TASA DE OCUPABILIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

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1 TASA DE OCUPABILIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO Semana del 23 al 28 de Enero 2017 FOTOS PORTADA:: LAKES &VOLCANOES_SALTO DEL CLARO-PUCÓN_TURISMO CHILE / ANTOFAGASTA_FIESTA DE AYQUINA_TURISMO CHILE NATURAL INSPIRATION-ATACAMA_TURISMO CHILE / ANTARCTIC CAMPING_TURISMO CHILE

2 Introducción La Subsecretaría de Turismo y el Servicio Nacional de Turismo, en un trabajo conjunto entre el Departamento de Estadísticas y las Direcciones Regionales, presentan el siguiente informe que proporciona información relevante de los establecimientos de alojamiento turístico, con una medición de la tasa de ocupabilidad en habitaciones para la semana del 23 al sábado 28 de enero del presente año, incluyendo la noche de este último día señalado. Tanto la población como la unidad muestral corresponden a establecimientos de alojamiento turístico. Para cada destino se diseñó un muestreo aleatorio estratificado, dividiendo en dos grupos el marco muestral por destino. Los grupos se conformaron de acuerdo a la capacidad (n habitaciones) de los establecimientos. El objetivo de este estudio es estimar la tasa de ocupabilidad en habitaciones para las clases de alojamiento 1 más características de los cuarenta y los ocho principales destinos del país (población objetivo). La importancia relativa de las clases y los destinos se estableció de acuerdo al número de establecimientos de alojamiento turístico en estas agrupaciones al momento de diseñar la metodología. A partir de este año se rediseñó la metodología utilizada en años anteriores con la finalidad de extrapolar los resultados en base a información actualizada. Uno de los principales cambios fue utilizar como marco de población la información del Registro Nacional de Clasificación de Prestadores de Servicios Turísticos de SERNATUR 2, mientras que el otro fue el reestructurar algunos de los destinos medidos en años anteriores, como editar su nombre y/o eliminar o incrementar el número de comunas asociados a éstos, considerando principalmente la información actualizada que disponen las Direcciones Regionales de SERNATUR. 1. Incluye: Hoteles, Cabañas, Hostales y Residenciales. Excluye: Albergues, Refugios, Hospedajes Familiares, Camping, Apart Hoteles, Hosterías y Resort. 2. Descargado a mediados de Diciembre 2016.

3 Tasa de Ocupabilidad Semana Enero 2017 (48 destinos) La tasa de ocupabilidad más alta la obtuvo el destino Aysén - Coyhaique (90,7%), ubicado en la Región de Aysén. Destino Tamaño Muestral Error Muestral Tasa de Ocupabilidad Arica 44 6,1% 64,9% Iquique 53 5,3% 81,7% Antofagasta 34 6,0% 48,1% San Pedro de Atacama 31 5,6% 69,4% Calama 12 14,3% 42,6% Valle de Copiapó 34 5,1% 48,0% Caldera - Parque Nacional Pan de Azúcar 38 5,5% 71,1% Valle del Huasco 24 4,3% 56,0% La Serena y Coquimbo 60 4,8% 79,7% Valle del Elqui 34 4,6% 81,1% Olmué - La Campana 15 8,2% 78,8% Isla de Pascua 25 8,9% 71,6% Litoral de los Poetas 55 6,4% 61,5% Litoral Norte - Papudo 30 5,9% 69,3% Valparaíso, Viña del Mar y Concón 56 5,5% 81,4% Cajón del Maipo 26 4,8% 56,0% Santiago Urbano 43 5,3% 66,2% Valle de Colchagua 13 11,4% 52,6% Lago Rapel y Navidad 24 7,9% 46,5% Pichilemu 54 6,2% 31,5% Chanco - Pelluhue 22 2,5% 25,9% Constitución 26 4,1% 49,9% Iloca - Vichuquén 41 4,5% 28,2% Valle de Curicó 30 4,8% 51,6% Linares Termal y Natural 28 4,8% 39,1% Valle del Río Maule 38 4,8% 68,8% Concepción y alrededores 37 5,3% 51,3% Lago Lanalhue 20 8,4% 71,6% Saltos del Laja 24 3,2% 54,1% Valle las Trancas 43 5,6% 34,0% Quillón 20 3,8% 28,4% Araucanía Andina 46 5,4% 39,6% Araucanía Lacustre 77 5,1% 54,2% Temuco 38 4,3% 62,6% Cuenca del Lago Ranco 47 4,6% 73,6% Siete Lagos 58 4,4% 71,5% Valdivia - Corral 76 4,5% 74,5% Cuatro Ríos 15 3,7% 63,4% Chiloé 45 7,8% 54,3% Lago Llanquihue y Todos los Santos 64 5,1% 78,2% Osorno - Puyehue 46 4,6% 67,3% Puerto Montt y alrededores 63 5,1% 58,8% Carretera Austral Tramo Norte /Tramo Sur 31 7,7% 69,5% Aysén - Coyhaique 17 9,0% 90,7% Cuenca del Lago General Carrera 30 8,4% 76,7% Carretera Austral Norte 47 4,5% 78,4% PN Torres del Paine y Puerto Natales 45 6,3% 80,1% Punta Arenas y Estrecho de Magallanes 35 6,9% 90,6% Fuente: Direcciones Regionales de Turismo SERNATUR.

4 Principales Resultados La tasa de ocupabilidad total para los 48 destinos considerados en este estudio para este 2017 fue de 63,5%. No obstante, y solo para efectos comparativos con el año 2016, se recalcularon los resultados para ambos años, dado a que se crearon y eliminaron destinos, junto con algunos cambios implementados a las comunas asociados a estos. De esta manera, se obtiene para la semana de enero del 2017 una ocupabilidad de 65,1% versus el 72,1% del año 2016, lo que significa undescenso en -7 puntos porcentuales. Es importante mencionar que durante la semana de medición, el país experimentó una serie de incendios forestales, ocurridos principalmente en la zona centro y sur de nuestro país, destacándose con mayor intensidad en las regiones de O'Higgins, Maule y Biobío. Si bien en algunas comunas los incendios ya han sido controlados, en otros sectores aun siguen focos activos. Es tal la situación que el Gobierno decretó Estado de excepción constitucional, de catástrofe y simultáneamente Zona de Catástrofe a dos provincias de la región del Libertador O Higgins; la provincia de Cardenal Caro y de Colchagua, y asimismo dos comunas de la región del Maule, las comunas de Cauquenes y Vichuquén. Por último señalar que en la Región de Antofasta, durante la semana de medición, la Oficina Nacional de Emergencia (ONEMI) decretó Alerta Temprana Preventiva por precipitaciones para las comunas Antofagasta, Mejillones, Taltal y Tocopilla.

5 Análisis 2017 a los 48 destinos bajo estudio Semana Enero Los destinos que obtuvieron tasas de ocupabilidad por sobre el 80,0% fueron: Aysén - Coyhaique (90,7%), Punta Arenas y Estrecho de Magallanes (90,6%), Iquique (81,7%), Valparaíso, Viña del Mar y Concón (81,4%), Valle del Elqui (81,1%) y PN Torres del Paine y Puerto Natales (80,1%). En la zona norte, de un total de ocho destinos, Iquique (81,7%), Caldera - Parque Nacional Pan de Azúcar (71,1%), San Pedro de Atacama (69,4%) y Arica (64,9%) superaron la tasa de ocupabilidad total (63,5%). En la zona centro, los destinos de Valparaíso, Viña del Mar y Concón (81,4%), Valle del Elqui (81,1%), La Serena y Coquimbo (79,7%), Olmué - La Campana (78,8%), Isla de Pascua (71,6%), Litoral Norte - Papudo (69,3%), Valle del Río Maule (68,8%) y Santiago Urbano (66,2%), superaron la tasa de ocupabilidad total (63,5%). En la zona sur, el 41,2% (siete de los diecisiete) de los destinos obtuvieron resultados mayores a la tasa de ocupabilidad total (63,5%), resaltando: Lago Llanquihue y Todos los Santos (78,2%), Valdivia - Corral (74,5%), Cuenca del Lago Ranco (73,6%), Lago Lanalhue (71,6%), Siete Lagos (71,5%), Carretera Austral Tramo Norte /Tramo Sur (69,5%) y Osorno - Puyehue (67,3%). En la zona austral, los cinco destinos medidos superaron la ocupabilidad total (63,5%), detallando en términos de ocupabilidad de mayor a menor a: Aysén - Coyhaique (90,7%), Punta Arenas y Estrecho de Magallanes (90,6%), PN Torres del Paine y Puerto Natales (80,1%), Carretera Austral Norte (78,4%) y Cuenca del Lago General Carrera (76,7%)

6 Análisis comparativo 2017 VS 2016 Semana Enero 38 Destinos El 34,2% de los destinos (trece de treinta y ocho) tuvo un aumento en su tasa de ocupabilidad el 2017 respecto al periodo del 2016, destacando por sobre los dos dígitos de crecimiento (medidos en puntos porcentuales): Isla de Pascua (+17,6) y Valle del Huasco (+14,6). En el norte del país los destinos de Valle del Huasco, Caldera - Parque Nacional Pan de Azúcar y San Pedro de Atacama incrementaron su ocupabilidad este 2017, en +14,6, +7,6 y +2,3 puntos porcentuales (pp), respectivamente. En el centro del país, de los catorce destinos comparables con el 2016, seis experimentaron crecimientos, destacando: Isla de Pascua (+17,6 pp), Valle del Elqui (+5,2 pp), Olmué - La Campana (+4,3 pp), Litoral Norte - Papudo (+2,3 pp), Lago Rapel y Navidad (+1,4 pp) y La Serena y Coquimbo (+0,7 pp). Haciendo un balance de la zona sur, de los trece destinos comparables con el 2016, únicamente los destinos de Lago Llanquihue y Todos los Santos y Siete Lagos, presentaron crecimientos este 2017, en +3,4 y +1,6 puntos porcentuales, respectivamente. En la zona austral, dos de los cuatro destinos comparables con el año 2016 experimentaron crecimientos, teniendo a: Aysén - Coyhaique (+2,8 pp) y PN Torres del Paine y Puerto Natales (+2,2 pp).

7 Arica Iquique Antofagasta San Pedro de Atacama Calama Valle de Copiapó Caldera - Parque Nacional Pan de Azúcar Valle del Huasco La Serena y Coquimbo Valle del Elqui Olmué - La Campana Isla de Pascua Litoral de los Poetas Litoral Norte - Papudo Valparaíso, Viña del Mar y Concón Cajón del Maipo Santiago Urbano Valle de Colchagua Lago Rapel y Navidad Pichilemu Chanco - Pelluhue Constitución Iloca - Vichuquén Valle de Curicó Linares Termal y Natural Valle del Río Maule Concepción y alrededores Lago Lanalhue Saltos del Laja Valle las Trancas Quillón Araucanía Andina Araucanía Lacustre Temuco Cuenca del Lago Ranco Siete Lagos Valdivia - Corral Cuatro Ríos Chiloé Lago Llanquihue y Todos los Santos Osorno - Puyehue Puerto Montt y alrededores Carretera Austral Tramo Norte /Tramo Sur Aysén - Coyhaique Cuenca del Lago General Carrera Carretera Austral Norte PN Torres del Paine y Puerto Natales Punta Arenas y Estrecho de Magallanes 31,5% 25,9% 28,2% 48,1% 42,6% 48,0% 39,1% 34,0% 28,4% 39,6% 56,0% 61,5% 56,0% 52,6% 46,5% 49,9% 51,6% 51,3% 54,1% 54,2% 62,6% 63,4% 54,3% 58,8% 64,9% 69,4% 71,1% 81,7% 79,7% 81,1% 78,8% 71,6% 69,3% 66,2% 68,8% 71,6% 73,6% 71,5% 74,5% 67,3% 69,5% 81,4% 78,2% 76,7% 78,4% 80,1% 90,7% 90,6% Tasa de Ocupabilidad Semana Enero 2017 (48 destinos) 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Zona Norte Zona Centro Zona Sur Zona Austral Fuente: Direcciones Regionales de Turismo SERNATUR

8 Tasa Ocupabilidad Semana Enero Diferencia 38 destinos 2017 (65,1%) v/s 2016 (72,1%) ( -7,0 pp) Punta Arenas y Estrecho de Magallanes PN Torres del Paine y Puerto Natales Carretera Austral Norte Aysén - Coyhaique Puerto Montt y alrededores Osorno - Puyehue Lago Llanquihue y Todos los Santos Chiloé Valdivia - Corral Siete Lagos Cuenca del Lago Ranco Temuco Araucanía Lacustre Araucanía Andina Valle las Trancas Saltos del Laja Concepción y alrededores Valle del Río Maule Linares Termal y Natural Valle de Curicó Pichilemu Lago Rapel y Navidad Santiago Urbano Cajón del Maipo Valparaíso, Viña del Mar y Concón Litoral Norte - Papudo Litoral de los Poetas Isla de Pascua Olmué - La Campana Valle del Elqui La Serena y Coquimbo Valle del Huasco Caldera - Parque Nacional Pan de Azúcar Valle de Copiapó San Pedro de Atacama Antofagasta Iquique Arica 90,6% 80,1% 78,4% 90,7% 58,8% 67,3% 78,2% 54,3% 74,5% 71,5% 73,6% 62,6% 54,2% 39,6% 34,0% 54,1% 51,3% 68,8% 39,1% 51,6% 31,5% 46,5% 66,2% 56,0% 81,4% 69,3% 61,5% 71,6% 78,8% 81,1% 79,7% 56,0% 71,1% 48,0% 69,4% 48,1% 81,7% 64,9% 52,7% 36,1% 80,4% 54,1% 93,6% 77,9% 84,9% 87,9% 85,8% 81,8% 74,8% 79,4% 75,5% 69,9% 75,7% 83,5% 66,1% 72,5% 68,7% 51,7% 49,8% 45,1% 69,0% 58,4% 89,0% 67,0% 62,9% 54,0% 74,5% 75,9% 79,0% 41,4% 63,5% 52,4% 67,1% 65,0% 89,0% 78,8% -27,0-14,5-25,1-26,3-29,6-18,3-3,0-6,5-2,8-2,4-7,6-1,4-4,4-16,9-7,3-13,9-1,0-2,1-20,9-11,9-13,1-2,1-2,8-3,7-0,1 2,2 2,8 3,4 1,6 1,4 2,3 17,6 4,3 5,2 0,7 14,6 2,3 7,6 Semana Enero 2017 Semana Enero 2016 Puntos Porcentuales ( ) Fuente: Direcciones Regionales de Turismo SERNATUR 2017 Del lunes 23 al sábado 28 de enero (6 días de medición) Del lunes 18 al viernes 23 de enero (6 días de medición).

9 Encuesta de Satisfacción de Publicaciones Para la Subsecretaría de Turismo y el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) es muy importante conocer su opinión. Por este motivo, le solicitamos responder una breve encuesta de satisfacción, la que servirá como insumo para mejorar continuamente los productos publicados. Para responder la encuesta haga click aquí

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