Nacho Mansanet

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Concepción Sánchez Valenzuela
hace 8 años
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2 Cuestiones Iniciales Asumimos que el ser humano necesita comunicarse. Podemos asumir que el habla es la manera más natural de comunicarse. Damos por sentado que Internet es el medio de comunicación global por antonomasia, pero sabemos que hay mucha mas gente con teléfono que gente con una conexión a internet de banda ancha. Entonces.

3 La comunicación En todo proceso comunicativo, un EMISOR, envía un MENSAJE a un RECEPTOR mediante un CÓDIGO, a través de un CANAL y en un CONTEXTO predeterminado. Para que la comunicación sea bidireccional, emisor y receptor se intercambiaran los papeles alternamente.

4 Qué es VoiceXML? VXML (Voice extensible Markup Language) es un lenguaje con etiquetas que permite navegar mediante la voz como modo de interacción con el ordenador, en lugar del teclado, ratón o otros periféricos de interfaz humano-máquina.

5 Qué es VoiceXML? (2) Cuando construimos una aplicación VoiceXML, están presentes todos los elementos de la comunicación: Emisor y receptor son el usuario y la máquina y van alternándose: La síntesis de voz (TTS) se utilizará si el emisor es la máquina. El reconocimiento (ASR) se utilizará cuando el emisor sea el usuario. El canal es el hilo del teléfono (o el micrófono). El código es la lengua en que esté escrita la aplicación. El contexto lo establece la aplicación.

6 Cómo es VoiceXML? HelloWorld en C #include <stdio.h> int main() { printf( Hello World\n"); return 0; } Java public class HolaMundo { public static void main(string[] args) { System.out.println( Hello World"); } } C# class MainClass { public static void Main() { System.Console.WriteLine( Hello World"); } } Basic 10 print Hello World Ensamblador section.data msg db Hello World", 0Ah len equ $ - msg section.text global _start _start: mov eax, 04h mov ebx, 01h mov ecx, msg mov edx, len int 80h mov eax, 01h mov ebx, 00h int 80h

7 Cómo es VoiceXML? (2) HelloWorld en HTML <html> <head> <title>hello World</title> </head> <body> <p>hello World</p> </body> </html> XML <document> <paragraph> <text> Hello World </text> </paragraph> </document> VXML <?xml version="1.0" encoding="iso "?> <vxml xmlns=" xmlns:xsi=" xsi:schemalocation=" version="2.0"> <property name="xml:lang" value="es"/> <form id="saludo"> <block> <prompt> Hola mundo! </prompt> <disconnect/> </block> </form> </vxml>

8 Cómo es VoiceXML? (3) Rellenar un campo en VoiceXML <?xml version="1.0" encoding="iso "?> <vxml xmlns=" xmlns:xsi=" xsi:schemalocation=" version="2.0"> <property name="xml:lang" value="es"/> <form id="form1"> <field name="digit" type="digits?minlength=1;maxlength=2"> <prompt>di un número entre 0 y 99</prompt> <filled> <prompt>el número que has dicho es el <value expr="dig"/></prompt> </filled> </field> </form> </vxml>

9 Cómo es VoiceXML? (4) Gramáticas Gramáticas Ejemplo de Gramática in-line : <grammar> hora {1} fecha {2} "ambas cosas" {3} </grammar> Ejemplo de Gramática BNF: #ABNF 1.0 ISO8859-1; root $resp= café {1} te {2} chocolate {3} cortado {4} "café con leche" {5} "chocolate con leche {6};

10 Cómo es VoiceXML? (5) Subdiálogos Un subdiálogo es un fragmento de código susceptible de ser reutilizado y que por tanto se establece como un fichero VXML aparte, para ser accedido por cualquier aplicación que lo requiera.

11 Cómo funciona VXML? Funcionamiento Básico El usuario inicia la conversación, la cual es captada por el reconocedor. Este, transmite la información al Motor VXML que la procesa i envía un mensaje al sintetizador. Este transforma la secuencia de 1 s i 0 s en voz, y la transmite por la red de teléfono al usuario.

12 Cómo funciona VXML? (2) Recursos Compartidos

13 Cómo funciona VXML? (3) Configuración de recursos compartidos Ejemplo de fichero de configuración (VERBIO) <dnis number="93*"> <ani number="*"> <voicexmlfile> </voicexmlfile> </ani> </dnis> <dnis number="!93*"> <ani number="*"> <voicexmlfile> </voicexmlfile> </ani> </dnis> DNIS Número llamante ANI Número llamado

14 Cómo funciona VXML? (4)

15 Qué puede hacerse con VXML? Comercio electrónico. Sistemas de información. Servicios Telefónicos. Mensajería Unificada

16 Qué puede hacerse con VXML? (2) Ejemplo 1 Hello world. Ejemplo 2 Calculadora. Ejemplo 3 Servicio Horario. Ejemplo 4 Servicio de Café automatizado.

17 Y todo esto para que sirve El Hospital Dr. Peset Aleixandre ha implantado un sistema de atención a pacientes de intervenciones de cirugía sin ingreso de agresividad media y media-baja, basado en VoiceXML. Fagor I+D+i está desarrollando un piloto de sistemas AmI, para el control domótico de una casa mediante la voz basado en VoiceXML

18 Preguntas?

19 Bibliografía y artículos [1] VoiceXML at the W3C (Recomendación del World Wide Web Consortium para VoiceXML 2.0) { [2] VoiceXML Forum (Foro desarrollador de VoiceXML 1.0) { [3] VoiceXML Development guide { [4] VoiceXML Review (Revista mensual de VoiceXML) { [5] Verbio [6] Voxeo { { Nacho Mansanet 2009

20 Nacho Mansanet pros.upv.es 2009

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