Cómo monitorear una red con servidores Windows NT/2000

Transcripción

1 Cómo monitorear una red con servidores Windows NT/2000 El objetivo de este documento es apoyar al usuario de SNMPc Network Manager para monitorear el desempeño de los servidores con sistema operativo Windows NT/2000. Cuando hablamos sobre monitorear el desempeño de un servidor, nos referimos al monitoreo de las siguientes variables: Disco. o Espacio libre en Disco. Memoria. o Memoria disponible. o Page fault per sec. Procesador. o Porcentaje de uso de procesador. Disponibilidad del equipo en la red. o Tiempo de respuesta. o Porcentaje de disponibilidad. Las tareas que deben realizarse para poder monitorear el desempeño de los servidores son: 1. Habilitar/configurar el servicio SNMP en los equipos (servidores). 2. Dar de alta en SNMPc los servidores a monitorear. 3. Generar las tablas con las variables a monitorear. 4. Generar un reporte (Trend Reports) por equipo monitoreado. 5. Configurar alertas de disponibilidad. A continuación se describe la manera en que se deben realizar las tareas antes mencionadas: 1. Habilitar/configurar el servicio SNMP Dentro de la sección Cómo hacer del sitio de VDV Networks ( se encuentra el documento llamado Cómo configurar SNMP en servidores con Windows NT Ahí encontrará paso a paso la forma en que deberá habilitar el protocolo SNMP y configurar la comunidad de lectura y/o escritura para que el equipo (servidor) pueda ser monitoreado por la herramienta SNMPc Network Manager. 1/8

2 Una vez que el equipo está listo para ser monitoreado, los pasos siguientes deben realizarse dentro de la consola de administración de SNMPc Network Manager. 2. Dar de alta en la herramienta SNMPc los servidores a monitorear Antes de poder configurar los reportes de desempeño de los servidores con sistema operativo WinNT y/o Win2000 es necesario dar de alta los equipos (servidores) que se desean monitorear. Para poderlo llevar a cabo podrá consultar el documento Cómo dar de alta un equipo en SNMPc que se encuentra en el sitio de VDV Networks dentro de la sección Cómo hacer ( o podrá descubrirlo de manera automática, revisando el documento Cómo configuro el autodiscovery en la sección ya mencionada. 3. Seleccionar las tablas con las variables a monitorear A continuación se muestran las tablas que contienen las variables básicas que se recomiendan monitorear de un servidor con WinNT y/o Win2000, mismas que se utilizarán para la generación del reporte: Reporte Tabla Descripción Disco Memoria Disk_WinServer Esta tabla contiene las variables de porcentaje de espacio libre en disco, y espacio libre en MB. Estas variables están originalmente dentro de la tabla private/microsoft/ldisklo gicaldisktable/ldisklogic alentry, y deberá crearse la tabla con la selección de variables mostradas en la columna anterior.* Mem_WinServer Esta tabla contiene las variables de memoria libre y Page Faults per sec. Estas variables están originalmente dentro de la tabla private/microsoft/ memory/memoryinfo, y deberá crearse la tabla con la selección de variables mostradas en la columna anterior.* 2/8

3 Procesador CPU_WinServer Esta tabla contiene las variables de porcentaje de uso de procesador. Disponibilidad RespTimePoll pctok-poll Estas variables están originalmente dentro de la tabla private/microsoft/ cpuprocessortable/cpupr ocessorentry, y deberá crearse la tabla con la selección de variables mostradas en la columna anterior.* Response - IP/SNMP Polling Este es uno de los reportes predefinidos que se seleccionan al configurar el reporte de tendencia. (Ver procedimiento más adelante) * Para crear las tablas puede consultar el documento Cómo generar una tabla o una formula publicado en el sitio de VDV Networks dentro de la sección Cómo hacer ( Adicional al monitoreo de las tablas señaladas en la sección anterior, es importante configurar los umbrales de estás variables para que la herramienta registre e incluso avise al administrador cuando el equipo está excediendo los niveles óptimos de desempeño y pueda realizar tareas de troubleshooting y/o administración de una manera más rápida. Los umbrales de las variables que se considerarán durante la configuración del reporte, se muestran en la siguiente tabla: Variable Descripción Umbral ldiskpercentfreespace Es el porcentaje de espacio disponible en la unidad lógica del disco con respecto al total de espacio utilizable en la unidad lógica del disco. Éste se define por el administrador del servidor de acuerdo a las aplicaciones instaladas y la memoria en RAM. ldiskfreemegabytes memoryavailablebytes Es la cantidad de MB libres en la unidad lógica del disco. Es la cantidad de memoria física disponible para los Como ejemplo podemos manejar como umbral que el espacio libre no sea menor del 10%. Éste se define por el administrador del equipo de acuerdo a las aplicaciones instaladas y la memoria en RAM. Éste se define por el administrador del equipo 3/8

4 memorypagefaultspersec cpupercentprocessortime RespTimePoll (Tiempo de respuesta) pctok-poll (Porcentaje de disponibilidad) procesos que corren en la computadora, dada en Bytes. Es calculada sumando el espacio de las listas de memoria cero, libre y stand by. Este contador despliega el último valor observado, no es un promedio. Indica que Windows está realizando una paginación lenta, esto es, existen aplicaciones en el servidor que demandan paginación de memoria en RAM pero fuera del trabajo de NT/2000, esto consume recursos adicionales del CPU que pudieran estar siendo utilizados para otras aplicaciones. Este mide la cantidad de tiempo en que el procesador está ocupado. Es el tiempo en segundos que tarda un equipo en contestar. Es el porcentaje de disponibilidad del equipo. Si un equipo estuvo disponible todo el tiempo, el valor esperado es del 100%. de acuerdo a las aplicaciones instaladas y la memoria en RAM. Éste se define de acuerdo a un análisis de tendencias. Se recomienda que sea 'bajo', es decir, que no tenga incrementos bruzcos y constantes en el tiempo. Cuando un procesador está trabajando constantemente con el 75 % de uso, entonces el procesador se ha convertido en un cuello de botella. Se debe analizar el uso del procesador para determinar que esta causando la actividad del procesador. Ésta es una variable que depende de la aplicación y la red, por lo que el umbral es definido por el administrador de la aplicación, de acuerdo a una base de comportamiento considerado normal. Éste es definido por el administrador de acuerdo a los niveles de servicio pactados con el usuario final. 4. Generar un reporte (Trend Reports) Los pasos a seguir para la configuración del reporte de porcentaje de utilización y tasa de errores son los siguientes: 1. Seleccionar el servidor a monitorear. 2. Ir a la herramienta de selección al tab de Trend. 4/8

5 3. Posiciónarse en SNMPc Trend Reports, y seleccionar con el botón derecho del mouse la opción Insert Report. 4. Teclear un nombre para el reporte. 5. Para seleccionar la tabla que utilizaremos para este reporte, dar click en el ícono y buscar la tabla Custom-Tables/ Disk_WinServer, y dar click en el botón OK. 6. Seleccionar un intervalo de poleo de 10 o 5 minutos. 7. Confirmar que en la sección de Devices esté listado el o los equipos que desean monitorear. 8. En la ventana de Insert Trend Report dar click en el botón de Instances. 9. En la ventana Trend Reports Instances seleccionar <All Other Instantes>, y dar click en la opción Exclude. 10. Del lado izquierdo de la ventana seleccionar la(s) instancia(s) que se desean incluir en el reporte, y dar click en el botón Add. 11. Para definir el umbral, debajo de Report Tables Instances, seleccionar una de las instancias seleccionadas y dar click en el botón Edit. 12. En caso de querer configurar el umbral de las variables monitoreadas, seleccionar cada variable y definir el umbral en la sección threshold. 5/8

6 13. Cerrar la ventana dando click en el botón OK. NOTA: Repetir los pasos del 11 al 13, para cada una de las instancias seleccionadas. 14. Al terminar cerrar las ventanas dando click en OK. El reporte está ya configurado, lo que significa que a partir de este momento la información estará recopilándose y será guardada dentro de un formato propio de SNMPc. De la misma manera en como se configuró el reporte del Disco, configurar los reportes de Memoria y Procesador. Otra variable muy importante a monitorear es la disponibilidad del equipo en la red, que incluye las variables de Tiempo de respuesta y Porcentaje de disponibilidad. Esto lo haremos con la ayuda del reporte predefinido con el nombre de Response - IP/SNMP Polling dentro de Trend Reports. Los pasos a seguir son los siguientes: 1. Seleccionar uno o más equipos (servidores), previamente dados de alta. 2. Ir a la herramienta de selección al tab de Trend. 3. Posiciónarse en SNMPc Trend Reports, y seleccionar con el botón derecho del mouse la opción Insert Report. 4. Teclear un nombre para el reporte. 5. Dentro de las listas pre-construidas ( Builtins ), seleccionar la opción Response - IP/SNMP Polling. 6/8

7 6. Seleccionar un intervalo de poleo de 10 minutos. 7. Confirmar que en la sección de Devices esté listado el o los equipos que desean monitorear. 8. Al terminar cerrar las ventanas dando click en OK. Posteriormente para acceder a la información recopilada por medio de los reportes configurados deberá seguir los siguientes pasos: 1. Posicionarse en el reporte que se desea consultar/generar y con el botón derecho del mouse seleccionar View Report. 2. Seleccionar el periodo del cual se desea extraer la información. 3. Dar click en el botón OK. 5. Configurar alertas de disponibilidad Es muy importante que cuando un servidor no responda, la herramienta alerte al administrador sobre su caída. La forma en que se configura la herramienta SNMPc para que esto suceda, se muestra a continuación. 1. Abrir la herramienta Config->Event options 2. En la sección SMTP Server Address ingresar la dirección IP del servidor de correo que permitirá hacer SMTP Relay a la dirección IP del servidor SNMPc. (Pedir al administrador de correo que configure esta opción en su servidor de correo) 3. Agrega un filtro de evento para el evento polldevicedown Ir al tab Event de la herramienta de selección. 7/8

8 Abrir Snmpc-Status-Polling. Abrir el sub-arbol polldevicedown. Dar click derecho en el filtro Default y seleccionar la opción Insert Event Filter. Se abrirá una ventana Add Event Filter. Ingresar el nombre del evento. 4. Seleccionar los equipos que incluirá en el Filtro de Evento Seleccionar el tab Match. Presionar el botón Add. Utiliza el control de árbol para seleccionar uno o más equipos y presionar el botón OK. Los nombres de los equipos se muestran el la lista Source. 5. Configura las acciones de /Page. Seleccionar el tab Actions. Selecciona Default de la opción Group para enviar un mensaje de correo a todos los usuarios que pertenezcan al grupo Default. Selección el botón OK, para guardar el nuevo filtro. Con esto la alerta ya está configurada y Alertará a los usuarios que pertenezcan al grupo Default vía . 8/8