ACTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES OBJETO DE LA LICITACIÓN: SERVICIO DE INTERNET DEDICADO

Transcripción

1 En la Ciudad de San Luis Potosí, S.L.P. siendo las 12:00 horas del día 27 de Noviembre de 2014, en la Sala de Juntas de la Subdirección de Recursos ateriales de Planta S.L.P., ubicado en: Av. Comisión Federal de Electricidad No. 200, anzana 50, Zona Industrial 1 Sección, se reunieron los servidores públicos y demás personas cuyos nombres y firmas aparecen al final de la presente Acta, con objeto de llevar a cabo la Junta de Aclaraciones a la Convocatoria del procedimiento antes mencionado, de acuerdo a lo previsto en los artículos 33, 33 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (en adelante, la Ley), asi como del numeral XVI.1 de la Convocatoria. Este acto fue presidido por el Lie. Ricardo José Daniel Ruiz Freyre, servidor público designado por la convocante, mismo que fue asistido por el representante del Órgano Interno de Control en la Entidad, por el representante de la Dirección Corporativa Jurídica y de Seguridad y por la representante de la Gerencia de Informática. El Presidente del acto dio inicio al mismo señalando que el área de Informática de la Entidad realiza las siguientes precisiones al Anexo Técnico de las bases: Página 7. Punto IX. DEDUCCIONES Dice: Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y las Políticas, Bases y Lincamientos en ateria de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, en caso de que se presenten fallas en la prestación del servicio derivadas del incumplimiento parcial o prestación deficiente de los servicios, el área contratante determinará las deducciones al pago de la prestación de los servicios en los términos que a continuación se indican:... Debe decir: Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 53 bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en caso de que se presenten fallas en la prestación del servicio derivadas del incumplimiento parcial o prestación deficiente de los servicios, el área contratante determinará las deducciones al pago de la prestación de los servicios en los términos que a continuación se indican:... Adicionalmente, la Gerencia de Adquisiciones realiza la siguiente precisión a las bases: Respecto al foliado de las propuestas será PREFERENTEENTE foliado, sin embargo no será motivo de descalificación el no presentarla de esta forma. A continuación se informa que se recibieron vía correo electrónico las preguntas de tres empresas las cuales manifiestan tener diversos cuestionamientos. La empresa OPERBES S.A. DE C.V. pregunta lo siguiente: PREGUNTAS TÉCNICAS Referencia Pagina 1, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, Primer Bullet. Internet dedicado de 10B de ancho de banda síncrono en Site principal Planta San Luis Potosí, en interface RJ-45, con al menos 16 direcciones IP homologadas y 24 direcciones IP de diferente clase homologadas. /I Pregunta 1: Se le solicita a la convocante aclarar si está solicitando 2 bloques diferentes de direcciones IP para enlace o en su defecto se podrá proporcionar un bloque que cumpla por lo menos con las 40 IP solicitadas. Respuesta: Se solicita 2 bloques de direcciones IP distintas. Página 1 d 13

2 Referencia Pagina 1, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, Segundo Párrafo. La entrega del servicio deberá ser mediante Fibra Óptica en Planta San Luis Potosí y Oficinas Corporativo y preferentemente Fibra Óptica en useo Numismático Nacional, en caso de entregar esta última punta por medio de microondas, deberá ser mediante Banda Licenciada y deberá presentar Carta de no interferencia, proporcionada por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes. Pregunta 2: Se le solicita a la convocante aclarar si la carta solo será entregada por el licitante ganador y que esto se podrá cumplir con un certificado de no interferencia el cual se entregara al finalizar la instalación del servicio. Respuesta: La carta solicitada se entregara por el licitante ganador previo a la firma del contrato, los participantes deberán comprometerse a entregar la documentación solicitada. Referencia Pagina 2, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, I. Requisitos que debe cumplir el Servicio de Internet, Inciso b) Proporcionar el acceso a Internet a través de un acceso local Clear Channel. El servicio deberá contar con mecanismos de protección de ataques de denegación de servicios, desde la propia red del proveedor. Pregunta 3: Se le solicita a la convocante aclarar si con acceso Clear Channel se refiere al uso de tecnología SDH o específicamente está hablando de un acceso dedicado. Respuesta: Se refiere a un acceso dedicado. Referencia Pagina 2, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, I. Requisitos que debe cumplir el Servicio de Internet, Inciso d) Garantizar que la latencia (retraso de paquetes) máxima a nivel nacional no deba ser mayor a 50 ms. Pregunta 4: Se le solicita a la convocante aclarar si el tiempo de latencia deberá ser considerado desde los equipos de frontera del Proveedor con los Tier 1, ya que se indica que la latencia es a nivel nacional y los servicios solicitados son conexiones a Internet y no servicios de líneas privadas. Respuesta: El tiempo de latencia es a través del backbone del proveedor. Referencia Pagina 2, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, I. Requisitos que debe cumplir el Servicio de Internet, Inciso g) Conexión directa al Backbone IP en Estados Unidos: con el propósito de obtener el mejor tiempo de respuesta garantizado en la duración del servicio, esta deberá tener un máximo de dos saltos para acceder a un punto de conexión en Estados Unidos. Pregunta 5: Se le solicita a la convocante aclarar si los saltos máximos a los que se refiere serán contemplados a partj de los equipos de frontera del Proveedor con los Tier 1. Respuesta: Desde el backbone del proveedor hasta el tier 1 de internet. Referencia Pagina 3, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, IV. Plan de Escalamiento, Primer Párrafo. El proveedor deberá entregar una matriz de escalación para el levantamiento y atención de órdenes de servicio, con al menos tres niveles de escalación que considere como mínimo los siguientes datos: Nombre, puesto, correo electr6nico, teléfono de oficina y teléfono móvil. Pregunta 6: Se le solicita a la convocante aclarar si la matriz de escalación solo será entregada por el licitante ganador. Página 2 de 13

3 Respuesta: La carta solicitada se entregara por el licitante ganador previo la firma del contrato, los participantes deberán comprometerse a entregar la documentación solicitada. Referencia Pagina 3, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, V. Instalación y Configuración, Inciso c. c) Todas las características y condiciones de funcionamiento que resulten necesarias para comprobar la suficiencia del servicio propuesto. Pregunta 7: Se le solicita a la convocante aclarar cuáles serán las adecuaciones tanto de planta interna como de site que facilitara al proveedor ganador, esto permitirá a los proveedores determinar los trabajos posibles a realizar. Respuesta: No es claro el cuestionamiento. Referencia Pagina 4, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, V. Instalación y Configuración, Servicio de Instalación, Segundo Párrafo. El proveedor tendrá la responsabilidad de ejecutar las tareas técnicas necesarias para programar el arranque del servicio en coordinación con la Entidad, dentro de los 20 días naturales a partir del fallo de la presente licitación. Pregunta 8: Se solicita a la convocante que en virtud de no limitar la libre participación a otros operadores extienda el tiempo de implementación ya que es del conocimiento de ustedes que servicios de fibra es virtualmente imposible cumplirlos en ese plazo, por lo que para garantizar el proceso les pedimos atentamente realizar este cambio a 60 días a partir de la fecha del contrato o notificación oficial de fallo. De ser negativa o en caso de respuesta "apegarse a bases" se solicita a la convocante informar si el estudio de mercado les arrojo estos tiempos y de ser así, Puede mencionar la media de tiempo de implementación que se le entregó y el nombre de los operadores en cuestión? De otra forma el estudio de factibilidad que fundamenta esta decisión. Respuesta: Se solicita que los trabajos de instalación comiencen a más tardar 20 días después de adjudicado el contrato. Se cuenta con al menos tres proveedores que pueden prestar el servicio en ese tiempo. Referencia Pagina 4, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, V. Instalación y Configuración, Servicio de Instalación, Segundo Párrafo. El proveedor deberá presentar un plan de trabajo en el que se deberán indicar las actividades a desarrollar con su duración en días y los recursos humanos a utilizar. Este deberá contener al menos 10 siguiente: a) Suministro e instalación de infraestructura y equipamiento para la entrega del servicio. b) Esquema de InstalaciGn del medio de transmisión. c) Configuración de enlaces. d) Pruebas de medio y desempeño. e) IntegraciSn a los Firewall y Ruteadores de en cada una de sus oficinas. f) Pruebas de funcionalidad. g) Puesta en operación. h) Todas aquellas actividades que se requieran desarrollar por la naturaleza de los servicios a proporcionar. Pregunta 9: Se le solicita a la convocante aclarar si solo el licitante ganador será el responsable de presentar el pla^n de trabajo. Respuesta: La carta solicitada se entregara por el licitante ganador previo a la firma del contrato, los participónos deberán comprometerse a entregar la documentación solicitada. \\s de 13

4 Referencia Pagina 7, Anexo Técnico, Punto 3 Características Generales del Servicio, X. Requerimientos de los Participantes y Documentación a Entregar al Presentar la Propuesta Técnica y Económica, Inciso b) No se permitirán recontrataciones Pregunta 10: Se le solicita a la convocante aclarar a que se refiere específicamente con recontrataciones. Respuesta: El mismo proveedor o alguna filial a la misma empresa, deberá realizar la instalación, configuración, puesta a punto y otorgar el servicio. PREGUNTAS DE ÍNDOLE LEGAL Pregunta 1. Numeral II Objeto y alcance de la licitación, último párrafo, página 5. Se solicita a la convocante, se sirva proporcionar el Anexo II odelo de contrato, debiendo confirmar que dicho instrumento jurídico, constituye meramente un "modelo de contrato", por lo que el instrumento legal que se suscriba con la convocante estará formalmente aplicado conforme a la normatividad vigente en la materia y en estricto apego a las condiciones, términos y especificaciones contenidas en las bases y en la junta de aclaraciones. Respuesta: El contrato definitivo se proporcionará al licitante ganador, el Anexo II mencionado es meramente informativo. Pregunta 2. Numeral III.2 Propuestas conjunta, antepenúltimo párrafo, página 1. Se solicita a la convocante, se sirva confirmar que en caso de que resulte ganador una propuesta conjunta el convenio de participación conjunta y las facultades del apoderado legal de la agrupación que formalizará el contrato respectivo, deberán constar en escritura pública, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la agrupación que formula la proposición conjunta o por sus representantes legales, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad, lo anterior de conformidad con lo dispuesto por el artículo 44 penúltimo parra del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Pregunta 3. Numeral IX Recepción de facturas, página 9. Se solicita a la convocante se sirva confirmar que en caso de que las facturas entregadas por los proveedores para^u pago presenten errores o deficiencias, la convocante dentro de los tres días hábiles siguientes al de su recepci indicará por escrito al proveedor las deficiencias que deberá corregir. Lo anterior de conformidad con lo dispuestc/por k artículo 90 del Reglamento de Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Pregunta 4. Numeral XIII Adjudicación de los servicios, pagina 10. Que toda vez que se celebrará contrato abierto con el licitante ganador, se solicita a la convocante se sirva proporcionar el desglose de los importes mínimo y máximo a ejercer en cada ejercicio fiscal; lo anterior con fundamento en lo / dispuesto por el artículo 39 inciso i) 7, del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Página 4 de 13

5 Respuesta: Se hace la aclaración de que el contrato no será abierto, por lo que el monto a pagar será fijo durante los 36 meses de contrato. Pregunta 5. Numeral XV Garantía de cumplimiento de contrato, página 10 Por tratarse de un contrato plurianual, es decir que abarca más de un ejercicio fiscal, se solicita atentamente a la convocante considerar que el licitante ganador pueda entregar la fianza de cumplimiento de contrato solicitada, por el 10% del monto máximo total a erogar en el periodo que corresponda, misma que deberá ser renovada dentro de los primero 10 primeros días naturales de cada ejercicio fiscal, con fundamento en lo que establece el artículo 87 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Respuesta: Se acepta su propuesta, cabe aclarar que la fianza podrá presentarse por el monto total de los 36 meses de contrato. Pregunta 6. Numeral XV Garantía de cumplimiento de contrato, página 10 Se solicita a la convocante, se sirva aceptar fianza en formato electrónico, en caso de que mi representada resultara adjudicada. De ser afirmativa su respuesta, se sirva proporcionar el correo electrónico a la que se enviaría la fianza electrónica. Respuesta: Se acepta su propuesta, la dirección a la cual se debe enviar se proporcionará al licitante ganador. Pregunta 7. Numeral XXIII Rescisión del contrato, punto b, página 13 Se solicita a la convocante, se sirva adecuar dicha causal, con la finalidad de que no será causal de rescisión la cesión de derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento de la dependencia o entidad de que se trate, tal y como lo dispone 46 de Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Respuesta: Se acepta su propuesta. Pregunta 8. Numeral XXIII Rescisión del contrato, punto d, página 13. Se solicita a la convocante se sirva adecuar que quien podrá rechazar los servicios contratados es la Subdirección Corporativa de Recursos ateriales y no así la de Recursos Humanos, siempre y cuando las penalizaciones excedan la garantía de cumplimiento. Respuesta: Es correcta su apreciación debiendo ser la Subdirección Corporativa de Recursos ateriales. Pregunta 9. Numeral XXVI Sanciones, punto b, página 14. Se solicita a la convocante, se sirva confirmar que una vez que las penas convencionales, excedan la garantía de cumplimiento de contrato, podrá rescindirse el contrato, en el entendido de que si el contrato es rescindido no procederá el cobro de dichas penas ni la contabilización de las mismas al hacer efectiva la garantía de cumplimiento, lo anterior con fundamento en lo dispuesto por el artículo 95 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Pregunta 10. Anexo Técnico, numeral VIII Penas convencionales, pagina 6 de 10. Página 5 de 13

6 Se solicita a la convocante, se sirva aclarar si las penas convencionales a aplicar son las previstas en este numeral o en el Numeral XXVI Sanciones, punto b, página 14 de las bases de licitación. En su caso, se sirva confirmar que en caso de incumplimiento se aplicará pena convencional o sanción, es decir una u otra y no las dos figuras a la mismo tiempo ya que dependiendo el tipo de incumplimiento se aplicará la pena convencional por la no entrega del servicio en el tiempo estipulado, lo anterior de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 53, de la LAASSP y 96 de su Reglamento y conforme al criterio AD-05 de fecha octubre de 2008 ( actualizado Diciembre 2010) de la Secretaría de la Función Pública. Respuesta: Las penalizaciones y deducciones se aplicarán de acuerdo únicamente con lo estipulado en el "Anexo I - Especificaciones Técnicas". Pregunta 11. Anexo Técnico, numeral VIH Penas convencionales, pagina 6 de 10. Se solicita a la convocante, se sirva aclarar a que se refiere con indicar que la pena convencional se aplicará por cada unidad de tiempo. Respuesta: En la TABLA se indica cual sería el atraso, con las unidades de tiempo que se aplicarán. Pregunta 12. Anexo Técnico, numeral VIII Penas convencionales, pagina 6 de 10 Respuesta: Se solicita a la Convocante tenga a bien confirmar que las penas convencionales, serán calculadas sobre el monto mensual del servicio no proporcionado o proporcionado con atraso, lo anterior con fundamento en lo dispuesto por el artículo 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 96 del Reglamento de Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Respuesta: Es correcta su apreciación, se aplicarán al servicio que no cumpla los niveles de servicio solicitados. 13. Anexo Técnico, numeral IX Deducciones, pagina 7 de 10 Se solicita a la Convocante tenga a bien confirmar que las deductivas, serán calculadas sobre la factura mensual del servicio proporcionado en forma parcial o deficiente, lo anterior con fundamento en lo dispuesto por el artículo 53bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 97 del Reglamento de Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y no así conforme al artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, mismo que hace referencia a la rescisión del contrato. Respuesta: Se cobraran de acuerdo a la tabla de Desglose de costos por ubicación, punto i) La empresa AXCO TELECOUNICACIONES S.A.B. DE C.V. pregunta lo siguiente: PREGUNTA 1: Solicitamos amablemente al licitante nos proporciones la información completa de los domicilios par la entrega del servicio (Entre calles, Códigos postales) RESPUESTA: PLANTA SAN LUIS POTOSÍ UBICACIÓN Av. Comisión Federal de Electricidad, No. 200, Zona Industrial la. Sección, C.P. 7839S, San Luis Potosí, S.L.P. Entre el eje 124 y eje 128. I Página 6 de 13

7 OFICINAS CORPORATIVAS USEO NUISÁTICO NACIONAL Av. Paseo de la Reforma 295 (PLANTA BAJA Y 5» PISO), Colonia Cuauhtémoc, C.P , éxico D.F. Entre Rio Sena y Rio Danubio. Calle Apartado No. 13 Col. Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P , éxico, D.F. Entre la calle República de Argentina y el Carmen. PREGUNTA 2) Nos podrían por favor confirmar si pudiéramos realizar levantamientos técnicos en la localidades mencionadas. RESPUESTA: Si es posible, favor de agendar una cita con el área de Informática de la Entidad. PREGUNTA 3) Se puede considerar una disponibilidad del 99.5%? RESPUESTA: Se solicita una disponibilidad del servicio del 99.9% PREGUNTA 4} Se solicita a esta convocante indicar la marca y modelos de los equipos Router, Firewall para validar la interface a entregar RESPUESTA: Se tiene que entregar en interface RJ-45 PREGUNTA 5) Del Anexo Técnico se solicita a la Convocante indicar si cuenta con site de telecomunicaciones con los requerimientos mínimos de operación como: Aire Acondicionado, energía, tierras físicas, etc. RESPUESTA: Solo en San Luis Potosí y en Corporativo se tienen todas las condiciones. En el useo Numismático, falta tierra física, la cual se tiene planeado instalar próximamente. PREGUNTA 6) Del Anexo Técnico se solicita a la Convocante indicar si cuenta con UPS (Sistema de Energía Interrumpióle RESPUESTA: Si se cuenta PREGUNTA 7} Del Anexo Técnico se solicita a la Convocante considerar la gestión de permisos para la instalación de la acometida. RESPUESTA: Los permisos dentro de las instalaciones de C, se gestionaran por personal de C. PREGUNTA 8} Del Anexo Técnico punto 3 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SERVICIO se solicita a la Convocante considerar la entrega del servicio vía inalámbrica. Esto es para no limitar la participación de otros proveedores. > RESPUESTA: La entrega del servicio deberá ser mediante Fibra Óptica en Planta San Luis Potosí y Oficinas Corporativo, y preferentemente Fibra óptica en useo Numismático Nacional, en caso de entregar esta última punta por medio de microondas, deberá ser mediante Banda Licenciada y deberá presentar Carta de no interferencia, proporcionada por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. \a empresa UNINETS.A Pregunta 1: "BASES IV. REQUISITOS LEGALES QUE DEBEN CUPLIR LOS LICITANTES" IV.2 Tercer párrafo "Se solicita a Convocante considere el Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS), ya que el servicio a contratar se pres en algunos casos a través de un Red Pública de Telecomunicaciones, siendo así que la Convocante es la causante dicho impuesto en comento, debiendo pagarlo tal como lo establece la Ley Especial sobre Producción y Servicios y Página 7 de 13

8 Código Fiscal de la Federación. En caso de resultar negativa la respuesta dada a la pregunta que antecede, se solicita a la Convocante elimine la prohibición de trasladar la contribución que cause la Convocante de conformidad con el Servicio que solicita le sea proporcionado, ya que ello llevaría al licitante ganador a un incumplimiento de las disposiciones fiscales como los son el artículo 6 del Código Fiscal de la Federación que señala "Las contribuciones se causan conforme se realizan las situaciones jurídicas o de hecho, previstas en las leyes fiscales vigentes durante el lapso en que ocurran. Dichas contribuciones se determinarán conforme a las disposiciones vigentes en el momento de su causación, pero les serán aplicables las normas sobre procedimiento que se expidan con posterioridad [...]. En el caso de contribuciones que se deben pagar mediante retención, aún cuando quien deba efectuarla no retenga o no haga pago de la contraprestación relativa, el retenedor estará obligado a enterar una cantidad equivalente a la que debió haber retenido" Respuesta: Se acepta la propuesta. Pregunta 2: "BASES VI. DOCUENTOS Y REQUISITOS LEGALES QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES" Todos los incisos referentes al numeral VI. Se solicita a la Convocante aclare si los documentos solicitados en el presente numeral se presentarán en forma independiente o se deberán integrar dentro de la propuesta técnica ó económica del licitante. Respuesta: Se deberán integrar junto con la propuesta técnica y económica. Pregunta 3 "BASES VI. DOCUENTOS Y REQUISITOS LEGALES QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES" VI.11 Presentar copia del alta ante el SAT; acta constitutiva de la empresa, en caso de persona moral; acta de nacimiento en caso de persona física; identificación oficial del representante legal (IFE, Pasaporte). Se solicita a la Convocante aclare que los documentos solicitados en el numeral VI.11 (alta ante el SAT, acta constitutiva e identificación del representante legal) se deberán presentar en copia simple y foliados. Respuesta: Es correcta su apreciación, preferentemente foliados. Pregunta 4 "BASES VI. DOCUENTOS Y REQUISITOS LEGALES QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES" VI.11. Se solicita a la Convocante, que en caso de que el Licitante haya tenido varias modificaciones a su constitutiva, permita comprobar éstas a través de Compulsa debidamente Registrada ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio. Respuesta: Se acepta la propuesta. Pregunta 5 "BASES VIII. CONDICIONES DE PAGO" El proveedor deberá proporcionar en carta membretada los siguientes1 datos: nombre del banco, número de cuenta, CLABE, sucursal y plaza. Se solicita a la convocante aclare si la carta solicitada, únicamente aplicará al licitante ganador o si dicha carta deberá ser presentada por todos los licitantes en su propuesta. Respuesta: Únicamente se solicitará al licitante ganador. Pregunta 6 "BASES XIII. ADJUDICACIÓN DE LOS SERVICIOS; ASÍ COO ANEXO TÉCNICO NUERAL VI. NIVELES DE SERVICIO, NUERAL VIII Y NUERAL X" Se solicita a la Convocante aclare que la fecha establecida en el numeral XIII de las Bases (Adjudicación de los Servicios) es solo de referencia, toda vez que la vigencia e iniciación del servicio será de conformidad con lo establecido en bases y anexo técnico 30 días naturales posteriores al fallo. Pregunta 7 "BASES XXIII. RESCISIÓN DEL CONTRATO" inciso b. "Cuando la empresa ceda total o parcialmente, bajo cualquier título, los derechos y obligaciones a que se refiera el contrato. Se solicita a la Convocante confirme que para el Página 8 de 13

9 presente proceso de licitación se permita la subcontratación, toda vez que para la prestación de los servicios licitados se requiere la integración de diversos componentes y proveedores, que no es necesario incluir en participación conjunta. Debiendo considerar la convocante que la subcontratación no significa ceder los derechos y obligaciones del proveedor adjudicado, quedando siempre el licitante adjudicado como responsable único y absoluto ante la convocante, es correcta nuestra apreciación? Respuesta: Se acepta la propuesta en el entendido que la relación será únicamente con el licitante ganador quien deberá responder por el nivel de servicio. Pregunta 8. "ANEXO I. 3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SERVICIO" La entrega del servicio deberá ser mediante Fibra óptica en Planta San Luis Potosí y Oficinas Corporativo, y preferentemente Fibra Óptica en useo Numismático Nacional, en caso de entregar esta última punta por medio de microondas, deberá ser mediante Banda Licenciada Es correcto entender que la última milla para la entrega del servicio solicitado en el sitio useo Numismático Nacional también podrá ser entregada mediante Cobre? Aunque, cabe aclarar que la Entidad prefiere que se entregue el servicio con Fibra Óptica, para cumplir con los niveles de servicio solicitados. Pregunta 9. II. HERRAIENTA DE ONITOREO II. HERRAIENTA DE ONITOREO Es correcto entender que la Convocante proporcionará los parámetros mínimos necesarios para la configuración de los agentes SNP requeridos para proporcionar la información de estado de la interfaz del Enrutador/Firewall propiedad de la Convocante a monitorear, el cual es requerido por el protocolo SNP; así como también el nombre de la comunidad de lectura y escritura para la autenticación y envío de peticiones SNP, además del usuario y contraseña de los dispositivos en donde se recibirán los servicios? Respuesta: Se solicita la herramienta de monítoreo, el monitoreo solo se aplicara a los equipos que proporcione el proveedor y será su responsabilidad configurar el SNP en sus equipos. Pregunta 10. "ANEXO I 3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SERVICIO" En caso de requerir algún equipo para la entrega del servicio de Internet, deberá considerarlo en su propuesta de servicio. Con la finalidad de realizar un óptimo monitoreo de los servicios solicitados en los 3 sitios y delimitar claramente el servicio mediante un enrutador demarcador, se le solicita a la Convocante que los servicios solicitados deban incluir enrutadores para la recepción de los enlaces en los 3 sitios. Respuesta: El proveedor es libre de proporcionar el equipo que considere necesario para cumplir con los niveles de servicio solicitados. Pregunta 11. "ANEXO I V. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN" inciso a) "Proporcionar el cableado necesario paraa suministrar el servicio hasta el Ruteador/Firewall de en cada una de sus oficinas ubicadas erl la Ciudad de éxico y San Luis Potosí. Se le solicita a la Convocante especifique marca, modelo y versión de reléase de los Enrutadores/Firewalls en los que se recibirán los 3 servicios solicitados. Respuesta: No se considera necesario el dar a conocer la información crítica de la Entidad. En caso de ser requeridos para proporcionar el servicio, solo el licitante ganador podrá solicitar la información al inicio del servicio. Pregunta 12. "ANEXO I V. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN Servicio de instalación" inciso c) Configuración de enlace Es correcto entender que los Enrutadores/Firewall propiedad de la Convocante serán configurados por personal de (a misma? Página 9 de 13

10 Pregunta 13. "ANEXO I. I. REQUISITOS QUE DEBE CUPLIR EL SERVICIO DE INTERNET" inciso c) "Garantizar la disponibilidad del servicio en 99.9 %. Disponibilidad = (tiempo mensual total - tiempo de indisponibilidad) / (tiempo mensual total)." Es correcto entender que la disponibilidad del 99.9% solicitado, es el valor compromiso dentro del backbone del proveedor de servicios? Respuesta: Se requiere de disponibilidad del 99.9% hasta las tres ubicaciones de la Entidad. Pregunta 14. "ANEXO II. REQUISITOS QUE DEBE CUPLIR EL SERVICIO DE INTERNET" Inciso e)"garantizar que la latencia (retraso de paquetes) máxima a nivel nacional + Internacional no deba ser mayor a 100 ms Es correcto entender que la latencia máxima solicitada de 100 ms, es la latencia del backbone nacional más la conexión hasta el TIER 1 de Internet? Pregunta 15: II. HERRAIENTA DE ONITOREO "Inciso e) "La Herramienta de onitoreo, deberá permitir generar los reportes del servicio diario, semanal, mensual e históricos con al menos las siguientes variables: i. Disponibilidad ii. Utilización de ancho de banda de entrada y salida iii. Bytes de entrada/salida iv. Retardo/Latencia v. Tasa de transferencia (Troughput) vi. Cantidad de errores" Se le solicita amablemente a la Convocante el considerar tener un período histórico de un máximo de 6 meses en la herramienta de monitoreo? Aceptaría la Convocante nuestra sugerencia? Respuesta: No, la Entidad requiere por lo menos 1 año de registros históricos. Pregunta 16: V. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN inciso a) Proporcionar el cableado necesario para suministrar el servicio hasta el Ruteador/Firewall de en cada una de sus oficinas ubicadas en la Ciudad de éxico y San Luis Potosí. Es correcto entender que los servicios solicitados deberán ser entregados dentro del Site principal (DF) de los 3 sitios en los que se solicita el servicio? Respuesta: Es correcta su apreciación Pregunta 17. "ANEXO I X. REQUERIIENTOS DE LOS PARTICIPANTES Y DOCUENTACIÓN A ENTREGAR AL PRESENTAR LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓICA" inciso d) Tener registrado el tipo de servicio que proporcionará ante la COFETE (Comisión Federal de Telecomunicaciones), como concesionario y proveedor, y entregar copia de este registro, solicita a la Convocante confirme que para cubrir lo solicitado en el presente numeral, será suficiente que el Licitan cuente con una Constancia de Servicio de Valor Agregado otorgada por la COFETEL (actualmente el Instituto Federal Telecomunicaciones) para prestar el servicio de Acceso a Internet, Respuesta: Puede entregar cualquiera de los 2 documentos. Pregunta 18: "ANEXO I VI. NIVELES DE SERVICIO b) Centro de Soporte, Tiempo de respuesta máxima para resolver un problema que interrumpa o degrade la prestación del servicio en máximo 30 min. Es correcto entender como el "tiempo de respuesta máxima para resolver un problema que interrumpa o degrade la prestación del servicio en máximo 30 Página 10 de 13

11 NO. LA-006G2T002-N min", como el tiempo en el cuál el Centro de Soporte del proveedor del servicio estará comprometido en atender a la Convocante a cualquier incidencia que ocurra en el servicio solicitado en las presentes bases? Respuesta: El tiempo de respuesta para atender el ticket deberá ser de un máximo de 10 minutos a partir de que se levanta el reporte, mismo que es independiente al tiempo de solución del servicio. Este punto modifica el numeral VI. Inciso b) del Anexo Técnico I. Pregunta 19: "ANEXO I VIII. PENAS CONVENCIONALES" Tabla de Penalizaciones, Tiempo de respuesta máxima para resolver un problema que interrumpa o degrade la prestación del servicio en máximo 30 min. áximo 30 min. Desde el momento en que se levanta un reporte a través del número o correo electrónico. Es correcto entender como el "tiempo de respuesta máxima para resolver un problema que interrumpa o degrade la prestación del servicio en máximo 30 min", como el tiempo en el cuál el Centro de Soporte del proveedor del servicio estará comprometido en atender a la Convocante a cualquier incidencia que ocurra en el servicio solicitado en las presentes bases? Respuesta: Queda contestada con la respuesta de la pregunta anterior. Pregunta 20. ANEXO I VIII. PENAS CONVENCIONALES. Tabla de Penalizaciones. Se solicita a la Convocante aclare que en caso de que el Licitante ganador incumpla con los tiempos de entrega de los servicios aplicará la pena establecida en la tabla de penalizaciones por cada uno de los conceptos de entrega ó aplicará la pena convencional de 2 al millar por cada minuto de indisponibilidad sobre el nivel de servicio establecido y en base al monto total de la facturación del mes de incidencia la cual es mencionada en el numeral IX. Deducciones." Respuesta: Depende del servicio que incumpla con el nivel de servicio requerido, se aplicará la pena por incumplimiento de acuerdo a la tabla. Las deducciones aplicaran cuando el servicio presente fallas y no se cumplan los niveles de servicio y se sumaran a las penalizaciones aplicadas. Pregunta 21: "ANEXO I X. REQUERIIENTOS DE LOS PARTICIPANTES Y DOCUENTACIÓN A ENTREGAR AL PRESENTAR LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓICA" inciso g) Que acredite que cuenta con la experiencia mínima de tres años en la prestación de servicios similares a los solicitados en el presente documento. Para poder verificar este punto el proveedor deberá presentar copia simple de por lo menos 3 contratos vigentes en los cuales se observe la experiencia en los servicios solicitados. El contrato, o contratos deberán estar acompañados con los datos vigentes de algún contacto (incluyendo al menos nombre, teléfono, puesto en la organización, correo electrónico, y una descripción breve del servicio prestado) con el que se pueda corroborar la prestación del servicio de forma exitosa. Se solicita a la Convocante confirme que, la información confidencial contenida en los contratos solicitados para comprobar Experiencia podrá sef testada u ocultarse, así como toda aquella información sensible relacionada con la Ley de Protección de Datos' Personales en posesión de los particulares. Respuesta: Podrá ocultarse la información sensible. Pregunta 22: "ANEXO I X. REQUERIIENTOS DE LOS PARTICIPANTES Y DOCUENTACIÓN A ENTREGAR AL PRESENTAR LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓICA" inciso h) Carta de confidencialidad, firmada por el representante legal del proveedor para brindar el servicio del presente documento. Se solicita a la Convocante aclare si la carta de confidencialidad solicitada en el numeral X inciso h) será propuesta por la Convocante y qué únicamente será firmada por el Proveedor que resulté adjudicado, lo anterior con relación a lo señalado en el numeral XIII "Confidencialidad de la Información" último párrafo. Respuesta: La Entidad proporcionará dicha carta únicamente al proveedor adjudicado. Página 11 de

12 Pregunta 23: "ANEXO I. XII. TRANSICIÓN OPERACIONAL AL TÉRINO DEL CONTRATO" inciso a), inciso b), inciso c), inciso d), inciso e), inciso f)" Todos los incisos referentes al punto 11. TRANSICIÓN OPERACIONAL AL TÉRINO DEL CONTRATO, Es correcto asumir que lo descrito en el numeral XII del Anexo I, hace referencia a entregables que deberán ser cubiertos hasta la finalización del contrato por el licitante ganador y que para efectos de la propuesta técnica solo se afirmará el compromiso de realizarlos por parte del licitante, no debiendo entregar documentación descrita en el punto 11 al momento de la presentación de la propuesta, es correcta nuestra apreciación? Respuesta: La documentación solo la entregaría el licitante ganador. En este procedimiento, comprometerse a cumplir con este requisito. solo deberán Pregunta 24: ANEXO I. X. REQUERIIENTOS DE LOS PARTICIPANTES Y DOCUENTACIÓN A ENTREGAR AL PRESENTAR LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓICA" inciso b. No se permitirán recontrataciones. Se entiende en este punto que el licitante no deberá proporcionar el servicio de internet a través de terceros, es correcta nuestra apreciación? Pregunta 25: ANEXO I. X. REQUERIIENTOS DE LOS PARTICIPANTES Y DOCUENTACIÓN A ENTREGAR AL PRESENTAR LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓICA" inciso b. No se permitirán recontrataciones. En caso que la apreciación de la * pregunta anterior resulte incorrecta, se le solicita a la Convocante defina que se entiende por recontratación en la presente licitación. Respuesta: Se contesta con la pregunta anterior. Pregunta 26: ANEXO I. X. REQUERIIENTOS DE LOS PARTICIPANTES Y DOCUENTACIÓN A ENTREGAR AL PRESENTAR LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONÓICA. Inciso c. El personal que realice las configuraciones deberá pertenecer a la empresa. Se solicita a la Convocante acepte que para cubrir lo solicitado en el presente inciso, el personal que utilice el licitante ganador para la prestación de los servicios podrá pertenecer a una empresa filial del mismo grupo corporativo del Licitante, sin necesidad de que la empresa filial deba participar conjuntamente, en el entendido que en todo momento el Licitante ganador será responsable de supervisar a dicho personal. Cabe resaltar que este tipo de estructuras corporativas es como opera la mayoría de las empresas en la actualidad, Es correcta nuestra apreciación?. Pregunta 27: ANEXO TÉCNICO. APARTADO 3. NUERAL VIII PENAS CONVENCIONALES Y NUERAL IX. DEDUCCIONES. Se solicita a la Convocante aclare que en caso de que el Licitante ganador incumpla con los tiempos de entrega de los servicios aplicará la pena establecida en la tabla por cada uno de los conceptos de entrega o aplicará la pena convencional del 2 al milla por cada unidad. Respuesta: Depende del servicio que incumpla. Es decir si no tenemos servicio de internet, se aplicara la penalización por la indisponibilidad del servicio de internet, más la deducción indicada. Otro ejemplo, si no se tienen la herramienta de monitoreo, solo aplicara la penalización por la indisponibilidad de la herramienta de monitoreo. Pregunta 28: ANEXO TÉCNICO. NUERAL XIII CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORACIÓN. Primer Párrafo. Se solicita a la Convocante establezca una vigencia para mantener la confidencialidad, posterior al término del contrato, mismo que deberá contemplarse para el convenio de confidencialidad que se firmaría con el Licitante ganador. Respuesta: El tiempo de confidencialidad será por tiempo indefinido. Página 12 de 13

13 Pregunta 29: ANEXO U. ODELO DE CONTRATO. Declaración Quinta. Se solicita a la Convocante confirme un tope máximo de autorización presupuesta! para el cumplimiento del pago derivado de la presente licitación. Respuesta: No se puede proporcionar esta información, se le proporcionará únicamente al licitante adjudicado. Pregunta 30: ANEXO II. ODELO DE CONTRATO. Cláusula Décima. Se solicita a la convocante establezca una vigencia para la cláusula de confidencialidad. Respuesta: El tiempo de confidencialidad será por tiempo indefinido. El representante del Órgano Interno de Control en la Entidad constató que las preguntas fueron contestadas satisfactoriamente. No habiendo nada más que manifestar se cierra la presente acta misma que consta de 13 hojas, firmando para los efectos legales y de conformidad los asistentes a este evento siendo las 14:40 horas del día 27 de Noviembre de POR CASA DE ONEDA DE ÉXICO NOBRE LIC. RICARDO JOSÉ DANIEL RUIZ FREYRE LIC. EULALIO VELÁZQUEZ ORENO ING. A. INÉS VILLAGRAN ONREAL CARGO GERENTE DE ADQUISICIONES Y OBRA PÚBLICA GERENTE DE LO CONTENCIOSO ENCARGADA DE LA GERENCIA OE INFORÁTICA x FIRA \ 0^ "" 552 S?~- "T^^^^^^V; POR EL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL C.P. ALVARO ESCOBAR TORRES REPRESENTANTE C. EDGAR OAR SAUCEDA BECERRA ÉXICO RED DE TELECOUNICACIONES S. DE R.L DE C.V. C. ROCIÓ AIDE SANTIAGO SANTIAGO AXCO TELECOUNICACIONES S.A.B. DE C.V. C. DAVID ERNESTO BUSTOS BARAJAS UNINETS.A. DEC.V. FIN DEL ACTA - Página 13 de 13