PATRICIO ANDRÉS OYARZÚN DONOSO

Transcripción

1 PATRICIO ANDRÉS OYARZÚN DONOSO Resumen: Profesional con más de 12 años de experiencia en los servicios IT, incursionando en las áreas de Soporte, Base de Datos, Infraestructura, Proyectos y Gestión en Servicios IT. Demuestro buenas relaciones sociales, pro-activo, acostumbrado a trabajar bajo presión, siempre tratando de realizar la mejor labor en el cargo desempeñado, demostrando un interés, dedicación y compromiso en las empresas que he trabajado, para obtener un alto grado de crecimiento a nivel de conocimientos y habilidades. Tengo una fuerte orientación a Procesos y Control de la lógica del negocio que realizan las empresas en las que me he desempeñado. Soy proactivo ante los problemas que puedan tener los procesos, antes de ponerlos en marcha en un ambiente de Producción, destacando un fuerte compromiso y liderazgo con las tareas asignadas, contribuyendo en la elaboración y manejo de procedimientos, de acuerdo a las mejores prácticas. Me he desempeñado y destacado dentro del área informática en el cumplimiento de las metas estipuladas, de acuerdo a un gran manejo de la gestión adquirida en el transcurso de los años. Por último, en los años laborales, he demostrado con gran solidez, ser capaz con la experiencia adquirida, en solucionar los problemas en un menor tiempo y costo para las grandes empresas a las cuales últimamente trabajé. Antecedentes Laborales (Últimos empleos): - Enterprise Services (Enero 2007 Marzo 2013) Clientes atendidos en Chile: LAN Airlines, Banco de Chile, Nexus, Redbank, Transbanc, VTR, Embotelladora Andina, Nextel, Shell, Sudamericana de Vapores (CSAV). Clientes atendidos en Sudamérica: Cencosud, General Motors. Cargos ( Marzo 2013) Chief Engineer Lead at Hewlett Packard Enterprise Services Delivery Engineer at Hewllet Packard Enterprise Services Asignado como Ingeniero Líder del Team de Ingeniería, dentro de algunos clientes activos de HP, para realizar la Gestión de los Recursos de Ingeniería a nivel de Latinoamérica, desde el Due Dilligence al liderazgo en los proyectos de transformación. Gestión de Procesos Internos de Ingeniería, para los clientes tanto en Chile como en Sudamérica.

2 Cargo ( ) Transition manager at LAN Airlines Asignado Responsable de la entrega del servicio centralizado y descentralizado, en que Hewlett Packard tenía a su cargo en LAN Airlines. El rol principal de esta gestión: Levantamiento y entrega de todos los servicios que mantenía Hewlett Packard en ese tiempo. Gestión con los equipos de trabajo y entrega de información. Cargo (Septiembre de Marzo de 2011) SQL Server Engineer Desktop & Tools Engineering Lead at Enterprise Services SQL Lead Engineer Asignado como Ingeniero Líder del Grupo de Desktop & Tools y SQL Server Debido a la necesidad que existía, respecto a especialistas en el campo de soluciones de escritorio, tuve la responsabilidad de crear un equipo de personas para la atención de proyectos para los distintos clientes de la compañía. Las principales tareas de Desktop Engineering son: Software distribution, Desktop Imaging, Hardware/Software Inventory, Scripting, Standardization, Refresh. Responsable del liderazgo del equipo de Tools, cuya actividad corresponde a la Implementación, Administración de Proyectos, en las herramientas de monitoreo e inventario de servidores y equipos desktop y laptop para los distintos clientes. Responsable en la Planificación de los Recursos en el cliente y ejecución de tareas relacionadas con la gestión de niveles de servicio, procesos de cambios, incidentes y problemas, requerimientos, diseño de soluciones, proyectos y propuestas. Cargo (Noviembre Septiembre 2010) - (11 meses) Specialist Engineer SQL Server at Enterprise Services Miembro del equipo de ingeniería de Hewlett Packard en Chile, siendo Consultor de Base de Datos SQL Server para los clientes que tiene la compañía. Responsable de planificar proyectos, elaborar propuestas e innovar dentro del área de Base de Datos SQL Server en los distintos clientes de la compañía.

3 Cargo (Enero Noviembre 2009) - (2 años 11 meses) Team DBA Lead at Enterprise Services Líder del equipo de DBA de Santiago y Córdoba Argentina en las tareas de Explotación, Mantención, Backup / Restore, Tunning, Performance, DTS, Réplicas, Transact SQL (SP, Trigger), JOB (Tareas programadas), Alertas, elaboración de planes de mantención, tanto de data como de índices. Instalación de servidores SQL Server, Log Shipping (Esquema de contingencia). Soporte a desarrolladores en la consistencia de los datos y las diversas tareas que implica el cargo de DBA. Las principales actividades como Líder del equipo fueron, implementar controles de cambio y gestión con el cliente, de acuerdo a SLA s estipulados. Además, de Elaborar Procedimentos, de acuerdo a las tareas antes nombradas, para que sean ejecutadas en forma coordinada, evitando errores innecesarios por pasos no ejecutados al momento de implementar mejoras en las aplicaciones que pudieran causar un impacto en las Bases de Datos SQL Server del cliente. Cargo (Octubre 2004 Enero 2007) SONDA S.A. Administrador de Base de Datos en SQL Server (7.0, 2000, 2005) Miembro del equipo Sonda en Sudamericana de Vapores (CSAV), Valparaíso. Responsabilidades a cargo: Realizar explotación, Mantención, Backup/Restore, Tunning, Performance, DTS, Réplica, Transact SQL (SP, Trigger), JOB (Tareas programadas), Alertas, Elaboración de Planes de Mantención, tanto de data como de índices. Instalación de servidores SQL Server, Log Shipping (Esquema de contingencia). Soporte a los desarrolladores de los sistemas, apoyando a los distintos usuarios de los Centros Regionales a nivel mundial, en la consistencia de los datos y las diversas tareas que implica el cargo de DBA. Realizando las actividades antes nombradas, a los más de 60 servidores de Base de Datos SQL Server, que se tienen a cargo a nivel mundial, como miembro del equipo DBA de Sonda en CSAV. Los monitoreos y mantenciones, se realizan utilizando herramientas como; DBArtizan, SQL Diagnostic, etc., para tener un control más elaborado, con respecto a los servidores de producción, evitando así, problemas de lentitud, bloqueos etc. Además, realizo el soporte de las aplicaciones bajo base de datos ORACLE como Administrador de sistemas de la aplicación Oracle Financial, realizando el seguimiento

4 de TAR s, mediante Metalink (Sistema de levantamiento de incidentes), creación de responsabilidades, asignación de perfiles, cuentas de usuarios para las aplicaciones Frontline Finantial Reports (Sistema contable de CSAV) y sistema OSO (Oracle Sales Online). FERNÁNDEZ WOOD (Octubre 2001 Octubre 2004) Encargado del Departamento de Computación, teniendo a cargo de la mantención de 120 PC`s, 3 servidores (NT y 2003), además de dar soporte (softwares) a los 120 usuarios de la empresa, manejo nivel experto en los sistemas operativos (WIN95, WIN98, WIN2000, WIN XP, NT SERVER, WIN2000 SERVER), Administración de redes, Administrador de bases de datos (SQL SERVER 7.0 y 2000), Administrador de sistemas ERP2 de Informat, Cognos, Impromptu, administración de correo e internet, manejo de las políticas de seguridad, administración de redes bajo tipología Microsoft, manejo de telefonía y VPN. ENTEL (Agosto 2000 a Octubre 2001) Supervisor soporte técnico telefónico para clientes conmutados y ADSL, siendo capaz de solucionar al cliente los problemas menos recurrentes de conexión comunicación, y configuraciones de Internet prestándoles asistencia a los técnicos de la mesa de ayuda. Antecedentes Académicos : Instituto ASPRO S.A. Técnico en Procesamiento de Datos. 1996: Instituto ASPRO S.A. Primer Semestre aprobado de Análisis de Sistemas sin finalizar UNO Computerland Curso de capacitación de Administración de Base de datos SQL Server Universidad de las Américas. Ingeniería en informática en plan de continuidad de estudios sin finalizar Instituto de Inglés Wall Street Nivel del idioma inglés medio.

5 2005 a la fecha, experto informático por experiencia Conocimientos Generales: SQL Server 6,5, 7, 2000, 2005, 2008 Windows Server 2000, 2003, 2008 Servidores HP System Center Configuration Manager (SCCM) Oracle Wireless Networking Project Engineering HP Openview IT Solutions Database Administration ITIL Innovation Integration Inventory Management Team Leadership Optimization Utilitarios MS Office 95, 97, 2000, XP, 2003, 2010, 2013 Dameware (Administración remota) PC Anyware (Administración remota) VNC (Administración remota) DBArtizan (Monitoreo BD) SQL Diagnostic (Monitoreo y Gestión de BD) Oracle(Administración de Perfiles) MS Project 2000, 2010 Buen manejo de Excel en la elaboración de datos estadísticos de gestión. Redes y Hardware Microsoft (Administración mediante Windows NT, 2000, 2003) Armado y mantención de computadores