Introducción al Marketing Digital

Transcripción

1 Introducción al Marketing Digital Facilitador: Paula González del Río Ingeniero Comercial UC Diplomado en Mktg Digital y Comercio Electrónico UNegocios Área Marketing y Ventas

2 Clase 2

3 Clase 2 Objetivos Comprender tercera dimensión del ecosistema: Target Conocer principales medios Entender diferencias principales entre medios Tener una mirada integral desde la perspectiva del usuario

4 1.2 Estrategia Digital Estrategia Empresa Estrategia Digital Target Canales Digitales

5 1.2 Estrategia Digital Tipos de Objetivos Branding/Awareness Generar Leads Ventas Servicio al Cliente Construir Relaciones

6 Estrategia Empresa Estrategia Digital Target Canales Digitales

7 Intro ALCANZAR CAPTURAR RETENER Encontrar Usuarios De Calidad Potencialmente Clientes Transformarlos en Clientes Maximizar el valor del Cliente en el largo plazo

8 Fuente/Medios SEM REFERRAL SEO OFFLINE DISPLAY MAILING SOCIAL

9 Fuente/Medios SEM REFERRAL SEO OFFLINE DISPLAY MAILING SOCIAL

10 Fuente/Medios- SEM El Usuario se informa, pregunta, compara y sueña BUSCA

11 Fuente/Medios- SEM ZMOT: Ganando el momento cero de la verdad

12 Fuente/Medios- SEM Podemos alcanzar al Usuario a través de búsquedas de marca, categorías de productos, categorías afines, o competencia.

13 Fuente/Medios- SEM TIP: Entender y Empatizar con el usuario/ Match con mis necesidades de negocio. Televisores 42 Landing Consistente Por qué? Anuncio Consistente Destacar mis VC Diagnosticar Competencia

14 Fuente/Medios- SEM Posicionamiento: F{CPCMax, Calidad QS} Lo revisarán en el próximo módulo =)

15 Fuente/Medios- SEM

16 Fuente/Medios SEM REFERRAL SEO OFFLINE DISPLAY MAILING SOCIAL

17 Fuente/Medios - SEO Search Engine Optimization P=F{Autoridad, Relevancia, Estructura, Contenido}

18 Fuente/Medios - SEO

19 Fuente/Medios- SEO vs SEM Search Engine Optimization Orgánico Largo Plazo No tan controlable No TAN medible. Search Engine Marketing Pagado Corto Plazo Accionable/Controlable Medible. Ambos buscan posicionar y Nos ayudan a ser ENCONTRABLES Se puede re-invertir en anuncios pagados por otras palabras claves cuando se logra posicionamiento orgánico. Se puede mantener inversión SEM al obtener visibilidad orgánica y maximizar visibilidad en el buscador.

20 Fuente/Medios SEM REFERRAL SEO OFFLINE DISPLAY MAILING SOCIAL

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27 Fuente/Medios SEM REFERRAL SEO OFFLINE DISPLAY MAILING SOCIAL

28 Fuente/Medios SOCIAL

29 Fuente/Medios SOCIAL Bi-Multidireccional Entender/Escuchar/Conversar/Conectar con tu Audiencia Crea Comunidades

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37 Fuente/Medios MAILING

38 Fuente/Medios MAILING Asunto: "We Forgot Something in Your February Box!"

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45 Fuente/Medios SEM REFERRAL SEO OFFLINE DISPLAY MAILING SOCIAL

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48 Fuente/Medios Pedro es un cliente muy satisfecho con su Mazda Recibe newsletter todos los meses, y varias veces ha hecho preguntas en la fanpage, recibiendo respuestas en poco tiempo. Vio un comercial en TV del nuevo modelo Mazda 3. Iba manejando de vuelta de su trabajo y vio una gran vía pública con el nuevo Mazda 3 Llego a su casa y buscó información en google desde su tablet. Estuvo horas viendo críticas, reviews, comparaciones. Al día siguiente, estaba leyendo latercera.com y le apareció un banner de mazda 3. Luego, recibe por mail una oferta del Nuevo Mazda 3. Ingresa a google y busca los diferentes concesionarios para comprar. Se decide por Derco cercano a su casa y lo compra..

49 Actividad 2 Elegir una empresa (ojalá donde trabajen ustedes!!) Identificar los principales objetivos digitales de Atracción, Captación, Retención y que medios son afines a estos objetivos (pueden repetirse) Elegir una persona tipo perteneciente al target potencial de cliente: Seguir la ruta de Medios/Dispositivo de esta persona en su ciclo de vida en etapas de Atracción, Captación, Retención.

50 Tarea 2 Fecha Entrega: Martes 10 Noviembre a más tardar vía Mail. Formato: PPT, WORD Tarea: Elegir una fuente de su interés (ojalá una fuente que no conozcan tanto) tal como SEM, SEO, MAIL, DISPLAY, DISPLAY REMARKETING, FB. Hacer una guía de 5 Tips o Buenas Prácticas de un tema relacionado a la fuente que eligieron. Ejemplo: 5 Maneras de Romperla con un Asunto en Mktg Cómo mejorar la performance con SEM Guía Fácil para posicionar tu Sitio en SEO Los mejores diseños para mejorar los Clicks en tus Banners