SERVICIO FINANCIERO BÁSICO

Transcripción

1 SERVICIO FINANCIERO BÁSICO TRANSACCIÓN BÁSICA Apertura de cuentas Depositos a cuentas Administración, mantenimiento, mantención y manejo de cuentas Consulta de Cuentas Retiro de Dinero Transferencias Dentro de la Misma Entidad Cancelación o cierre de Cuentas Activación de Cuentas Mantenimiento de Tarjetas de Crédito Mantenimiento de Tarjeta de Débito Mantenimiento de Tarjeta Prepago Pagos a Tarjetas de Crédito Bloquéo, Anulación y Cancelación Emisión de Tablas de Amortización Transacciones Fallidas Reclamos Clientes Frecuencia de Transacciones Reposición Libretas/Cartolas/Estados de Cuenta por Actualización Emisión y Entrega de Estados de Cuenta Cuenta de Integración de Capital Depósitos a plazos Inversiones Información Crediticia Básica Depósitos a plazos Inversiones Depósitos a plazos Inversiones Consultas, APLICA Consultas Visual Cajeros Automáticos (Clientes) Consultas Internet Consultas Banca Telefónica Consultas en Banca Celular Corte de movimientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega en oficina en la entidad Retiros de dinero por ventanilla de la propia entidad Retiros de dinero en Cajeros automáticos (Clientes) Transferencias medios físicos (ventanilla) Transferencias medios electrónicos (Cajeros automáticos, Internet, telefóno, celular y otros) Activación Activación Activación de nacional o internacional Activación Tarjeta Débito y/o Pago nacional o internacional Activación de Tarjeta Prepago Manteniemiento Mantenimiento Pago Mínimo de Mantenimiento Pago Total de Mantenimiento de Tarjeta de Débito Mantenimiento de Tarjeta Prepago Pago por obligaciones contraidas con tarjetas de crédito realizadas por cualquier canal de la entidad emisora Bloqueo,anulación o cancelación de Tarjeta Débito y/o Pago Bloqueo,anulación o cancelación de Bloqueo,anulación o cancelación de Tarjeta Prepago Emisión de Tabla de Amortización, primera impresión Transacciones Fallidas en Cajeros automáticos,todos los casos Reclamos Justificados Reclamos Injustificados Cuenta de Ahorros Cuenta Corrientes Reposición Libretas, Cartolas, Estados de Cuenta por actualización Reposición de tarjetas (debito o crédito) por migración o por fallas en la banda lectora o chip Reposición de tarjeta de crédito/ tarjeta de débito con banda lectora por pérdida, robo o deterioro físico, con excepción de los casos de fallas en la banda lectora Reposición de tarjeta prepago por fallas en la banda lectora o chip Emisión y entrega de estados de cuenta de todo tipo de cuenta y tipo de tarjetas por medios electrónicos Servicio de emisión Emisión de plástico de tarjeta de débito/crédito y prepago con banda lectora Servicios de Renovación Renovación de plástico de Tarjeta de débito, crédito y prepago recargable con banda lectora Renovación del servicio anual de tarjeta de débtio con banda lectora Notificación de acceso y ejecución de transacciones efectuadas por medio de tarjetas de crédito, en Servicio de notificaciones todos los canales Notificación de acceso y ejecución de transacciones efectuadas por canales electrónicos o por medio de tarjetas electrónicas, débito y prepago recargable Recarga de tarjeta prepago recargable, a excepción de corresponsal no bancario Servicios para tarjetas prepago Descarga de tarjeta prepago recargable, a excepción de corresponsal no bancario Servicios de consumos nacionales con Consumos nacionales efectuados por clientes con tarjetas de crédito, débito o prepago Servicio con cuentas corriente Procesamiento protesto de cheque Persona Natural Empresarial Afiliación y renovación de Tarjetas Crédito Marca Compartida Sistema cerrado CANAL Cajero Auitomático Banca On Line Banca Telefónica Banca Móvil Banca On Line Cajero Auitomático Cajeros automáticos, Cajeros automáticos, Banca on line SMS, Banca on line SMS, Banca on line SERVICIOS FINANCIERO CON CARGO MÁXIMO NOMBRE DE LA Emisión de un formulario de cheque Cheque Devuelto Nacional depositado Cheque Devuelto del Exterior (más costos del Banco del exterior) depositado Cheque Certificado Cheque de Emergencia Cheques Consideración Cámara de Compensación Suspensión, Revocatoria, Anulación y Declaración sin efecto de cheque(s) (por evento para uno o varios cheques) Retiro de clientes propios en cajero automático de otra entidad Retiro de clientes de otras entidades en cajero automático propios Consulta impresa de saldos por cajero automático Emisión de Referencias Bancarias Confirmación bancaria para auditores externos Corte impreso de movimientos de cuenta entregado en oficinas de la entidad por solicitud expresa del cliente Copia de Voucher Local Copia de Voucher del Exterior Copia de Estado de Cuenta Transferencias SPI - Recibidas Transferencias Interbancarias SPI - enviadas Transferencias SCI recibidas Transferencias SCI enviadas APLICA, Tarjeta Credito, Tarjeta Credito, Tarjeta Credito, Tarjeta Credito CANAL $ 2.68 Banca On Line $ 2.49 $ 0.30 $ 2.79 $ 2.89 $ 0.35 $ 3.24 $ 2.23 $ 0.27 $ 2.50 $ 2.68 $ 0.32 $ 3.00 $ 0.32 $ 3.00 $ 0.31 $ 0.04 $ 0.35 $ 2.37 $ 0.28 $ 2.65 $ 2.37 $ 0.28 $ 2.65 $ 1.63 $ 0.20 $ 1.83 $ 1.92 $ 0.23 $ 2.15 $ 1.72 $ 0.21 $ 1.93

2 SERVICIOS FINANCIERO CON CARGO MÁXIMO NOMBRE DE LA APLICA CANAL Transferencia enviada al Exterior por monto menor o igual a $1.000,00, Bca. On Line Transferencia al Exterior por monto mayor a $1.000,00 hasta $5.000,00, Bca. On Line Transferencia al Exterior por monto mayor a $5.000,00 hasta $10.000,00, Bca. On Line Transferencia al Exterior por monto mayor a $10.000,00, Bca. On Line Transferencias Recibidas desde el Exterior - Clientes Transferencias Nacionales Otras Entidades, Dep. a Plazo Consumo en Gasolineras, débito y prepago Establecimiento Rep.Libreta/Cartola/Estd.Cta por Pérdida, Robo o Deterioro Reposición de Tarjeta (crédito, débito) por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en la banda lectora o chip, Tarjeta Credito $ 4.60 Emisión de plástico de tarjeta de débito con chip Emisión de plástico de tarjeta de crédito con chip Renovación de plástico de tarjeta de débito con chip Renovación de plástico de tarjeta de crédito con chip Renovación del servicio anual de tarjeta de débito con chip Emisión Tarjeta Prepago recargable con chip (incluye primera recarga), Tarjeta Credito Emisión Tarjeta Prepago no recargable con banda lectora (incluye la carga), Tarjeta Credito Renovación de plástico de tarjeta Prepago recargable con chip Renovación del servicio anual de Tarjeta Prepago recargable (chip o banda) Reposición de tarjeta Prepago recargable con chip por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en el chip Reposición de tarjeta Prepago recargable con banda lectora por pérdida, robo o Planes de recompensa en tarjetas de crédito Segmento AA+ Segmento A+ Segmento B+ Segmento C+ Segmento D+ Segmento E+ Segmento AA+ y AA Segmento A+ y A Prestaciones en el exterior de tarjetas de crédito Segmento B+ y B Segmento C+ y C Segmento D+ y D Cargos a establecimientos comercialespor consumos con tarjetas de crédito, crédito corriente/rotativo (%) Cargos a establecimientos comerciales (Salud y afines) por consumos con tarjeta de crédito corriente/ rotativo (%) POS Cargos a establecimientos comerciales (Educación) por consumos con tarjeta de crédito corriente/ rotativo (%) Cargos a establecimientos por consumos con tarjetas de débito/prepago POS Avance de efectivo en cajero de otra entidad Avance de cliente de otra entidad en cajero de la entidad Emisión de token físico Emisión de token virtual Renovación del servicio anual de token físico Renovación del servicio anual de token virtual Servicio de recaudaciones (Recaudaciones de pagos a terceros, a excepción de recaudaciones de tributos pagados con tarjetas ), Tarjeta Credito - Debito - Prepago $ $ 5.94 $ $ $ 7.96 $ $ $ $ $ $ $ $ 0.23 $ 0.03 $ 0.26 $ 1.65 $ 0.20 $ 1.85 $ 1.65 $ 0.20 $ 1.85 $ $ 6.48 $ $ $ 5.28 $ $ $ 3.36 $ $ $ 2.76 $ $ $ 1.20 $ $ 5.00 $ 0.60 $ 5.60 $ $ 2.88 $ $ $ 2.40 $ $ $ 1.92 $ $ $ 1.32 $ $ 7.00 $ 0.84 $ % 0.24% 2.24% $ $ 3.75 $ $ $ 2.68 $ $ 4.47 $ 0.54 $ 5.01 Recaudaciones de tributos pagados con tarjetas, Tarjeta Credito - Tarjeta de crédito, Debito - Prepago debito, prepago, internet Retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos Tarjetas de crédito, débito, prepago Consultas en el exterior en cajeros automáticos Tarjetas de crédito, débito, prepago Consumos en el exterior con tarjetas por montos mayores a $100 Tarjetas de crédito, débito, prepago $ 1.70 $ 0.20 $ 1.90 $ 4.60 POS 4.02% POS 4.02% Bca. Celular - Internet, Autoservicios, Tarjetas (crédito, débito, prepago) POS Ventanillas propias o compartidas, Cajeros automáticos 4.02% $ 0.55 $ % 0.48% 0.48% $ 0.31 $ 0.04 $ 0.54 $ 0.06 $ 5.15 $ % 4.50% 4.50% $ 0.35 $ 0.60 Pagos a Tarjetas de Crédito Tarjetas de crédito Bca. Celular - Internet, Autoservicios Ventanillas propias, Corresponsal no bancario, Cajero automático $ 0.45 $ 0.05 $ 0.54 $ 0.06 $ 0.50 $ 0.60 COBRANZAS EXTRAJUDICIALES Días Vencidos=> De 1 a 30 Días De 31 a 60 días De 61 a 90 días Mayor a 90 días Monto Cuota Menor a $100 $ 6.38 $ 0.77 $ 7.15 $ $ 1.95 $ $ $ 2.78 $ $ $ 3.07 $ de $100 a $199 $ 7.35 $ 0.88 $ 8.23 $ $ 1.98 $ $ $ 2.86 $ $ $ 3.20 $ de $200 a $299 $ 7.92 $ 0.95 $ 8.87 $ $ 2.14 $ $ $ 3.03 $ $ $ 3.48 $ de $300 a $499 $ 8.32 $ 1.00 $ 9.32 $ $ 2.44 $ $ $ 3.29 $ $ $ 3.93 $ de $500 a $999 $ 8.63 $ 1.04 $ 9.67 $ $ 2.88 $ $ $ 3.64 $ $ $ 4.52 $ Mayor a $1000 $ 8.88 $ 1.07 $ 9.95 $ $ 3.45 $ $ $ 4.08 $ $ $ 5.28 $ SERVICIO FINANCIERO CON CARGO DIFERENCIADO NOMBRE DE LA APLICA CANAL Emisión de Formularios de Cheque en Formulario Continuo Emisión de Formularios de Cheque en Formato Propio del Cliente Emisión de Formularios de Cheque en Formulario Continuo Diferenciado Impresión de Imagen de Cheques (por página) Porta Chequeras Publicación cheques certificados sin efecto Costo por Publicación de Cheques Revocados Depósitos de cheques de remesas exterior Depositos Especiales o Codificados Emisión de cheques de Bancos del exterior Envío SWIFT Suspensión Cheques Bancos Exterior (Mas gastos del exterior) Publicación de libreta Anulada o Perdida $ 0.48 $ 0.06 $ 0.54 $ 0.40 $ 0.05 $ 0.45 $ 0.54 $ 0.06 $ 0.60 $ 7.14 $ 0.86 $ 8.00 $ 6.25 $ 0.75 $ 7.00 $ 0.54 $ 0.06 $ 0.60 $ $ 1.61 $ 15.00

3 arifas de Servicios Financieros - Septiembre 201 SERVICIO FINANCIERO CON CARGO DIFERENCIADO NOMBRE DE LA APLICA CANAL Investigaciones de Eventos Investigación y Confirmaciones del Exterior Depósitos Casillero Nocturno Modificación de Transferencias Internas Copia de Documento (por hoja) Microfilm de Documentos (por hoja) Impresión de Papeletas de Depósito (Persona Natural) Impresión de Papeletas de Depósito (Persona Jurídica) Reimpresión comprobante pago matriculación vehicular en ventanilla o debito Cobranzas Propias (Comisión aplica a Empresas) Cash Management Cobranzas Interbancarias (Comisión aplica a Empresas) Cash Management Depósitos Especiales o Codificados (Recaudaciones) Cash Management Pago Nomina Cash Management Pago a Proveedores Cash Management Reposición de tarjeta de crédito por pérdida o robo en el exterior Avances de Tarjetas de Crédito de Efectivo Local y Exterior Rango de $ 00,00 a $100,00 Rango de $100,01 a $200,00 Rango de $200,01 a $300,00 Rango de $300,01 a $400,00 Rango de $400,01 a $500,00 Rango de $500,01 a $600,00 Rango de $600,01 a $700,00 Rango de $700,01 a $800,00 Rango de $800,01 a $900,00 Rango de $900,01 a $1000,00 Tarjetas de Crédito, Cajero automático, Banca On Line, Autoservicio $ $ 1.29 $ $ 0.22 $ 0.03 $ 0.25 $ 1.21 $ 0.15 $ 1.36 $ 1.21 $ 0.15 $ 1.36 $ 0.54 $ 0.06 $ 0.60 $ 1.03 $ 0.12 $ 1.15 $ 1.03 $ 0.12 $ 1.15 hasta $44.64 hasta Hasta $5.36 $50.00 $ $ 1.61 $ $ $ 2.68 $ $ $ 3.21 $ $ $ 3.75 $ $ $ 4.29 $ $ $ 4.82 $ $ $ 5.36 $ $ 1.75 $ 0.21 $ 1.96 $ $ 1.61 $ Mayor a $1000,00 (Tarifa máxima de $ IVA), por cada $100 adicional o fracción Recarga Tarjeta Prepago Notificación de otras Transacciones Banca Movil Transferencias rectificadas Mensaje Swift MT103- Gastos del Exterior Copias de Mensajes Swift Tamaño Casilleros Normales Tarifa Casilleros Express Diario Casilleros Express Semanal Casilleros Express Mensual Minis $ $ 5.36 $ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Pequeños $ $ 8.04 $ $ 0.14 $ 0.02 $ 0.16 $ 0.97 $ 0.12 $ 1.09 $ 4.17 $ 0.50 $ 4.67 Medianos $ $ $ $ 0.21 $ 0.03 $ 0.24 $ 1.46 $ 0.18 $ 1.64 $ 6.25 $ 0.75 $ 7.00 Alquiler de Casilleros Grandes $ $ $ $ 0.35 $ 0.04 $ 0.39 $ 2.43 $ 0.29 $ 2.72 $ $ 1.25 $ de Seguridad en Casilleros Express Trimestral Casilleros Express Semestral Tamaño Casilleros Express Pequeños $ $ 1.50 $ $ $ 3.00 $ $ $ 6.00 $ Medianos $ $ 2.25 $ $ $ 4.50 $ $ $ 9.00 $ Grandes $ $ 3.75 $ $ $ 7.50 $ $ $ $ Casillero de Correspondencia Desde $ 12,50 hasta $ 15,00 Custodia de Valores, con pago en cheque o por medio de Debito a Cuentas 2% sobre el valor Transporte de Valores % convenido con cada cliente Casilleros de Correspondencia, con pago en cheque o por medio de Debito a Hasta Hasta Hasta $13.39 Cuentas $1.61 $15.00 Certificados de Depósito- reimpresión Comprobante Retención Depósitos a Plazo Certificados de Depósito- Cesión de Pólizas Depósitos a Plazo Visualización de Videos de Seguridad Clientes del Banco Facturación de Combustible % Convenio en Base a la Factura Reimpresión Facturas de Combustible Desde (US$) 1.00 Hasta (US$)1, Canje de Billetes a Desde (US$) 1, Hasta (US$)5, Cheques del Banco Desde (US$) 5, Hasta (US$)10, $ $ 3.21 $ Desde (US$) 10, en adelante NO SE REALIZA CANJE Depósitos de cheques de remesas exterior $ 6.25 $ 0.75 $ 7.00 COMERCIO EXTERIOR PRODUCTO DESCRIPCIÓN IMPORTACIÓN EXPORTACIÓN Apertura 6% anual (tasa máxima), mínimo $100 Aviso Recepción Desde $100 hasta $300 Confirmación 1.25% trimestre o fracción(tasa máx),mín. $100 Enmiendas - Por Término $ 10 Carta de Crédito Aviso Enmiendas 25 Enmiendas Al Valor o Al Plazo 6% anual (tasa máxima), mínimo $100 Confirmación enmiendas Al Valor o Al Plazo 1.25% por trimestre o fracción (tasa máx) mín. $100 Comisión de Negociación / Manejo Hasta 2.00% flat mínimo $100 Comisión de Aceptación / Plazo Diferido 6% anual (tasa máxima), mínimo $100 6% anual (tasa máxima), mínimo $100 Cesión del producto 0.10% flat, min $100 Apertura 6% anual (tasa máxima), mínimo $ % anual (tasa máxima), mínimo $100 Aviso Recepción 100 Stand By Enmiendas Al Valor o Al Plazo 6% anual (tasa máxima), mínimo $100 Confirmación enmiendas Al Valor o Al Plazo 2.5% anual (tasa máxima), mínimo $100 Enmiendas - Por Término $ 10 Aviso Enmiendas 25 Avales Garantías y Carta de Locales Crédito Domesticas Enmiendas Garantías Apertura 6% anual (tasa máxima), mínimo $ Mandatarias (Bancos Enmiendas - Por Término $ 10 del Exterior) Enmiendas Al Valor o Al Plazo 6% anual (tasa máxima), mínimo $100 Financiamiento Cobros Desde y Hacia el Exterior Locales Emisión Amortización Con el exterior Documentarias Enmiendas Cheques recibidos / enviados Hasta el 6% anual, mínimo $75,00 2.5% anual (tasa máxima), mínimo $ Tasa del banco corresponsal + margen Banco Internacional de acuerdo al Segmento (PYME, Empresarial o Corporativo) 6% anual (tasa máxima), mínimo $75,00 Mínimo $ % anual (tasa máxima), mínimo $ o 300,00 Mínimo $ o 100,00 2.5% anual (tasa máxima), mínimo $300 o 300,00 Tasa del banco corresponsal + margen Banco Internacional S.A. de acuerdo al Segmento Asignado 0.50% Flat (tasa máxima), mínimo $60,00 $ 25 Hasta $ > $15,00; desde $ > $35,00

4 COMERCIO EXTERIOR PRODUCTO Cobranzas del Interior Costos Adicionales DESCRIPCIÓN Cobranzas Locales Cobranzas de Otras Plazas Courier Portes Copias Mensajes SWIFT Registro de Financiamientos con el exterior IMPORTACIÓN EXPORTACIÓN 1.5% del valor del documento + $12,00 por cada documento América $60,00; Europa $70,00; Resto del mundo $80,00 $ 20 $ 10 $ 30 $ 50 GASTOS CON TERCEROS NOMBRE DE LA SEGUROS TIPO Vida - Desgravamen Vehículos Incendio Construcción Equipo y Maquinaria COSTO Según negociación aseguradora COSTO REFERENCIAL '('Titular) 4.1 x mil '('Titular + 1) 6.5 x mil (Livianos) 3.87% (Pesados) 4.42% x mil 2.9 x mil 8.1 x mil Ejemplo para Crédito de $ a 12 meses $ 41 $ 65 Ejemplo para Valor comercial de una Garantía de $ $ 1,161 $ 1,326 $ 92 $ 87 $ 243 Frecuencia Desde $ 1 $ 20,001 $ 30,001 $ 60,001 $ 100,001 $ 250,001 $ 500,001 MONTO DE AVALUO Hasta $ 20,000 $ 30,000 $ 60,000 $ 100,000 $ 250,000 $ 500,000 $ 1,000,000 $ 1,000,001 Mayor HONORARIOS PROFESIONALES AVALUOS BIENES INMUEBLES, MAQUINARIAS Y EQUIPO IVA TOTAL $ $ 5.38 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ HONORARIOS PROFESIONALES REAVALUOS AVALUOS BIENES INMUEBLES, MAQUINARIAS Y EQUIPO $ $ $ $ $ $ $ $ IVA $ 4.03 $ 6.05 $ 9.41 $ $ $ $ $ TOTAL $ $ $ $ $ $ $ $ Honorarios de los Profesionales y Notarios TIPO DE PROCESO COMPRA / VENTA / HIPOTECA HIPOTECA CANCELACION DE HIPOTECA $ $ $ $ $ $ 7.20 $ $ $ CANCELACION E HIPOTECA $ $ $ PRENDA (AGRICOLA / INDUSTRIAL) 1 $ $ $ CANCELACION PRENDA $ $ 7.20 $ CANCELACION Y PRENDA $ $ $

5 TASAS DE INTERÉS DE CRÉDITO TIPO DE CRÉDITO TASA EFECTIVA TASA NOMINAL VARIABLES PLAN DE PAGOS Corporativo 9.33% 8.95% PRODUCTIVO Pequeña y Mediana Empresa 11.83% 11.23% Empresarial 10.21% 9.76% COMERCIAL ORDINARIO 11.83% 11.23% Se reajusta en periodos iguales y Corporativo 9.33% 8.95% Depende de la negociación: COMERCIAL sucesivos de 360 días, en función Pequeña y Mediana Empresa 11.83% 11.23% - Tabla de amortización francesa o PRIORITARIO de la tasa de interés pasiva Empresarial 10.21% 9.76% alemana. referencia publicada por el BCE, CONSUMO ORDINARIO - Tabla con tasa variable más el margen negociado con cada CONSUMO PRIORITARIO reajustable. cliente, sin exceder de la tasa INMOBILIARIO 11.33% 10.75% - Operaciones de crédito a término. máxima del segmento. INTERÉS PÚBLICO 4.99% 4.88% Acumulación Ampliada 25.50% 22.93% MICROCRÉDITO Acumulación Simple 27.50% 24.54% Minorista 30.50% 26.92% TASA DE MORA Fecha de Aplicación % Adicional de Interés Gastos de cobranza A partir del 1er día de vencida la operación de crédito De 1 a 15 días de retraso 1.05 veces de la tasa de interés pactada De 16 a 30 días de retraso 1.07 veces de la tasa de interés pactada De 31 a 60 días de retraso 1.09 veces de la tasa de interés pactada Más de 60 días de retraso 1.10 veces de la tasa de interés pactada Base de aplicación: Los gastos incurridos en la recuperación TASAS DE INTERÉS DE TARJETAS DE CRÉDITO TIPO CREDITO PLAZO PERSONAS NATURALES PERSONAS JURIDICAS Tasa Efectiva Tasa Nominal Factor Ponderado Tasa Efectiva Tasa Nominal Factor Ponderado 3 meses 4 meses 6 meses 2.69% 3.37% 4.73% 2.69% 3.37% 4.73% CREDITO DIFERIDO 9 meses 6.80% 6.80% 12 meses 8.90% 8.90% 15 meses 18 meses 24 meses 11.03% 13.19% 17.57% 11.03% 13.19% 17.57% Cred.Rotativo - Tasa Máxima Hasta anual Hasta anual TASA DE MORA Fecha de Aplicación % Adicional de Interés A partir del 1er día de vencida la operación de crédito De 1 a 15 días de retraso 1.05 veces de la tasa de interés De 16 a 30 días de retraso 1.07 veces de la tasa de interés De 31 a 60 días de retraso 1.09 veces de la tasa de interés Más de 60 días de retraso 1.10 veces de la tasa de interés Gastos de cobranza la base de aplicación son los gastos incurridos en la recuperación TASAS DE INTERÉS PASIVAS CUENTA DE AHORROS INVERSIÓN EMPRESARIAL AHORRO PROGRAMADO Saldo Promedio Disponible Saldo Promedio Plazo de Ahorro (US$) Disponible (US$) Desde Hasta Desde Hasta Desde Hasta Tasa Base Bonificación % 0.01% 0 5, % 0.50% 12 meses 23 meses 1.00% 1.00% 2.00% 2.00% 501 1, % 0.34% 5,001 10, % 1.00% 24 meses 35 meses 1.00% 1.00% 3.00% 3.00% 1,001 10, % 0.56% 10, , % 1.25% 36 meses 47 meses 1.00% 1.00% 4.00% 4.00% 10, , % 0.79% 100,001 1,000, % 1.50% 48 meses 59 meses 1.00% 1.00% 5.00% 5.00% 100,001 En adelante 0.45% 0.45% 1,000,001 En adelante 1.00% 1.00% 60 meses En adelante 1.00% 1.00% 5.10% 5.10% Aporte Mínimo Plan desde 12 meses: Aporte mínimo: $50 Plan desde 60 meses: Aporte mínimo: $50 CUENTA CORRIENTE AHORRO RENTABLE Saldo Promedio Disponible Saldo Promedio (US$) Disponible (US$) Desde Hasta Desde Hasta $ 0 En adelante 0% 0% % 0.01% Monto Mínimo de Apertura Personas 500,00, 1,000 20, % 3.00% Empresas 1.000,00 20,001 40, % 4.00% 40,001 En adelante 2.00% 2.00% DEPÓSITO A PLAZO (La tasa de interés depende del monto y del plazo) Plazo Días/Termino De $1.000 a $2.000 De $2.001 a $ De $ a $ De $ a $ $ a $ $ a $ $ a $ $ en adelante TN =Tasa Nominal TE= Tasa Efectiva De 31 a 60 De 61 a 90 De 91 a 120 De 121 a 180 De 181 a 270 De 271 a 360 De 361 adelante TN TE TN TE TN TE TN TE TN TE TN TE TN TE TN TE 0.00% 0.00% 2.00% 2.02% 2.20% 2.22% 2.30% 2.32% 2.35% 2.38% 2.40% 2.43% 2.45% 2.48% 2.50% 2.53% 0.00% 0.00% 2.15% 2.17% 2.35% 2.37% 2.45% 2.47% 2.50% 2.53% 2.55% 2.58% 2.60% 2.63% 2.65% 2.68% 2.30% 2.32% 2.45% 2.47% 2.65% 2.68% 2.80% 2.83% 2.85% 2.88% 2.90% 2.93% 2.95% 2.98% 3.00% 3.03% 2.65% 2.67% 2.95% 2.98% 3.15% 3.18% 3.30% 3.34% 3.35% 3.39% 3.40% 3.44% 3.45% 3.49% 3.50% 3.54% 3.25% 3.28% 3.45% 3.48% 3.65% 3.68% 3.80% 3.84% 3.85% 3.89% 3.90% 3.94% 3.95% 3.99% 4.00% 4.04% 3.40% 3.40% 3.65% 3.65% 3.85% 3.85% 4.00% 4.00% 4.05% 4.05% 4.15% 4.15% 4.20% 4.20% 4.25% 4.25% 3.75% 3.75% 3.95% 3.95% 4.15% 4.15% 4.30% 4.30% 4.35% 4.35% 4.40% 4.40% 4.45% 4.45% 4.50% 4.50%

6 INFORMACIÓN RELEVANTE De conformidad con los Capítulos VII y IX, de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, publicada en el Registro Oficial Suplemento 116, de 10 de julio de 2000 la entidad debe tener presente lo siguiente: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El cálculo de los intereses en las compras a crédito debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago. Es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital. En toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los intereses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. Constituyen prácticas abusivas de mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, "el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas u otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, préstamos bancarios y otros similares". Banco Internacional S.A. informa: -Para obtener un crédito no es necesario tomar ni contratar otros servicios adicionales a los valorizados en la pizarra o en un folleto detallado (Tarifario del Banco) de tasas de interés, cargos por servicios y gastos para cada una de las operaciones y servicios que ofrece el Banco. -Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias. -La tasa de interés para los créditos es de libre contratación, siempre y cuando sea menor a la máxima efectiva de cada segmento, dispuesta por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, publicadas por el Banco Central del Ecuador. -El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad. -A los solicitantes del crédito se les deberá entregar una Hoja Informativa que se titulará "CONDICIONES Y COSTO TOTAL DEL CRÉDITO", en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información pizarra. -Los impuestos y gastos notariales no se considerarán para el cálculo de la tasa de interés. -El Banco cuenta con una Unidad de Atención al Cliente, la que tendrá como finalidad brindar mayor información a los clientes, atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas; así como, existe un Defensor del Cliente y una de Atención al Cliente de la Superintendencia de Bancos. -El departamento de Atención al Cliente del Banco proporcionará la información de los cargos por servicios financieros. -Los valores que se presentan como tarifas máximas, diferenciadas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluidos en las resoluciones emitidas por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera. -Un servico financiero debe ser efectivamente prestado y deberá tener la aceptación escrita por parte del cliente. -La Superintendencia de Bancos ha implementado la línea telefónica Las entidades financieras pueden elaborar folletos parciales con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan. -Está vigente la normativa que regula la transparencia de las operaciones financieras y la protección de los usuarios financieros. NOTA: La entidad podrá anexar información detallada de sus productos de captaciones y de colocaciones, destacando las tasas de interés y plazos, una vez que el cliente haya seleccionado el producto. Manifiesto que he sido debidamente informado sobre todas las tarifas y servicios de Banco Internacional que estén relacionados con los productos y servicios que posea (amos) Persona natural Persona jurídica Nombre Nombre Nombre Empresa Número de Cedula Número de Cedula Número de RUC Nombre Firma autorizada Nombre Firma autorizada Número de Cedula Número de Cedula En caso de existir algún reclamo puede dirigir el mismo a: Unidad de Atención al Cliente Correo Electrónico: servicioalcliente@bancointernacional.com.ec Teléfono: xt Superintendencia de Bancos: Para presentar un reclamo en la Superintendencia de Bancos se debe llenar el "Formulario Gratuito de Reclamos por parte de los usuarios de las Entidades Controladas por la Superintendencia de Bancos del Ecuador", que se encuentra en la página web. Defensor del Cliente Correo Electrónico: defensordelcliente@bancointernacional.ec Página Web: Teléfono: xt Atención al Usuario / Consultas y Reclamos Dirección: Quito: Av. 12 de Octubre N y Madrid Guayaquil: Chimborazo 412 entre Clemente Ballén y Aguirre Form: Para mayor información puede comunicarse con el área de Atención al Cliente de la SB al teléfono (02)