Ficha paso a paso. Chat y videoconferencia con Skype

Transcripción

1 Chat y videoconferencia con Skype

2 ÍNDICE Introducción... 3 Conocimientos previos Qué es Skype? Descargar e instalar Skype Primeros pasos con Skype Editar nuestro perfil Agregar contactos Configuración de Skype Uso de Skype Conversaciones Compartir pantalla Aplicación móvil Chat y videoconferencia con Skype 2

3 INTRODUCCIÓN Durante el siguiente contenido conocerás la aplicación de comunicación Skype, con la que podrás realizar llamadas, videoconferencias o simplemente chatear con tus contactos. Aprenderás a configurar los aspectos básicos y avanzados tanto de la aplicación de escritorio, disponible para varios sistemas operativos, como su aplicación para los dispositivos móviles. CONOCIMIENTO PREVIO A lo largo de esta unidad vamos a trabajar una serie de conceptos que requieren de unos conocimientos previos básicos que te permiten el seguimiento del curso sin dificultad. Además, ponemos a tu disposición los recursos didácticos necesarios para poder realizar un óptimo seguimiento. Para seguir el contenido sin dificultad necesitarás de unos conocimientos mínimos en dispositivos móviles, así como navegación básica en Internet. Además, para el uso de las llamadas y videoconferencias hará falta un micrófono y una webcam. Encontrarás una especie de código de barras, conocidos como códigos QR, que podrás escanear con tu dispositivo. 3 Chat y videoconferencia con Skype

4 1. QUÉ ES SKYPE? Apareciendo en 2003, Skype nos permite comunicarnos a través de su aplicación tanto para ordenadores como para dispositivos móviles desde cualquier parte del mundo con nuestros contactos ya sea mediante mensajes de texto, voz y vídeo. Para las llamadas, Skype usa el protocolo VoIP o voz sobre IP mediante el que se realizan de forma digital a través de Internet en lugar de analógica como la telefonía tradicional. RECUERDA! Para usar el servicio de llamadas desde nuestro dispositivo móvil haciendo uso de la tarifa de datos, es necesario contar con una tarifa especial que permita llamadas VoIP. En el caso de usarlo mediante conexión Wi-Fi, no necesitarás ninguna tarida de datos. Chat y videoconferencia con Skype 4

5 2. DESCARGAR E INSTALAR SKYPE Para descargar la versión de escritorio de Skype deberemos acceder a la web oficial y seguir unos sencillos pasos: Paso 1: accedemos a la siguiente web y pulsaremos sobre el botón Descargar Skype. Esto nos llevará a una segunda página donde nos informarán de las múltiples versiones disponibles en los distintos dispositivos. Según el sistema operativo que tengamos aparecerá un botón para la versión correspondiente. Pulsamos sobre él para iniciar la descarga. 5 Chat y videoconferencia con Skype

6 2. DESCARGAR E INSTALAR SKYPE Paso 2: pulsando sobre el archivo descargado iniciaremos la instalación de Skype. Tras comenzar la instalación, la primera pantalla que aparece es la elección del idioma. Con la extensión "Clic para Llamar con Skype" podremos realizar directamente llamadas a través de las páginas web que tengan definidos números de teléfono. Chat y videoconferencia con Skype 6

7 SABÍAS QUE... En ocasiones, cuando realicemos búsquedas por Internet pueden aparecer números de teléfonos asociados a ciertos servicios, tienda u organismos, a los que podremos llamar usando Skype. Paso 3: en el siguiente paso indicaremos si queremos establecer Bing como nuestro buscador principal y la 2. página MSN como página principal, que aparecerá cada vez que accedamos al navegador. En el caso DESCARGAR E INSTALAR SKYPE de que no queramos establecer estas opciones, desmarcaremos las dos casillas. SABÍAS QUE... Bing es el buscador web ofrecido inicialmente por Microsoft desde En el año 2012 se unió Yahoo! para reemplazar a su buscador Yahoo Search, estableciendo así una alianza. 7 Chat y videoconferencia con Skype

8 2. Una vez terminado con estos pasos comenzará la instalación de Skype en nuestro ordenador. DESCARGAR E INSTALAR SKYPE Chat y videoconferencia con Skype 8

9 3. Una vez instalado Skype en nuestro equipo, tenemos dos opciones para iniciar sesión, mediante una cuenta de Skype creada en su web, una cuenta Microsoft o iniciar con nuestro usuarios de Facebook. PRIMEROS PASOS CON SKYPE Nombre de usuario: si hemos creado una cuenta a través de la página de Skype, usaremos esta opción. Cuenta de Microsoft: esta opción es para el caso de tener una cuenta de Messenger, Outlook o Hotmail. Si por el contrario queremos iniciar con nuestra cuenta de Facebook, usaremos el enlace indicado. SABÍAS QUE... Desde 2013 Microsoft unificó su servicio Windows Messenger con Skype, utilizando la misma cuenta para iniciar sesión en ambos servicios. A inicios de 2014 Windows Messenger fue retirado, quedando Skype como la aplicación de comunicación principal de Microsoft. 9 Chat y videoconferencia con Skype

10 RECUERDA! Al identificarnos tenemos la posibilidad de indicar que Skype inicie sesión automáticamente a la par que nuestro equipo. 3. En el caso de usar una cuenta de Microsoft, aparecerá una pantalla donde tenemos la posibilidad de enlazar una cuenta de Skype o indicar que somos nuevos en este servicio. PRIMEROS PASOS CON SKYPE Chat y videoconferencia con Skype 10

11 3. PRIMEROS PASOS CON SKYPE Si usamos la primera opción, aparecerá un formulario en el que introduciremos nuestra cuenta de Skype, quedando así enlazadas. Por el contrario, si pulsamos en "Soy nuevo en Skype", aparecerá una pantalla donde aceptaremos los términos y condiciones de uso. SABÍAS QUE... Usando una cuenta de Microsoft, además de iniciar sesión en Skype, tendremos acceso a todos los servicios disponibles como puede ser el de correo electrónico Outlook, almacenamiento online con OneDrive o incluso usar el paquete ofimático en la nube con Office Online. 11 Chat y videoconferencia con Skype

12 3. Iniciando sesión por primera vez, Skype nos ofrece una serie de pasos donde podremos verificar y configurar el sonido y vídeo así como configurar una imagen para nuestro perfil de usuario. PRIMEROS PASOS CON SKYPE Altavoces: en este apartado podemos seleccionar el dispositivo de salida por el que Skype reproducirá el sonido. Si tenemos conectados varios dispositivos como auriculares y altavoces, podremos elegir uno de ellos. Chat y videoconferencia con Skype 12

13 3. PRIMEROS PASOS CON SKYPE Micrófono: podemos realizar pruebas de sonido para comprobar el estado del micrófono así como elegir uno en caso de tener varios conectados. Vídeo: en el caso de tener conectada una cámara, ya sea la integrada de los portátiles o una externa podemos comprobar su correcto funcionamiento. Una vez comprobado el estado de los diferentes dispositivos pulsaremos en Continuar, lo que nos llevará al último paso donde podemos definir una foto para nuestro perfil. Tenemos la posibilidad de escoger una imagen almacenada en nuestro equipo o realizar una foto en el caso de tener conectada una cámara EDITAR NUESTRO PERFIL Tras realizar la configuración inicial la primera vez que ejecutamos Skype, vamos a ver cómo podemos editar nuestro perfil, definiendo qué información queremos que sea pública. Para ello, desde la interfaz de Skype iremos al menú "Skype->Perfil->Editar mi perfil...", tal y como vemos en la imagen siguiente. Esto nos llevará a la pantalla de nuestro perfil en la que se nos permite introducir ciertos datos. 13 Chat y videoconferencia con Skype

14 3.1. EDITAR NUESTRO PERFIL Usando esta opción tenemos la posibilidad de cambiar la imagen de nuestro perfil público. 2. En este apartado aparece nuestra cuenta de correo enlazada al servicio de Skype, pulsando sobre "Administrar" podemos enlazar más cuentas, además de poder editar nuestra información desde la web. 3. En esta opción podremos escribir un mensaje personal que verán nuestros contactos junto a nuestro nombre. 4. Skype nos ofrece también introducir nuestros números de teléfono permitiendo a los usuarios llamar a través de Skype a números de teléfono en caso de no estar disponible. 5. Pulsando sobre Mostrar perfil completo desplegaremos más información que podremos editar para completar nuestro perfil. Chat y videoconferencia con Skype 14

15 3.2. Para agregar nuevos contactos Skype nos ofrece varias posibilidades que veremos a continuación, todas ellas desde el menú "Contactos". AGREGAR CONTACTOS Añadir un contacto: desde esta opción tenemos dos posibilidades, agregarlo buscando en el directorio de Skype, o guardar un contacto con número de teléfono. 15 Chat y videoconferencia con Skype

16 3.2. AGREGAR CONTACTOS Usando la primera opción introduciremos el nombre del contacto a buscar, ya sea su nombre público, a través del nombre de usuario de Skype, o mediante su dirección de correo para una búsqueda más específica. Pulsando en "Buscar en Skype" aparecerá un listado de todas las coincidencias. Si escogemos guardar un número de teléfono, nos aparecerá un formulario donde introduciremos el nombre del contacto y su número, similar a la agenda de un móvil. En "tipo" podemos indicar si el número pertenece a un particular, oficina, móvil u otro. Importar contactos: Skype nos permite agregar contactos desde la red social Facebook. Seleccionando esta opción aparecerá un formulario donde introduciremos los datos de nuestra cuenta de Facebook, y nos listará todos los contactos que tengamos agregados, eligiendo los que queramos añadir a Skype. Chat y videoconferencia con Skype 16

17 3.2. Crear un grupo: con esta opción iniciaremos una conversación grupal donde podremos agregar varios contactos para que participen. AGREGAR CONTACTOS Después de iniciar la conversación grupal, si queremos añadir contactos, deberemos pulsar sobre el botón indicado, donde podremos filtrar nuestros contactos según vayamos escribiendo en el campo de búsqueda. Filtros: usando las demás opciones del menú se pueden filtrar y ordenar los contactos. Las opciones de listas filtrarán nuestros contactos según la plataforma que indiquemos. 17 Chat y videoconferencia con Skype

18 3.2. AGREGAR CONTACTOS Todos los contactos que agregemos se listarán en la zona marcada en rojo. Para iniciar una conversación simplemente pulsaremos sobre el contacto. Chat y videoconferencia con Skype 18

19 4. A continuación veremos algunas configuraciones en Skype. Para acceder a ellas navegaremos en el menú "Herramientas->Opciones". CONFIGURACIÓN DE SKYPE Se abrirá una ventana emergente donde nos mostrará todas las opciones de configuración disponibles. Configuración general: en este apartado podemos configurar algunos comportamientos de Skype Chat y videoconferencia con Skype

20 4. CONFIGURACIÓN DE SKYPE 1. Marcando esta opción podremos llamar automáticamente a un contacto pulsando sobre él. 2. Si mostramos una inactividad en nuestro ordenador, nuestro estado en Skype pasará a ser 'Ausente'. Podemos especificar un tiempo para el cambio de estado. 3. Si queremos que Skype se ejecute a la vez que encendamos nuestro ordenador para estar siempre disponible, deberemos marcar esta opción. En caso contrario, deberemos de iniciar Skype manualmente cada vez que queramos usarlo. 4. Es posible cambiar el idioma de Skype usando esta opción. Configuración de sonido: a través de este apartado accederemos a la configuración de los dispositivos de salida y entrada de audio En el apartado de "Entrada de audio" podemos elegir el micrófono que usaremos para hablar en las conversaciones. Podemos consultar el volumen a través de la barra de medición que irá oscilando conforme el micrófono detecte sonido. Chat y videoconferencia con Skype 20

21 4. CONFIGURACIÓN DE SKYPE 2. En "Salida de audio" escogeremos el dispositivo que usaremos para reproducir el sonido de las conversaciones. También podemos configurar el volumen de las conversaciones generales arrastrando la bola azul de la barra de volumen. Con el icono se puede realizar una prueba de sonido. 3. Es posible establecer que el sonido que se reproduce cada vez que recibimos una llamada se escuche por unos altavoces diferentes a los que usamos para las conversaciones. En "Tono de llamada" escogeremos el dispositivo por el que se reproducirán estos sonidos. Seleccionando "usar los altavoces seleccionados" usaremos los mismos que para las conversaciones. Alertas sonido: en esta sección estableceremos los sonidos que se reproducirán dependiendo del tipo de notificación En este listado aparecen todos los tipos de eventos que registra Skype y a los que podemos asociarles un sonido. 21 Chat y videoconferencia con Skype

22 4. CONFIGURACIÓN DE SKYPE 2. Seleccionando un evento de la lista (1) seleccionaremos el sonido que se reproducirá cuando ocurra. 3. Es posible agregar sonidos personalizados para los eventos de Skype, por ejemplo, podemos añadir una canción para usarla como tono de llamada. Para ello, usaremos el botón "Importar sonidos" y lo buscaremos usando el explorador de archivos de nuestro ordenador. Configuración de privacidad: en esta opción estableceremos algunos permisos y comportamientos cuando recibamos llamadas, indicando quiénes pueden contactar con nosotros Marcando una de estas casillas permitiremos que cualquier usuario pueda ponerse en contacto con nosotros o solamente las personas que tengamos agregadas. 2. Esta opción comentada anteriormente sirve para indicar si queremos recibir de manera automática las videollamadas o previa confirmación. Chat y videoconferencia con Skype 22

23 4. CONFIGURACIÓN DE SKYPE 3. Al igual que en la opción de las llamadas, se puede indicar quiénes pueden comunicarse con nosotros mediante mensajes. 4. Marcando esta casilla permitiremos que los usuarios conozcan nuestra calidad de conexión. 5. Las cookies son ficheros donde la aplicación guarda información necesaria para algunas características relacionadas con informes de uso. 6. Con esta opción permitimos a Skype mostrar publicidad selectiva usando nuestros datos del perfil. Personas bloqueadas: Skype ofrece la posibilidad de crear una lista negra de personas a las que no permitiremos comunicarse con nosotros Chat y videoconferencia con Skype

24 SABÍAS QUE... Es posible configurar el tiempo que Skype guarda nuestras conversaciones en forma de historial usando el apartado correspondiente. RECUERDA! Para evitar que desconocidos se pongan en contacto con nosotros podemos establecer la opción vista anteriormente en el apartado de configuración de privacidad. Notificaciones: indicamos qué tipo de evento mostrará una notificación. 4. CONFIGURACIÓN DE SKYPE Chat y videoconferencia con Skype 24

25 4. CONFIGURACIÓN DE SKYPE Configuración de las llamadas: indicaremos si permitimos o no que cualquier persona pueda llamarnos. Además, pulsando sobre el botón "Mostrar opciones avanzadas" podemos establecer el comportamiento de Skype cuando recibamos una llamada, siendo posible contestar automáticamente. Desvío de llamadas y buzón de voz: para usar estas opciones es necesario disponer de créditos Skype o de un plan de llamadas disponibles en la web de Skype. Estos servicios son similares a los de un teléfono, siendo posible configurar un desvío de llamadas a un teléfono en caso de que nos llamen por Skype y no podamos cogerlo y de usar un buzón de voz donde se almacenarán los mensajes que dejen los usuarios. Chat y SMS: en esta categoría encontramos la opción de permitir que cualquier contacto pueda enviarnos mensajes instantáneos, además de establecer opciones de los emoticonos en el chat. 25 Chat y videoconferencia con Skype

26 4. CONFIGURACIÓN DE SKYPE Configuración de las llamadas: indicaremos si permitimos o no que cualquier persona pueda llamarnos. Además, pulsando sobre el botón "Mostrar opciones avanzadas" podemos establecer el comportamiento de Skype cuando recibamos una llamada, siendo posible contestar automáticamente. Configuración avanzada: estableciendo estas opciones podemos configurar Skype para llamar a través de los números de teléfonos que encontremos en las páginas web, así como mantener Skype en la barra de tareas. Chat y videoconferencia con Skype 26

27 4. CONFIGURACIÓN DE SKYPE Atajos de teclado: se puede establecer combinaciones de teclas para realizar algunas acciones como, por ejemplo, contestar una llamada, colgar o rechazar una llamada. Para usarlas tendremos que marcar "Activar atajos de teclado globales". Accesibilidad: activando esta opción habilitaremos en Skype ciertas características que ayuden a personas con dificultades visuales, permitiendo, por ejemplo, la lectura en voz del texto representado en pantalla, contraste alto para facilitar la lectura, o una lupa para aumentar el texto en caso de ser necesario. 27 Chat y videoconferencia con Skype

28 5. Una vez revisada la configuración permitida en Skype vamos a conocer algunos de los diferentes usos que podemos realizar. USO DE SKYPE 5.1. Como hemos comentado en varias ocasiones, Skype nos permite comunicarnos de diferentes formas con nuestros contactos, ya sea mediante mensajes de texto, llamadas de voz o vídeo llamadas. CONVERSACIONES RECUERDA! Skype permanecerá en segundo plano en nuestro ordenador, a menos que lo cerremos desde la bandeja de notificaciones. Haciendo clic izquierdo sobre el icono accederemos a las nuevas notificaciones, haciendo clic derecho podremos cambiar nuestro estado o cerrar completamente Skype. Chat y videoconferencia con Skype 28

29 5.1. Para abrir una conversación simplemente pulsaremos sobre un contacto de nuestra lista. CONVERSACIONES La zona marcada en rojo es el área de la conversación desde la que podremos realizar cualquiera de las posibles acciones: 1. Este es el área reservada para redactar los mensajes de texto que queramos enviar a nuestro contacto. Usando el botón con la imagen de un clip podremos enviar cualquier archivo. 2. Este botón nos permite realizar una vídeo-llamada con nuestro contacto. Tras pulsarlo comenzará a llamar a los participantes de la conversación, apareciendo su imagen en el caso de que dispongan de cámara web. 3. Con este botón haremos una llamada a los participantes de la conversación. Tanto si realizamos una llamada como una vídeo-llamada aparecerá una nueva ventana especial donde podremos consultar los participantes de la conversación, además de poder realizar algunas acciones específicas. 29 Chat y videoconferencia con Skype

30 5.1. Para abrir una conversación simplemente pulsaremos sobre un contacto de nuestra lista. CONVERSACIONES 1. Apagar vídeo: con este botón desactivaremos la transmisión de vídeo de nuestra cámara web. Volviendo a pulsar reanudaremos la transmisión. 2. Silenciar: similar al botón anterior, pero esta vez silenciaremos el micrófono. 3. Añadir participantes: es posible añadir más participantes pulsando sobre este botón y seleccionando aquellos contactos de nuestra lista. 4. Finalizar llamada: con este botón terminaremos la llamada. 5. Calidad de llamada: Este símbolo especifica la calidad de la conexión. Pulsando en él nos avisará si existe algún problema. 6. Mostrar mensajes instantáneos: si queremos desplegar el chat de la conversación, podremos hacerlo pulsando este botón. Chat y videoconferencia con Skype 30

31 5.1. CONVERSACIONES 7. Pantalla completa: este botón permite a Skype ocupar toda la pantalla, ampliando la ventana de la conversación a pantalla completa. 8. Mostrar contactos: para ver la lista de contactos y alternar entre chat pulsaremos este botón. RECUERDA! La calidad de conexión limita la cantidad de información que podemos transmitir a través de Internet, por lo que con una conexión limitada podemos sufrir pérdida de calidad en las llamadas COMPARTIR PANTALLA Skype, además de realizar llamadas y vídeollamadas, nos permite compartir nuestra pantalla con los participantes de una conversación. Esto es útil si queremos mostrar cómo usar cierto programa o enseñar paso a paso cualquier procedimiento. Para usar esta función navegaremos al menú Llamada- >Compartir pantalla. Necesitaremos realizar una llamada. También podemos compartir el escritorio estando en una llamada activa usando el botón marcado + y escogiendo Compartir pantallas Chat y videoconferencia con Skype

32 5.2. COMPARTIR PANTALLA En el caso de que dispongamos de varias pantallas conectadas a nuestro equipo, nos aparecerá una ventana donde tendremos que seleccionar la que queramos compartir. Pulsaremos en "Iniciar" para comenzar a compartir. Una vez comenzado estaremos retransmitiendo nuestras acciones sobre nuestro escritorio a los componentes de la conversación. Para terminar de compartir la pantalla haremos el mismo procedimiento, pero esta vez aparecerá "Terminar de compartir". Chat y videoconferencia con Skype 32

33 6. APLICACIÓN MÓVIL Además de estar disponible en aplicación de escritorio en múltiples sistemas operativos, Skype pone a nuestra disposición su aplicación móvil, que podemos encontrar en la tienda de aplicaciones de nuestro dispositivo móvil totalmente gratuita. Otra alternativa es acceder al enlace de la web oficial de Skype donde, tras elegir el sistema operativo de nuestro dispositivo, indicaremos nuestro número de teléfono y recibiremos un vínculo para descargarlo. Skype en dispositivos Android Escaneando el siguiente código podremos descargarnos en nuestro dispositivo Android la aplicación oficial de Skype. Escanea y accede al contenido Skype en dispositivos ios (iphone - ipad) Escaneando el siguiente código podremos descargarnos en nuestro dispositivo ios la aplicación oficial de Skype. Escanea y accede al contenido 33 Chat y videoconferencia con Skype

34 6. APLICACIÓN MÓVIL Skype en Windows Phone Escaneando el siguiente código podremos descargarnos en nuestro Windows Phone la aplicación oficial de Skype. Escanea y accede al contenido Skype en BlackBerry Escaneando el siguiente código podremos descargarnos en nuestra BlackBerry la aplicación oficial de Skype. Escanea y accede al contenido La aplicación móvil también nos permite realizar las mismas funcionalidades que la aplicación de escritorio como llamar, hacer vídeo-llamadas o comunicarnos mediante mensajes de texto. RECUERDA! Skype basa sus sistema de comunicación en el protocolo VoIP comentado al inicio de este contenido, por lo que antes de usar la aplicación en nuestro dispositivo usando la conexión con datos móviles deberemos consultar con nuestra operadora la tarifa disponible para este tipo de servicios. Chat y videoconferencia con Skype 34

35 6. Nada mas abrir la aplicación nos preguntará cómo queremos iniciar sesión haciendo uso de los mismas opciones de la versión de escritorio. APLICACIÓN MÓVIL Skype nos ofrece realizar una búsqueda de los contactos que tengamos en nuestra agenda para agregarlos. En caso de que no queramos realizar este paso, pulsaremos sobre la "X" de la esquina superior. 35 Chat y videoconferencia con Skype

36 APLICACIÓN MÓVIL La interfaz de la versión móvil de Skype es distinta a la versión de escritorio, aunque podemos realizar las mismas acciones. 1. En "Recientes" encontraremos las llamadas y conversaciones que hayamos mantenido últimamente. 2. En "Favoritos" podremos añadir contactos que usemos frecuentemente para tener un fácil acceso. 3. En "Personas" tenemos todos nuestros contactos de Skype. 4. Pulsando sobre este icono accederemos a editar nuestro perfil, permitiéndonos cambiar la imagen de usuario o el estado. 5. Con este botón desplegaremos el teclado para realizar llamadas a números de teléfono usando los créditos de Skype. 6. Para crear una conversación de manera rápida usaremos este botón. Tras seleccionar los contactos podremos comenzar a escribir los mensajes. 7. Desplegando este menú podremos realizar algunas acciones como añadir personas, números, entrar en la configuración o cerrar sesión en el dispositivo. Chat y videoconferencia con Skype 36

37 6. APLICACIÓN MÓVIL Accediendo a Configuración podremos establecer varias opciones de la aplicación como el inicio de sesión automático (1), la privacidad de contactar con nosotros (2) o la calidad del vídeo en las llamadas (3) RECUERDA! Usar servicios de audio y vídeo supone una transmisión alta de datos, por lo que si nos disponemos de grandes tarifas es posible consumirlos rápidamente. 37 Chat y videoconferencia con Skype

38 RESUMEN Skype se ha convertido en una de las principales aplicaciones para realizar vídeollamadas gratuitas a través de Internet. Debemos recordar que aunque Skype nos permita llamar a números de teléfono es necesario disponer de créditos especiales que podemos conseguir a través de su página oficial: Escanea y accede al contenido Con Skype podemos comunicarnos de manera fácil con cualquier contacto en cualquier parte y en cualquier momento. Además, nos facilita la transmisión de archivos a través de las conversaciones, aunque la rapidez de envío depende de la calidad de nuestra conexión. Chat y videoconferencia con Skype 38

39 Guadalinfo es un proyecto de: