Carlson Wagonlit Travel Marzo 2015

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Lorena Salinas Montoya
hace 7 años
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1 Carlson Wagonlit Travel Marzo 2015

2 Agenda A. airberlin El perfíl B. Red y rutas C. Productos& Servicios D. Alianzas y cooperaciones Training Day 2

3 airberlin una sólida aerolínea europea Q Segunda aerolínea en Alemania Q Séptima aerolínea en Europa con 31,7 mill. clientes en 2014 Q Flota de 140 aeronaves con una antigüedad media menor 5 años < Q Línea aérea de servicio completo integrado con colaboraciones mundiales Q Con un excelente producto para el viajero de negocios y de ocio. Q Ofrece una red de rutas de 150 destinos Q Amplia cobertura de vuelos en Alemania, Austria y Suiza 3

4 Flota moderna y colaboraciones mundiales 4

5 B. Red y rutas Training Day 5

6 150 Destinos en 40 países Training Day 6

7 airberlin Hubs DUS" BER" VIE" PMI" AUH" Q HUB PMI: Alemania, Austria & Suiza Q HUB BER: Países Nórdicos, Europa & Largo recorrido Q HUB DUS: Europa & Largo recorrido Q HUB VIE: Grecia, Egipto, Turquía Q HUB AUH: África, Asia & Australia 7

8 Vuelos nacionales: Península* - Palma de Mallorca y viceversa Vuelos domésticos Alicante desde PMI Bilbao Málaga Sevilla Valencia Jerez Faro Ibiza BIO PMI VLC IBZ ALC SVQ FAO XRY AGP *Faro Palma de Mallorca y viceversa

9 Vuelos directos desde Península y Palma a Europa Vuelos desde Península Madrid Berlín Dusseldorf Viena Barcelona Dusseldorf Viena Valencia Viena Alicante Munich Berlin Zurich Stuttgart Dusseldorf Viena * Málaga Viena Munich Stuttgart Berlin Colonia Dusseldorf Hamburgo Conexiones a Europa Polonia Hungría Rusia Países Nórdicos MAD VLC ALC BCN PMI DUS CGN HAM FRA STR ZRH MUC BER VIE Vuelos desde Palma Hasta 139 vuelos semanales a Alemania, Austria y Suiza. Y desde allí al resto del mundo. AGP *Alicante Viena a partir

10 Red de rutas con código compartido de Etihad Airways y airbelin Centro de operaciones a Alemania y Europa Los Angeles Fort Myers Chicago Miami NuevaYork Dusseldo rf Francfort Berlín Múnic h Abu Dhabi Beijing Bangkok Phuket Q Enfoque de redes estratégicas conjuntas Q Cartera de más de 100 rutas* Q 66 rutas de AB/HG tienen el código de EY Q 38 rutas de EY tienen el código de AB Q Con la combinación de las redes de vuelos de ambas compañías y sus programas de fidelización, el número de vuelos disponibles para las dos aerolíneas incrementa para incluir 228 destinos en 84 países. *Códigos compartidos a Febrero de 2014 Johannesburgo Puerta de acceso a Oriente Medio, Asia, Australia y Africa Destinos operados por airberlin Sydney Destinos operados por Etihad Airways 10

11 C. Productos & servicios 11

12 Rutas europeas: Clase única turista 12

13 Snacks y bebidas gratuitas a bordo 13

familias Q Cojín anti-trombosis cubierta de tela Q Refrescos y bebidas alcohólicas Q RAVE galardonado

14 Larga Distancia Economy Class de airberlin Q Una pieza de equipaje de hasta 23kg Asientos Q Elección de servicios de facturación Q Reclinar hasta 6 / 15cm y reposacabezas ajustable Q Servicios especiales para familias Q Cojín anti-trombosis cubierta de tela Q Refrescos y bebidas alcohólicas Q RAVE galardonado entretenimiento en asientos Q Selección de platos fríos y calientes Q Amplia gama de periódicos y revistas 14

15 Rutas intercontinentales: Clase Business Welcome on Board 15

airberlin Una aerolínea de servicio completo Oferta de servicio

bebidas gratuitas en todos los vuelos Q Áreas de espera

con AB Q Incorporación progresiva de Wifi en todos sus aviones Q

producto con Etihad Airways Q Nuevo sistema de entretenimiento a

asientos Q Reserva anticipada de equipaje deportivo y maletas

16 airberlin Una aerolínea de servicio completo Oferta de servicio completo Nueva clase Business Servicios complentarios Q Snacks y bebidas gratuitas en todos los vuelos Q Áreas de espera exclusivas y lounges Q Etihad Guest y oneworld FFP compatibles con AB Q Incorporación progresiva de Wifi en todos sus aviones Q Nueva clase Business 1) con asientos FullFlat Q Armonización de producto con Etihad Airways Q Nuevo sistema de entretenimiento a bordo en clase Business y Economy Q Reserva anticipada de asientos Q Reserva anticipada de equipaje deportivo y maletas adicionales Q Reserva anticipada de menú Gourmet (hasta 48 horas antes del vuelo) 16

Programa Business Points SERVICE Q Programa de incentivo para Pequeñas

empresa a través de Internet Fax o correo teléfono Q Acumula millas

del pasajero Q Fácil gestión de la cuenta Q Únicamente se deberá

airberlin: Centro de Atención al Cliente Servicio 24 horas España: 902

17 Programa Business Points SERVICE Q Programa de incentivo para Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) en España Q Inscripción gratuita de la empresa a través de Internet Fax o correo teléfono Q Acumula millas para canjear por vuelos gratis Q Compatible con el programa topbonus del pasajero Q Fácil gestión de la cuenta Q Únicamente se deberá incluir el siguiente OSI con el número de cliente proporcionado por airberlin: Centro de Atención al Cliente Servicio 24 horas España: pymes@airberlin.com Internet: 17

18 Oferta Business Points hasta el 30 de abril 2015" " Q " 18

19 Programa topbonus SERVICE Q Registro gratuito Q Acumulación de millas para canjear por vuelos gratis Q Billetes de ocasión Q Transferibilidad de vuelos de premio Q Billetes de acompañante Q Upgrade a estatus silver Q Fast-Track en el aeropuerto de Madrid Además con la tarjeta Service topbonus : Q Reserva gratuita de asiento para los clientes, un acompañante adulto y niños hasta los 11 años Q Facturación gratuita en la víspera para los clientes, un acompañante adulto y niños hasta los 11 años Q Descuento al reservar un asiento XL: 10 en vuelos de media distancia/ 15 en vuelos de larga distancia para los clientes y un acompañante adulto Q Más equipaje gratuito! Los titulares de la Service Card pueden facturar equipaje gratuito adicional Q Adicionalmente y sin coste, bajo aviso previo, una pieza de equipaje deportivo de hasta 32 kg (p. ej. bicicleta o tabla de surf) Q Cuota anual de

20 D. Alianzas y Cooperaciones Training Day 20

21 Miembro de la alianza oneworld" " Q 1000 destinos en más de 150 países" Q 600 salas VIP en aeropuertos" Q 340 millones de pasajeros / año Q 90 millones de afiliados FFP 21

22 Cooperación y códigos compartidos con Etihad Airways Training Day 22

23 Etihad Airways Vuelo directo Madrid Abu Dhabi Q Desde el 30 de marzo 2015 MADRID ABU DHABI vuelo directo con Etihad Airways Q Salida: EY 76 MAD 10:15 AUH 19:35 Q Regreso: EY 75 AUH 02:30 MAD 08:40 También disponible en Londres, Manchester, Dublín y Frankfurt 23

24 Rosa Parzenczewski Key Account Manager Departamento Comercial Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG Gran Via Asima 6A, 1C Palma de Mallorca Tel: CONTACTO MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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