La situación en 2014
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- Alfredo Domínguez Espinoza
- hace 7 años
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1 CARPETA personal L ibertad y O rd e n
2 La situación en 2014 Costos de Costos oportunidad ambientales Ineficiencia Representada en mayores tiempos para resolver las solicitudes, dada la dificultad que implica para las entidades acceder a información básica de las personas. Costos económicos Tanto los que deben asumir las personas como las entidades al duplicar información y desplazarse para entregarla. En la medida que unos como otros podrían estar utilizando los recursos destinados a esta actividad en otras más productivas Costos emocionales Representados en el malestar que puede implicar para un ciudadano, una empresa e incluso un funcionario público perder su tiempo, dinero y oportunidades. Pues el desperdicio de cualquier recurso (energía, agua, tinta, etc.) genera una carga ecológica para el planeta. Deterioro de la calidad En la prestación de servicios: debido a los elementos anteriores se afectan aspectos como la satisfacción y la credibilidad.
3 Porqué sucede esto? Ciudadano Organización y almacenamiento Frecuentemente pierden sus documentos personales (diplomas, certificaciones laborales, carnets, pólizas, entre otros). No cuentan con un mecanismo para archivarlos de manera segura. Formas para compartir la información La principal opción es aportar los documentos físicos. Existe una gran cantidad de información en físico. Focalizada en información crítica de procedimientos internos. Entidades públicas Los sistemas para archivar documentos electrónicos no han sido masificados. No hay muchas opciones para intercambiar información del ciudadano con otras entidades.
4 Algunas cifras Entidades con mayor número de trámites Ministerio de Transporte Aeronaútica Civil INVIMA DIAN ICA Entidades que más solicitan documentos INVIMA Súper Financiera Ministerio de Transporte Aeronaútica Civil Tipos de documentos solicitados en trámites Certificado/licencia Documento de identificación Estudio técnico Carta manifestando solicitud Formulario diligenciado DIAN * Fuente: Sistema Unico de Información de Trámites
5 La Carpeta Personal Cada colombiano Tendrá un espacio en la nube que hará más fácil y eficiente su interacción con el Estado. Podrá recibir y guardar de forma ordenada y totalmente gratuita, documentos como su historia clínica, sus certificados y documentos públicos CARPETA personal Podrá compartir sus documentos con Entidades del Estado para adelantar trámites o servicios. Todo lo anterior, con estándares estrictos de seguridad y privacidad de la información.
6 Reglas de oro CARPETA personal Una sola carpeta por usuario. Servicio gratuito para el usuario. Custodia legal y segura de los documentos. Almacenamiento de documentos de interés personal. No spam. Protección y privacidad de la información. Variados mecanismos de autenticación. Servicio para personas naturales o jurídicas. Atención 365X24 Medio válido para recepción y notificación de documentos Suscripción autorizada por el usuario a servicios adicionales Derecho del usuario a cambiar de carpeta o eliminar su suscripción
7 Qué está sucediendo en el mundo? [Dinamarca] [Singapur] [Características] [Características] Registro único, servicio de almacenamiento ilimitado, sistema de alerta de nuevos documentos. [Remitentes] Entidades Bancarias, entidades con funciones administrativas, autoridades locales. [Costo] Es gratis crear y utilizar una cuenta de e-boks, el remitente paga los gastos de envío. [Costo] Alertas para los nuevos correos. Descarga de documentos. Libre de spam, brinda seguridad y confidencialidad [Remitentes] Ministerio de Recursos Humanos, Junta Central (fondo de vivienda), Junta de Vivienda y Desarrollo y la Autoridad Fiscal de Singapur. [Administración] Empresa constituida 50% Nets (privada) 50% Empresa postal (pública). Gratis para ciudadanos y entidades. Paga el ministerio de TIC. [Administración] Es una iniciativa de la Secretaría de Hacienda y es administrado por la Autoridad de Desarrollo Información y comunicaciones de Singapur (IDA)
8 Ecosistema Naturales Sector Privado CARPETA personal Jurídicas Entidades públicas MinTIC
9 Y cuál es el mejor modelo para Colombia? Miércoles 30 de julio de 8:00am a 12:00m Taller Carpeta Personal: un espacio en la nube para tu vida digital Pabellon 9 de Corferias L ibertad y O rd e n
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