Bar B òme re e d l C l C i Cli ma e d C on i fiança del Sector de l Habitatge INFORME DE RESULTATS Novembre 2007

Transcripción

1 Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge INFORME DE RESULTATS Novembre 2007

2 Índex Introducció Fitxa Tècnica Propers passos: Calendari d'execució Resultats particulars del Baròmetre - Ciutadans Resultats indicadors fixes Resultats indicadors variables Resultats monogràfic Annexos Annexe 1: Qüestionari Ciutadans Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 2 2

3 Introducció En aquest informe es donen a conèixer els resultats t obtinguts t en les entrevistes t realitzades als agents col laboradors del Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge, com a part de la fase pilot del Baròmetre. Aquests resultats formen part dels indicadors fixes, les preguntes de la part variable i les preguntes de monogràfic definides per aquesta fase pilot. L anàlisi de resultats s ha fet a nivell total i per les variables de classificació rellevants per a cada agent. Per aquesta fase inicial del Baròmetre del Clima de Confiança encara no es disposen de resultats suficients per calcular l índex, ja que només es disposen de les dades d aquesta 1a onada. A més a més, en la següent onada es definiran els factors de ponderació a utilitzar en l eina de càlcul de l índex índex. Una vegada obtinguts els resultats de la següent onada, i una vegada definits els indicadors fixes finals i els factors de ponderació, es podran facilitar els resultats de l índex i subíndexs del Baròmetre de Confiança. Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 3 3

4 Fitxa Tècnica Tècnica d Investigació ió Tècnica d entrevista: Enquestes telefòniques assistides per ordinador (CATI Computer Assisted Telephone Interviewing). i Públic Objectiu Mostra i Distribució Persones residents a Catalunya. S han realitzat un total de 803 enquestes. Els criteris utilitzats per definir la distribució de la mostra han estat els següents: Territorial: Barcelona i Àrea Metropolitana, Zones Climàtiques (Litoral, Pirineu, Prelitoral l i Interior). C/V habitatge ±2 anys: compradors i/o venedors d habitatges en els últims 2 anys o en els propers 2 anys, i no compradors/venedors. Edat i sexe Degut a que no es coneixia la penetració de la C/V habitatge ±2 anys es va marcar un mínim de 100 entrevistes a C/V habitatge ±2 anys i un màxim de 700 entrevistes a NO C/V habitatge ±2 anys. Aquestes quotes es van assolir sense necessitat de forçar la mostra. Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 4 4

5 Fitxa Tècnica Mostra i Distribució A continuació es presenten les taules amb la mostra aconseguida. Zones climàtiques Barcelona i Àrea Prelitoral Metropolitana Litoral i interior Pirineu Total C/V habitatge en ±2 anys No C/V habitatge en ±2 anys Total Home Dona Total i més anys TOTAL Resultats L anàlisi dels resultats s ha portat a terme a nivell total i per les variables de classificació esmentades anteriorment. Degut a la distribució de la mostra aproporcional, s han aplicat els següents factors ponderació per a cada segment, amb la finalitat d aconseguir el pes real a la mostra final. Home Dona ,07 1, ,85 0, ,79 0,82 65 i més anys 1,40 1,96 Treball de camp El treball de camp s ha portat t a terme entre juny i juliol l de Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 5 5

6 PROPERS PASSOS: CALENDARI D EXECUCIÓ Segons les fases marcades per aquest estudi, actualment es troba en la fase 2 d Estudi Pilot. Fins el dia d avui totes les tasques d aquesta fase s han portant a terme amb normalitat i en el termini previst. FASE 1 FASE 2 FASE 3 Planificació i disseny detallat de l estudi Estudi Pilot Seguiment Periòdic Lliurament periòdic de resultats Consens sobre els agents a entrevistar. Selecció i distribució de la mostra per a cada agent. Presentació dels primers resultats Validació de la metodologia aplicada. Periodicitat: semestral Realització de les entrevistes i seguiment del treball de camp. Realització d informes periòdics de resultats. Realització d informes específics per agent. Disseny de les àrees d interès. Selecció dels indicadors que conformen les àrees d interès. Entrevistes amb agents i experts destacats del sector Presentació pública de l eina (10 de Maig) Selecció definitiva dels indicadors i àrees d interès. Determinació del factors de ponderació a utilitzar per a l agregació de subíndexs. Construcció de l eina de càlcul de l índex. Càlcul d índexs i subíndexs. Anàlisi de l evolució d índexs i subíndexs. Anàlisi de l evolució evoluciódels indicadors que conformen les àrees t'iterés. Anàlisi específic de situacions conjunturals concretes. Presentació semestral de resultats. Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 6 6

7 PROPERS PASSOS: CALENDARI D EXECUCIÓ Per tal de posar en marxa la 2ª onada del baròmetre de confiança és necessari conèixer quines són les següents activitats a portar a terme i els seus terminis de realització. Es per això que a continuació es mostra un calendari d activitats per els pròxims mesos. Presentació projecte Tancament questionaris i mostres Treball de camp Anàlisis de resultats Presentació de resultats fase pilot Tancament nova part variable (set-des 2007) Revisió qüestionaris i mostra Tancament nous qüestionaris i mostres Treball de camp Anàlisi de resulats Presentació Resultats set-des 2007 Tancament nova part variable (gen-jul 2007) Maig Juny Juliol Ago Set Oct Nov Des Gen 10 Maig 15 Maig 17 Setembre 30 Setembre 30 Setembre 30 Gener 30 Gener Al 2008, el calendari seguirà una periodicitat semestral Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 7 7

8 PROPERS PASSOS: CALENDARI D EXECUCIÓ Una de les tasques a realitzar és la definició dels factors de ponderació dels indicadors fixes. Aquests factors de ponderació els obtindrem a partir d avaluar el grau d importància que té cadascun d aquests indicadors per els agents. Per aquesta onada obtindrem els resultats dels indicadors fixes, els indicadors variables i els indicadors del monogràfic, el qual serà destinat a avaluar el grau d importància dels indicadors. Qüestionari 2a onada PART FIXA PART VARIABLE MONOGRÀFIC Part fixa Conformen els Indicadors del Baròmetre de Clima de Confiança preguntes aproximadament Les preguntes són fixes i no varien Un qüestionari per agent Part variable Selecció de 3-5 preguntes que efectua cada client per a investigar aspectes concrets dintre del seu col lectiu. Aquestes preguntes podran variar cada semestre No formen part dels Indicadors del Baròmetre de Clima de Confiança Monogràfics Avaluarem el grau d importància dels Indicadors del Baròmetre de Clima de Confiança per obtenir els factors de ponderació. Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 8 8

9 RESULTATS PARTICULARS DEL BARÒMETRE - Ciutadans Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 9 9

10 RESULTATS INDICADORS FIXES - Ciutadans 1- INDICADORS SECTORIALS I D ENTORN 2 - INDICADORS EMPRESARIALS 3 - INDICADORS DE QUALITAT I INNOVACIÓ 4 - INDICADORS RELATIUS A L ADMINISTRACIÓ I NORMATIVA 5 -INDICADORS SOCIALS Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 10 10

11 1- INDICADORS SECTORIALS I D ENTORN 1.1. AVALUACIÓ SECTORIAL 1.2. ESTRUCTURA EMPRESARIAL 1.3. ASSOCIACIONISME I COL LECTIVITATS Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 11 11

12 1- INDICADORS SECTORIALS I D ENTORN 1.1. AVALUACIÓ SECTORIAL 1.2. ESTRUCTURA EMPRESARIAL 1.3. ASSOCIACIONISME I COL LECTIVITATS Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 12 12

13 MITJANA (puntuació) AVALUACIÓ SECTORIAL Grau de satisfacció amb l'evolució dels preus de venda d'habitatge nou en els últims 6 mesos Els ciutadans es mostren insatisfets amb l evolució dels preus de venda d habitatge nou en els últims 6 mesos (valoració mitjana de 2,4). Cal destacar un 44,6 de ciutadans que afirmen estar molt insatisfets. Comparativament, t són els ciutadans de Barcelona i l Àrea Metropolitana els més insatisfets, t amb un 51,3 que afirmen estar molt insatisfets. Els menys insatisfets són els ciutadans dels Pirineus (valoració mitjana de 3). NS/ NC Molt insatisfet Insatisf et 2,4 2,1 2,4 2,8 3,0 2,5 2,4 1,7 44,6 2,0 2,2 1,1 36,8 37,3 4 36,9 33,0 Ni satisfet ni 30,6 31,6 insatisfet 26,5 Satisfet Molt satisfet TOTAL 51,3 Barcelona i Àrea 43,0 1,5 1,8 11,6 11,7 10, ,5 12,0 9,4 10,5 9,1 12,2 9,4 8,8 9,2 10,6 9,1 2,9 1,9 2,3 5,4 4,9 2,3 3,0 P20 Metropolitana d Litoral Prelitoral i interior Pirineu Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge ,4 31,2 Comprador/ 45,1 30,4 No Comprador/ BASE

14 1.1. AVALUACIÓ SECTORIAL Grau de satisfacció amb l'evolució dels preus de venda d'habitatge nou en els últims 6 mesos TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 2,9 1,9 3,8 2,0 4,0 2,5 3,2 Satisfet 9,4 10,0 8,9 11,1 9,2 9,5 7,2 Ni satisfet ni insatisfet 10,8 11,4 10,1 7,9 10,4 12,9 13,7 Insatisfet 30,6 33,6 27,7 32,7 25,9 35,0 29,0 Molt insatisfet 44,6 40,6 48,3 45,1 47,4 37,5 47,0 NS/NC 1,7 2,4 1,1 1,2 3,2 2,5 - Mitjana 2,4 2,5 2,4 2,4 2,4 2,6 2,4 BASE P20 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 14 14

15 1.1. AVALUACIÓ SECTORIAL Grau de satisfacció amb l'evolució dels preus de venda d'habitatge de 2a mà en els últims 6 mesos De la mateixa manera que amb l evoulció dels preus de l habitatge nou, els ciutadans es mostren insatisfets amb l evolució dels preus de venda d habitatge de 2a mà (valoració mitjana de 2,7), tot i que és una valoració una mica superior. Cal destacar un 38,2 de ciutadans que afirmen estar molt insatisfets. Comparativament segueixent sent els ciutadans de Barcelona i l Àrea Metropolitana els més insatisfets, amb un 46,5 que afirmen estar molt insatisfets. Els menys insatisfets són els ciutadans dels Pirineus (valoració mitjana de 3,2). MITJANA 2,7 2,3 2,7 3,0 3,2 2,9 2,6 (puntuació) P21 BASE NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet Ni satisfet ni insatisfet Satisfet Molt satisfet 2,7 2,4 38,2 33,6 14,3 9,2 1,9 TOTAL , ,5 8,1 1,4 Barcelona i Àrea Metropolitana 3,6 33,9 37,6 14,7 8,4 1,8 Litoral 2,5 29,2 34,4 23,3 9,9 0,8 Prelitoral i interior Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge ,1 35,7 31,7 12,6 14,1 4,9 Pirineu 2,1 36,4 31,8 15,7 12,3 1,7 Comprador/ 2,9 38,7 34,1 14 8,4 1,9 No Comprador/

16 1.1. AVALUACIÓ SECTORIAL Grau de satisfacció amb l'evolució dels preus de venda d'habitatge de 2a mà en els últims 6 mesos TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 1,9 2,0 1,8 1,6 3,6 2,0 - Satisfet 9,2 9,4 9,0 10,3 6,8 11,0 8,8 Ni satisfet ni insatisfet 14,3 15,1 13,7 13,0 15,5 16,0 13,3 Insatisfet 33,6 36,8 30,6 37,5 29,5 31,9 34,5 Molt insatisfet 38,2 33,2 42,9 35,9 40,2 36,0 41,3 NS/ NC 2,7 3,5 2,0 1,6 4,4 3,0 2,0 Mitjana 2,7 2,8 2,5 2,8 2,7 2,8 2,4 BASE P21 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 16 16

17 1.1. AVALUACIÓ SECTORIAL Nivell de confiança en l'evolució futura del lloguer de l'habitatge Els ciutadans tenen un nivell de confiança baix amb l evolució futura del lloguer de l habitatge (valoració mitjana de 3,5). Cal destacar un 27,9 de ciutadans amb un nivell de confiança molt baix. Comparativament, són els ciutadans de Barcelona i l Àrea Metropolitana els que tenen menys confiança, amb un 67,3 dels ciutadans amb un nivell de confiança baix/molt baix, en contra opocisió a un 43,6 dels ciutadans dels Pirineus. Existeixen percentatges elevats de ciutadans que donen una valoració neutral a aquest tema, en concret els ciutadans del Prelitoral i Interior (26,8). MITJANA (puntuació) P BASE NS/ NC Molt baix Baix Mitjà Alt Molt alt 3,5 3,2 3,6 3,6 4,2 3,8 3,5 2,4 24,9 32,3 20,4 18,3 1,8 TOTAL 1,8 27,9 39,4 14,9 14,6 1,2 Barcelona i Àrea Metropolitana 2,2 26,5 3,5 19,8 26,7 32,2 22,3 19,6 2,7 Litoral 26,8 16,2 1,6 Prelitoral i interior 3,6 15,9 27, ,8 1,1 Pirineu 2,5 26,3 2,4 24,5 28,5 33, ,5 4,1 Comprador/ 20,9 17,8 1,2 No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 17 17

18 1.1. AVALUACIÓ SECTORIAL Nivell de confiança en l'evolució futura del lloguer de l'habitatge TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt alt 1,8 0,9 2,6 1,2 1,2 3,0 2,3 Alt 18,3 20,9 15,9 18,4 15,5 16,9 23,2 Mitjà 20,4 19,2 21,4 21,0 19,1 19,4 21,8 Baix 32,3 33,6 31,0 37,3 33,5 32,5 22,7 Molt baix 24,9 22,3 27,3 21,4 27,9 24,1 27,2 NS/ NC 2,4 3,1 1,7 0,8 2,8 4,0 2,8 Mitjana 3,5 3,6 3,5 3,6 3,3 3,5 3,8 BASE P23 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 18 18

19 2 - INDICADORS EMPRESARIALS 2.1. VENDES/MARGES/FINANÇAMENT 2.2. MÀ D OBRA/PERSONAL 2.3. PROVEÏDORS/CLIENTS Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 19 19

20 3 - INDICADORS DE QUALITAT I INNOVACIÓ 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ 3.2. PUBLICITAT I INFORMACIÓ 3.3. TIPOLOGIA D HABITATGE Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 20 20

21 3 - INDICADORS DE QUALITAT I INNOVACIÓ 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ 3.2. PUBLICITAT I INFORMACIÓ 3.3. TIPOLOGIA D HABITATGE Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 21 21

22 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ Grau de satisfacció amb la qualitat dels projectes d'obra nova Els ciutadans tenen un grau de satisfacció baix amb la qualitat dels projectes d obra nova (valoració mitjana de 4,5). Un 13 dels ciutadans estan molt insatisfets. Comparativament, són els ciutadans del Prelitoral i Interior els que estan més satisfets, amb un 42,4 dels ciutadans satisfets/molt satisfets. MITJANA (puntuació) P Cal destacar un percentatge elevat de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema, en concret els ciutadans que han comprat/venut un habitatge en ±2 anys (30,7). NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet 4,5 4,5 4,4 5,1 4,5 4,7 4,5 2,1 13,0 27,6 4 Ni satisfet ni 26, BASE insatisfet Satisfet Molt satisfet t 27,2 TOTAL 2,7 13,7 27,4 27,4 24,6 3,2 4,2 Barcelona i Àrea Metropolitana 1,6 13,8 27,9 27,8 27,0 0,8 9,8 25,9 21,1 39,7 2,9 11,7 29,2 28,8 22,6 0,7 13,0 23,8 30,7 27,2 2,5 13,0 28,6 26,0 27,2 1,8 2,7 4,9 4,7 2,8 Litoral Prelitoral i interior Pirineu Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge Comprador/ No Comprador/

23 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ Grau de satisfacció amb la qualitat dels projectes d'obra nova TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 3,2 2,2 4,1 2,4 1,2 3,5 6,7 Satisfet 27,2 28,4 26,0 25,2 24,3 28,9 32,3 Ni satisfet ni insatisfet 26,9 25,1 28,7 29,6 29,1 27,0 20,0 Insatisfet 27,6 28,6 26,7 29,0 30,7 25,0 24,0 Molt insatisfet 13,0 13,0 12,9 11,9 13,1 12,5 15,0 NS/ NC 2,1 2,7 1,6 2,0 1,6 3,0 2,0 Mitjana 4,5 4,5 4,5 4,5 4,3 4,7 4,7 BASE P52 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 23 23

24 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ Grau de satisfacció amb la qualitat dels projectes de rehabilitació En tant al grau de satisfacció dels ciutadans amb la qualitat dels projectes de rehabilitació, la valoració (valoració mitjana de 4,9) és una mica més elevada que la qualitat dels projectes nous. Un 8 dels ciutadans estan molt insatisfets. Si considerem les diferències territorials, destaquen un percentatge elevat de ciutadans satisfets/molt satisfets en el Prelitoral i Interior (44,8) i Pirineu (46,9). Cal destacar un percentatge elevat de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema, en concret els ciutadans de Barcelona i Àrea Metropolitana (33,5). P53 MITJANA (puntuació) BASE NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet Ni satisfet ni insatisfet Satisfet Molt satisfet 4,9 4,9 4,8 5,3 5,2 5,2 4,9 4,6 8,0 22,4 28,7 33,9 TOTAL 803 8,7 4,3 21,1 33,5 30,4 2,5 2,1 Barcelona i Àrea Metropolitana 4,7 7,7 26,6 27,1 31,7 5,4 6,2 19,1 24,4 4,1 8,5 17,0 23,5 40,5 44,2 4,5 6,8 18,0 30,9 36,5 4,6 8,2 23,5 28,1 33,2 2,2 4,3 2,7 3,3 2,3 Litoral Prelitoral i interior Pirineu Comprador/ No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 24 24

25 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ Grau de satisfacció amb la qualitat dels projectes de rehabilitació TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 2,5 1,8 3,1 2,0 2,0 2,0 4,3 Satisfet 33,9 34,7 33,1 36,2 31,9 33,5 33,2 Ni satisfet ni insatisfet 28,7 29,6 27,8 27,0 28,7 32,0 28,2 Insatisfet 22,4 20,7 24,0 22,9 26,3 20,5 18,7 Molt insatisfet 8,0 8,0 7,9 8,0 6,8 8,6 8,8 NS/ NC 4,6 5,1 4,1 3,9 4,4 3,5 6,8 Mitjana 4,9 5,0 4,9 5,0 4,8 4,9 5,1 BASE P53 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 25 25

26 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ Grau de satisfacció amb la planificació i el compliment de terminis Els ciutadans mostren un grau de satisfacció baix amb la planificació i el compliment de terminis (valoració mitjana de 3,8). Cal destacar un 17,1 dels ciutadans que afirmen estar molt insatisfets. Comparativament, són els ciutadans de Barcelona i l Àrea Metropolitana els que estan menys satisfets, amb un 54,6 dels ciutadans insatisfets/molt insatisfets. Per altra banda, són els ciutadans dels Pirineus els que estan més satisfets, amb un 26,6 de ciutadans satisfets/molt satisfets. Existeix un elevat percentatge de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema, en especial els ciutadans del Prelitoral i Interior (35,4). MITJANA 38 3,8 37 3,7 38 3,8 40 4,0 42 4,2 40 4,0 38 3,8 (puntuació) P BASE NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet Ni satisfet ni insatisfet Satisfet Molt satisfet 5,5 17,1 4,6 17,3 5,9 17,9 33,3 37,3 33,2 27,7 15,1 1,3 TOTAL ,7 11,8 0,3 Barcelona i Àrea Metropolitana 26,1 15,5 1,3 Litoral 6,8 18,0 21,9 35,4 16,1 1,8 Prelitoral i interior 5,8 12,6 4,0 16,6 33,3 32,3 21,7 22,8 3,8 Pirineu Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge ,0 20,1 2,0 Comprador/ 5,9 17,2 33,5 28,4 13,8 1,1 No Comprador/

27 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ Grau de satisfacció amb la planificació i el compliment de terminis TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 1,3 1,5 1,1 1,6 1,6 1,0 0,8 Satisfet 15,1 15,3 14,9 15,0 11,6 19,0 16,0 Ni satisfet ni insatisfet 27,7 25,1 30,2 30,2 27,9 26,0 25,3 Insatisfet 33,3 34,8 31,9 31,3 37,1 34,0 31,0 Molt insatisfet 17,1 16,4 17,7 17,1 15,5 15,5 20,3 NS/ NC 55 5,5 69 6,9 42 4,2 48 4,8 64 6,4 45 4,5 65 6,5 Mitjana 3,8 3,8 3,9 3,9 3,8 3,9 3,7 BASE P54 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 27 27

28 3 - INDICADORS DE QUALITAT I INNOVACIÓ 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ 3.2. PUBLICITAT I INFORMACIÓ 3.3. TIPOLOGIA D HABITATGE Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 28 28

29 3.2. PUBLICITAT I INFORMACIÓ Nivell de confiança en la publicitat i informació al consumidor Els ciutadans mostren un nivell de confiança en la publicitat i informació al consumidor baix (valoració mitjana de 3,5). Cal destacar un 63 dels ciutadans que afirmen tenir un nivell de confiança baix/molt baix. Els que tenen un nivell de confiança més baix són els ciutadans de Barcelona i l Àrea Metropolitana (valoració mitjana de 3,3), amb un 26,4 de ciutadans amb un nivell de confiança molt baix. En contraposició, els ciutadans que tenen un nivell més elevat són els del Pirineu (valoració mitjana de 4). Per altra banda, els compradors/venedors tenen un nivell de confiança més elevat (valoració mitjana de 3,9) que els no compradors/ venedors (valoració mitjana de 3,4). MITJANA (puntuació) P BASE NS/ NC Molt baix Baix Mitjà Alt Molt alt 3,5 3,3 3,5 3,6 4,0 3,9 3,4 0,3 23,3 39,7 16,6 18,3 1,8 TOTAL 0,5 26,4 40,6 15,1 14,8 2,5 Barcelona i Àrea Metropolitana 1,1 22,8 19,7 19,8 39,9 41,3 17,0 19,4 19,0 1,4 Litoral 18,2 1,4 Prelitoral i interior 14,2 34,5 45,4 17,0 26,5 1,1 Pirineu Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge ,2 19,7 3,4 Comprador/ 0,4 25,7 38,2 16,4 17,9 1,4 No Comprador/

30 3.2. PUBLICITAT I INFORMACIÓ Nivell de confiança en la publicitat i informació al consumidor A major edat dels ciutadans, menor nivell de confiança en la publicitat i informació al consumidor. TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt alt 1,8 2,5 1,2 1,6 0,4 2,0 3,7 Alt 18,3 21,1 15,6 23,5 15,1 17,4 14,8 Mitjà 16,6 14,5 18,6 16,6 21,5 11,6 15,2 Baix 39,7 39,4 39,9 40,4 42,2 41,0 34,0 Molt baix 23,3 21,9 24,7 17,4 20,3 27,5 32,3 NS/ NC 03 0,3 07 0,7-04 0,4 04 0,4 05 0,5 - Mitjana 3,5 3,7 3,4 3,8 3,5 3,3 3,2 BASE P56 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 30 30

31 3.2. PUBLICITAT I INFORMACIÓ Grau de satisfacció amb el control que fa l'administració de la publicitat enganyosa Els ciutadans mostren un grau de satisfacció baix amb el control que fa l Administració de la publicitat enganyosa (valoració mitjana de 2,6). Cal destacar un 76,5 dels ciutadans que afirmen estar insatisfets/molt insatisfets, on un 36,4 estan molt insatisfets. Els que tenen un grau de satisfacció més baix són els ciutadans de Barcelona i l Àrea Metropolitana (valoració mitjana de 2,4), amb un 42 de ciutadans molt insatisfets. En contraposició, els ciutadans que estan més satisfets son els del Pirineu (valoració mitjana de 3,2). MITJANA (puntuació) 2,6 2,4 2,7 2,7 3,2 2,8 2,6 1,7 1,4 1,6 0,8 4,1 1,6 1,7 P NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet Ni satisfet ni insatisfet Satisfet Molt satisfet 36,4 40,1 10,4 9,9 1,5 TOTAL 42,0 37,7 97 9,7 8,0 1,2 Barcelona i Àrea Metropolitana 35,0 41,1 11,3 9,6 1,5 Litoral 34,3 43,0 9,3 10,7 1,9 Prelitoral i interior 25,9 41,7 10,5 16,0 1,9 Pirineu 32,7 44,2 6,9 11,7 2,8 Comprador/ 37,3 39,1 11,3 9,5 1,1 No Comprador/ BASE Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 31 31

32 3.2. PUBLICITAT I INFORMACIÓ Grau de satisfacció amb el control que fa l Administració de la publicitat enganyosa A major edat dels ciutadans, menor nivell de confiança en la publicitat i informació al consumidor. TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 1,5 1,2 1,7 1,6 0,8 1,5 2 Satisfet 99 9, ,8 13, ,6 85 8,5 68 6,8 Ni satisfet ni insatisfet 10,4 11,6 9,2 13,1 12,4 7,9 6 Insatisfet 40,1 41,1 39,3 43,3 41, ,7 Molt insatisfet 36,4 33,9 38,7 26,6 33,5 42,5 49,5 NS/ NC 17 1,7 21 2,1 13 1,3 24 2,4 24 2,4 15 1,5 - Mitjana 2,6 2,7 2,5 3,1 2,7 2,4 2 BASE P57 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 32 32

33 3 - INDICADORS DE QUALITAT I INNOVACIÓ 3.1. QUALITAT I INNOVACIÓ 3.2. PUBLICITAT I INFORMACIÓ 3.3. TIPOLOGIA D HABITATGE Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 33 33

34 3.3. TIPOLOGIA D HABITATGE Grau de satisfacció amb les infraestructures disponibles en noves promocions d'habitatges Els ciutadans mostren un grau de satisfacció baix amb les infraestructures disponibles en noves promocions d habitatges (valoració mitjana de 4). Els que tenen un grau de satisfacció més baix són els ciutadans de Barcelona i l Àrea Metropolitana (valoració mitjana de 4), amb un 13,14 de ciutadans molt insatisfets. En contraposició, els ciutadans que estan més satisfets són els del Pirineu (valoració mitjana de 4,8). Per altra banda, els compradors/venedors estan més satisfets (valoració mitjana de 4,7) que els no compradors/ venedors (valoració mitjana de 4,2). Cal destacar un 28,8 de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema. P58 MITJANA (puntuació) BASE NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet Ni satisfet ni insatisfet Satisfet t Molt satisfet 4,3 4,0 4,3 4,6 4,8 4,7 4,2 3,7 9,8 35,4 28,8 20,2 2,0 TOTAL 803 3,4 13,1 35,5 30,1 15,9 1,9 Barcelona i Àrea Metropolitana 4,3 9,5 36,2 27,8 20,6 1,7 Litoral 1,6 4,9 38,0 29,4 25,0 1,0 Prelitoral i interior 4,5 6,3 3,2 6,3 30,2 34,6 27,6 26,8 4,6 Pirineu 26,3 25,3 4,1 Comprador/ 3,8 10,7 35,6 29,5 18,9 1,5 No Comprador/ d Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 34 34

35 3.3. TIPOLOGIA D HABITATGE Grau de satisfacció amb les infraestructures disponibles en noves promocions d habitatges TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 2 2 2,1 2,4 1,6-4 Satisfet 20,2 18, ,2 15, ,7 Ni satisfet ni insatisfet 28,8 26,9 30,6 27,6 33, ,5 Insatisfet 35,4 36,8 34,2 38,2 32,7 39,4 30,8 Molt insatisfet 9,8 10,9 8,8 7,2 12,7 9,5 10,5 NS/ NC 3,7 5,1 2,3 2,4 4,4 6 2,5 Mitjana 4,3 4,2 4,4 4,5 4,1 4,1 4,5 BASE P58 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 35 35

36 3.3. TIPOLOGIA D HABITATGE Grau de satisfacció amb les infraestructures disponibles en promocions ja existents d'habitatges Els ciutadans mostren un grau de satisfacció baix amb les infraestructures disponibles en promocions ja existents d habitatges (valoració mitjana de 4,4). Aquesta valoració és similar a la d habitatge nou. De la mateixa manera, els que tenen un grau de satisfacció més baix són els ciutadans de Barcelonai l Àrea làrea Metropolitana (valoració mitjana de 4,2), amb un 12,3 de ciutadans molt insatisfets. Els ciutadans que estan més satisfets segueixen sent els del Pirineu (valoració mitjana de 4,9). Els compradors/venedors estan més satisfets (valoració mitjana de 4,8) que els no compradors/ venedors (valoració mitjana de 4,3). Cal destacar un 30,3 de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema. MITJANA (puntuació) P BASE NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet t Ni satisfet ni insatisfet Satisfet t Molt satisfet 4,4 4,2 4,5 4,5 4,9 4,8 4,3 4,6 9,3 3,9 12,3 5,5 8,8 31,4 29,9 33,1 1,6 4,9 38,4 30,3 32,1 26,8 34,3 23,1 1,3 TOTAL ,9 1,0 Barcelona i Àrea Metropolitana ,4 1,5 Litoral ,8 Prelitoral i interior 7,3 6,3 2,7 7,3 24,0 28,4 31,2 28,0 3,1 Pirineu 28,4 29,7 3,5 Comprador/ 5,1 9,8 32,2 30,8 21,4 0,7 No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 36 36

37 3.3. TIPOLOGIA D HABITATGE Grau de satisfacció amb les infraestructures disponibles en promocions ja existents d habitatges TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 1,3 1,5 1,2 2 1,2 0,5 1,2 Satisfet 23,1 20,7 25,3 25,4 18, ,5 Ni satisfet ni insatisfet 30,3 29,9 30,6 28,5 33, ,7 Insatisfet 31,4 32,6 30,3 33,7 32, ,3 Molt insatisfet 9,3 9,2 9,3 7,2 10,4 9,5 10,8 NS/ NC 46 4,6 61 6,1 33 3,3 32 3,2 48 4,8 69 6,9 45 4,5 Mitjana 4,4 4,4 4,5 4,5 4,3 4,4 4,5 BASE P59 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 37 37

38 4 - INDICADORS RELATIUS A L ADMINISTRACIÓ I NORMATIVA 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ 4.2. FISCALITAT Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 38 38

39 4 - INDICADORS RELATIUS A L ADMINISTRACIÓ I NORMATIVA 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ 4.2. FISCALITAT Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 39 39

40 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ Nivell de confiança en el suport de l'administració en reclamacions i incidències en la compra d'habitatge nou Els ciutadans tenen un nivell de confiança baix en el suport de l Administració en reclamacions i incidències en la compra d habitatge nou (valoració mitjana de 3,2). Un 66,1 dels ciutadans tenen un nivell de confiança baix/molt baix. Cal destacar un 25,7 dels ciutadans amb un nivell de confiança molt baix, tot i que representa un 19,8 dels ciutadans del Prelitoral i interior. No s aprecien diferències significatives entre els ciutadans. MITJANA (puntuació) 32 3,2 31 3,1 31 3,1 34 3,4 33 3,3 32 3,2 32 3,2 P BASE NS/ NC Molt baix Baix Mitjà Alt Molt alt 3,1 25,7 40,4 27,1 16,8 17,5 13,2 0,8 TOTAL 3,0 3,6 26,6 38,6 41,1 13,4 0,5 Barcelona i Àrea Metropolitana 16,3 11,1 1,3 Litoral 0,8 19,8 4,7 24,4 47,2 36,8 19,4 12,0 0,8 Prelitoral i interior 2,1 28,9 36,7 13,6 13,6 20,6 Pirineu 17,0 1,7 Comprador/ 3,4 24,8 41,3 17,6 12,3 0,5 No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 40 40

41 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ Nivell de confiança en el suport de l Administració en reclamacions i incidències en la compra d habitatge nou TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt alt 0,8 0,4 1,1 0,4 0,4 0,5 2 Alt 13, ,5 14, ,5 13,7 Mitjà 16, ,6 16,3 17,9 18,5 14,7 Baix 40,4 40, ,8 39, ,8 Molt baix 25,7 25,5 25,8 23,9 23,1 26,5 30,8 NS/ NC 3,1 3,2 3,1 2 4,8 2 4 Mitjana 3,2 3,2 3,2 3,2 3,3 3 3,1 BASE P65 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 41 41

42 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ En cas de patir incidències en una feina de reparació o rehabilitació a la llar, nivell de confiança que té en el suport que dóna l'administració en aquest tipus de reclamacions i incidències Amb resultats similars en reclamacions i incidències en la compra d habitatge nou, els ciutadans tenen un nivell de confiança baix en el suport de l Administració i ió en reclamacions i incidències idè i en cas de patir incidències idè i en una feina de reparació o rehabilitació ió a la llar (valoració mitjana de 3,2). Un 66,1 dels ciutadans tenen un nivell de confiança baix/molt baix. Cal destacar un 25,1 dels ciutadans amb un nivell de confiança molt baix. No s aprecien diferències significatives entre els ciutadans. MITJANA (puntuació) P BASE NS/ NC Molt baix Baix Mitjà Alt Molt alt 3,2 3,2 3,0 3,5 3,5 3,2 3,2 2,7 25,1 41,0 16,4 13,5 1,3 TOTAL 2,6 24,0 2,2 28,22 44,1 39,0 16,4 12,1 0,8 Barcelona i Àrea Metropolitana 17,7 11,7 1,3 Litoral 4,8 21,0 41,3 14,0 17,0 1,9 Prelitoral i interior 2,7 0,5 23,5 37,5 14,7 19,6 2,0 Pirineu 27,5 43,2 13,2 12,6 3,0 Comprador/ 3,3 24,5 40,5 17,2 13,7 0,8 No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 42 42

43 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ En cas de patir incidències en una feina de reparació o rehabilitació a la llar, nivell de confiança que té en el suport que dóna l Administració en aquest tipus de reclamacions i incidències TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt alt 1,3 0,6 1,9 0,8 0,4-4,3 Alt 13,5 14,11 12,9 14,7 14,7 13,5 10 Mitjà 16,4 15,5 17,1 15,1 19,9 15,5 14,7 Baix 41 41,5 40,6 44,5 38,2 39,6 40,5 Molt baix 25,1 25, ,1 23,1 29,5 28,2 NS/ NC 2,7 3,1 2,5 2,8 3,6 2 2,3 Mitjana 3,2 3,2 3,3 3,3 3,4 2,9 3,1 BASE P66 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 43 43

44 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ Grau de satisfacció amb el grau de coneixement de les vies de reclamació en cas de disconformitats en l'obra o l'immoble Els ciutadans mostren un grau de satisfacció baix amb el grau de coneixement de les vies de reclamació en cas de disconformitats en l obra o immoble (valoració mitjana de 3,9). Un 53,2 dels ciutadans estan insatisfets/molt insatisfets, dels quals un 20,1 estan molt insatisfets. Cal destacar un 33,2 dels ciutadans compradors/venedors que estan satisfets/molt satisfets. Cal destacar un 21 de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema. MITJANA (puntuació) 39 3,9 37 3,7 41 4,1 38 3,8 41 4,1 44 4,4 38 3, NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet Ni satisfet ni insatisfet Satisfet Molt satisfet 2,1 20,1 1,1 21,4 33,1 36,0 21,0 20,3 3,5 21,6 17,2 2,7 1,7 18,5 22,1 32,9 29,6 20,9 23,7 21,9 4,1 21,9 2,8 8,1 19,1 28,2 16,8 23,1 4,8 1,7 17,7 30,0 17,4 27,7 2,2 20,7 33,8 21,9 18,4 5,5 3,0 P67 BASE TOTAL Barcelona i Àrea Metropolitana Litoral Prelitoral i interior Pirineu Comprador/ No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 44 44

45 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ Grau de coneixement de les vies de reclamació en cas de disconformitats en l'obra o l'immoble TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 3,5 2,5 4,4 4,3 4,8 2,0 2,0 Satisfet 20,3 23,3 17,5 21,9 20,7 24,0 13,7 Ni satisfet ni insatisfet 21,0 22,0 20,0 20,3 21,5 19,0 23,3 Insatisfet 33,1 32,8 33,3 33,3 33,1 34,4 31,3 Molt insatisfet 20,1 16,8 23,2 19,3 16,7 19,1 26,5 NS/ NC 2,1 2,6 1,6 0,8 3,2 1,5 3,2 Mitjana 3,9 4,1 3,8 4,0 4,2 4,0 3,5 BASE P67 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 45 45

46 4 - INDICADORS RELATIUS A L ADMINISTRACIÓ I NORMATIVA 4.1. NORMATIVA I ADMINISTRACIÓ 4.2. FISCALITAT Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 46 46

47 4.2. FISCALITAT Grau de satisfacció amb la fiscalitat actual del lloguer per als ciutadans (desgravació, etc.) Els ciutadans mostren un grau de satisfacció baix amb la fiscalitat actual del lloguer per als ciutadans (valoració mitjana de 3,7). Un 53,8 dels ciutadans estan insatisfets/molt insatisfets, dels quals un 18,5 estan molt insatisfets. Comparativament, els ciutadans de Barcelona i l Àrea làrea Metropolitana són els menys satisfets, amb un 23,5 de ciutadans molt insatisfets. Cal destacar un percentatge elevat de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema, en especial els ciutadans del prelitoral i Interior (30,1). MITJANA (puntuació) P BASE NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet Ni satisfet ni insatisfet Satisfet Molt satisfet 37 3,7 34 3,4 38 3,8 40 4,0 39 3,9 35 3,5 37 3,7 5,5 18,5 35,3 24,6 15,3 0,9 TOTAL 6,0 23,5 35,1 22,5 11,9 0,9 Barcelona i Àrea Metropolitana 4,8 17,1 36,6 23,8 1,2 7,6 10,3 35,2 30,1 16,5 16,9 Litoral Prelitoral i interior 3,7 16,2 31,6 27,8 20,0 0,9 Pirineu 3,7 21,3 36,0 5,9 17,8 35,1 20,9 25,6 16,9 1,2 Comprador/ 14,9 0,8 No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 47 47

48 4.2. FISCALITAT Grau de satisfacció amb la fiscalitat actual del lloguer per als ciutadans (desgravació, etc.) A major edat dels ciutadans, menor nivell de confiança en la fiscalitat actual del lloguer per als ciutadans. TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 0,9 0,7 1,1 0,4 1,2 1 1,2 Satisfet 15,3 16,7 13,9 18,2 14,8 19,5 73 7,3 Ni satisfet ni insatisfet 24,6 24,8 24,5 25,9 26,7 20,9 23,5 Insatisfet 35,3 34,1 36,3 34,8 33,1 29,1 44,7 Molt insatisfet 18,5 17,1 19,8 16,7 19,5 21,5 17,2 NS/ NC 55 5,5 65 6,5 45 4, , ,2 Mitjana 3,7 3,8 3,6 3,8 3,7 3,7 3,4 BASE P70 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 48 48

49 5 - INDICADORS SOCIALS 5.1. ACCÉS A L HABITATGE 5.2. FINANÇAMENT Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 49 49

50 5 - INDICADORS SOCIALS 5.1. ACCÉS A L HABITATGE 5.2. FINANÇAMENT Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 50 50

51 5.1. ACCÉS A L HABITATGE Grau de preocupació per la diferència entre les tipologies, qualitats i situació de l'habitatge construït i el que efectivament demanda el ciutadà Els ciutadans mostren un grau de preocupació acceptable per la diferència entre tipologies, qualitats i situació de l habitatge construït i el que efectivament demanda el ciutadà (valoració mitjana de 5). No s aprecien diferències significatives entre ciutadans. Cal destacar un 25,3 de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema. MITJANA (puntuació) P BASE NS/ NC Molt preocupat Bastant preocupat Ni molt ni gens preocupat Poc preocupat Gens preocupat 5,0 4,9 5,0 5,1 4,9 5,2 4,9 1,8 2,0 1,9 0,8 1,6 6,7 6,3 8,6 5,9 2,7 25,3 2,5 1,6 6,6 6,7 30,5 32,4 26,5 30,6 36,7 27,0 31,4 29,1 TOTAL 25,0 21,7 24,5 27,1 24,5 25,55 25,6 Barcelona i Àrea Metropolitana 30,3 34,1 Litoral Prelitoral i interior 30,5 6,7 6,6 7,7 6,9 3,9 Pirineu 30,4 Comprador/ 28,7 8,9 6,2 No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 51 51

52 5.1. ACCÉS A L HABITATGE Grau de preocupació per la diferència entre les tipologies, qualitats i situació de l habitatge construït i el que efectivament demanda el ciutadà TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt preocupat 6,7 4,5 8,7 6,6 6,8 6,0 7,2 Bastant preocupat 30,5 34,4 26,8 35,0 28,3 27,5 29,2 Ni molt ni gens preocupat 25,3 24,2 26,3 21,9 24,7 29,9 26,8 Poc preocupat 29,1 29,1 29,0 30,6 31,5 26,0 26,7 Gens preocupat 6,7 6,3 7,1 5,9 5,2 8,5 8,2 NS/ NC 0,8 1,4 2,1 0,0 3,6 2,0 2,0 Mitjana 5,0 5,0 5,0 4,9 4,9 5,1 5,0 BASE P72 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 52 52

53 5.1. ACCÉS A L HABITATGE Nivell de confiança en la capacitat del municipi de crear habitatge protegit Els ciutadans tenen un nivell de confiança baix en la capacitat del municipi de crear habitatge protegit (valoració mitjana de 3,9). Cal destacar un 57,8 dels ciutadans amb un nivell de confiança baix/molt baix, on el 19,8 són ciutadans amb un nivell de confiança molt baix. Comparativament, són els ciutadans del Prelitoral i Interior els que tenen un nivell de confiança més elevat (valoració mitjana de 4,4), mentre que els ciutadans del Litoral són els que tenen un nivell de confiança més baix (valoració mitjana de 3,8). MITJANA (puntuació) P BASE NS/ NC Molt baix Baix Mitjà Alt Molt alt 3,9 3,9 3,8 4,4 4,1 4,0 3,9 1,0 19,8 0,6 20,2 36,0 36,7 15,7 15,6 24,0 3,5 TOTAL 23,9 2,9 Barcelona i Àrea Metropolitana 2,1 21,0 36,8 15,8 22,2 2,1 15,9 18,8 32,6 16,5 27,6 35,1 7,4 5,1 1,2 17,9 15,2 10,3 25,8 1,0 20,3 37,4 35,7 32,3 1,0 Litoral Prelitoral i interior Pirineu Comprador/ 17,1 21,9 4,1 No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 53 53

54 5.1. ACCÉS A L HABITATGE Nivell de confiança en la capacitat del municipi de crear habitatge protegit TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt alt 3,5 2,7 4,1 3,6 3,2 3,1 4 Alt 24 19,99 27,77 24,7 21, ,2 Mitjà 15,7 17,2 14,4 14,3 19,1 16,3 13,2 Baix 36 39,6 32,6 38,3 37, ,2 Molt baix 19,8 18,8 20,7 18,3 18,3 23,1 20,8 NS/ NC 1 1,7 0,4 0,8 0,4 1,5 1,7 Mitjana 3,9 3,8 4, ,7 4,2 BASE P73 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 54 54

55 5.1. ACCÉS A L HABITATGE Grau de preocupació per la fuga de gent a altres municipis per la dificultat d'accés a l'habitatge Els ciutadans estan preocupats per la fuga de gent a altres municipis per la dificultat d accés a l habitatge (valoració mitjana de 4,4). No s aprecien diferències significatives entre els ciutadans. Cal destacar un 19,1 de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema. MITJANA (puntuació) 4,4 4,4 4,5 4,5 4,2 4,2 4, NS/ NC Molt preocupat Bastant preocupat Ni molt ni gens preocupat Poc preocupat Gens preocupat 1,1 16,3 1,6 17,6 0,3 15,4 32,0 30,7 32,6 19,1 22,8 15,5 24,5 8,7 10,0 20,6 22,8 10,6 39,4 22,4 18,7 20,5 26,2 22,1 22,0 3,0 1,4 18,0 15,8 32,9 31,7 17,4 24,9 19,6 22,3 8,2 8,8 6,0 6,8 9,2 P74 BASE TOTAL Barcelona i Àrea Metropolitana Litoral Prelitoral i interior Pirineu Comprador/ No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 55 55

56 5.1. ACCÉS A L HABITATGE Grau de preocupació per la fuga de gent a altres municipis per la dificultat d accés a l habitatge TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt preocupat 16,3 13,6 18,8 16,2 15,1 16,6 17,5 Bastant preocupat 32,0 32,7 31,2 31,8 32,3 28,0 35,7 Ni molt ni gens preocupat 19,1 18,7 19,6 23,0 21,1 14,5 15,2 Poc preocupat 22,8 24,6 21,1 21,2 21,5 27,4 22,7 Gens preocupat 8,7 9,4 8,1 6,8 9,2 13,0 7,0 NS/ NC 1,1 1,1 1,2 1,2 0,8 0,5 2,0 Mitjana 4,4 4,6 4,3 4,3 4,5 4,8 4,1 BASE P74 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 56 56

57 5.1. ACCÉS A L HABITATGE Nivell de confiança en la capacitat per vendre el seu pis en menys de 6 mesos Els ciutadans tenen un nivell de confiança baix en la capacitat per vendre el seu pis en menys de 6 mesos (valoració mitjana de 5,6). Cal destacar un 19,4 dels ciutadans amb un nivell de confiança molt baix. Comparativament, són els ciutadans dels Pirineus els que tenen un nivell de confiança més alt (valoració mitjana de 4,7). Un 10,2 tenen un nivell de confiança molt baix. Per altra banda, són els ciutadans del Litoral els que tenen un nivell de confiança més baix (valoració mitjana de 3,7). Un 24,7 tenen un nivell de confiança molt baix. Cal destacar un 17,5 de ciutadans que donen una valoració neutral sobre aquest tema. MITJANA 41 4,1 42 4,2 37 3,7 42 4,2 47 4,7 40 4,0 41 4,1 (puntuació) P BASE NS/ NC Molt baix Baix Mitjà Alt Molt alt 4 19,4 32,2 17,5 22,4 4,5 TOTAL 4,7 17,1 29,7 21,4 23,1 4,1 Barcelona i Àrea Metropolitana 2,7 24,7 4,5 19,4 33, , Litoral 10,9 25,7 5,7 10,2 33,3 17,5 26,9 1,9 19,5 4,6 19, ,2 14,7 22,1 5,6 6,5 5,8 Prelitoral i interior Pirineu Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge Comprador/ 18,2 22,4 4,2 No Comprador/

58 5.1. ACCÉS A L HABITATGE Nivell de confiança en la capacitat per vendre el seu pis en menys de 6 mesos TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt alt 4,5 3,3 5,6 4,7 3,6 3,5 6,3 Alt 22, ,8 18,3 28,7 20,9 22 Mitjà 17,5 20,5 14, ,1 19,5 15,3 Baix 32,2 31,8 32,6 32,1 33, ,8 Molt baix 19,4 15,7 22,9 22,1 15,5 21,6 18 NS/ NC 4 4,7 3,4 4,8 1,6 3,5 6,5 Mitjana 4,1 4,2 4 3,8 4,4 3,9 4,3 BASE P76 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 58 58

59 5 - INDICADORS SOCIALS 5.1. ACCÉS A L HABITATGE 5.2. FINANÇAMENT Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 59 59

60 5.2. FINANÇAMENT Grau de preocupació pel nivell de risc associat a l'endeutament de les famílies Els ciutadans estan força preocupats pel risc associat a l endeutament de les famílies (valoració mitjana de 3,5). Són els ciutadans de Barcelona i Àrea Metropolitana els que estan menys preocupats (valoració mitjana de 3,7), mentre que són els ciutadans dels Pirineus i del Litoral els que estan més preocupats (valoració mitjana de 3,3). Per altra banda, els ciutadans compradors/venedors estan més preocupats (valoració mitjana de 3,0), degut a que un 73 estan bastant/molt preocupats. MITJANA (puntuació) P BASE NS/ NC Molt preocupat Bastant preocupat Ni molt ni gens preocupat Poc preocupat Gens preocupat 3,5 3,7 3,3 3,5 3,3 3,0 3,6 1,0 28,9 27,7 36,6 9,4 6,7 TOTAL 0,8 0,8 35,1 8,9 17,4 19,5 31,9 36,1 9,4 28,6 23,5 10,2 15,2 20,1 35,5 43,9 2,8 0,7 1,0 32,4 41,6 10,2 3,0 8,0 6,6 5,6 4,5 5,1 7,2 Barcelona i Àrea Litoral Prelitoral i Pirineu Comprador/ No Comprador/ Metropolitana interior ,1 17,2 28,0 35,4 11,0 17,4 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 60 60

61 5.2. FINANÇAMENT Grau de preocupació pel nivell de risc associat a l endeutament de les famílies Els ciutadans de anys tenen un grau de preocupació major pel nivell de risc associat a l endeutament de les famílies que el grup d edat de ciutadans de 50 i més anys. TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt preocupat 28,9 25,7 31,8 33,9 28,7 26,1 24,0 Bastant preocupat 36,6 39,8 33,7 37,8 36,7 34,4 36,8 Ni molt ni gens preocupat 9,4 9,9 9,0 8,0 8,4 10,5 12,0 Poc preocupat 17,4 17,7 17,1 16,0 18,7 19,5 15,8 Gens preocupat 6,7 5,5 7,9 3,5 7,2 9,5 8,5 NS/ NC 1,0 1,5 0,5 0,8 0,4-2,8 Mitjana 3,5 3,5 3,5 3,0 3,5 3,9 3,7 BASE P77 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 61 61

62 Nivell de confiança en la capacitat d'arribar a fi de mes 5.2. FINANÇAMENT Els ciutadans tenen un nivell de confiança baix en la capacitat d arribar a fi de mes (valoració mitjana de 4,7). Cal destacar un 18,1 dels ciutadans amb un nivell de confiança molt baix. Són els ciutadans de Barcelona i Àrea Metropolitana els que tenen un nivell de confiança més baix (valoració mitjana de 4,6), amb un 48,5 dels ciutadans amb un nivell de confiança baix/molt baix. Per altra banda, són els ciutadans dels Pirineus els que tenen un nivell de confiança més elevat (valoració mitjana de 5,1). Un 35,7 dels ciutadans tenen un nivell de confiança baix/molt baix. Cal destacar els percentatges elevats de ciutadans que donen valoracions neutrals, en especial els ciutadans dels Pirineus (21,2). MITJANA (puntuació) 4,7 4,6 4,7 5,0 5,1 4,9 4, P78 BASE NS/ NC Molt baix Baix Mitjà Alt Molt alt 0,2 18,1 27,2 14,8 29,1 0,6 20,8 18,6 27,7 15,1 25, ,5 10,5 10,5 10,4 TOTAL Barcelona i Àrea Metropolitana Litoral 17,2 24,1 16,1 28,3 14,3 Prelitoral i interior 9,1 26,6 21,2 35,9 7,2 Pirineu Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge ,1 16,7 10,2 18, , ,6 12,9 9,9 Comprador/ No Comprador/ d

63 Nivell de confiança en la capacitat d'arribar a fi de mes 5.2. FINANÇAMENT Els ciutadans de anys tenen un nivell de confiança en la capacitat d arribar a fi de mes major que el grup d edat de ciutadans de 50 i més anys. TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt alt 10,5 11,6 9,6 8,4 12 9,9 12,7 Alt 29,1 29,4 28,9 34,4 34,3 27,4 16 Mitjà 14,8 16,3 13,5 15,5 13, ,3 Baix 27,2 28,9 25,6 27,5 26,3 28,1 27 Molt baix 18,1 13,5 22,4 13,8 13,9 19,1 29 NS/ NC 0,2 0,5-0,4-0,5 - Mitjana 4,7 5 4,5 4,9 5,1 4,5 4,1 BASE P78 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 63 63

64 Grau de satisfacció amb l'evolució del preu de les hipoteques Els ciutadans tenen un grau de satisfacció baix amb l evolució dels preus de les hipoteques (valoració mitjana de 2,7). Cal destacar un 76,5 dels ciutadans insatisfets/molt insatisfets, dels quals un 37,3 estan molt insatisfets FINANÇAMENT Comparativament, són els ciutadans del Litoral els que tenen grau de satisfacció més baix (valoració mitjana de 4,6), amb un 42,1 dels ciutadans molt insatisfets. MITJANA (puntuació) 2,7 2,7 2,4 3,0 3,0 2,7 2,7 2 1,9 2,4 2,8 1,3 2,1 P BASE NS/ NC Molt insatisfet Insatisfet Ni satisfet ni insatisfet Satisfet Molt satisfet 37,33 35,5 39,2 10,4 8,7 2,4 TOTAL 41,3 11 6,9 3,4 Barcelona i Àrea Metropolitana 42,1 37,6 84 8,4 7,8 1,7 Litoral 39,8 30,8 13,2 13,8 2,4 Prelitoral i interior 25,7 46,3 12,3 11,8 1,1 Pirineu 39,4 36,1 11,2 7,4 4,6 Comprador/ 36, ,3 9 1,8 No Comprador/ Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 64 64

65 Grau de satisfacció amb l'evolució del preu de les hipoteques 5.2. FINANÇAMENT TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys Molt satisfet 2,4 2,6 2,2 2, ,2 Satisfet 8,7 8,3 9,1 9,5 8,8 9 7,2 Ni satisfet ni insatisfet 10,4 11,2 9,7 10,7 11,2 9 10,5 Insatisfet 39, ,7 39,8 41, ,7 Molt insatisfet 37, ,3 35, ,2 NS/ NC 2 1, ,6 2 2,3 Mitjana 2,7 2,8 2,6 2,7 2,8 2,8 2,4 BASE P79 Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 65 65

66 RESULTATS INDICADORS VARIABLES - Ciutadans Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 66 66

67 INDICADORS PART VARIABLE Quins organismes relacionat en matèria de consum a Catalunya coneix o ha sentit a parlar? CONEIXEMENT TOTAL (ESPONTANI I SUGGERIT) NC NS Altres Junta Arbitral de Consum Oficina Comarcal d Informació al Consumidor-OCIC Agència Catalana de Consum-ACC Associació de Consumidors i Usuaris 185,3 7,6 16,7 7,2 14,3 24,2 33,2 52,0 179,6 5,6 18,5 8,9 15,1 17,4 29,9 55,4 193,9 9,9 14,4 7,0 16,3 24,0 37,4 51,7 181,5 6,8 19,9 7,0 7,6 34,1 31,2 47,9 180,1 7,8 15,2 2,8 13,0 35,3 32,3 46,9 202,8 6,2 8,7 12,8 17,5 28,6 34,9 58,3 180,9 8,0 18,7 5,8 13,5 23,1 32,8 50,4 100 Oficines Municipals d Informació al Consumidor-OMIC 54,4 52,9 57,5 53,7 49,8 50,7 55,3 P117-P118 TOTAL Barcelona i Àrea Metropolitana Litoral Prelitoral i interior Pirineu Comprador/ No Comprador/ BASE Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 67 67

68 INDICADORS PART VARIABLE Quins organismes relacionat en matèria de consum a Catalunya coneix o ha sentit a parlar? CONEIXEMENT TOTAL (ESPONTANI I SUGGERIT) Oficines Municipals d Informació al Consumidor-OMIC TOTAL Home Dona anys anys anys 65 anys 54,4 55,8 53,0 51,9 64,1 66,1 34,5 Associació de Consumidors i Usuaris 52,0 55,7 48,5 54,1 63,8 52,55 33,33 Agència Catalana de Consum-ACC 33,2 35,1 31,4 37,7 42,6 32,0 15,3 Oficina Comarcal d Informació al Consumidor- OCIC 24,2 21,9 26,4 19,8 26,7 30,0 22,5 Junta Arbitral de Consum 14,3 15,3 13,4 13,9 21,1 16,0 4,8 Altres 7,2 6,2 8,2 5,6 10,4 5,0 7,8 total d'organismes relacionats 185,3 190,0 180,9 183,0 228,7 201,6 118,2 NS NC 16,7 14,6 18,8 11,5 8,8 14,1 37,5 7,6 6,6 8,6 7,9 5,6 5,5 11,8 BASE P Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 68 68

69 INDICADORS PART VARIABLE Quins organismes relacionats en matèria de consum a Catalunya coneix o ha sentit a parlar? CONEIXEMENT ESPONTANI NC NS Altres Junta Arbitral de Consum Oficina Comarcal d Informació al Consumidor-OCIC Agència Catalana de Consum-ACC Associació de Consumidors i Usuaris Oficines Municipals d Informació al Consumidor-OMIC 82,0 86,3 81,5 86,9 87,5 66,5 15,3 43,9 7,2 6,2 9,1 14,4 22,2 13,2 45,3 8,9 7,3 7,7 14,5 23,2 15,7 43,8 7,0 5,6 9,1 14,2 22,0 22,9 24,7 23,6 17,8 46,6 7,0 3,0 10,0 14,4 16,2 15,9 80,7 17,4 13,5 15,7 37,5 2,8 7,8 12,6 14,9 25,9 39,7 12,8 6,3 9,5 13,8 26,2 45,0 5,8 6,1 9,0 14,6 21,2 22,9 18,9 24,0 100 P117 TOTAL Barcelona i Àrea Metropolitana Litoral Prelitoral i interior Pirineu Comprador/ Vendedo No Comprador/ BASE Informe Baròmetre del Clima de Confiança del Sector de l Habitatge 69 69