Club. Servicios que hacen tu vida más fácil

Transcripción

1 Club Servicios que hacen tu vida más fácil

2 Club QUÉ ES Assista Club? Assista Club Servicios y asistencia a personas, hogares y mascotas las 24 horas del día, los 365 días del año. Assista Club es una empresa perteneciente al Grupo Assista, una de las mayores empresas especializadas en la gestión de siniestros y asistencias en el hogar para compañías aseguradoras, banca-seguros del pais, así como empresa mantenedora y constructora de instalaciones para las mayores entidades financieras y grandes corporaciones comerciales de España. Toda la experiencia, recursos técnicos y humanos de Grupo Assista se han puesto a disposición del cliente particular a través de Assista Club, para que estos puedan disfrutar de unas condiciones ventajosas en términos de calidad y precio en su servicio, con un objetivo claro: hacerle la vida más fácil. Descubra como poner a disposición de sus clientes un servicio de alto valor, que a la vez supone una fantástica herramienta de fidelización y una fuente de ingresos indirecta para su compañía. Este servicio se ofrece a nivel nacional e internacional y estará activo para sus clientes 24 horas al día los 365 días al año. Sus clientes dispondrán de acceso a todos los servicios de forma gratuita a través de los siguientes canales de comunicación: servicio telefónico, via web chat, mediante un espacio web privado, así como mediante app s para las principales plataformas. Assista Club servicios que hacen tu vida más fácil

3 Porqué elegir Assista Club como soporte de fidelización? Experiencia. Más de 20 años avalan nuestros servicios en todo el territorio nacional. Club Profesionalidad. Actuamos en millones de hogares cada año de forma directa y dando soporte a las compañías aseguradoras, banca-seguros, entidades financieras y las más prestigiosas entidades que operan en nuestro país. Ahorro. Disponemos de una Red Propia de Empresas con más de profesionales a su servicio en todo el territorio nacional, lo que nos permite evitar intermediarios y así ofrecer la mejor relación calidad-precio del mercado. Eficiencia. Nuestros sistemas están homologados por las ISOs. Los plazos de respuesta y ejecución están basados en el exigente servicio requerido por entidades clientes. Cobertura. Actuamos en todo el territorio nacional aportando soluciones en más de 30 tipos diferentes de servicio. Garantía de satisfacción. Realizamos el cobro de nuestras actuaciones sólo en el momento que el cliente ha manifestado su total conformidad con el servicio realizado. Todos nuestros servicios tienen 6 meses de garantía. Accesibilidad. Ofrecemos al cliente acceso a nuestros servicios a través de la práctica totalidad de plataformas de comunicación existentes: llamada teléfonica, chat on line, internet, app s, etc. Innovación. Assista Club amplía de forma permanente su oferta, adaptándose a las nuevas necesidades de su familia. Productos y Servicios Exclusivos. Gracias al volumen de contratación de Grupo Assista, Assista Club dispone de productos y servicios exclusivos para el mercado de clientes particulares que le permitirán aprovechar ventajas hasta ahora solo al alcance de grandes corporaciones. Usabilidad. Así mismo hemos pensado en diferentes acciones, que nos permiten hacer una actividad proactiva a cerca de los clientes para que usen y disfruten de los servicios. POR QUÉ ELEGIR Assista Club Assista Club la forma más intelegente de fidelizar

4 LAS VENTAJAS Ventajas de Assista Club para su colectivo. 20% DESCUENTO para su colectivo sobre nuestras tarifas de cliente particular. ACCESO AL SERVICIO mediante teléfono, web, chat y app s. Cuotas de alta y mantenimiento del servicio GRATUITAS para los asociados. Productos y servicios EXCLUSIVOS. Teléfonos de ASISTENCIA para servicios al hogar y mascotas. 24 HORAS DÍAS. Acciones promocionales EXCLUSIVAS para su colectivo. Tarifas cerradas y presupuestos SIN COMPROMISO. GARANTÍA de 6 meses para todas las intervenciones. Integración del servicio como MARCA BLANCA en su actual programa de fidelización. Accesos al servicio PERSONALIZADOS para su colectivo sin coste adicional. Assista Club aporta valor a la relación con sus clientes porque hacemos su vida más fácil PAGO DIFERIDO hasta de 600 INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL al colectivo de las solicitudes y consumos de sus asociados. COBERTURA NACIONAL de profesionales cualificados en más de 30 tipos de servicios. Club

5 NUESTROS SERVICIOS Servicios ofrecidos por Assista Club Servicios para las PERSONAS, que hacen tu vida más fácil. Servicios para el HOGAR, que hacen tu vida más fácil. Cálculo de la edad biológica Segunda opinión médica Tests genéticos Orientación psicológica Fontanería Electricidad 5m Albañilería Cerrajería Algorítmo de la capacidad vital Adaptación accesibilidad viviendas Asesoramiento fiscal Información desplazamientos Climatización Calderas y calentadores Iluminación Pintura Telefarmacia? Asistencia informática Orientación social - ayuda Cristalería Carpintería madera y metal Limpieza y saneamiento Reparación de electrodomésticos Servicios para MASCOTAS, que hacen tu vida más fácil. Voz y Datos Domótica Interiorismo Arquitectura Adopción de mascotas Cuidados médicos para tu mascota? Orientación Veterinaria Certificaciones Oficiales Reformas Mudanzas y Paquetería Mantenimiento Jardines y Piscinas Alojamiento temporal Servicio de alimentación Traslado de mascotas Decesos

6 ACCESOS AL SERVICIO Servicio Telefónico 24 horas 365 días al año Productos y Servicios disponibles Acceso total a nuestra gama de productos y servicios exclusivos que permiten al usuario aprovechar todas las ventajas que supone tener a su disposición toda la infraestructura técnica y humana de Grupo Assista. Aproveche nuestra gama de productos paquetizados. Sitio Web privado y personalizado Acceso a todos nuestros servicios a través de una web exclusiva para su colectivo, en la que su organización dispondrá de espacio informativos y publicitarios propios. Acceso web privado para cada miembro del colectivo para la solicitud de información, realización de reservas, etc Activación de un acceso en tiempo real para su organización mediante el cual podrá conocer el volumen, tipología y calidad percibida por cada usuario del servicio ofrecido. Asistencia para su colectivo ininterrumpida para cualquier tipo de necesidad en el hogar incluida la atención de urgencias en menos de 3 horas. Teléfonos de información y asesoramiento gratuito de lunes a viernes en horario comercial. Web Chat Aplicación activa de lunes a viernes en horario comercial que permite al usuario comunicarse con nuestro personal de una forma interactiva sin la necesidad de contacto telefónico. Tienda Online y Blogs Espacio web donde realizar una compra on line de productos y servicios exclusivos para sus asociados, así como acceso a nuestros blogs informativos y recepción de newsletter bajo supervisión de su organización con ofertas especiales de productos y servicios. Assista Club en tu móvil Acceso al servicio vía App que dispone de todas las funcionalidades web y telefónicas del servicio: Consultas, información especializada, solicitud de presupuestos, servicios, etc con la comodidad de realizar todas las gestiones desde tú smartphone. HOGAR TIENDA ONLINE hogarclick pymes Promo electrodomžsticos click contacto o tros servicios hogar electricidad fontaner a com. de vecinos climatizaci n pintura comercios Tu low cost de servicios para el hogar y negocio Promociones Last minute Manitas 2h. 60Û Ahorra en la factura 60Û Introduce tu enviar Contacto Entrega Aviso legal Condiciones de uso Identif cate / Reg strate Situaci n del pedido 2 productos Mantenimiento para tu edificio 60Û Top ventas Descuentos Fabricantes Proveedores descúbrelos! N u estro s Blo g s Reforma tu cocina 50Û Su cuenta Datos personales Direcciones Historial de pedidos Revisi n instalaci n del gas No lo dejes escapar S lo Valencia y Madrid. 35Û todo incluido > Quedan 5 uds.consigue una de ellas. Reforma tu cocina 50Û > pro m o c l i c k Servicio gratuito 24 horas para cualquier oficio y necesidad DATE DE ALTA EN CLUB AFS

7 Valencia. Sede 1-2. Cronista Carreres, Sede 3. General Palanca, Madrid. Hermosilla, 80 2ºA Barcelona. Comte Borrell, 62 4º Sevilla. Juan Sebastián El Cano, 6 B Mod Málaga. Leda, 23 Bajo Alicante. Colombia, 11 despacho 27 3º 03010