El trabajo en equipo. Ricard de la Vega. Consultor en calidad /UPC Profesor Asociado / UB. 1 TeamWork. Noviembre de 2011.

Transcripción

1 El trabajo en equipo Consultor en calidad /UPC Profesor Asociado / UB Noviembre de

2 Qué te llevarás para que lo consideres un éxito? 2

3 Fibra de carbono Silicio Titanio Resina Acero Grafito 3

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5 MOTIVACION QUERER TRÍADA COLABORACIÓN PODER RETO ACTUAL: DESARROLLAR CAPACIDAD SABER 5

6 Qué consejo le darías a tu Rector al formar su equipo? 6

7 VALOR Fuente Foreing Policy En EEUU se ha calculado que se pierden $ en reuniones mal gestionadas 7

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9 UNIVERSIDAD Y VALOR SOCIAL TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO APLICACIÓN DE CONOCIMIENTO DESCUBRIMIENTO DE NUEVO CONOCIMIENTO 9

10 Toda conducta tiene consecuencias Los estilos de dirección también!! C E 10 10

11 DOS AXIOMAS para comprender la importancia del TW 11

12 AVANZAR EN LA GENERACIÓN DEL CONOCIMIENTO DE QUÍEN DEPENDE? 12

13 1. WICKED PROBLEMS Los wicked no son competencia de nadie sino de muchos a la vez! Las estructuras y los líderes NO los pueden resolver! Inestabilidad: su resolución es múltiple y genera otros retos, efectos colaterales y blowbacks! 13

14 Prestad máxima atención! Imágenes Vídeos 14 14

15 2. PERCEPCIÓN SINGULAR Interpretamos la realidad! y actuamos diferencialmente! MODELOS MENTALES 15 15

16 Si la realidad es Compleja e Interpretable Quién tiene razón? o A quien hacer caso? Cómo liderar la Universidad? 16

17 DEBEMOS CONSTRUIR UNA REALIDAD COMPARTIDA UN PROYECTO COMPARTIDO 17

18 DESAPRENDER Triste época la nuestra. Es mas fácil separar un átomo que borrar un prejuicio 18 18

19 El trabajo en equipo 19

20 El trabajo en equipo nos permite 1. Asumir proyectos complejos o wicked que no son realizables por una única persona o unidad organizativa. 2. Acoger a todos los actores en disputa permitiéndoles participar en la definición de la situación a afrontar. 3. Definir un objetivo único y un único plan de trabajo que sea asumible y asumido por todos. 20

21 Cómo crear un equipo? ë De 3 maneras: Patatera: ni idea de lo que hacemos Artesanal: lo hacemos bien pero no sabemos porqué Profesional: sabemos qué es lo que tenemos que hacer para que salga bien 21

22 Las reglas básicas para trabajar en equipo 1. Todo el mundo tiene cabida (no hay nadie incapaz) 2. Todo el mundo es importante pero nadie es imprescindible 3. Se establece un objetivo claro con fechas y recursos y una dinámica concreta de trabajo 4. Cada persona tiene asignado un ROL dentro del equipo 5. Aceptamos las diferencias y el conflicto como algo natural 22

23 Requisitos para trabajar en equipo Un espacio adecuado Tamaño reducido (entre 6-10) Papel para tomar nota o rota folio Controlar el tiempo (entre dos y tres horas) Un facilitador externo a la dinámica habitual 23

24 Y una mesa redonda!! 24

25 Teoria Belbin 25

26 MITO VS REALIDAD 26

27 Qué es un rol? UN ROL ES UN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTALES O CONDUCTAS ESTABLES EN EL TIEMPO Y FACILMENTE RECONOCIBLES POR OTRAS PERSONAS. NO NOS INTERESA LA PERSONALIDAD. 27

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29 Los roles Belbin 9 roles 1. CE Cerebro 2. IR Investigador Recursos 3. IS Impulsor 4. ME Monitor Evaluador 5. CO Coordinador 6. ID Implementador 7. ES Especialista 8. CH Cohesionador 9. FI Finalizador ROLES Belbin 29

30 Las categorias basadas en la sabiduria popular o Obstructor: se opone sistemáticamente a todo o Fatuo: intenta atraer la atención de todos o Dominante: intenta controlarlo todo o Evasivo: mantiene siempre las distancias o Aquiescente: dice a todo que si o Político: nunca se moja o Crítico: nada le parece bien, pero nunca aporta soluciones o Bocazas: nunca está callado o Listillo: lo sabe todo o Rémora: se cuelga del trabajo de los otros o Cuadriculado:. 30

31 La Herramienta 31

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37 Basándose en tu experiencia: Qué tipo de roles predominan en la Universidad? Qué tipo de problemas crees que puede generar dicha predominancia? 37

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39 ROL Como es Debilidad permitida Debilidad no permitida Cerebro Creativo, imaginativo, poco ortodoxo, resuelve problemas difíciles. Demasiado interesado en las ideas, deja de lado los aspectos prácticos Fuerte sentido de la propiedad de una idea cuando cooperar es la mejor alternativa. Ignora los detalles, tiene dificultades para comunicarse eficazmente. Investigador de recursos Extrovertido, entusiasta, comunicativo, busca nuevas oportunidades, desarrolla contactos. Pierde interés una vez el entusiasmo inicial ha desaparecido Defrauda la confianza por descuidar el seguimiento. Demasiado optimismo. Coordinador Maduro, seguro de si mismo, aclara las metas, promueve la toma de decisiones, delega bien. Tendencia a la pereza si encuentra a otro que haga el trabajo Asumir todo el mérito del esfuerzo del equipo. Puede ser manipulador. Impulsor Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión, tiene iniciativa y coraje para superar los obstáculos. Propenso a la frustración y a enfadarse con los otros Incapacidad para recuperar una situación con buen humor o disculpándose. Propenso a provocar. Ofende a los otros. Monitor Evaluador Serio, perspicaz, estratega, percibe todas las opciones, juzga con exactitud. Escepticismo con lógica Cinismo sin lógica. Carece de iniciativa y habilidad 39 para inspirar a otros. Demasiado crítico.

40 ROL Como es Debilidad permitida Debilidad no permitida Cohesionador Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático. Escucha y evita los enfrentamientos. Indecisión en momentos importantes Evitar situaciones que lo pueden someter a presión. Fácilmente influenciable. Implementador Disciplinado, leal, conservador y eficiente. Transforma las ideas en acciones. Adherirse a aquello que es ortodoxo y probado Obstruir el cambio. Inflexible en ocasiones. Lento en responder a nuevas posibilidades. Finalizador Esperado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y las omisiones. Realiza las tareas en el plazo establecido. Perfeccionismo Obsesivo hasta el agotamiento. Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a delegar. Especialista Sólo le interesa una cosa a un tiempo, cumplidor del deber. Aporta conocimientos técnicos. Adquirir conocimientos por interés propio Ignorar los factores de fuera de su área. Se explaya en tecnicismos. 40

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44 CAUSAS Y EFECTOS Toda conducta tiene consecuencias y los estilos de dirección también!! C E 44 44

45 CONOCETE A TI MISMO La metodología Belbin nos ayuda a entender cuales son Nuestros puntos fuertes y nuestras debilidades. También nuestras áreas de mejora y nuestro potencial. AUTOGESTIÓN Cómo me veo? Cómo me ven? 360º 45

46 Unas reflexiones finales 46

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51 Los hombres sólo apoyan aquello que han ayudado a crear. 51

52 Sostenibilidad Aquello que no es entendido, aceptado y asumido no triunfa. Las personas normales son los protagonistas excepcionales en cualquier organización exitosa! Son los que están en la organización los que la tienen que tirar adelante. Enfoque experto vs enfoque de la comunidad local. NO existe el one best way, cada paciente requiere una medicina personalizada! 52

53 Lecturas recomendadas: Libros técnicos: 1. Belbin. Equipos directivos. El porqué de su éxito o fracaso 2. Belbin. Roles de equipo 3. Peter Drucker. La economía poscapitalista 4. Todos a una. Ken Blanchard 5. Seis pares de zapatos para la acción. Edward de Bono 6. El líder resonante crea más. Goleman, Boyatzis & Mckee 7. Las teorías implícitas. Maria José Rodrigo Libros sobre trabajo en equipo: 1. Adrian Goldsworthy. El ejército romano 2. Neil Strauss. El método. 3. José Ortega y Gasset. Ideas y creencias 4. Radical. Ricardo Semler 5. Las cinco disfunciones de un equipo. Patrick Lencioni 53 53

54 Marea Roja Apolo 13 Hoosiers, más que ídolos IKE, desembarco en Normandía 54

55 That s all folks Qué me ha aportado este seminario? Una buena idea para aplicar : ricardo.delavega@upc.edu 55