Personalizamos su empresa Dándole Imagen ASPECTOS IMPORTANTES DE NUESTRO SERVICIO:

Transcripción

1 Personalizamos su empresa Dándole Imagen ASPECTOS IMPORTANTES DE NUESTRO SERVICIO: Es importante mencionar que nuestra empresa se compromete a proporcionar todos los químicos necesarios: parricidas, germicidas, aromatizantes, limpiadores de uso general, sarricidas, desengrasantes y conservadores químicos para sus instalaciones; de la más alta calidad. La línea de químicos con la cual nuestra empresa asume sus servicios de manera responsable Jonhson & Jonhson una empresa de Jonhson Diversey. De nuestro personal: Se compromete a realizar los servicios de limpieza en sus instalaciones contando invariablemente con todos los requisitos de Ley y portando su Gafete debidamente formalizado, uniforme limpio y su equipo de seguridad necesario, el cual será proporcionado de nuestra parte. ALCANCES Y ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO DE LIMPIEZA 1) Pisos incluyendo cornisas, se efectuara de manera diaria, manteniendo los pisos libres de polvo y basura mediante el barrido, el trapeado, mopeado diario. El trapeado se realizara con agua pura y limpia para conservar el brillo y acabado de los pisos. 2) Alfombras, nuestra empresa contara con una aspiradora de planta en sus instalaciones para el aspirado diario y una máquina eventual de lavado para su servicio semestral. 3) Paredes, se limpiaran paredes constantemente a fin de mantenerlas libres de polvo y manchas utilizando los mejores químicos que existen en nuestro país Johnson Diversey. 4) Puertas, las puertas en su mayoría de cristal se limpiara diariamente y desmancharan de acuerdo a las necesidades, las de lamina y madera se limpiaran y se aplicaran cremas protectoras no grasosas, de igual forma chapas y chapetones siempre en apego al cuidado y acabado de todos los materiales. De igual forma se utilizaran químicos de la mas alta

2 calidad no utilizados por ninguna compañía de servicios a esta fecha (Johnson Diversey). 5) Vidrios, se limpiaran semanalmente en forma rotativa en su exterior e interior utilizando materiales y equipos apropiado en su caso el mejor químico hoy en día WYNDEX de la casa Johnson Diversey. 6) Cancelaría y ventanas de aluminio, servicio semanal y abrillantado cuando sea necesario, la limpieza se realizara con jabón neutro y agua y con el químico apropiado en su caso ALUCEL de la casa Johnson Diversey. 7) Mosquiteros de aluminio, nos comprometemos a desmotar y lavar dos veces por año. 8) Techos, plafones y rejillas de aire acondicionado, se limpiaran acorde a las necesidades, cuidando siempre de no dañar sus acabados. 9) Áreas exteriores ( banquetas y corredores), se barrerán con material de tipo suave evitando dañar impermeabilizantes, así mismo se limpiaran coladeras y registros de aguas pluviales, con un químico necesario para mantener limpias y funcionales. 10) Sanitarios, siempre se mantendrá un estado excelente de limpieza e higiene absoluta mediante la sanitización diaria de los WC y mingitorios, así mismo un lavado conjunto e integral cada dos meses. 11) Acrílicos (protectores de lámparas de plafones), se limpiaran de manera rotativa quitando manchas y polvo, utilizando un excelente jabón neutro ENHACE de nuestra casa Johnson Diversey. 12) Basureros o botes de basura, se limpiaran constantemente sin permitir su ocupación en un porcentaje mayor al 75% de su capacidad y semanalmente se lavaran con agua y jabón neutro cuidando siempre su acabado perfecto. En los botes de los baños se dotaran de la bolsa idónea para recibir residuos adecuados, las cuales correrán de nuestra cuenta, de ser necesario la colocación de más cestos de basura se avisará con anticipación al jefe de mantenimiento o al departamento correspondiente para su autorización y compra. 13) Ceniceros, se limpiaran de igual forma que los botes de basura removiendo periódicamente el grano de mármol cada vez que se requiera. ( personal y usuarios de no permitir fumar dentro de las instalaciones) 14) Lambrines de madera, se limpiaran y sacudirán semanalmente y de ser necesarios se lavaran con equipos adecuados de tal forma que no se dañen, se lubricaran con aceite especial para madera de la mas alta calidad (BLEM), en su defecto con el mejor químico existente por lo menos dos veces al año.

3 15) Teléfonos, compromiso de limpieza diaria y desinfección. 16) Escritorios y muebles, se limpiaran de manera diaria acorde a su estructura, de igual forma se desmancharan y lavaran cada vez que sea necesario. 17) Sillas y sillones, se limpiaran y aspiraran por lo menos una vez por semana. 18) Adornos y cuadros, se limpiaran y desmancharan en la medida que se necesite. 19) Persianas, se limpiaran una vez por semana y lavaran cada cuatro meses utilizando el mejor material. 20) La basura, nuestra empresa ya cumple con Bibliografía suficiente y con capacitación necesaria para la clasificación de esto de la siguiente manera: residuos sanitarios deposito rojo, residuos orgánicos depósito verde, residuos reciclables depósito gris. 21) Archiveros, su limpieza será diaria y su mantenimiento según se requiera. 22) Enfriadores o calentadores de agua, se lavaran y desinfectaran con alcohol cada quince días o cada vez que sea necesario, cuidando de forma especial la asepsia, nuestra empresa cuenta con el químico idóneo SOLF CARE H5 desinfectante base alcohol con el sello Johnson Diversey. 23) Equipo electrónico, las computadoras, maquinas de escribir y sumadoras por lo regular electrónicas se limpiaran de manera diaria con materiales electroestáticos para su cuidado de los componentes de los equipos. 24) Pulido y abrillantado de pisos según la necesidad. 25) Tapetes, se levaran de manera semana diaria o antes si así se requiere. 26) Domos, cada vez que la institución así lo requiera.

4 Consumibles. Papel Higiénico Toalla para el secado de manos *Despachadores y accesorios para todas las áreas que así lo requieran. Jabón para dispensador de cartucho o en su defecto Líquido Aromatizante de ambiente Limpiador multiusos para pisos, paredes y baños Parricidas y germicidas Jarcería y utensilios para el trabajo diario Limpiador para muebles finos y de madera Jaladores y arreadores para ventanas y puertas con cristales Material para el tratado y el perfecto pulido de sus instalaciones En fin todos aquellos químicos y material de consumo de uso diario, semanal o mensual, que su empresa requiera de las mas alta tecnología, en su caso químicos de limpieza de la marca Johnson & Johnson y consumibles como los papeles y jabones de la marca de nuestra casa Kimberly Clark y Crisoba Industrial. A diferencia de otras empresas semejantes que no cuentan con las características antes descritas y utilizan papeles de segunda calidad y químicos caseros fabricados con exceso de agua y sin ninguna norma de calidad nacional mucho menos internacional.

5 Supervisión continúa. En este apartado corre de nuestra cuenta la supervisión y vigilancia de una persona por parte de nuestra empresa que además de cumplir estas funciones funge como retroalimentador de materiales y suministros para el buen funcionamiento de cada uno de nuestro personal. Capacitación y adiestramiento para el personal de limpieza. En este punto si a hacemos notar que por lo regular ninguna compañía al menos en el estado se prepara mes con mes en exposiciones y congresos Internacionales con el afán de transmitir a su personal docente en cada área los conocimientos suficientes aun cuando parezcan innecesarios con La finalidad de lograr con ello gente más capaz, mejor preparada, con conocimientos nuevos periódicos, en fin con ilustraciones propias de nuestra empresa a través de revistas, libros, demostraciones, videos personalizados sobre un tema especifico de limpieza. Además se ofrece a todo nuestro personal reconocimientos por cada curso con la finalidad de obtener de su parte bastante estimulo moral y un autoestima muy relevante. Nuestra empresa con el paso del tiempo y experiencia hemos notado que una persona bien estimulada resulta ser un excelente trabajador.

6 ALCANCE Y ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE MANERA PERIODICA Servicios Diarios en Áreas Externas: Limpieza de vidrios en forma rotativa, dependiendo de las necesidades, cuidando de no utilizar materiales abrasivos, por las características de esta zona, entendemos que son áreas de atención al público además de oficinas administrativas de planeación y organización (altura no mayor a 6 mts.). Servicios Diarios en Áreas Internas: Sacudir pisos, trapeado y mopeado diario, a travez de una maquina hombre a bordo especial para su tienda. Vaciar todos los ceniceros y urnas para ceniza, limpiar y desinfectar conforme se requiera. Vaciar 2 veces por día todos los cestos de basura y otros recipientes, limpiarlos, desinfectarlos y ordenarlos; sugerir el autorizar y contratar colocación de más centros de acopio de basura. Quitar huellas digitales, manchas de tinta, manchones, de todas las puertas de cristal, madera y lámina; marcos, divisiones de cristal, ventanas, placas de contactos de energía, paredes. RECOLECTAR LA BASURA Y DEPOSITARLAS EN AREAS ASIGNADAS Sacudir y acomodar las sillas y los cestos de basura en los sitios adecuados. Desmanchado de muros, puertas y cristales. Sacudir y limpiar todos los umbrales de metal de las puertas, incluyendo chapas y chapetones. Restregar las manchas de los materiales brillantes.

7 Limpieza de equipo electrónico, computadoras, calculadoras y máquinas de escribir. Limpieza de mobiliario y artículos de ornato, cuadros y adornos. Limpieza de canceles, carpetas y charolas. Aspirado de alfombra y mobiliario. Servicios Semanales: Aspirado, peinado y desmanchado de alfombras. Limpieza profunda de muebles, accesorios y cestos de basura. Sacudir todas las áreas bajas incluyendo: bordes estructurales de muebles, tableros de base, antepechos de ventanas, respiraderos de puertas, molduras de paneles de madera, etc. Sacudir y pulir todos los umbrales de metal de todas las puertas. Lavar los refrigeradores y enfriadores (con alcohol) de agua existentes en el inmueble. Quitar todos los protectores de acrílico para alfombras y aspirar completamente debajo y alrededor de los escritorios y muebles de oficina. Limpieza de vidrios en forma rotativa, tanto por dentro como por fuera. Limpieza de cancelaría y ventanas de aluminio. Sacudir los lambrines de madera. Limpieza y aspirado de sillas y sillones. Limpieza de persianas. Servicio Quincenal: Sacudir todas las áreas altas incluyendo marcos de las puertas por orilla estructural, muebles, partes superiores de divisiones, marcos de cuadros decorativos. Aspirar los muebles tapizados en tela. Limpieza de apagadores. Lavado de tapetes. Servicios Trimestrales: Lavado de alfombras, cortinas y persianas. Servicios Semestrales: Lavar y pulir pisos de cemento, cerámica y loseta en general. Lavado de mosquiteros de aluminio. Abrillantado de lambrines de madera. Servicios Anuales: Cuando lo requiera la institución la limpieza de accesorios eléctricos estándares del edificio, de forma natural que incluye: limpieza de placas de accesorios eléctricos, domos y accesorios difusores.

8 INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS Se capacitara debidamente al personal de limpieza de los lineamientos de seguridad y funcionamiento interno de las instalaciones, así como de las prohibiciones. En todo caso y sin excepción alguna prohibirle al personal de la empresa: Operar puertas de accesos del personal de vigilancia, antes y después de horas de servicio, así como durante la operación en el inmueble. Fungir como mensajeros. Cocinar dentro de la institución. Realizar trabajos particulares en horas de servicio. Vigilar estacionamientos. Manejar y/o lavar automóviles de personal o clientes. Utilizar solventes y cualquier otro producto flamable. Manejar sustancias toxicas que pongan en peligro la integridad, así como equipos e instalaciones. Abrir o mover el mobiliario sin autorización y/o supervisión. Operar o intervenir en los equipos de cómputo. Operar o intervenir en tableros eléctricos sin autorización y supervisión. SUPERVISION: La supervisión se realizara de manera periódica, apegada a los alcances de la institución y a las directrices de la empresa, diariamente se realizará una inspección junto a la persona responsable de cada lugar, a efectos de evaluar el servicio prestado. EQUIPO Y MAQUINARIA: La necesaria para la realización de la limpieza tales como: Aspiradora, lavadoras de piso, hidrolimpiadoras, herramientas de mano y demás indispensables para la función de la Encomienda. UNIFORME DEL PERSONAL: El personal de limpieza cuenta con bata (varones) y mandil (damas), además de identificación con fotografía la cual deberá portarla en todo momento que dure su estancia dentro de las instalaciones.

9 MEDIDAS ELEMENTALES DE HIGIENE: Con la finalidad de minimizar y eliminar los focos insalubres y evitar malestares del personal que labora en la institución, el personal observa los siguientes puntos: Se presenta en su área de trabajo perfectamente limpio, con uniforme y en su persona. Obligatoriamente utilizan guantes limpios y en perfectas condiciones, al efectuar las operaciones de limpieza. Se utiliza diferente franela para secar y sacudir. Se cambia el agua que se ocupa para el lavado de las franelas, cada vez que se ponga turbia, no esperan a que este totalmente sucia. Con el propósito de complementar estas actividades de este proyecto, Se Capacitara al personal de inicio y cada tres meses con atractivos y estimulantes cursos para un mejor desempeño de sus actividades, incluso se le otorga un reconocimiento entre una y otra participación. Por ultimo quisiera hacer mención sobre mi empresa, en precio no somos la más barata pero sí de las mejores, en material, utilizamos el de vanguardia y mejor, pero lo mejor es que personalizamos su empresa, Dándole Imagen

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