Mantenimiento Limpieza

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Vanesa Maestre Naranjo
hace 8 años
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1 Mantenimiento Limpieza El programa nos permite decidir qué tipo de limpieza queremos hacer. Si queremos una limpieza diaria, tipo Hotel, en el que se realizan todos los servicios en la habitación cada día de estancia, o si por el contrario se realiza un limpieza tipo apartamento no diaria. Para las limpiezas no diarias, se puede definir cada cuántos días deseamos realizar la limpieza de la habitación, el cambio de sabanas y el cambio de toallas de forma independiente. En la misma ficha de reserva, se decide cuál es el tipo de limpieza que se quiere dar a la reserva. Este dato puede modificarse a lo largo de la estancia. También es posible fijar el tipo de limpieza que queremos que nos aparezca por defecto, para evitar errores Desde la pantalla de Parametrización General podemos definir los usos después de los cuales se realiza cada función cuando la opción que se ha seleccionado es la de Limpieza No-Diaria. El programa de limpieza se divide en dos partes: Definición de tipos de limpieza y usos Programa de Limpieza Pza. Honduras, valencia corfu@ghcorfu.com - 1 -

Para las limpiezas no diarias, se puede definir cada cuántos días deseamos realizar la limpieza de la habitación, el cambio de sabanas y el cambio de toallas de forma independiente.

2 1. Definición de tipos de limpieza y usos 1.1. Definición de tipos de limpieza Para poder empezar a trabajar, el usuario debe definir los conceptos de limpieza que desee utilizar, y ello se hace desde la pantalla de Histórico de limpieza, en el menú de Mantenimiento. Posteriormente, desde esta pantalla se trabaja sobre estos tipos de limpieza definidos. De esta forma, cada establecimiento puede personalizarlos en función de sus necesidades Definición de los usos Se consideran dos tipos de usos: El de limpieza de habitaciones El de cambio de lencería Y el objetivo es poder demarcar la periodicidad de cada uno de ellos de forma independiente. Por defecto el programa toma 1 día para ambos usos. Esto se hace desde la pantalla de Parametrización general 2. Limpieza de habitaciones En esta pantalla aparece un listado que incluye todas las habitaciones libres y las habitaciones ocupadas en las que se tenga que realizar algún tipo de limpieza. Por eso, en algunas ocasiones, los datos tardan unos segundos en aparecer en pantalla. Para cada habitación se da la siguiente información: Número de habitación Tipo de limpieza que se debe aplicar en la habitación. Los conceptos utilizados en el tipo de limpieza son los definidos anteriormente por el usuario o en su defecto los definidos de forma estándar por el programa. Estado en que se encuentra la habitación, es decir, si está pendiente de limpiar, si ya está limpia Número de adultos Número de niños Pza. Honduras, valencia corfu@ghcorfu.com - 2 -

De esta forma, cada establecimiento puede personalizarlos en función de sus necesidades. 1.2.

3 Número de camas de cada uno de los tipos definidos en el programa (Ver en el menú de Instalación la opción de Tipos de Camas) Fecha de llegada (desde) de los clientes que la ocupan Fecha de salida (hasta) Nombre y apellidos del cliente Observaciones anotadas en su ficha de reserva Identificador del tipo de limpieza marcado Selección de la Información del listado La información obtenida por defecto es la del momento en el que se ha accedido a esta pantalla, en cuanto a la fecha, las habitaciones y los tipos de limpieza se refiere. Sin embargo puede modificarse en función de varios parámetros o una combinación entre ellos: La fecha a analizar. Para seleccionar una fecha distinta a la del día, o bien se selecciona el día del calendario que aparece al hacer <clic> sobre la fecha actual o se escribe la fecha manualmente. La situación en la que se encuentra la habitación, es decir, en el desplegable de Habitaciones hay que seleccionar Todas las habitaciones (las libres y ocupadas que tengan algún tipo de limpieza para ese día), solo las habitaciones libres (todas las habitaciones disponibles indicando si están sucias o limpias) o solo las habitaciones ocupadas (que tengan algún tipo de limpieza para ese día) El grupo de habitaciones a estudiar. Por defecto se incluyen todas las habitaciones pero es posible seleccionar solo un grupo de ellas. Para ello, basta con seleccionar en las casillas desde y hasta los números de habitaciones primera y última que se desean El tipo de limpieza, que se puede seleccionar entre todas o uno de los tipos definidos. Una vez realizada la selección hay que pulsar sobre el botón de Ver Selección para que el listado se actualice. De todas formas, una vez dispongamos del listado solicitado: Pulsando sobre el botón de Pendientes que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla nos mostrará solo las habitaciones que tienen pendiente algún tipo de limpieza Pulsando sobre el botón de Limpias que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla nos mostrará solo las habitaciones que ya están limpias Pza. Honduras, valencia corfu@ghcorfu.com - 3 -

Selección de la Información del listado La información obtenida por defecto es la del momento en el que se ha accedido a esta pantalla, en cuanto a la fecha, las habitaciones y los tipos de limpieza

4 2.2. Obtención de la Información El tipo de limpieza es asignada de forma automática por el programa de la siguiente manera: Se generan para una misma habitación tantas líneas, como tipos de limpieza tenga para la misma fecha Habitaciones ocupadas Para las habitaciones ocupadas se revisan los usos definidos. Si se trata de una habitación que no es de llegada ni de salida para la fecha seleccionada, el tipo de limpieza será la de limpieza de habitación, y cambio de lencería. En caso de que los usos no sean diarios, puede ser que esta habitación no aparezca en el listado porque no le toca ningún servicio Habitaciones libres Para las habitaciones libres Si el último tipo de limpieza que se ha realizado es de limpieza aparecerá como limpia. Si se ha desalojado dicha habitación y no se ha indicado expresamente que se ha limpiado aparecerá como sucia Impresión del listado Dicho listado puede imprimirse pulsando sobre el botón impresora que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla Cambiar de sucia a limpia una habitación A medida de que se limpian las habitaciones se puede cambiar el estado, es decir, pasar de sucia a limpia una habitación. De esta forma tendremos la información actualizada en todo momento. Pero esto supone realizar el cambio de una habitación únicamente. Para ello basta con seleccionar con el ratón la línea (habitación) a la que queremos cambiarle el estado y pulsar sobre el botón de Pasar a limpia. Inmediatamente esta habitación aparecerá en el listado como limpia. Es un proceso muy rápido. Pza. Honduras, valencia corfu@ghcorfu.com - 4 -

Si se trata de una habitación que no es de llegada ni de salida para la fecha seleccionada, el tipo de limpieza será la de limpieza de habitación, y cambio de lencería.

5 2.5. Cambiar de sucia a limpia (o de limpia a sucia) un grupo de habitaciones Es posible que interese realizar el cambio de todo un grupo de habitaciones a la vez, porque es así como nos llega la información de la gobernanta, porque lo consideramos más rápido o por cualquier otro motivo. Para poder realizar el cambio de estado a un grupo de habitaciones, es necesario previamente realizar la selección de las mismas. Es decir, hay que volver a solicitar el listado después de haber seleccionado el grupo de habitaciones que interesa y pulsar el botón de Ver Selección Una vez disponemos de las habitaciones que nos interesan en pantalla basta con completar los datos siguientes: En el desplegable del usuario, si está activo, se puede seleccionar la persona que va a realizar el cambio. En el desplegable de grupo, debemos seleccionar a qué nos interesa cambiar, si de sucias a limpias o de limpias a sucias. Al hacer <clic> sobre el botón de Cambio estado, todas las habitaciones del que ese momento aparecen en el listado, cambiarán su estado. El programa pide confirmación antes de realizar el cambio. Si se responde que no se anula el proceso y se vuelve a la situación en la que se encontraba antes Añadir limpieza extra Como se explica en el apartado anterior, los tipos de limpieza se establecen de forma automática. Sin embargo, el usuario puede añadir algún tipo de limpieza extra a una habitación, tanto si está ocupada como no. Para ello, se debe hacer <clic> en el botón añadir extras que se encuentra en la parte derecha inferior. Pza. Honduras, valencia corfu@ghcorfu.com - 5 -

Para poder realizar el cambio de estado a un grupo de habitaciones, es necesario previamente realizar la selección de las mismas.

6 Aparece entonces una nueva ventana en el centro de la pantalla en donde se solicitan los dos datos imprescindibles para realizar este trabajo. la habitación el programa nos indica si esta habitación está libre u ocupada en ese momento el programa añade el nombre del cliente que está alojado en esa habitación en el caso de que esté ocupada. Se queda vacía esta casilla cuando la habitación está libre. el tipo de limpieza que se desea añadir, seleccionándolo en el desplegable. Las fechas (desde y hasta) entre las que se desea incluir este tipo extra de limpieza para esta habitación. Por defecto las fechas que aparecen son las del día actual. Si se selecciona una habitación ocupada las fechas se modificarán desde la fecha actual, hasta el día de salida del cliente, pudiéndose modificar en cualquier caso ambas fechas. Para añadir la limpieza extra solo de un día, bastará con que la fecha desde y hasta sea la misma. Una vez completados los dos campos obligatorios, basta con pulsar sobre el botón de Archivar y el listado se actualiza de forma inmediata. Pza. Honduras, valencia corfu@ghcorfu.com - 6 -

Se queda vacía esta casilla cuando la habitación está libre. el tipo de limpieza que se desea añadir, seleccionándolo en el desplegable.

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