MODULO DE ATENCiÓN, ORIENTACiÓN Y QUEJAS CIUDADANAS INFORME TRIMESTRAL ~f' ~e~\co t.uo~zo ~VqUl 'Z... V LEGISLATURA

Transcripción

1 ( MDUL DE ATENCiÓN, RIENTACiÓN Y QUEJAS CIUDADANAS INFRME TRIMESTRAL ~f' ~e~\co t.uo~zo ~VqUl 'Z... PERID A INFRMAR: MES DE DICIEMBRE 2009 AL MES DE FEBRER AÑ 2010 DISTRIT LCAL: 17 EN BENIT JUÁREZ NMBRE DEL CRDINADR DEL MÓDUL: ENRIQUE JIMÉNEZ LIVARES DIRECCiÓN DEL MÓDUL: MITLA 663, CL. LfTRÁN VALLE, DELEGACiÓN BENIT JUÁREZ '-' TELÉFN: Y ATENCiÓN: RIENTACiÓN: RESPUESTA BRINDADA A LAS PERSNAS EN RELACINA UN ACT CUESTINAMIENT EN CNCRET. INFRMACiÓN QUE SE DA A LAS PERSNAS SBRE LA FRMA MÁS ACERTADA Y ADECUADA DE llevar A CAB UN TRÁMITE SBRE UN ASUNT ESPECíFIC. PETICiÓN EN PARTICULAR SBRE UN HECH QUE VULNERA PERJUDICA LA INTEGRIDAD ESFERA JURíDICA DE LAS PERSNAS, SITUÁNDLAS EN UN ESTAD DE QUEJA: INDEFINICiÓN MLESTIA AL N RECIBIR LA RESPUESTA PRUDENTE Y PRTUNA DE LAS AUTRIDADES, SERVIDRES PÚBLICS, DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES U ÓRGANS DESCNCENTRADS EN MATERIA ADMINISTRATIVA JUDICIAL. GESTiÓN: CNJUNT DE TRÁMITES Y SEGUIMIENTS, QUE SE LLEVAN A CAB PARA RESLVER UN ASUNT. ATENDIDAS EXPEDIENTES INGRESADAS ("lo) N ("lo) PENDIENTES ('Yo) PRCEDENTES ("lo) ("lo) PRCEDENTES ATENCIÓNES RIENTACIÓNES QUEJAS GESTINES TTAL NTA: LAS GESTINES DEBERÁN REGISTRARSE EN UN LIBR YI ARCHIV MAGNÉTIC A EFECT DE DAR SEGUIMIENT PRTUN A LA PETICiÓN CIUDADANA, ASIMISM AL MMENT DE REGISTRAR LA DEMANDA SE DARÁ LA RIENTACiÓN ASESR la JURíDICA PERTINENTE Y ABRIR UN EXPEDIENTILL; SE GIRARA EL FICI A LAS AUTRIDADES, INSTANCIAS DEPENDENCIAS CMPETENTES PARA Ell, Al RECIBIR RESPUESTA DE LAS ANTES CITADS, SE REALIZARA UNA INSPECCiÓN CULAR PARA VERIFICAR EL CUMPLIMIENT DE LA MISMA Y DAR RESPUESTA AL CIUDADAN MEDIANTE FICI DE LA RESLUCiÓN DICTAMEN SLICITAD EN SU MMENT.

2 MDUL DE ATENCiÓN, RIENTACiÓN Y QUEJAS CIUDADANAS INFRME TRIMESTRAL MATERIA LEGAL ASESRIAS EN MATERIAS: TEMAS CIVIL. 9 PENAL. 1 LABRAL. 2 MERCANTIL.!! ADMINISTRATIVA. 1 ANTE SERVIDRES PÚBLICS EN LAS DELEGACINES. 5 a) JURíDIC. S VERIFICACINES ADM1N1STRATlVAS. S CERTIFICADS DE RESIDENCIA. - b) GBIERN CMERCI EN VíA PÚBLICA. 2 RETIR DE BSTACULS EN VíA PÚBLICA (CMERCI, RESIDUS DE CNSTRUCCiÓN "CASACAJ", ENSERES, MERCADS PÚBLICS). ANTE MINISTERI PÚBLIC. 1 ANTE JUZGAD cívico. PETICIN QUEJAS DE SEGURIDAD PÚBLICA (ABUS DE AUTRIDAD, CRRUPCIN U MISINES). ANTE LA FISCALlA DE SERVIDRES PÚBLICS. ANTE LAS INSTANCIAS DE TRANSPRTE (FALTAS ADMINISTRATIVAS, MISINES, CARENCIA DE TRANSPRTE). DELITS, TTAL PRTECCiÓN CIVIL. 1 S

3 ( MDUL DE ATENCiÓN, RIENTACiÓN Y QUEJAS CIUDADANAS INFRME TRIMESTRAL V.LEGISLATURA MATERIA DE SERVICIS TEMAS SERVICIS URBANS 15 TTAL ÁREAS VERDES. 13 PDAS. 6 TALAS. 2 DESPUNTES.,l. CLAREaS. REPARACiÓN Y MANTENIMIENT DE LUMINARIAS (ALUMBRAD). 11 BALIZAMIENT. 1 NMENCLATURA. RECLECCiÓN DE BASURA 1 BRAS 10 REPARACiÓN DE BANQUETAS Y GUARNICINES BACHE. 7 FUGAS DE AGUA. 4 DEZASLVE. MANTENIMIENT MENRA ESCUELAS,UNIDADES HABITACINALES. REENCARPETAD ASFALTICQ. 1 CAMBIS DE BRCALES,TAPAS DE CLADERAS PLUVIAL PZZS DE VISITA. 2 SUMINISTR DE AGUA EN PIPAS. Ċ..' \.,~.~

4 ( MDUL DE ATENCiÓN, RIENTACiÓN Y QUEJAS CIUDADANAS INFRME TRIMESTRAL MATERIA SCIAL 1 I 1! 1 l..\ ~.. ;.~ TEMAS GRUPSVULNERABLES 7 ADULTS MAYRES. 2 INDIGENTES. 2 JVENES. MADRES SLTERAS. 3 NIÑS. 2 DISCAPACITADS. 3 BECAS. REDADASCANINAS. SLICITUDDEEVENTSDEPRTIVS.(ser promotor del deporte) 1 SLICITUDDECENTRSCMUNITARIS DECNVIVENCIA. SLICITUDDECULTURA. SLICITUDDEEVENTSY ESPACISRECREATIVS. SLICITUDC.U.R.P. 32 SLICITUDDEVIVIENDA. DERECHSHUMANS. TTAL SLICITUDDESERVICISMÉDICS ".--.._~ 1// ---- "- TRS TTAL (Solicitud de apoyo ante departamento de Bomberos DBJ 1 Solicitud de Empleo 14 Solicitud de apoyo con 2 toneladas y media de arena para un kinder 1 ( \\.-..'-' -_._--_._ Solicitud de donación de refrescos para convivio de alumnos Secundaria Diurna núm Solicitud de información para tramitar cambio de giro para el local que renta en su domicilio. 1 Solicitud de retiro de franeleros 2 Solicitud de información del programa federal de estancias infantiles 1 Solicitud de información para corregir acta de nacimiento 1 Solicitud de información sobre servicios del módulo 1 Solicitud de información sobre Jornadas Médicas en el MAQC 3.\ Solicitud de información sobre diversos trámites y servicios de la DBJ 2 ~ \ Solicitud de información para tramitar credenciallfe 1 R~porte vecinal sobre 1m poste de luz a punto de caer 1.~. '- \ \\ (

5 / (, MDUL DE ATENCiÓN, RIENTACiÓN Y QUEJAS CIUDADANAS INFRME TRIMESTRAL Solicitud de orientación para denu8nciar a un vecino exhibicionista 1 Solicitud de permiso para poda de árboles (artística) 1 Solicitud de teléfono dé base plata DBJ 1 Solicitud de orientación para buscar solución a un problema con su vecina 1 Solicitud de apoyo ante PRSC 3 Solicitud de información sobre Seguro de Desempleo 1 Solicitud de información sobre la Tarjeta Sí Vale 1 Solicitud de apoyo ante peración Hidráulica DBJ 1 Solicitud de apoyo ante la CFE 1 Solicitud de apoyo para el corte de raíz de arboles 3 Solicitud de apoyo ante la falta de energía eléctrica 2 Solicitud de apoyo para el retiro de ramas sobre el cableado 1 Solicitud de apoyo para evitar que un barrendero cobre por el servicio de limpia en una colonia 1 Solicitud de apoyo para la denuncia de personas que se reconectan de la toma de gas 1 Solicitud de apoyo ante la SSP 1 Solicitud de apoyo ante la posibilidad de cambio de uso de suelo 3 Solicitud de apoyo para la reubicación de un puesto de agua embotellada 1 Solicitud de información para programa de mejoramiento barrial en una colonia 1 Solicitud de apoyo en la preservación de áreas grandes 1 Solicitud de apoyo par Servicio Social 1 Solicitud de apoyo con un brincolin para el dia del niño 1 Solicitud de apoyo de donación de presentes para el festejo del dia del maestro 1 Solicitud de apoyo de donación de juguetes 1 Solicitud de apoyo ante el Programa portunidades 1 Solicitud de información acerca del programa de alarmas y luminarias 1 Solicitud de información dónde brinda servicios de pintura al óleo, acuarela etc. 1 Solicitud de juegos pirotécnicos para festividades decembrinas 1 Solicitud de información sobre PYMES 1 " \ \. (. Solicitud de información sobre servicios del CASEDBJ 1 o Solicitud de orientación para denunciar a dueños de perros que no levantan heces fecales de sus perros 1 Solicitud de información para solicitar retiro de apartados de estacionamiento en la calle 1 Solicitud de información sobre ubicación de SEDUVI 1 Solicitud de retiro de árbol 1 Solicitud de apoyo de célula pie tierra para un evento 1.--

6 ,,. ( MDUL DE ATENCiÓN, RIENTACiÓN Y QUEJAS CIUDADANAS INFRME TRIMESTRAL Solicitud de apoyo para colocación de señalamiento panorámico 2. Solicitud de apoyo con donación de piñatas, dulces y fruta para posada 1 Solicitud de apoyo por la baja presión del agua 2 Solicitud de apoyo para el retiro de autos aparentemente abandonados 3