC Arancel Integrado de la Unión Europea CÓDIGO ARANCELARIO, Nomenclatura Unica, Nomenclatura Combinada, partida Taric, Partida Arancelaria, Arancel Comun: Codigo ó Conjunto de dígitos que identifican la mercancía (Articulo ó Materia ) dentro de la Nomenclatura Arancelaria, y que de facto constituye un lenguaje Internacional en cuanto a la identificacion aduanera de las mercancias. El "Sistema Armonizado" está estructurado en base a 21 secciones en la que se agruparán los capítulos en que están clasificadas la totalidad de mercancías. 31 Albacete,24 de Septiembre 2015

32 TRADE TAS AUTOMATION SERVICES Qué podemos consultar? Herramienta web que contiene la mayor base de datos sobre trámites aduaneros cubriendo la normativa de 64 países, es decir, más del 98% del comercio internacional Costes estimados Reglamentación aduanera Restricciones al comercio Búsqueda de código TARIC Documentación

33 APP Apple y Android