recarga será descontado de su saldo pagado inmediatamente. Con base en la recarga podrá obtener los beneficios siguientes:

Transcripción

1 1. Descripción del Plan. Plan Prepago Simple Recarga $ Plan de prepago, en el que los Usuarios deberán realizar recargas de saldo para consumir los servicios de telecomunicaciones, éstas recargas se podrán realizar por los cualquiera de los medios establecidos para tal efecto. En este plan se aplica una tarifa de $ con saldo pagado y/o promocional por segundo, para llamadas en el territorio nacional de salida a líneas fijas y líneas móviles El Que Llama Paga de cualquier concesionario y de larga distancia internacional de salida a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. El Usuario podrá solicitar su cambio a este plan llamando y para realizar deberá marcar desde su equipo móvil al número *TARIFA (*827432) o en la marcación USSD #100#. Las llamadas no tienen costo. El primer cambio no tiene cargo para el Usuario. El tiempo de la llamada se mide en segundos, se le cobrará al usuario únicamente por los segundos utilizados en cada una de las llamadas salientes realizadas. Si el usuario, realiza una recarga de $ o más, podrá seleccionar un (1) números frecuente con una vigencia de 30 (treinta) días naturales: El número frecuente podrá ser elegido a cualquier concesionario móvil o fijo, para llamadas en México, Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico y serán ilimitadas en bloques de 5 (cinco) minutos; al rebasar el minuto 5 (cinco) o, en su caso, caducar los 30 (treinta) días naturales de vigencia, se cobrará por segundo excedente. Las llamadas a números frecuentes del concesionario serán realizadas a través de numeración privada que resultará de anteponer un prefijo a los números geográficos asignados o; El número frecuente podrá ser seleccionado únicamente para enviar mensajes a números del concesionario topados a 100 mensajes cortos de texto (SMS), al caducar o agotarse o terminar el periodo de vigencia de 30 (treinta) días naturales, la tarifa será de $0.85 por SMS. El tiempo de la llamada se mide en segundos, se le cobrará al usuario únicamente por los segundos utilizados en cada una de las llamadas salientes realizadas. Esta oferta Prepago Simple contará con beneficios que se asignarán de forma automática dependiendo del monto de recarga que el cliente realice; dicho monto de Versión: 1.1 Página 1 de 5

2 recarga será descontado de su saldo pagado inmediatamente. Con base en la recarga podrá obtener los beneficios siguientes: Recarga Beneficios Aplicaciones* $ MXN Minutos y SMS Ilimitados a cualquier compañía de México 500 MB para navegación libre Facebook, Twitter, WhatsApp y correo (Hotmail, YahooMail y Gmail ) Números Frecuentes 1 Número frecuente a cualquier destino con vigencia de 30 días naturales *Para uso de aplicaciones el Plan cuenta con una bolsa de 1GB, una vez consumida esta se tarificarán los datos consumidos de acuerdo al Plan. 2. Estructura tarifaria. Concepto Tarifas en pesos con saldo de recarga sin impuestos Tarifas en pesos con saldo de recarga con impuestos Cargo por segundo para llamadas en el territorio nacional de salida a líneas fijas y líneas móviles de cualquier $ $ concesionario. Cargo por segundo para llamadas de larga distancia internacional de salida a los Estados Unidos de América, Canadá $ $ y Puerto Rico. Cargo por minuto para llamadas salientes a México originadas en roaming internacional desde América $14.73* $17.60 y Europa. Cargo por minuto para llamadas salientes a México originadas en roaming internacional desde Resto del $30.68* $36.66 Mundo. Cargo por SMS saliente estando en roaming internacional desde América $3.07* $3.67 y Europa. Cargo por SMS saliente estando en roaming internacional desde Resto del $7.36* $8.80 Mundo. Cargo por SMS entrante estando en roaming internacional. Cargo por llamadas locales, de larga Versión: 1.1 Página 2 de 5

3 distancia nacional y de larga distancia internacional entrantes Cargo por minuto o fracción adicional para llamadas de Larga Distancia Mundial de salida al Resto del Mundo $19.09 $22.15 (no incluye a Cuba). Cargo por minuto o fracción adicional para llamadas de salida de Larga $21.69 $25.16 Distancia Internacional a Cuba. Mensaje corto de texto enviado (SMS) dentro del territorio nacional. $ $0.85 Cobro por KB consumido $ $ (*)El tipo de cambio FIX utilizado para las tarifas es de $ pesos por un dólar de EUA para el día 14 de agosto de 2015 publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación. El pago del servicio en moneda nacional variará de acuerdo a la fluctuación cambiaria que se tenga en la fecha de facturación. 3. Servicios Adicionales Concepto Cargos con impuestos Cargos sin impuestos Identificador de llamadas Llamadas a Servicio a Clientes (*611) Consulta de mensajes del $0.84 $1.00 Buzón de voz (*86) Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Llamadas a números 800 Tiempo Aire Tiempo Aire Llamadas a números 900 Tiempo Aire + Tarifa del Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio proveedor del servicio 4. Cobertura. Comercializable en las 9 (nueve) regiones concesionadas. 5. Políticas de Comercialización Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Plan antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones. La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario. Este plan Prepago será el plan de activación en el que se activarán todos los clientes de Prepago a partir del 1 de Junio de Versión: 1.1 Página 3 de 5

4 6. Penas Convencionales No aplican 7. Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago, Pospago y Control A) WhatsApp : Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) envío y recepción de mensajes de texto; ii) envío y descarga de notas de voz; iii) envío y descarga de fotos y videos; iv) envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y v) recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp. que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. B) Facebook : Las funciones de las aplicaciones de Facebook, Facebook Pages, Facebook Camera y Facebook Messenger así como el dominio no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger ; ii) envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones; iii) recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook y iv) visualizar, publicar, comentar y dar like a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso. que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook o el dominio Versión: 1.1 Página 4 de 5

5 El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. C) Twitter : Las funciones de las aplicaciones de Twitter, así como el dominio no contenidos en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) publicar un tweet; ii) comentar un tweet; iii) dar favorito a un tweet; iv) enviar mensaje directo a un contacto; v) recepción de notificaciones y vi) descarga de fotos. que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. Versión: 1.1 Página 5 de 5