Casa Prim. Casa Iztapalapa

Transcripción

1 FRANQUICIAS 1

2 Casa Pedregal Casa Prim Boutique Prim Casa Iztapalapa 2

3 Casa Coyoacán Casa Satélite Casa Tlalpan Casa Observatorio 3

4 4

5 J. García López es una empresa líder en el sector funerario en México. Gracias a los principios, filosofía y valores que la han guiado desde sus inicios, es la compañía funeraria con mayor presencia en la Ciudad de México. NUESTRA FILOSOFÍA HACEMOS MÁS FÁCILES LOS MOMENTOS DIFÍCILES. Es el compromiso que desde hace más de 35 años tenemos con las familias mexicanas. NUESTRA MISIÓN Hacer un homenaje de cada servicio funerario que brindamos, comprometiéndonos a que en cada uno de ellos se cumplan los principios de calidad, calidez, dignidad y un precio justo. NUESTROS VALORES Honestidad Tenemos la ética y la consideración de ofrecer únicamente lo más adecuado para cada homenaje, a través de un diálogo transparente y claro. Profesionalismo En cada acto de nuestros colaboradores está garantizado un trabajo digno y a la altura de las expectativas de las familias que nos depositan su confianza. Responsabilidad El compromiso de respaldar y siempre responder por nuestro servicio. Respeto Ofrecemos siempre un trato apropiado hacia las familias y sus acompañantes. Comprensión Entendemos y nos interesamos por cada individuo. Estamos dispuestos a ser su apoyo en todo momento. Calidez La cordialidad y cercanía que nos define. 5

6 6

7 NUESTRA HISTORIA J. García López es una empresa 100% mexicana dedicada a servir y apoyar a todas las familias de nuestro país, brindando servicios funerarios dignos y de calidad, con el trato más cálido y profesional. Fue fundada por doña Julieta Bravo de García López en el año 1981, y se destacó por ser la primera en ofrecer servicios de cremación fuera de un panteón, lo que atrajo a clientes de toda la República Mexicana. En 1983, la empresa decide que el modelo de negocio crezca, pasando de ofrecer solamente cremaciones a servicios funerarios integrales. Con la visión de don Carlos García López, esposo de doña Julieta, la empresa comenzó con un sistema innovador para la venta de planes funerarios a futuro, a un precio accesible y con la característica de ser transferibles al 100% y sin fecha de caducidad. En 1989, la familia García López abre su primera agencia funeraria en la esquina de las calles General Prim y Versalles, con solo 10 empleados, pero respetando la ideología bajo la cual se fundó la empresa: trato digno, cálido y humano, a un precio justo. A finales de 2012, bajo una estrategia de constante innovación, el mejor servicio en su segmento y eficaces estrategias de mercadotecnia, J. García López se consolida como la empresa funeraria más importante de la Ciudad de México. El éxito y el crecimiento de J. García López han permitido ampliar su presencia en el D.F. y área metropolitana con 8 sucursales operando y una próxima apertura. Sucursales Apertura Casa Prim (1989) Casa Tlalpan (1994) Casa Coyoacán (1997) Casa Observatorio (1999) Casa Satélite (2001) Casa Pedregal (2008) Casa Iztapalapa (2010) Boutique Prim (2012) Casa Aeropuerto ( ) 7

8 8

9 CRECIMIENTO EN SERVICIOS ATENDIDOS POR AÑO 9

10 PARTICIPACIÓN DE J. GARCÍA LÓPEZ EN EL MERCADO Servicios funerarios brindados por la IP* en el D.F. y área metropolitana Cremaciones en el área metropolitana** 30% 50% * Iniciativa Privada. **J. García López es líder a nivel nacional en número de cremaciones. Es importante destacar que el 80% de los clientes que acuden a J. García López, lo hacen después de un servicio previo o por una recomendación. Además, el índice de satisfacción del cliente es de 95%. 10

11 AFILIACIÓN A ORGANIZACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES Nacional El Consejo Mexicano de Empresas de Servicios Funerarios (COMESEF), del cual J. García López es socio fundador, promueve la profesionalización, regulación y certificación de las agencias funerarias del país, impulsando los más altos estándares de calidad y conducta como prestadores de servicios. Su objetivo es ser el vínculo que represente los intereses del sector ante las autoridades locales y federales, para la implementación de la normatividad necesaria y para desarrollar los controles que verifiquen su cumplimiento. Todo ello para garantizar la seguridad y calidad en los servicios funerarios. Todos nuestros franquiciatarios serán integrados y respaldados por COMESEF. Internacional Además, J. García López está afiliada a ALPAR 1 en Latinoamérica, NFDA 2 en Estados Unidos y FIAT-IFTA 3 en Europa. Estas organizaciones permitirán a la franquicia: 1. Profesionalización. 2. Actualización de información en cuanto a nuevos productos, tecnología, servicios y normas internacionales. 3. Desarrollo de alianzas estratégicas. 4. Compartir información del mercado y sus tendencias a nivel internacional. 5. Intercambiar experiencias con las empresas del ramo establecidas en otros países. 1 Asociación Latinoamericana de Parques Cementerios y Servicios Exequiales. 2 National Funeral Directors Association. 3 Fédération Internationale des Associations de Thanatologues - International Federation of Thanatologists Associations. 11

12 PUBLICIDAD, PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS Además de brindar servicios funerarios de calidad, dignos y con un trato humano, J. García López ha innovado en estrategias de comunicación masiva, a través de sus múltiples campañas de publicidad, hecho que además de incrementar el valor de la marca ha llevado a la compañía a ganar los siguientes reconocimientos a nivel nacional e internacional: 2007 Los Monstruos de la Mercadotecnia, campaña Suerte La Silla Fest, Plata, campaña Día de Muertos El camino a casa nunca se olvida Círculo Creativo, Oro, campaña Cuando no tienes cabeza EFFIE, Plata, campaña Cuando no tienes cabeza. 2012* Yahoo! Big Idea Chair, campaña Lo que quiero hacer antes de morir. EFFIE, Oro, campaña Lo que quiero hacer antes de morir. Círculo Creativo, Oro, campaña Lo que quiero hacer antes de morir. 2013* Cannes Lions, Plata, campaña Primera esquela interactiva del mundo. El Sol Festival, Oro, campaña Primera esquela interactiva del mundo. El Ojo de Iberoamérica, Oro, campaña Primera esquela interactiva del mundo. Círculo Creativo, Plata y dos Grand Prix, campaña Primera esquela interactiva del mundo. 2014* EFFIE, Oro, campaña Primera esquela interactiva del mundo. Los Monstruos de la Mercadotecnia, campaña Primera esquela interactiva del mundo. * Campañas premiadas y reconocidas internacionalmente. Para conocer las campañas visite el sitio 12

13 Para J. García López, el factor humano y el cuidado del medio ambiente siempre han sido prioridad. Gracias a ello, se ha hecho merecedora de los siguientes reconocimientos a nivel empresarial: Súper Empresas Expansión Ocho años consecutivos siendo la única empresa del ramo en la lista de las compañías del país, con las mejores prácticas en recursos humanos y el mejor clima laboral. Y siempre ubicándose entre las primeras 40 de su segmento (empresas con menos de 500 empleados) Cumplimiento Ambiental Secretaría del Medio Ambiente del D.F. Sucursales Casa Pedregal (2011) y Casa Iztapalapa (2012). Por el cumplimiento satisfactorio del Programa Voluntario de Auditoría Ambiental del Distrito Federal Reconocimiento Empresa Verde Secretaría del Medio Ambiente del D.F. Sucursales Casa Prim, Casa Pedregal, Casa Observatorio y Casa Tlalpan. 13

14 LOGÍSTICA Y OPERACIONES Contamos con tecnología de punta y los más estrictos protocolos para brindar siempre un servicio de alta calidad: Personal altamente capacitado para atender a nuestros clientes las 24 horas, los siete días de la semana; excelentemente presentado y enfocado a que el servicio de J. García López sobrepase las expectativas de las familias que confían en nosotros. Unidades de transporte perfectamente equipadas y de gran lujo, monitoreadas a través de GPS para garantizar la seguridad durante su trayecto. Tecnología de punta en los enlaces digitales y sistemas de control de la empresa. Experiencia en el traslado nacional e internacional de cuerpos. Rigurosos controles en los procedimientos a cumplir en cada uno de los servicios que brindamos. Ofrecemos los productos más innovadores del sector funerario (esquelas interactivas, diamantización de cenizas, registro de estrellas, urnas, ataúdes, entre otros). Sucursales confortables. Amplio conocimiento de los trámites de gestoría para atender no solo servicios nacionales, sino también para traslados internacionales. Estricto control en el mantenimiento de nuestras sucursales y equipos para garantizar su excelente funcionamiento en todo momento. 14

15 PRINCIPALES LÍNEAS DE INGRESOS Planes de Necesidad Inmediata Con una sola llamada, ponemos a disposición de las familias, inmediatamente, la amplia experiencia de J. García López para apoyarlas en todo momento. Atendemos y asesoramos las 24 horas, los 365 días del año. Trasladamos al finado del lugar de fallecimiento a la agencia funeraria. Tramitamos permisos gubernamentales de inhumación y cremación. Realizamos el arreglo estético del finado. Asignamos un ataúd elegido por el cliente. Ponemos a disposición del cliente salas de velación de 40 y hasta 100 personas en circulación o instalamos el equipo para velación en domicilio. Trasladamos al finado de la agencia funeraria o domicilio al panteón o crematorio. Inhumación y cremación. 15

16 16

17 PRINCIPALES LÍNEAS DE INGRESOS Planes a Futuro (Individuales y familiares) Pensados en la dedicación con la que nuestros clientes cuidan a sus familias. Son planes integrales que les permiten contratar con anticipación nuestros servicios de homenaje, de acuerdo a su conveniencia, posibilidades de pago y con importantes beneficios: Ayudan a afrontar imprevistos para la familia. Liberan de responsabilidad a familiares y evitan tomar decisiones importantes en momentos de especial vulnerabilidad. Aportan un importante ahorro, al no incurrir en desembolsos no contemplados que afecten la economía familiar. Se obtiene plusvalía sobre el plan contratado. Protegen a familiares de empresas que se aprovechan de estos momentos para ofrecer servicios de mala calidad. Estos planes son completamente transferibles y sin ningún tipo de caducidad. Venta individual. 17

18 PRINCIPALES LÍNEAS DE INGRESOS Tarjeta de Protección Funeraria Pensando en los clientes institucionales, como son las empresas privadas, gobiernos estatales, sindicatos, entre otros, J. García López ha desarrollado un producto masivo denominado Tarjeta de Protección Funeraria, que incluye las siguientes características con importantes beneficios de negocio: Para grupos de más de 100 personas y con opción de evaluar un número menor de beneficiarios. La protección funeraria tiene una vigencia de 12 meses con opción a renovar. Cubre a un solo beneficiario y tiene la opción de extender la protección a familiares directos. Opción de pagos mensuales o anuales. Cobertura nacional (en las agencias funerarias integradas a la red). Pago inmediato de comisión. Los franquiciatarios podrán vender la tarjeta de forma ilimitada en sus territorios. 18

19 LÍNEAS ADICIONALES DE INGRESOS PARA LA FRANQUICIA Esquelas interactivas Esquelas con dedicatorias Esquelas con fotografía Transformación de cenizas en diamante Registro de estrellas Lienzos de vida 19

20 LÍNEAS ADICIONALES DE INGRESOS PARA LA FRANQUICIA Video Homenajes Urnas biodegradables Cuarteto musical Servicios religiosos 20 Florería Cafetería

21 LÍNEAS ADICIONALES DE INGRESOS PARA LA FRANQUICIA Transporte de acompañantes Embalsamamiento Nichos Urnas Valet parking Exhumación Traslados nacionales e internacionales Ataúdes Relicarios 21

22 22

23 RED DE ASISTENCIA FUNERARIA INTERNACIONAL Funeral Net es la empresa que apoya a J. García López en la administración y coordinación de la red de agencias funerarias más grande e importante de la República Mexicana para realizar traslados nacionales e internacionales. Funeral Net ha firmado convenios con diferentes dependencias gubernamentales, casas de asistencia, aseguradoras y aerolíneas, con el objetivo de atender a distintas embajadas y consulados, proporcionándoles todos los servicios y trámites que se requieren para realizar el traslado del finado a su país de origen. La red cuenta con más de 500 corresponsales nacionales e internacionales. Los servicios ofrecidos por Funeral Net están disponibles para todos nuestros franquiciatarios. funeralnet.mx 23

24 24

25 LA FRANQUICIA J. GARCÍA LÓPEZ En años recientes, hemos tenido solicitudes de inversionistas en México y otros países para compartir nuestro éxito mediante el otorgamiento de franquicias. Una vez analizado el potencial de crecimiento de la industria, decidimos consolidar toda nuestra experiencia, nuestra capacidad operativa, nuestra estrategia comercial y nuestro prestigio, invirtiendo en la creación de un programa de expansión basado en el otorgamiento de franquicias de calidad internacional. Hemos generado servicios de soporte en las áreas de administración, capacitación, ventas de Planes a Futuro, gestoría de trámites oficiales, operaciones, mercadotecnia, cremaciones y abastecimientos, cubriendo todas y cada una de las necesidades para que nuestros franquiciatarios logren una alta rentabilidad de la franquicia. 25

26 26

27 RESUMEN DE SERVICIOS COMPLETOS A NUESTROS FRANQUICIATARIOS Los servicios que prestamos a nuestra red, cubren todos y cada uno de los temas que permiten al franquiciatario establecer y administrar la franquicia J. García López de forma profesional y rentable. Licencia de uso de las marcas registradas por J. García López. Territorios exclusivos. Desarrollo de plan de negocios para cada franquicia, de acuerdo con su potencial de mercado. Soporte técnico y operativo para determinar la ubicación ideal para la franquicia. Rótulos e identificación de marca. Diseño arquitectónico de la unidad franquiciada. Diseño de elementos decorativos para la unidad franquiciada. Capacitación integral del personal clave de administración de la unidad franquiciada. Programas de capacitación y actualización. Software de diseño propio para la administración y operación integral de la unidad franquiciada. Apoyo en la inauguración de la franquicia. Acceso a los beneficios de nuestras alianzas estratégicas con proveedores. Abastecimiento permanente de equipo, mobiliario, insumos y accesorios a precios preferenciales. La explotación exclusiva de nuevos productos y servicios creados por el corporativo. Manual de Operación. Manual de Administración. Manual de Recursos Humanos. Asistencia permanente mediante visitas de nuestros asesores de campo. Apoyo en campañas de publicidad y promociones. Inclusión de la dirección y contactos de cada una de las franquicias en nuestra página corporativa de Internet. Asesoría y capacitación en ventas. Membresía automática en COMESEF. Información permanente sobre el mercado y sus tendencias. 27

28 PERFILES DE OTORGAMIENTO DE FRANQUICIAS Disponemos de varios perfiles de otorgamiento de franquicias, dependiendo de la viabilidad de los candidatos y su disponibilidad de inversión, pero sobre todo del compromiso de operar eficiente y responsablemente la franquicia. 28

29 QUÉ BUSCAMOS EN NUESTROS FRANQUICIATARIOS? Personas, grupos de inversionistas o familias con el compromiso firme de operar un negocio probado y comprobado que sea un patrimonio transgeneracional. 29

30 30

31 Estamos seguros que juntos creceremos y haremos excelentes negocios. Solicite una entrevista personal con nosotros. (55) franquicias@jgarcialopez.com.mx jgarcialopez.com.mx Torre Zafiro 1, Periférico Sur 4118, despacho 501, Col. Jardines del Pedregal, Delegación Álvaro Obregón, C.P , México, D.F. 31

32 32