Ofrecido por: Colaboran: Héctor Cabrera Rodríguez Gerente del COIICV

Transcripción

1 Ofrecido por: Colaboran: Héctor Cabrera Rodríguez Gerente del COIICV

2 Presentación CESSER INFORMATICA y ORGANIZACIÓN Luis Rius Gumbau Director Técnico Oficina de Castellón

3 Objetivo Mostrar CESSER, como empresa de informática, no multinacional, pero de amplia implantación geográfica; con un portfolio amplio, de forma que podáis aumentar vuestro conocimiento del mundo de la empresa.

4 Contenido Estructura y organización de CESSER. Funciones y Perfiles. Plan de carrera. Caso de éxito: Implantación ERP en Autoridad Portuaria de Castellón y Valencia.

5 Áreas y Unidades de negocio Área comercial Ingeniería Cesser Criteria Cesser Digital Hardware y servicios Software y Servicios

6 Organización Administración y Back Office Técnico en central Alicante. Por oficinas. En función del negocio. En todas hay Técnicos de Ventas, TS y NAV. No todos los directores de área están en la central. Objetivo: Cercanía al cliente.

7 Área Comercial Funciones Búsqueda oportunidades (junto con MK) Relaciones comerciales, negociación Seguimiento cliente. Perfil / Aptitudes Don de gentes. Capacidad de comunicación. No imprescindible titulación técnica, pero sí conocimientos técnicos. No es extraño que consultores técnicos pasen al Área comercial.

8 Ingeniería Funciones Diseño de proyectos de ingenería, consultoría y ejecución. Instalaciones WIFI, RIM, Radioenlaces. Diseño e instalación de redes: Cableado estructurado. Perfil / Aptitudes Ingenieros, Ingenieros técnicos, (Telecomunicaciones). Técnicos FP En función del nivel/status

9 Cesser Criteria Funciones Auditoría. Planes de contingencia Seguridad de la información. LSSI. LOPD. Perfil / Aptitudes Ingenieros. Licenciados. Puesta al día leyes. Capacidad de comunicación y análisis.

10 Cesser Digital Productos y servicios e-comercio E-Administración Portales. Gestión documental Dispositivos de Movilidad Perfil / Aptitudes Todo tipo: Ingenieros, Licenciados, Programadores, Diseñadores

11 Hardware y servicios Productos y servicios Venta HW, Servidores. Redes. Sistemas operativos. Comunicaciones. Firewalls. Virtualización. Perfil / Aptitudes Ingenieros, Licenciados, FP. Según nivel y status.

12 Hw - Plan de carrera Hardware Téc. Sistemas

13 Software y servicios Productos Implantación ERP: MS Dynamics NAV y AX Implantación CRM: MS Dynamics CRM BI: Qlik View Share Point Desarrollos y diseño WEB Desarrollos a medida:.net, Java

14 Software y servicios Cliente Front Office Back Office

15 Plan de carrera Desarrollo (Back Office) Consultoría (Front Office)

16 Tipos de Consultores Tipos de Consultores Los consultores se clasifican en tres categorías, sin importar la especie, según su nivel de experiencia: Consultor Junior Consultor Senior Consultor con barba y canas en la barba Si contratas a una empresa y te ponen un consultor junior, les estás pagando por un becario a precio de vicealmirante. Si te ponen a un consultor senior, tienes a un ex-becario con uno o dos años de experiencia. Si te ponen un consultor de los que van con barba y canas en la barba, o es un guiri o te están tomando el pelo: en España esos consultores están de comerciales desde hace años, o prejubilados.

17 Back Office Centro Investigación y Desarrollo Factoría SW Desarrollos según análisis consultores Perfil / Aptitudes Licenciados. Ingenieros. FP. Trabajo en equipo. Capacidad de organización.

18 Front Office Consultores oficinas. Más valorados que Back Office: mayor responsabilidad; proporcionan más valor añadido. Clientes Toma de requerimientos. Análisis. Documentación. Formación. Implantación, seguimiento, mantenimiento.

19 Front Office Perfil / Aptitudes Ingenieros/Licenciados. Informática, Telecomunicaciones, Industriales. Económicas/Empresariales. Comunicativo, abierto. Trabajo en equipo. Le debe gustar trabajar con el cliente. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de organización. Capacidad de dirección. Conocimiento del mundo empresarial. Buen nivel cultural.

20 Perfil. Otros conceptos. Cursos. Másters. Certificaciones. Siempre son interesantes. Mejoran y garantizan el currículum (que es muy sufrido ). Abren puertas, pero no garantizan el éxito. Certificaciones: Siempre aseguran que hay un conocimiento mínimo. Hay que demostrar que se sabe aplicar. MBA. MDAP. Otros cursos de Habilidades sociales : Comunicación, Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, Capacidad de Negociación, Coaching,

21 Perfil. Otros conceptos. Muy Importante: Culturizarse en todos los ámbitos y aspectos: desde cultura general, al mundo de la empresa. Sin ser pedante hay que conocer y utilizar el argot empresarial: partner, joint-venture, business intelligence. Leer prensa y revistas de nuestro ámbito y entorno. Documentarse antes de visitar a los clientes.

22 Caso de Éxito Evolución del proyecto Perfiles que intervienen

23 Caso de éxito: AAPP

24 Perfiles que intervienen

25 Caso de éxito: AAPP

26 Caso de éxito: AAPP

27 Caso de éxito: AAPP Firma acta final implantación

28 Caso de éxito: AAPP Y punto FINAL? NO!

29 Caso de éxito: AAPP

30 Caso de éxito: AAPP Mantenimiento. Intervienen: Técnicos ventas: Seguimiento. Nuevas propuestas. Presentación nuevos productos, nuevas soluciones. Jefe de proyecto: Seguimiento. Consultores: Detección de necesidades. Análisis nuevas necesidades. Mantenimiento. Técnicos desarrollo: desarrollo adaptaciones.

31 Ciclo Implantación Evolución

32 Ciclo Implantación Evolución

33 Gracias por su atención!

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