El concurso tendrá vigencia desde el día 01 de Julio de 2016 y finalizará el día 31 de Julio de 2016.

Transcripción

1 BASES CONCURSO GANA con el Juego de Palabras Organizadores del Concurso Santiago de Chile, a 01 de Julio de 2016, Claro Chile S.A., en adelante Claro, sociedad del giro de su denominación, rol único tributario número K, representada por don Eduardo Rosas Monsalves, chileno, abogado, cédula de identidad número ,todos domiciliados para estos efectos en Avenida El Salto 5450, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana y Servicios Informáticos Movix Chile LTDA, en adelante El Organizador, vienen en establecer las siguientes bases para el presente Concurso GANA con el Juego de Palabras, en adelante el concurso. PRIMERO: Antecedentes Generales Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un concurso llamado GANA con el Juego de Palabras. El concurso dará la posibilidad a los usuarios de Telefonía Móvil Claro, de pre y postpago de participar del concurso suscribiéndose a los servicios: Comandos asociados; LETRADOS, PALABRA ; o cualquier otra que el Organizador incluya en el transcurso del concurso al número corto (7005) y valor del mensaje: $250 pesos, IVA incl.) ( SMS o Mensaje de Texto ). SEGUNDO: Vigencia del Concurso. El concurso tendrá vigencia desde el día 01 de Julio de 2016 y finalizará el día 31 de Julio de TERCERO: Requisitos. Podrán Participar del concurso quienes cumplan con los siguientes requisitos copulativos: Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases Clientes Claro de Telefonía Móvil de pre y postpago Los participantes que concursen deben estar suscrito a los servicios a través del canal Sat Push, o enviando un SMS a los Comandos asociados; LETRADOS, PALABRA ; o cualquier otra que el Organizador incluya en el transcurso del concurso al Numero corto (7005) y valor del mensaje: $250 pesos, IVA incl.) ( SMS o Mensaje de Texto ).

2 Es requisito para todos los participantes que sean de Claro, tener sus cuentas Claro al día al momento del sorteo (sin morosidad). Personas mayores de 18 años. El participante deberá además aceptar estas Bases. CUARTO: Mecánica del concurso y premios. 4.1 Mecánica: Quienes cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados en participar del Concurso deberán: Aceptar el mensaje de suscripción al comando; LETRADOS, PALABRA ; que se desplegará en la pantalla del celular del usuario. Para quedar suscrito, el cliente debe hacer click en la opción OK, tanto en la primera pantalla, como en la segunda. El mensaje vendrá del número corto 7005 ($ 250 pesos IVA incl). Una vez que el usuario entra en el concurso el Participante recibirá un mensaje de texto de bienvenida al servicio y a continuación, el primer contenido con una pista más un conjunto de letras desordenadas (10 letras máximo), que el usuario deberá ordenar para formar la palabra relacionada con la pista enviada y responderla con un SMS (sin costo) al número corto Adicionalmente, este cobro le dará 3 (tres) créditos (3 posibilidades más de jugar). De esta forma el usuario tiene 4 posibilidades de jugar y sólo será cobrado el primer mensaje recibido. Si el usuario desea seguir jugando (en demanda) una vez terminados sus créditos del concurso El Juego de Palabras, puede responder la siguiente pregunta (5to contenido) costo de $250 pesos IVA incl. por cada respuesta adicional. Después de cada respuesta enviada, el usuario recibirá un SMS (sin costo) informando los puntos logrados. El usuario que se suscriba al concurso, recibirá diariamente un mensaje de texto con una palabra y pista que deberá adivinar. Cada mensaje recibido y efectivamente cobrado acumula más posibilidades y opciones de entrar a los sorteos de los premios. Cada Participante puede dejar de recibir mensajes motivadores relacionados con el concurso enviando un mensaje de texto con la palabra clave SALIR, al Código Corto 7005 (sin costo). El Juego de Palabras tiene un formato APP en la plataforma de aplicaciones de todos los equipo Smartphone, a la cual pueden acceder todos los usuarios desde la tienda del teléfono y descargarla en APP Store para celulares Iphone

3 (marca Apple) y en Google Play para Sistema Operativo Android o directamente desde el siguiente link: Los ganadores serán notificados vía teléfono por un ejecutivo de Claro. 4.2 Sorteo El sorteo se realizará el día el día 01 de agosto de La selección de los ganadores se realizará de forma aleatoria, mediante un sistema computacional, entre todos los clientes de Claro que se suscriban o participen durante el período de vigencia del Concurso, una vez terminada la promoción. En caso de cumplir con los requisitos se le notificará con una llamada telefónica al ganador. Todos los premios serán entregados dentro de 60 (sesenta) días corridos, contados desde el término del concurso. El ganador se hará cargo del pago de los impuestos que pudieren derivarse con ocasión del premio. El ganador será responsable de trasladarse (por sus propios medios) a los puntos de entrega seleccionados por el Organizador. Claro entrará en contacto con el ganador. El ganador confirmará en forma escrita que es el poseedor legal de la línea y que tiene derecho al premio y completará todos los documentos razonablemente requeridos. Todos los ganadores deben exhibir su cédula de identidad o pasaporte para poder recibir los premios. Los premios se entregarán al titular de la línea o a quien éste designe mediante poder amplio y suficiente otorgado por instrumento privado, autorizado por un notario. El Organizador elegirá 4 (cuatro) ganadores y 9 (nueve) sustitutos por cada premio a entregar y si el primer ganador notificado rechaza el premio o no asiste para recogerlo dentro de los 10 (diez) días calendarios siguientes a la notificación, Claro se pondrá en contacto con el primer sustituto y así sucesivamente. Sustitos adicionales serán elegidos de ser necesario. En caso de morosidad, un ganador no será elegible para el premio si tal morosidad no está solucionada antes de la fecha de entrega de los premios. La fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y, solicitándose una copia de su cedula de identidad.

4 Los nombres y rut de los ganadores definitivos serán publicados en En caso que los ganadores no se contacten durante el plazo estipulado de 3 días hábiles siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho a compensación o indemnización alguna. El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de datos de Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso. El premio será sorteado entre los usuarios que hubieren participado en el concurso durante los períodos de vigencia del mismo. El Organizador se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se de cumplimiento a lo preceptuado en las presentes base. Con todo, el Organizador por razones de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar los detalles de los Premios y/o de cancelar anticipadamente el Concurso, informando al efecto a los clientes, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte del Organizador. QUINTO: Características del premio: 5.1 Premios: Consiste en un total de 4 ganadores El concurso entregará como premio a cada ganador, 4 IPAD MINI. En el caso que el IPAD señalado precedentemente se encontrara descontinuado o fuera de stock al momento de la entrega del premio, se entregará un IPAD de similares características de un valor máximo total de $ (doscientos cincuenta mil pesos cada uno). Claro notificará a los ganadores por medio de una llamada telefónica al número registrado como ganador. 5.2 Cantidad de premios: Stock Premios: 4

5 Se deja constancia que el número de Premios indicado precedentemente es la cantidad que los Organizadores pondrán a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso. Los Organizadores se comprometen a poner a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso, el número total de Premios indicadas precedentemente, pero en ningún caso se hacen responsables ni asumen ningún deber en relación al canje efectivo que pueda existir del premio por parte de los clientes durante la vigencia del concurso. Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes. Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún tipo. Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases, serán exclusiva responsabilidad del ganador del premio. El premio es personal e intransferible. Para canjear el premio el ganador debe tener 18 años o más. SEXTO: Canje de premios. 6.1 Premio Si el cliente es contactado por un ejecutivo de Claro Chile, que es ganador de uno de los premios, el cliente tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las restricciones ya indicadas. El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro Chile, cumpla los requisitos y presente su cédula de identidad en original. Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de identidad en original. Si el cliente no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla no podrá hacer efectivo el canje del premio. Los ganadores de los premios, pueden proceder de cualquier región del país y serán contactados por un representante de la Compañía el cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la persona a contactar para efectos de coordinar la entrega del premio de forma física una vez que el comité organizador libere la entrega. Se deja expresa constancia que los costos de traslado que deba realizar el ganador para cobrar el premio serán exclusivamente de cargo del ganador. SEPTIMO: Exclusión.

6 No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y trabajadores dependientes de Claro Chile S.A. y el Organizador, o de cualquiera de sus filiales y/o de sus empresas relacionadas. Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes señaladas. OCTAVO: Protocolización y Publicación Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los registros del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. El Concurso podrá ser informado, durante su vigencia, a través de NOVENO: Publicidad Los Organizadores se reservan el derecho de publicar y difundir por los medios de comunicación que estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de los premios mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, los Organizadores podrán fotografiar o filmar a los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por ello deba efectuarse pago alguno, en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo familiar. DECIMO: Disposiciones Generales Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso, ha conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de cualquiera naturaleza en contra de Claro Chile y/o el Organizador, o de quienes actúen en su nombre. DECIMO PRIMERO: Seguridad de Redes Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas, mediante los denominados hackers, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile S.A. DECIMO SEGUNDO: Solución de Conflictos En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo

7 por parte del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le correspondan. DECIMO TERCERO: Modificación a las bases del concurso Claro y el Organizador podrán modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar o ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en general por los medios que se publicita. PERSONERÍA La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A., consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica. Eduardo Rosas Monsalves Claro Chile S.A.