Respuestas a preguntas frecuentes de alumnos

Transcripción

1 Tu llave de acceso al Campus Respuestas a preguntas frecuentes de alumnos Ten presente que tu Id UDEM es de uso personal e intransferible. Índice de contenido a) Id UDEM b) Si me traen y recogen del Campus c) Accesos d) Drop off e) Uso de Id UDEM en Unidad San Pedro, Valle Alto, Fundadores y Bachillerato Técnico f) Trámite de reposición a) Id UDEM Como alumno, por qué o para qué requiero la Id UDEM? Porque la Id UDEM te identifica como parte de la Comunidad UDEM, por lo que la requieres para entrar y salir del Campus, ya sea por accesos vehiculares o peatonales. Qué debo hacer si se me desactiva mi Id UDEM? En este caso deberás acudir al CIAA para que se verifique tu estatus como alumno inscrito y, posteriormente, se revise por qué tu tarjeta está desactivada. La Id UDEM sólo se usa en el Campus? En primera instancia sólo la usarás para entrar y salir automáticamente del Campus, y para salir vehicularmente de la Unidad San Pedro por Av. Alfonso Reyes. Sin embargo, en las unidades Valle Alto, Fundadores y Obispado, los alumnos continuarán presentando su Id UDEM al guardia de seguridad para entrar a las instalaciones. Además de usar la Id UDEM para entrar o salir del Campus cuáles son los otros usos que se le darán a la Id UDEM? El primer uso de la Id UDEM es para entrar o salir del Campus; en un futuro, utilizarás la credencial en servicios automatizados, por ejemplo, para ingresar a salones o aulas especializadas y comprobar tu asistencia a clases, usar recursos tecnológicos y de biblioteca, usar la misma como monedero electrónico en las cafeterías, entre otros. En caso de sufrir algún accidente tendré facilidades para que alguien me deje y recoja dentro del Campus? En caso de lesionarte podrás solicitar una credencial Id UDEM temporal en el CIAA. Para ello, deberás acudir junto con la persona que te transportará para presentar una constancia médica que avale tu situación física así como el tiempo que durará tu recuperación. La Id UDEM tendrá un costo de $ y sólo la podrá usar la persona que te traiga y recoja durante tu recuperación. Así te podrán dejar y recoger lo más cerca posible al lugar al que vayas.

2 b) Si me traen y recogen del Campus Puedo prestarle mi Id UDEM a otra persona (papás, hermanos, amigos u otros familiares) para que entre o salga del Campus? La Id UDEM es de uso personal e intransferible. Prestar tu credencial es una falta grave, por lo que esta acción será sancionada. Qué tipo de sanciones me podrían dar si hago un uso inadecuado de mi Id UDEM? Al hacer un uso inadecuado de tu Id UDEM estás sujeto a las sanciones del Reglamento General de Alumnos, las cuales pueden ir desde sanción verbal por el director de unidad o carrera que se registra en tu expediente, hasta la baja parcial o definitiva de la Universidad según la gravedad de la falta, decisión que determinará un comité disciplinario que se reúna para tal efecto. Si me traen en un vehículo, me pueden dejar dentro del Campus y salir sin credencial? No. La salida también es automatizada por lo que quien te traiga no podrá salir sin Id UDEM. Habrá Id UDEM para que mis papás me traigan y me puedan dejar dentro de las instalaciones del Campus? Los drop off les permitirán a los padres de familia evitar el flujo vehicular que hay dentro del Campus. Sin embargo, en el CIAA de Rectoría podrán tramitar una credencial de acceso vehicular al Campus. Los papás de los alumnos del PISYE contarán con Id UDEM? Sí. Para tener acceso al Campus es necesario que cuenten con Id UDEM. c) Accesos Cómo opera el control de entrada y salida automatizado? Para entrar al Campus deberás pasar tu Id UDEM por el lector electrónico para que se levante la pluma y puedas ingresar con tu vehículo a los estacionamientos de costumbre; o, en caso de ingresar a pie, deberás pasar tu credencial por el lector para que se libere el molinete giratorio. Para la salida, sea en vehículo o a pie, también será necesario que pases la credencial por los lectores. Si olvido mi Id UDEM y me formé en la fila vehicular de Av. Morones Prieto me darán acceso? La entrada de Av. Morones Prieto es sólo para quienes traen su Id UDEM. En caso de olvidarla y ya estar formado en la fila de entrada, el guardia de seguridad te dará acceso para que retornes, salgas a la Av. Morones Prieto y te dirijas al estacionamiento de Av. Fundadores por Valle Poniente- donde podrás registrarte presentando una identificación oficial. Si regularmente acceso al Campus peatonalmente, pero un día se me olvida la Id UDEM voy a poder entrar al Campus? Sí. Para ello tendrás que entrar por el acceso peatonal que acostumbras y presentar una identificación oficial. Al salir, el guardia abrirá el molinete. Si regularmente acceso al Campus en mi auto pero un día se me olvida la Id UDEM cómo podré entrar al Campus?

3 Deberás ingresar por el estacionamiento Valle Poniente y registrarte en la caseta interna de seguridad del Campus, donde se verificará tu estatus como miembro de la Comunidad UDEM, para lo cual debe presentar una identificación oficial con fotografía. Por qué me debo registrar en los accesos cuando no traigo Id UDEM? Porque el departamento de Seguridad lleva un registro de quién ingresa y sale del Campus. Si mis papás acuden espontáneamente al Campus podrán ingresar? Sí. Sin embargo, deberán registrarse en el módulo que le indiquen. El acceso para padres de familia será más ágil para quienes tenga previa cita. En cada caso, Seguridad le dirá el acceso y el estacionamiento a utilizar. Si hay algún evento deportivo, cultural o de tipo académico en el Campus, los invitados o visitantes podrán ingresar a las instalaciones? Sí. Para ello deberán presentar la invitación que se les extendió para el evento, o bien, indicar a cual evento asisten. d) Drop off Dónde están las áreas de drop off? 1. Drop off de La Pera, ubicado en Av. Alfonso Reyes 2. Drop off para ingresar al Campus, ubicado en Av. Fundadores (por Valle Poniente) Hay drop off por Av. Morones Prieto? En Av. Morones Prieto sólo hay acceso vehicular y peatonal; no hay drop off. Hay drop off para ingresar a la Prepa UDEM Unidad San Pedro? En un futuro a mediano plazo habrá un drop off en Unidad San Pedro. Por qué hay áreas de drop off para entrar y salir del Campus?

4 Para disminuir el flujo vehicular que hay dentro del Campus. Si no tengo automóvil propio para ingresar al Campus, pero mis papás, amigos u otros familiares me dejan o pasan por mí cómo ingreso o salgo del Campus? Si alguien te deja en las instalaciones del Campus deberás ingresar peatonalmente por los accesos que hay en las áreas de ascenso y descenso (drop off), las cuales están ubicadas en Av. Alfonso Reyes y Av. Fundadores (Valle Poniente). e) Uso de Id UDEM en Unidad San Pedro, Valle Alto, Fundadores y Bachillerato Técnico Si soy alumno de la Unidad San Pedro para qué debo usar la Id UDEM? Para salir vehicularmente de las instalaciones por la Av. Alfonso Reyes. Si soy alumno de bachillerato de la Unidad San Pedro, Valle Alto, Fundadores o Bachillerato Técnico debo usar la Id UDEM? El uso de obligatorio para todos los alumnos, independientemente de la unidad en la que curses tu preparatoria. Para ingresar a tu unidad deberás presentarle al elemento de seguridad en turno tu identificación, mientras que para entrar al Campus de la UDEM deberás pasar ésta por el lector ubicado en los controles de acceso vehiculares y peatonales. Si soy alumno de bachillerato y estudio en la Unidad San Pedro, Valle Alto, Fundadores o Bachillerato Técnico tengo que ir al Centro de Información y Atención a Alumnos (CIAA) del Campus tramitar mi Id UDEM? Si quieres puedes hacerlo. Sin embargo, en las primeras semanas de cada semestre personal del CIAA asistirá a las unidades de preparatoria San Pedro, Valle Alto, Fundadores y Bachillerato Técnico, para fotografiar a los alumnos de primer ingreso. Posteriormente, harán llegar tu Id UDEM al módulo del CIAA de tu unidad, donde deberás recogerla. En qué fechas el personal del Centro de Información y Atención a Alumnos (CIAA) visitará las unidades de preparatoria para tramitar la Id UDEM de los alumnos de las mismas? Una vez iniciado el semestre. Sin embargo, si el alumno quiere o necesita obtener su Id UDEM antes de que el personal del Centro de Información y Atención a Alumnos (CIAA) visite su unidad, puede acudir al CIAA del Campus. f) Trámite de reposición Por daño o extravío, procede a realizar la reposición de tu Id UDEM a través del Carrito de Servicios del Portal UDEM. Escribe tu usuario y contraseña para entrar al Portal UDEM Elige la pestaña Servicios Da clic en la liga Ir al carrito que está en la sección Carrito de servicios ubicada dentro del canal CIAA. Da clic en la liga 17 Id UDEM Marca la casilla de Reposición de Id UDEM Da clic en Agregar servicio Marca la casilla de Pago de reposición de Id UDEM alumnos Da clic en Cotizar envío Selecciona el tipo de envíos No requerido Da clic en el botón Guardar

5 Marca la casilla de Pago de reposición de Id UDEM alumnos Da clic en Confirmar pedido Da clic en el botón Aceptar para confirmar tu pedido Elige la opción de pago que desees Pago con tarjeta de crédito o Pago en banco Procede a ingresar los datos de tu tarjeta de crédito o a imprimir la ficha de depósito para pagar en banco Una vez que realices el pago, acude al front desk del CIAA para mostrar tu comprobante de pago y solicitar la reposición. En el CIAA te indicarán la fecha en la que podrás recoger tu Id UDEM. Para mayor información respecto a la Id UDEM o controles de acceso, escribe un correo electrónico a la dirección idudem@udem.edu.mx