CODIGO: DGAC-GEN -04. PAGINA 1 de 4 EDICION: FECHA DE VIGENCIA

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1 CODIGO: DGAC-GEN -04 ASUNTO: PAGINA 1 de 4 EDICION: FECHA DE VIGENCIA Procedimiento para la renovación del Certificado de Explotación a Operadores Nacionales 1. OBJETIVO: El objetivo de este procedimiento es agilizar el trámite para el otorgamiento de Certificados de Explotación y Permisos Provisionales de Explotación a los operadores nacionales. 2. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS: CETAC DG DGAC-GEN AIR AT OPS COA CO CCDE AVSEC-FAL Consejo Técnico de Aviación Civil. Dirección General Código Procedimiento General de la DGAC Grupo de Trabajo de Aeronavegabilidad. Transporte Aéreo Grupo de Trabajo de Operaciones Aeronáuticas. Certificado de Operador Aéreo. Certificado Operativo Comisión Certificados de Explotación Departamento Seguridad Personas y Bienes Certificado de Explotación: Certificado para explotar cualquier servicio aéreo, otorgado por el Consejo Técnico de Aviación Civil y en caso de ser internacional lo aprobará el Poder Ejecutivo. Renovación de Certificado de Explotación: Expedición de un certificado de explotación donde la compañía continúa con las mismas condiciones con las que inició operaciones. 2.1 SIMBOLOGIA UTILIZADA Proceso Preparación Decisión Conector Documento Terminador/iniciador Elaborado por: SAGEC Revisado por: CCDE Aprobado por: ATM Ricardo Arias B. Fecha: MARZO 08 Fecha: MAYO 08 Fecha: MARZO 08

2 CODIGO: DGAC-GEN 04 ASUNTO: PAGINA 2 de 4 EDICION: FECHA DE VIGENCIA Procedimiento para la renovación del Certificado de Explotación a Operadores Nacionales 3. ALCANCE Este procedimiento es de aplicabilidad al CETAC, DG, Operaciones Aeronáuticas, Aeronavegabilidad, Transporte Aéreo, Asesoría Legal y AVSEC-FAL, los cuales intervienen en el proceso de Certificación de Explotación y Permisos Provisionales de Operación a Operadores Nacionales. 4. RESPONSABILIDAD La aplicación de este procedimiento es responsabilidad de CETAC, DG y para las Direcciones de Operaciones Aeronáuticas, Aeronavegabilidad, Transporte Aéreo, Asesoría Legal y AVSEC-FAL. 5. REFERENCIA A OTROS DOCUMENTOS: Nombre del documento Ley General de Aviación Civil Decrecto Ejecutivo No MOPT, Gaceta #54, 17 marzo 1994 (Garantía de cumplimiento) RAC OPS 1 RAC 119 RAC DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO O CONTENIDO. Para la renovación de un Certificado de Explotación a Operadores Nacionales, se procede de la siguiente forma: 6.1 El interesado presenta en ventanilla única original y 4 copias de la solicitud según los requisitos establecidos (dentro de esta solicitud se debe consignar la fecha reunión para inicio de Fase 2). La secretaria del CETAC (en este momento actúa como receptora de la documentación) remite la solicitud a Asesoría Legal. Plazo 01 día. 6.2 Asesoría Legal verifica que la solicitud venga con toda la documentación requerida (ver Lista de Chequeo adjunta). Elaborado por: SAGEC Revisado por: CCE Aprobado por: Dirección General Fecha: MARZO 08 Fecha: MAYO 08 Fecha: MAYO 08

3 CODIGO: DGAC-GEN 04 ASUNTO: PAGINA 3 de 4 EDICION: FECHA DE VIGENCIA Procedimiento para la renovación del Certificado de Explotación a Operadores Nacionales 6.3 Si cumple con los requisitos Asesoría Legal envía documentación a Operaciones Aeronáuticas, Aeronavegabilidad, AVSEC FAL y Transporte Aéreo. Pasa a 6.4. Plazo 03 día Si no cumple con los requisitos, Asesoría Legal envía al solicitante la notificación de los requisitos faltantes. Plazo 02 días El interesado remite la información solicitada en el plazo establecido por ley Si la información se remite en el plazo establecido pasa al 6.4 y continúa con el proceso. Plazo 01 día Si no cumple con el plazo, Asesoría Legal confecciona y envía el informe de archivo a la DGAC. Plazo 10 días DGAC remite el informe de archivo al CETAC. Plazo 02 días CETAC ordena el archivo de la solicitud. Plazo 10 días. 6.4 Operaciones, Aeronavegabilidad, AVSEC, Transporte Aéreo realizan los estudios respectivos y envían criterios a la Asesoría Legal. Plazo 25 días hábiles. 6.5 Asesoría Legal procede a la elaboración del informe. Plazo 11 días. 6.6 Asesoría Legal envía informe a la DGAC. Plazo 3 días. 6.7 La DGAC remite informe al CETAC. Plazo de 2 días. 6.8 CETAC toma el acuerdo y envía a la imprenta convocatoria de audiencia pública. Plazo 15 días. 6.9 CETAC procede a publicar el edicto y realiza audiencia pública. Plazo 18 días Secretaria del CETAC transcribe audiencia pública y la remite a la Asesoría legal. Plazo 15 días Si no hay oposiciones pasa a Si hay oposiciones Asesoría Legal envía oposición a las unidades respectivas según los argumentos expuestos por las empresas. Plazo 2 días. Elaborado por: SAGEC Revisado por: CCE Aprobado por: Dirección General Fecha: MARZO 08 Fecha: MAYO 08 Fecha: MAYO 08

4 CODIGO: DGAC-GEN 04 ASUNTO: PAGINA 4 de 4 EDICION: FECHA DE VIGENCIA Procedimiento para la renovación del Certificado de Explotación a Operadores Nacionales Las Unidades respectivas preparan informe referente a oposiciones presentadas. Plazo 10 días Asesoría Legal prepara informe final y resolución a la DGAC. Plazo 5 días 6.13 CETAC conoce el informe y resuelve sobre la resolución. Plazo 22 días CETAC no acepta petición, CETAC y DGAC comunican al interesado y envían una copia del informe a Registro Aeronáutico. Plazo 10 días. Fin de proceso CETAC acepta la petición, acoge resolución en firme. Plazo 5 días CETAC y DGAC comunican a los interesados, archiva el original y remite copias a Registro Aeronáutico y Financiero. Si procede se suscribe Garantía de Cumplimiento. Plazo 2 días CETAC envía a la imprenta nacional para su publicación en el diario Oficial la Gaceta. Plazo 02 días. Fin de proceso. 7. ANEXOS Lista de Chequeo 8. APROBACION DEL PROCEDIMIENTO Subdirector Técnico Aviación Civil Licda. Vilma López Víquez Planificación Elaborado por: SAGEC Revisado por: CCE Aprobado por: Dirección General Fecha: MARZO 08 Fecha: MAYO 08 Fecha: MAYO 08

5 DGAC-GEN 04 PROCEDIMIENTO INTERNO PARA RENOVACIÓN DE CERTIFICADOS DE EXPLOTACIÓN A OPERADORES NACIONALES Nota: Plazo = días hábiles INICIO SOLICITANTE PRESENTA ANTE LA VENTANILLA ÚNICA ORIGINAL Y 4 COPIAS DE LA SOLICITUD SEGÚN LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS INICIA EN FASE 2 En este caso sería la Secretaría del CETAC LA SECRETARIA DEL CETAC REMITE LA SOLICITUD A ASESORIA LEGAL Plazo: 1 día ASESORIA LEGAL VERIFICA QUE LA SOLICITUD VENGA CON TODA LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Listado de Chequeo ASESORIA LEGAL ENVIA AL SOLICITANTE LA NOTIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS FALTANTES Plazo: 2 días NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS? Plazo: 3 días EL OPERADOR REMITE DOCUMENTOS EN EL PLAZO ESTABLECIDO NO SI SI ASESORIA LEGAL ENVÍA DOCUMENTACIÓN A OPERACIONES, AERONAVEGABILIDAD, AVSEC Y TRANSPORTE AEREO Plazo: 1 día ASESORIA LEGAL CONFECCIONA Y ENVÍA EL INFORME DE ARCHIVO A LA DGAC Plazo: 10 días DGAC REMITE INFORME DE ARCHIVO AL CETAC Plazo: 2 días OPS, AIR, AVSEC, TRANSPORTE AEREO PROCEDEN A REALIZAR LOS ESTUDIOS RESPECTIVOS Y ENVIO DE CRITERIOS A LEGAL Plazo: 25 días CETAC ORDENA EL ARCHIVO DE LA SOLICITUD Plazo: 10 días FIN 1

6 DGAC-GEN 04 PROCEDIMIENTO INTERNO PARA RENOVACIÓN CERTIFICADOS DE EXPLOTACIÓN A OPERADORES NACIONALES 1 ASESORIA LEGAL PROCEDE A LA ELABORACIÓN DEL INFORME Plazo: 11 días ASESORIA LEGAL ENVÍA EL INFORME A LA DGAC Plazo: 3 días LA DGAC LO REMITE AL CETAC Plazo: 2 días CETAC TOMA EL ACUERDO Y ENVIA A LA IMPRENTA CONVOCATORIA A AUDIENCIA PUBLICA Plazo: 15 días CETAC PROCEDE A LA PUBLICACIÓN DEL EDICTO Y REALIZA AUDIENCIA PUBLICA Plazo: 18 días SECRETARIA DEL CETAC TRANSCRIBE AUDIENCIA PUBLICA Y LO REMITE A LA ASESORIA LEGAL Plazo: 15 días 2

7 DGAC-GEN 04 PROCEDIMIENTO INTERNO PARA RENOVACIÓN CERTIFICADOS DE EXPLOTACIÓN A OPERADORES NACIONALES 2 OPOSICIONES? NO SI ASESORIA LEGAL PREPARA INFORME Y RESOLUCIÓN Y LA REMITE A LA DGAC Plazo: 11 días ASESORÍA LEGAL ENVÍA OPOSICIÓN A LAS UNIDADES RESPECTIVAS SEGÚN LOS ARGUMENTOS EXPUESTOS POR LA EMPRESAS Plazo: 2 días DGAC REMITE RESOLUCIÓN AL CETAC Plazo: 5 días NO UNIDADES PREPARAN INFORME REFERENTE A OPOSICIONES PRESENTADAS Plazo: 10 días CETAC CONOCE EL INFORME Y RESUELVE SOBRE LA RESOLUCIÓN Plazo: 22 días SE ACEPTA LA PETICIÓN? NO SI Plazo: 10 días CETAC Y DGAC COMUNICA AL INTERESADO, REGISTRO AERONÁUTICO. CETAC ACOGE RESOLUCIÓN EN FIRME Plazo: 5 días CETAC Y DGAC COMUNICA AL INTERESADO, ARCHIVA EL ORIGINAL Y REMITE COPIAS A FINANCIERO Y REGISTRO AERONÁUTICO. SUSCRIPCIÓN DE GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO (SI PROCEDE) Plazo: 2 días FIN DEL PROCESO CETAC ENVIA A LA IMPRENTA NACIONAL PARA SU PUBLICACIÓN EN EL DIARIO OFICIAL LA GACETA TIEMPO EFECTIVO REGULADO: 4 meses, 29 días

8 DIRECCIÓN GENERAL DE AVIACIÓN CIVIL COSTA RICA Página 1 de 3 REQUISITOS PARA LA RENOVACIÓN DE CERTIFICADOS DE EXPLOTACIÓN Y PERMISOS PROVISIONALES DE OPERACIÓN A OPERADORES NACIONALES LISTA DE CHEQUEO Nombre Operadora: Cédula Jurídica (Física): Tipo de Solicitud: Fecha de Ingreso (DGAC y/o CETAC): Información Recibida por (DGAC y/o CETAC): REQUISITOS VERIFICACIÓN 1.- GENERALES a) Solicitud (Original y 4 copias) 2.- TRANSPORTE AÉREO a) Indicar nombre del Representante Legal de la Empresa (lugar de notificaciones, teléfono, fax y correo electrónico). b) Clase de servicio que se desea explotar. c) Indicar el cuadro de rutas que desea explotar (especificar los puntos terminales de la ruta, así como los intermedios si los hay, con indicación de aquellos que constituyen paradas comerciales y las que sean únicamente escalas técnicas). (1). d) Indicar los pares de ciudades a operar. (2). e) Especificar los derechos de tráfico a explotar. f) Indicar la frecuencia del servicio. (1). g) Itinerarios (rutas, horario y designadores de vuelo). (1). h) Indicar los designadotes de vuelo. (2). SAGEC CONTROL INTERNO Apdo. Postal Tel: San José, Costa Rica

9 DIRECCIÓN GENERAL DE AVIACIÓN CIVIL COSTA RICA Página 2 de 3 i) Especificar el equipo de vuelo (aeronaves) y la capacidad (en Pasajero). j) Especificar las tarifas y sus regulaciones. k) Aeropuertos e instalaciones auxiliares que pretenden utilizar. l) De acuerdo con lo señalado en el art. 148 inciso e, relativas a las condiciones y limitaciones que el interés público puede requerir, debe especificar: instalaciones para el servicio al cliente en el aeropuerto y/o ciudad, (dirección, teléfono, fax, correo electrónico, apartado postal, página WEB), nombre del representante legal, gerente de la aerolínea y del aeropuerto, dirección, teléfono, fax, apartado postal, sitio de ventas de boletos, reservaciones, teléfono, fax, horario de atención y otros m) La empresa debe haber presentado los Estados Financieros de cada cierre fiscal, debidamente comprobada mediante certificación extendida por un Contador Público Autorizado, durante la vigencia del Certificado de explotación objeto de la renovación. n) La empresa debe haber presentado a la Dirección General de Aviación Civil las estadísticas mensuales de pasajeros y carga transportados y demás datos estadísticos que exijan los reglamentos respectivos (artículo 174 de la Ley General de Aviación Civil). NOTA: toda la documentación aportada debe ser presentada en el idioma español. (1) Aplica solamente para los servicios de vuelos regulares. (2) Aplica solamente para los servicios de vuelos no regulares SAGEC CONTROL INTERNO Apdo. Postal Tel: San José, Costa Rica

10 DIRECCIÓN GENERAL DE AVIACIÓN CIVIL COSTA RICA Página 3 de Asesoría Legal a) Personería Jurídica y/o Física al día. (Sí se trata de personas Jurídicas se deberá acreditar la constitución legal de la sociedad y su personería: a.- Certificación de la personería del solicitante, b.- Certificación de la constitución del capital social, c.- Certificación de la constitución de la sociedad y d.- Certificación de los miembros de la Junta Directiva) b) Contratos o convenios que haya suscrito para la utilización de servicios auxiliares de la navegación aérea y de telecomunicaciones aeronáuticas. c) Certificación de No Saldo extendida por el Departamento Financiero de la Dirección General de Aviación Civil. d) Certificación de No Saldo extendida por la Caja Costarricense de Seguro Social. Fuente: Elaboración de la Unidad de SAGEC-Control Interno, con base en la información suministradas por las siguientes oficinas de la DGAC: Aeronavegabilidad, Operaciones Aeronáuticas, AVSEC/FAl, Transporte Aéreo y la Asesoría Legal. SAGEC CONTROL INTERNO Apdo. Postal Tel: San José, Costa Rica