MINUTOS MEGAS SMS ILIMITADOS DOBLE X 24 MESES. SMS Incluidos. Megas Incluidos 1000 MEGAS 200 SMS 500 MEGAS 2000 MEGAS 1000 MEGAS 500 SMS 3000 MEGAS

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1 PLANES ADRENALINA NOMBRE DE PLAN TARIFA BASICA DEL PLAN Minutos Incluidos MINUTOS ILIMITADOS DOBLE X 24 MESES Megas Incluidos DOBLE X 24 MESES Incluidos DOBLE X 24 MESES LLAMADAS ILIMITADAS A NUMEROS CLARO REDES SOCIALES ILIMITADAS INCLUIDAS ENTRETENIMIENTO SUSCRIPCIONES GRATIS CUOTA FINAL MENSUAL PLAN ADRENALINA 500 MB $ 27,00 80 MINUTOS 160 Min. a todas las Operadoras NÚMEROS ILIMITADOS $ 39,20 PLAN ADRENALINA 1000 MB $ 37, MINUTOS 250 Min. a todas las Operadoras NÚMEROS ILIMITADOS $ 50,40 PLAN ADRENALINA 1500 MB $ 47, MINUTOS 350 Min. a todas las Operadoras NÚMEROS ILIMITADOS $ 61,60 Condiciones Comerciales: Estos planes incluyen minutos de voz, paquete de datos, paquete de y servicios ilimitados que incluyen Facebook, Twitter, WhatsApp, Claro Música y Claro Video, según el plan contratado. Incluyen el paquete de datos con navegación y correo electrónico desde el equipo. Servicio de navegación y correo electrónico tendrá una cantidad de Megas asignada dependiendo del plan contratado, navegación y uso de correo son desde el equipo. El Servicio de Redes Sociales Facebook, Twitter y WhatsApp Ilimitado ofertados, no aplica para llamadas de voz o video llamadas realizadas desde sus respectivas aplicaciones. Si el cliente hace uso de estas opciones por medio de sus aplicativos oficiales, los datos requeridos para su uso, se debitará del saldo del paquete de datos previamente contratado. Navegación ilimitada en Facebook, twitter y WhatsApp aplican para sitios y aplicaciones oficiales de las mismas. Facebook, Twitter y WhatsApp Ilimitado no aplican para equipos BlackBerry Puedes activar Planes ADRENALINA desde $27 + imp. Por ser un plan Postpago primero consumes tu saldo y luego lo pagas. Solo existen planes Adrenalina controlados que no permiten que te pases de la tarifa contratada. El plazo mínimo del plan es de 24 meses, según el plan contratado.

2 Estos planes están orientados hacia personas naturales o jurídicas que desean contratar el servicio de forma individual. Pueden ser activados por personas naturales mayores de edad y/o jurídicas que sean sujetos de crédito. La forma de pago es mensual y puedes elegir la que tú prefieras: cargo a la tarjeta de crédito o débito a tu cuenta bancaria. El paquete de mensajes escritos contratado son para teléfonos móviles Claro a teléfonos móviles Claro. Los paquetes de mensajes escritos contratado, no podrán ser utilizados para reventa, publicidad, o mensajería masiva de índole diferente a comunicación persona a persona. En caso de que la operadora detecte que el cliente ha realizado el envío masivo de mensajes escritos que sean diferentes al de comunicación persona a persona, podrá proceder con la suspensión temporal del servicio. Cuando el Cliente consuma todo su saldo de MB incluidos en su plan, será redireccionado a un portal Web en donde podrá seleccionar seguir navegando generando la compra de un paquete adicional de MB o navegando por adicionales a una tarifa de $0.112 por MB. En los planes controlados el MB adicional se descuenta del saldo disponible, en los planes abiertos se cargan a la factura de consumo celular, el consumo generado es responsabilidad del cliente. La oferta de Planes Adrenalina permite comercializar equipos en cuotas por 24 meses consecutivos. Promoción Llamadas Ilimitadas: Valido en Planes ADRENALINA de tarifa entre $27 y $47 Minutos Ilimitados son a Números Móviles Claro previamente registrados en el *123# si el cliente no registra ningún numero favorito no podrá usar la promoción. Cantidad de Números Telefónicos para Hablar ilimitadamente es según plan contratado (revisar detalle) Beneficio Promocional es por 24 meses consecutivos desde la activación del plan

3 Planes que poseen este Beneficio No Aplican a Promociones de Mejor Amigo Claro ni 10 Números Favoritos Claro Llamadas realizadas a números diferentes a los registrados se descontarán según tarifa del plan El cambio de los números favoritos no tiene costo, sin embargo solo podrá hacer un cambio cada 30 días Si el cliente cambia de plan a uno que no esté en la campaña pierde la promoción Si el cliente cambia de plan a uno que esté en la promoción debe volver a registrar los números favoritos que el plan lo permita Para poder hacer llamadas ilimitadas el cliente debe estar en status activo sin necesidad de tener saldo en Dólares. Condiciones Comerciales para Facebook, Twitter y Whatsapp Ilimitados A continuación, se enlistan las funcionalidades incluidas en las aplicaciones que se detallan: FACEBOOK: 1. El uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook ha liberado bajo su propia marca tales como: Facebook, Facebook Pages, Facebook Camera y Facebook Messenger, así como el dominio serán de uso gratuito. A continuación se enlistan las funcionalidades, incluidas dentro de este paquete o promoción respectivamente : o Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo. o Publicar mi estado personal o comentar el estado de cualquier otra persona o grupo. o Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook. o Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo. o Reproducción de videos que no sean direccionados a una web diferente a la de Facebook, como es youtube. o Dar me gusta a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo. o Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo. o Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo. o Mensajear (enviar textos) a través de Facebook Messenger.

4 o Compartir imágenes a traves de Facebook Messenger. o Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook. 2. Cuando el usuario acceda a través de las aplicaciones: Facebook, Facebook Pages, Facebook Camera y Facebook Messenger a alguna de la funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen se cobrará conforme al paquete de datos o por evento adicional con costo según el plan contratado. o La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales de Facebook ; por ejemplo utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc. o La reproducción de videos alojados fuera de Facebook ni la funcionalidad para compartirlos, utilizando apps como: YouTube, Vimeo o DailyMotion, etc; aun cuando estos sean reproducidos o accedidos desde las apps oficiales de Facebook. o El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook ; aun cuando este haya sido compartido por este medio a través de algún post o mensaje de algún contacto o grupo dentro de Facebook. Ejemplo: notas de periódicos, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc. o El servicio de llamadas o servicios voz a través de la aplicación de Facebook Messenger. o Compartir mi ubicación. o Consultar la ubicación de cualquier contacto. o Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1 anterior, y que correspondan a innovaciiones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación oficial. Conecel S.A. no es responsable de las aplicaciones de Facebook, ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook. En términos de lo anterior, Conecel S.A. no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a traves de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones. El uso de las aplicaciones de Facebook, se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de Conecel S.A.. WHATSAPP:

5 1. El uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp, así como el dominio serán de uso gratuito. A continuación se enlistan las funcionalidades: o Envío de textos (mensajear). o Envío de notas de voz (icono de microfono). o Envío o compartir fotos y videos. o Descargas o guardar fotos y videos. o Envío o compartir contactos de la agenda. o Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp. 2. Cuando el usuario acceda a través de la aplicación WhatsApp a alguna de la funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen se cobrará conforme al paquete de datos o por evento adicional con costo según el plan contratado. o La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de WhatsApp ; por ejemplo, utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc. o La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera del app oficial de WhatsApp ; por ejemplo utilizando apps como: YouTube, Vimeo o DailyMotio, etc. o El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp ; aun cuando este haya sido compartido por un mensaje de WhatsApp. Ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc. o El servicio de llamadas o servicios voz a través de la aplicación de WhatsApp. o Compartir mi ubicación. o Consultar la ubicación de cualquier contacto. o Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1 anterior, y que correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación oficial. Conecel S.A. no es responsable de la aplicación de WhatsApp, ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con WhatsApp o WhatsApp Inc. En términos de lo anterior, Conecel S.A. no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a traves de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones. El uso de la aplicación de WhatsApp, se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de Conecel S.A..

6 TWITTER: 1. El uso de las aplicaciones móviles oficiales para Twitter ; así como el dominio serán de uso gratuito. A continuación se enlistan las funcionalidades: o Visualizar el timeline personal o de terceros. o Publicar un tweet. o Comentar un tweet. o Dar favorito en un tweet. o Retwitter un tweet. o Citar tweet. o Enviar un mensaje directo. o Recibir notificaciones. o Publicar o cargar fotos en tu timeline. o Descargar fotos. o Compartir mi ubicación. 2. Cuando el usuario acceda a través de la aplicación para Twitter a alguna de la funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen se cobrará conforme al paquete de datos o por evento adicional con costo según el plan contratado. o La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de Twitter ; por ejemplo, utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc. o La reproducción de videos ni la funcionalidad para compartirlos, ya sea desde el app de Twitter o utilizando apps como: YouTube, Vimeo o DailyMotion, etc. o El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Twitter ; aun cuando este haya sido compartido por un mensaje de Twitter. Ejemplo: notas de períodico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc. o Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1 anterior, y que correspondan a innovaciiones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación oficial. Conecel S.A. no es responsable de las aplicaciones de Twitter, ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Twitter. En términos de lo anterior, Conecel S.A. no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a traves de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

7 El uso de las aplicaciones de Twitter, se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de Conecel S.A.. CONDICIONES CLARO MÚSICA: Servicio de música en línea que permite la reproducción de contenido. Página para reproducción o Aplicaciones para Smartphones con sistemas operativos Android, ios y/o Windows Phone. Disponible para usuarios de Claro Móvil (CONECEL SA). Para reproducir el contenido el usuario podrá acceder desde PC a través de la Web o contar con un Smartphone y/o Tablet. Usuarios con Smartphone y/o Tablet deberán descargar previamente la aplicación disponible para estos modelos. Una vez contratado el plan, el usuario deberá registrarse en Navegación en internet realizada desde la línea Claro Móvil se descontará del saldo del usuario en costo por evento: $0,40 + IVA, o adicional con costo de $0,10 + IVA, o se debitará de los Megabytes del paquete contratado. El usuario no podrá inactivar el servicio Claro música durante la vigencia del plan. El servicio no incluye el costo de descarga de contenido. El cobro de contenido adicional se cargara a la factura del cliente. Los valores de las canciones por evento son: o Canciones de catálogo $0,88 + IVA (Precio Final $0,99) o Canciones premium $1,33 + IVA (Precio Final $1,49) Los usuarios con servicio activo podrán reproducir el contenido en un dispositivo a la vez. Usuario deberá tener disponible una conexión a internet. La aplicación cuenta con la opción de Escuchar contenido sin internet previa descarga del contenido con conexión a internet. Consultas sobre el servicio y para mayor información cliente podrá contactarse con el Servicio de Atención al cliente en todo el país, o llamar desde cualquier línea Claro Móvil al *611 Para el uso de esta aplicación el cliente puede decidir entre usar su conexión de wi fi o usar sus megas del plan/paquete contratado. Es de precisar que el cliente puede hacer uso de este servicio en cualquier dispositivo que tenga acceso a internet.

8 Más información CONDICIONES CLARO VIDEO: Servicio de VOD (Video on Demand), mediante streaming que permite la visualización de contenido. Página para visualización o Aplicaciones para Smartphones con sistemas operativos Android y/o ios. Disponible para usuarios de Claro Móvil (CONECEL SA). Para reproducir el contenido el usuario deberá contar con un Smartphone, Tablet, SmarTV LG versiones 2012 o 2013, SmartTV Samsung 2012 o 2013 PC, MAC. Usuarios con Smartphone, Tablet, SmartTV Samung o SmartTV LG deberán descargar previamente la aplicación disponible para estos modelos. Una vez contratado el plan, el usuario deberá registrarse en Navegación en internet realizada desde la línea Claro Móvil se descontará del saldo del usuario en costo por evento: $0,40 + IVA, o adicional con costo de $0,10 + IVA, o se debitará de los Megabytes del paquete contratado. El usuario no podrá inactivar Claro video durante la vigencia del plan. El servicio no incluye el costo del contenido Premium (Pago por evento). El cobro del contenido Premium se cargara la factura del cliente. Los valores de las películas por evento serán: o Películas TOP Movies $3,50 + IVA (Precio Final $3,92) o Películas Estándar $1,50 + IVA (Precio Final $1,68) Las películas por evento estarán disponibles por 24 horas después de la activación de la misma. Los usuarios con servicio activo podrán reproducir simultáneamente hasta 2 dispositivos. Usuario deberá tener disponible una conexión a internet. Para la correcta reproducción de películas usuarios deberán tener como recomendación el siguiente ancho de banda: o Películas Definición Estándar (SD): 1 Mbps o Películas Alta Definición (HD): 2 Mbps Consultas sobre el servicio y para mayor información cliente podrá contactarse con el Servicio de Atención al cliente en todo el país, o llamar desde cualquier línea Claro Móvil al *611.

9 * Para el uso de esta aplicación el cliente puede decidir entre usar su conexión de wi fi o usar sus megas del plan/paquete contratado. Es de precisar que el cliente puede hacer uso de este servicio en cualquier dispositivo que tenga acceso a internet. Más información Condiciones Legales: Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Clientes deben ser mayores de edad o personas jurídicas, que sean sujetos de crédito. Condiciones Técnicas: Aplica para clientes con equipos con tecnología compatible con la red Móvil de Claro. Equipos compatibles: GSM EDGE UMTS HSPA HSPA+. Servicio de Datos sujeto a la capacidad tecnológica del equipo. Condiciones de Operación: Aplica conforme los términos y condiciones del servicio POSTPAGO. Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista. Estos planes pueden ser activados en: todos los puntos de venta CLARO a Nivel Nacional. Oferta Notificada mediante oficio GR Pérdida de vigencia de la oferta notificada mediante oficio GR