CONSULTORÍA DE RECURSOS HUMANOS

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1 UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN ORIENTACIONES ACADÉMICAS PARA LA ASIGNATURA CONSULTORÍA DE RECURSOS HUMANOS Código: ELABORADO POR: CÁTEDRA DE RECURSOS HUMANOS Esta asignatura tiene un valor de 4 créditos y se imparte en el Plan de Estudios "Nivel de Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos" TERCER CUATRIMESTRE 2016

2 TABLA DE CONTENIDO I. PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA... 3 II. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA... 3 III. MATERIAL DIDÁCTICO... 4 IV. REFERENCIAS NO OBLIGATORIAS... 4 V. REQUISITOS, VALOR DE CREDITOS Y SISTEMA DE EVALUACION... 5 VI. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES... 6 VII. MODELO DE EVALUACIÓN... 7 VIII. CONTENIDOS... 7 IX. TRABAJO DE CONSULTORIA... 8 X. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES INGRESE A MOODLE SERVICIOS EN LÍNEA DE LA BIBLIOTECA

3 I. PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Dentro del proceso de formación profesional que se espera alcancen los estudiantes en la carrera de Administración, con énfasis en Recursos Humanos, se incluyen las competencias que los mismos deben tener como Consultores, para orientar y desarrollar en las organizaciones las transformaciones que estas demanden para una eficiente y efectiva gestión de los recursos humanos, que garantice en ella un aporte directo y significativo a la gestión organizacional y a la consecución de los resultados esperados. El profesional, como consultor, aparte de abrir un abanico mucho mayor de oportunidades para su desarrollo, adquiere una capacidad de pensamiento y criterio más amplio, por el hecho de que este tipo de trabajos le permiten observar constantemente escenarios organizacionales y situacionales diferentes, lo cual le obliga a un mayor análisis de los elementos, antes de emitir sus recomendaciones. Ese aspecto es, al mismo tiempo, un plus para quienes se desenvuelven dentro de las organizaciones, pues de una u otra forma, igual hemos de ser consultores internos, en el marco de las funciones que nos compete como gestores de recursos humanos. Para lo anterior, a través de este curso se pretende brindar a los estudiantes, próximos a concluir la carrera, los conocimientos y herramientas para asumir con convicción este tipo de labor profesional presente, con frecuencia, en el mercado nacional e internacional, dándole obviamente mayor énfasis al primero. En ese propósito, estaremos abordando aspectos generales de lo que son las consultorías, su papel aliado en el desarrollo de las organizaciones, cómo se debe llevar a cabo una consultoría, aspectos normativos importantes a considerar en este ámbito y particularidades en las consultorías dirigidas al área de la Administración de Recursos Humanos. La dinámica que se espera desarrollar, exige mucho del aporte de los estudiantes, más aún por el nivel en el que se encuentran al momento de llevar este curso. No obstante, igual contarán con la orientación y el apoyo del docente asignado y de la Cátedra misma, para alcanzar de manera conjunta esas competencias básicas que les permitan afrontar con éxito los retos profesionales que tendrán en el futuro. II. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA Brindar al estudiante los conocimientos y habilidades para el desarrollo de consultorías de recursos humanos en cualquier tipo de organización, mediante la aplicación de procesos, métodos, técnicas y normas en el ámbito de la gestión de recursos humanos. 3

4 III. MATERIAL DIDÁCTICO Debido a la modalidad de la asignatura no se dispone de una unidad didáctica específica, por ello, para el desarrollo de los temas se utilizarán los contenidos temáticos de la siguiente referencia: Kubr, M. (2009). La consultoría de empresas. Guía para la profesión. (3 ed.) Ginebra, Suiza: OIT., que estará disponible en la plataforma virtual en documentos en PDF. También hay presentaciones de power point, lecturas complementarias, artículos, foros, ejercicios varios, entre otros, incluidos en la plataforma virtual Moodle. Adicionalmente se recomienda a los estudiantes complementar con investigaciones propias y de esta manera enriquecer su conocimiento y orientar la elaboración de las prácticas y trabajos a realizar, así como algunos vínculos de interés para el tema. Se recomiendan las lecturas complementarias, videos, presentaciones power point y artículos incluidos en la plataforma Moodle, para cada una de las tutorías. El material a utilizar, está escrito en un estilo claro y con una acertada orientación pragmática, con una equilibrada cobertura, tanto de aspectos teóricos como prácticos. Para un máximo aprovechamiento, el estudiante debe estudiar la materia en el orden y dentro de las fechas establecidas en el cronograma, estudiar el contenido indicado en cada parte y evaluar el grado de comprensión de cada tema. Adicionalmente, es aconsejable apoyarse de información que se obtenga en internet y de cualquier otra referencia afín, tanto para el estudio como en la realización del trabajo de investigación. IV. REFERENCIAS NO OBLIGATORIAS Asamblea Legislativa (2006). Ley de Contratación Administrativa. Costa Rica. San José. Asamblea Legislativa (1964). Código Comercio. Costa Rica. San José. Quijano, S. (2006). Dirección de recursos humanos y consultoría en las organizaciones: el ASH, Auditoría del Sistema Humano. Academia 74. Sociedad y Opinión: Barcelona. La asignatura promoverá la aplicación de cada una de las fases que se deben ejecutar para realizar una consultoría y resolver o mejorar los diferentes procesos de recursos humanos en las organizaciones. Se desarrollarán materiales que sirvan de guía al estudiante para el desarrollo de actividades de aprendizaje, con el fin de 4

5 lograr la aplicación de los diferentes contenidos que se proponen, apoyándose a la vez en diferentes componentes de la plataforma. Cada estudiante es el centro del proceso de aprendizaje y será un ente activo que aplica en la práctica lo aprendido, con la guía de un profesor, la ayuda de los diferentes materiales colocados en la plataforma y la teoría sobre el contenido. Mediante revisiones de los avances parciales de las diferentes prácticas asignadas recibe la retroalimentación y por medio de actividades colaborativas como los foros, la autoevaluación y autorregulación del aprendizaje. La tutoría se utilizará para orientar la aplicación de cada uno de los temas, de acuerdo con lo definido en el cronograma de la asignatura. Se espera que los estudiantes tengan una participación activa, se involucren y comprometan en su aprendizaje. Por otra parte, se espera que el docente brinde apoyo y acompañamiento en el proceso por medio de diferentes medios como las tutorías en las cuales atiende consultas, orienta la aplicación práctica y enriquece la aplicación de cada tema desarrollado en la asignatura. Se espera que el material multimedia, sirva de guía para desarrollar cada uno de los temas de la asignatura. Para calificar cada trabajo se elaborará un instrumento de registro de información, una matriz de valoración conocida como rúbrica, donde se especifica los puntos asignados para cada parte. A cada estudiante se le entregan las observaciones de los trabajos que sirva como retroalimentación. V. REQUISITOS, VALOR DE CREDITOS Y SISTEMA DE EVALUACION Esta asignatura está incluida en el programa de Licenciatura de Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos, el bloque K, y no tiene requisito y tiene un valor de 4 créditos. 5

6 VI. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES FECHAS ACTIVIDAD MATERIAL A ESTUDIAR 20/09/2016 al 25/09/ /10/2016 al 16/10/ /10/ /11/2016 al 06/11/ /11/2016 al 20/11/ /12/2016 Tutoría I ( 1 ) Tema 1: Generalidades de la Consultoría Tema 2: Proceso de Consultoría Trabajo de Consultoría: Informe I ( 2 ) De acuerdo con la consigna asignada en plataforma Moodle. I Prueba Escrita Temas 1 y 2 Ordinaria Digital ( 2 ) Tutoría II ( 1 ) Tema 3: Legislación costarricense para la contratación de servicios de consultoría. Tema 4: Consultoría en el área de administración de recursos humanos. Trabajo de Consultoría: Informe II ( 2 ) II Prueba Escrita Ordinaria Digital ( 2 ) De acuerdo con la consigna asignada en plataforma Moodle. Temas 3 y 4 Para esta asignatura no aplica Prueba de Suficiencia, ni Pruebas Escritas de Reposición 1 Válido para los Centros Universitarios donde se ofrecerá este servicio. Consulte el horario de tutoría presencial en: 2 Deberá ser entregado únicamente en versión digital por medio de la Plataforma Moodle. 6

7 VII. MODELO DE EVALUACIÓN Esta asignatura se evaluará de la siguiente manera: 2 pruebas escritas digitales: 40% (20% cada una) 1 Trabajo de consultoría 60% Este se divide en dos partes: Informe 1 40% Informe 2 20% Notas importantes: a. Respecto a las pruebas escritas: Su aplicación es individual. Si se encuentra copia o plagio de la información que el estudiante suministre, se le aplicará lo correspondiente del Reglamento General Estudiantil. La aplicación de la prueba escrita será de 24 horas. Las indicaciones particulares estarán disponibles en la plataforma b. La asignatura se gana con una nota mínima final de 7. VIII. CONTENIDOS Los contenidos de esta asignatura estarán distribuidos en cuatros temas, conforme se indican a continuación: Tema 1: Generalidades de la consultoría Objetivo de aprendizaje: Adquirir conocimientos sobre el propósito e importancia de una consultoría de recursos humanos en cualquier tipo de organización. Contenido: Naturaleza y objetivo de la consultoría Amplitud y alcance Relación consultor-cliente Consultoría, cambio y cultura Ética en la consultoría Tema 2: El Proceso de la consultoría Objetivo de Aprendizaje: Aplicar los elementos del proceso de la consultoría para su ejecución en una organización 7

8 Contenido: Preparación de la oferta técnica y económica. Diagnóstico Ejecución Informe Finalización Tema 3: Legislación vigente aplicable en Costa Rica para contratar servicios de consultoría en el sector público y privado. Objetivo de Aprendizaje: Adquirir conocimientos de la normativa legal para contratar servicios de consultoría en organizaciones públicas y privadas. Contenido: Ley y Reglamento de Contratación Administrativa y su aplicación Código de Comercio y su aplicación Tema 4: Consultoría en el área de la Administración de Recursos Humanos. Objetivo de Aprendizaje: Aplicar los aspectos del proceso de consultoría en el área de recursos humanos de una organización. Contenido: Modelo general de gestión de RRHH Dotación de RRHH Mantenimiento de los Recursos Humanos Desarrollo de Recursos Humanos Comportamiento Organizacional Desarrollo Organizacional Sistemas de Información IX. TRABAJO DE CONSULTORIA Dentro del contexto práctico de la asignatura deberán realizar un proyecto, a modo de Consultoría, en el cual el estudiante pondrá en práctica los conocimientos adquiridos. Para realizar cada informe pueden conformar equipos de trabajo de tres o cuatro personas, pero deben considerar que cada informe está relacionado por lo que no pueden estar cambiando de equipo de un informe a otro. Las características y dinámica del trabajo estará en la plataforma, a partir del 12 de setiembre 2016, igualmente los criterios de evaluación de cada informe. 8

9 Notas Importantes para la entrega de ambos informes: En el desarrollo de los informes y las pruebas escritas digitales, los estudiantes deben fortalecer los planteamientos con la teoría de la asignatura. En caso de que se requiera citar párrafos textuales de autores o frases de las fuentes de información, debe indicar necesariamente la fuente y su referencia, según lo establecen las normas APA. Respecto a las referencias consultadas debe recordar que las páginas: wikipedia, gestiopolis, tareas fáciles, entre otras no son consideradas fuentes formarles y científicas de obtención de información por lo que no debe ser utilizadas en los trabajos Para ver Normas APA, revise el siguiente enlace: También en la plataforma Moodle se van a colocar materiales adicionales de apoyo respecto al tema de la Normas APA Cada informe y prueba escrita digital, son estrictamente autoría de los estudiantes que están en la asignatura, no se permiten copias textuales de ningún otro trabajo y recuerde que en caso de que se detecte alguna forma de copia sin reconocer explícitamente la fuente, se aplicará lo estipulado en el Reglamento Estudiantil. Para hacer cada informe puede profundizar en otros textos, internet o consultar a expertos en el campo de la Gestión del Talento Humano. Para consultar presentaciones sobre la asignatura, cada tutoría y otro material complementario, avisos y consultas puede ingresar a la plataforma de Moodle. Revise la redacción y la ortografía, pues serán valorados en la evaluación de cada informe. No se recibirán informes ni pruebas escritas de manera extemporánea. En caso de tener consultas específicas de cada tarea, puede hacerlas llegar por medio de FORO DE CONSULTAS RESPECTIVO: INFORME 1 Y/Ó INFORME 2, que se habilitará para este efecto en la plataforma Moodle. Su consulta será respondida en las siguientes 24 horas por el profesor (a) responsable de esta asignatura, quien le orientará durante el período académico. Cada una de los informes debe ser digitado y entregado de forma ordenada y clara, además de utilizar únicamente Word y/o Excel con la finalidad de que sea 9

10 más efectiva y oportuna la retroalimentación por parte del docente o docentes responsables de la asignatura. La tabla de evaluación de cada informe se debe consultar en la plataforma moodle de esta asignatura. X. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES La coordinación de la cátedra a la cual está asignada esta materia tiene el teléfono , en horario de martes y jueves de 2:00 pm a 4:00 pm y dispone de las siguientes direcciones electrónicas: gmuniz@uned.ac.cr, las que puede utilizar para consultas exclusivamente de carácter académico acerca de la materia. Igualmente se atenderán consultas en los foros de consulta de la asignatura que se habilitarán en cada semana de tutoría, en la plataforma Moodle. y que atenderá el docente o docentes responsables de la asignatura. 10

11 CURSOS EN LÍNEA PROGRAMA DE APRENDIZAJE EN LÍNEA Este curso será apoyado con la plataforma del Programa de Aprendizaje en Línea de la UNED: Moodle. El uso de este entorno virtual permitirá llevar a cabo procesos de aprendizaje, la organización y la comunicación entre los miembros del curso. INGRESE A MOODLE Utilice un navegador de Internet para acceder al portal de la Universidad Estatal a Distancia, cuya dirección URL es: Dé un clic a la opción del Menú Recursos didácticos y en ella tiene dos posibilidades: - Seleccionar, en el bloque Plataforma, el icono de Moodle. - Otra manera de ingresar al entorno de Moodle es abriendo el Explorador digitar directamente en el espacio para la dirección: Cómo ingresar a la sesión? Nombre de usuario. Es su número de cédula con diez dígitos, sin guiones ni espacios. Ejemplos: : digite : digite Contraseña. Es su fecha de nacimiento (día, mes, año) en términos de dos dígitos cada uno, sin espacios ni guiones. Ejemplo: 7 de febrero de 1985: digite En la opción Mis cursos se muestran la lista de los cursos en los que el usuario está inscrito. Para entrar haga clic sobre el nombre del curso. 11

12 Cuándo tiene disponible el acceso a su curso en línea? El acceso a los entornos de los cursos en línea de la UNED está disponible a partir del primer lunes del inicio oficial de cada cuatrimestre. Usted podrá acceder al entorno del curso a partir del día lunes 12 de setiembre Qué apoyo se brinda para aprender a usar la plataforma Moodle? El Programa de Aprendizaje en Línea ofrecerá el día Sábado 10 de setiembre del 2016 con horario de 10:00 a.m. a 12:00 m.d. la videoconferencia Inducción a las Plataformas de Aprendizaje en Línea: Moodle. Consulte en su Centro Universitario o en el Programa de Videoconferencia al teléfono: ext. 3548, las sedes remotas que se abrirán. En la página del Programa de Aprendizaje en Línea puede encontrar manuales y consejos para usar Moodle, visítela en el bloque de Recursos Didácticos. O siga al Programa de Aprendizaje en Línea en: 12

13 SERVICIOS EN LÍNEA DE LA BIBLIOTECA El CIDREB (Centro de Información, Documentación y Recursos Bibliográficos), informa que por medio del acceso a biblioteca ubicado en la tercer columna de zona U de la página de la UNED usted podrá: Conocer más sobre nuestros servicios. Acceder al catálogo en línea tanto del material impreso como del digital (tesis en texto completo, revistas electrónicas, bases de datos con millones de artículos, libros y audiolibros). Solicitar material de bibliotecas de otras instituciones por medio de un formulario. Recomendar compra de libros. Le recordamos también que algunos de nuestros servicios son exclusivos para ustedes como estudiantes por lo que deben autenticarse con su usuario y contraseña de entorno estudiantil o cuenta de Office 365 (la cual se encuentra indicada en la parte de servicios de su entorno). Para toda consulta relacionada con Biblioteca si necesita capacitación será un placer atenderle en los teléfonos y , por medio del correo electrónico circulacion@uned.ac.cr o en facebook accediendo a 13

14 Estimado estudiante: Sabía usted que hay acciones que le pueden acarrear la pérdida de un curso, la suspensión en los estudios o incluso la expulsión de la universidad? Por ejemplo, la comisión de fraude en las tareas o trabajos de investigación al bajar información del Internet sin indicar las fuentes de consulta, el irrespeto a funcionarios de la universidad, entre otros. Entérese de sus derechos y deberes, así como lo concerniente a asuntos disciplinarios de la universidad en el Reglamento General Estudiantil, al cual se puede acceder en la página de la UNED, en la siguiente dirección: No olvide que nadie puede alegar ignorancia de la ley. Si tiene duda consulte con su Encargado de Cátedra o Programa, según corresponda. Conoce usted sobre los requisitos para graduarse? Sabe usted cómo proceder en caso de discriminación en su contra? Está enterado (a) de la existencia de la Defensoría de los Estudiantes? Conoce sus obligaciones, deberes y derechos como estudiante de la UNED? La respuesta a estas preguntas y muchas más se encuentran en los diferentes reglamentos que rigen el quehacer estudiantil de nuestra Universidad. ENTÉRESE! Solicite el reglamento que le interese en su Centro Universitario, o localícelo a través de nuestra página web: ylv** 14