PLANES CLARO PLUS VOZ

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1 PLANES CLARO PLUS VOZ NOMBRE DE PLAN TARIFA BASICA MENSUAL TARIFA MENSUAL FINAL PLAN CLARO PLUS_15 VOZ CO $ 15,00 $ 16,80 PLAN CLARO PLUS_20 VOZ CO $ 20,00 $ 22,40 PLAN CLARO PLUS_25 VOZ CO $ 25,00 $ 28,00 PLAN CLARO PLUS_30 VOZ CO $ 30,00 $ 33,60 PLAN CLARO PLUS_20 VOZ AB $ 20,00 $ 22,40 PLAN CLARO PLUS_25 VOZ AB $ 25,00 $ 28,00 PLAN CLARO PLUS_30 VOZ AB $ 30,00 $ 33,60 Minutos Incluidos Minutos con Promoción 280 Min. 380 Min. 480 Min. 540 Min. 380 Min. 480 Min. 540 Min. Incluidos con Promo LLAMADAS ILIMITADAS A NUMEROS CLARO 1 NÚMERO ILIMITADO 3 NÚMEROS 3 NÚMEROS SERVICIOS Condiciones Comerciales: Estos planes incluyen minutos de voz y según el plan contratado. El plan de $30 Mensuales incluye un paquete de Whatsapp Ilimitado dentro de la cuota mensual. Los planes tarifarios / abiertos cuentan con Límite de Crédito al monto del consumo por tráfico de voz a la que puede llegar el cliente, de acuerdo a la tarifa básica del plan y su forma de pago. Puedes activar Planes CLARO PLUS VOZ desde $15 + imp. Hasta $30 + imp. Por ser un plan Postpago primero consumes tu saldo y luego lo pagas. Hay planes abiertos y controlados para que elijas de acuerdo a tu necesidad. Los planes controlados no permiten que te pases de la tarifa contratada. Los planes abiertos al momento que se terminan tus minutos puedes seguir hablando y estos minutos adicionales serán cargados a tu factura de servicio móvil avanzado. El plazo mínimo del plan es de 24 meses, según el plan contratado. El Servicio de WhatsApp Ilimitado ofertados en el Plan de 30, no aplica para llamadas de voz o video llamadas realizadas desde sus respectivas aplicaciones. Si el cliente hace uso de estas opciones por medio de sus aplicativos oficiales, los datos requeridos para su uso, se debitará del saldo del paquete de datos previamente contratado o del cupo de voz.

2 Navegación ilimitada en WhatsApp aplica para sitios y aplicaciones oficiales. WhatsApp Ilimitado no aplican para equipos BlackBerry con sistema operativo menor a Blackberry 10. Estos planes están orientados hacia personas naturales o jurídicas que desean contratar el servicio de forma individual. Pueden ser activados por personas naturales mayores de edad y/o jurídicas que sean sujetos de crédito. La forma de pago es mensual y puedes elegir la que tú prefieras: cargo a la tarjeta de crédito o débito a tu cuenta bancaria. El paquete de mensajes escritos contratado son para teléfonos móviles Claro a teléfonos móviles Claro. Los paquetes de mensajes escritos contratado, no podrán ser utilizados para reventa, publicidad, o mensajería masiva de índole diferente a comunicación persona a persona. En caso de que la operadora detecte que el cliente ha realizado el envío masivo de mensajes escritos que sean diferentes al de comunicación persona a persona, podrá proceder con la suspensión temporal del servicio. Promoción Llamadas Ilimitadas: Valido en Planes CLARO PLUS VOZ de $15 hasta $30 mensuales Minutos Ilimitados son a Números Móviles Claro previamente registrados en el *123# si el cliente no registra ningún numero favorito no podrá usar el paquete promocional. Cantidad de Números Telefónicos para Hablar ilimitadamente es según plan contratado (revisar detalle) Beneficio Promocional es por 24 meses consecutivos desde la activación del plan Planes que poseen este Beneficio No Aplican a Promociones de Mejor Amigo Claro ni 10 Números Favoritos Claro Llamadas realizadas a números diferentes a los registrados se descontarán según tarifa del plan

3 El cambio de los números favoritos no tiene costo, sin embargo solo podrá hacer un cambio cada 30 días Si el cliente cambia de plan a uno que no esté en la campaña pierde la promoción Si el cliente cambia de plan a uno que esté en la promoción debe volver a registrar los números favoritos que el plan lo permita Para poder hacer llamadas ilimitadas el cliente debe estar en status activo sin necesidad de tener saldo en Dólares. Condiciones Comerciales para Whatsapp Ilimitado A continuación, se enlistan las funcionalidades incluidas en las aplicaciones que se detallan: WHATSAPP: 1. El uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp, así como el dominio serán de uso gratuito. A continuación se enlistan las funcionalidades: o Envío de textos (mensajear). o Envío de notas de voz (icono de microfono). o Envío o compartir fotos y videos. o Descargas o guardar fotos y videos. o Envío o compartir contactos de la agenda. o Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp. 2. Cuando el usuario acceda a través de la aplicación WhatsApp a alguna de la funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen se cobrará conforme al paquete de datos o por evento adicional con costo según el plan contratado. o La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de WhatsApp ; por ejemplo, utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc. o La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera del app oficial de WhatsApp ; por ejemplo utilizando apps como: YouTube, Vimeo o DailyMotio, etc. o El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp ; aun cuando este haya sido compartido por un mensaje de WhatsApp. Ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.

4 o El servicio de llamadas o servicios voz a través de la aplicación de WhatsApp. o Compartir mi ubicación. o Consultar la ubicación de cualquier contacto. o Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1 anterior, y que correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación oficial. Conecel S.A. no es responsable de la aplicación de WhatsApp, ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con WhatsApp o WhatsApp Inc. En términos de lo anterior, Conecel S.A. no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a traves de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones. El uso de la aplicación de WhatsApp, se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de Conecel S.A.. Condiciones Legales: Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Clientes deben ser mayores de edad o personas jurídicas, que sean sujetos de crédito. Condiciones Técnicas: Aplica para clientes con equipos con tecnología compatible con la red Móvil de Claro. Equipos compatibles: GSM EDGE UMTS HSPA HSPA+. Servicio de Datos sujeto a la capacidad tecnológica del equipo. Condiciones de Operación:

5 Aplica conforme los términos y condiciones del servicio POSTPAGO. Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista. Estos planes pueden ser activados en: todos los puntos de venta CLARO a Nivel Nacional. Oferta Notificada mediante oficio GR Oferta Notificada mediante oficio GR Pérdida de vigencia de la oferta notificada mediante oficio GR