1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

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2 PRESENTACIÓN Qué es el marketing digital? Cómo podemos aprovechar las ventajas del marketing digital? Qué diferencias hay entre el marketing tradicional y el marketing digital? Cómo plantear una campaña de marketing digital? Campañas de comunicación on line? Cómo utilizar el marketing en buscadores? OBJETIVOS Proporcionar una visión amplia sobre el Marketing en el entorno de Internet. Abordar el estudio de los aspectos del marketing estratégicos, con el objeto de que se obtenga una idea integral a la hora de plantearse la creación y el rentable aprovechamiento de un negocio apoyado en las Nuevas Tecnologías. ÍNDICE DE CONTENIDOS Unidad 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL 1.1. Concepto de marketing digital 1.2. Ideas claves del marketing digital 1.3. El marketing hace infinito internet 1.4. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional 1.5. Líneas estratégicas del marketing Liderazgo en costes Diferenciación Enfoque Unidad 2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL 2.1. El producto Aspectos destacados del producto o servicio 2.2. El precio La fijación del precio 2.3. Los canales 2.4. La publicidad y promoción La publicidad La promoción 2.5. Públicos objetivos del marketing digital Análisis del público objetivo 2.6. El branding o patrocinio 2.7. Posicionamiento en Internet Campañas para posicionarse Unidad 3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL 3.1. Identificación y segmentación del público objetivo 3.2. Programa de afiliados Punto de vista del vendedor 3.3. El marketplace o mercado digital Ventajas del mercado digital

3 Unidad 4. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL 4.1. Marketing relacional Ventajas y Desventajas 4.2. Marketing one to one 4.3. Definición de CRM 4.4. Concepto de CRM 4.5. ECRM 4.6. Tecnología. Software CRM Productos comerciales SAP CRM, de SAP Productos con licencia GPL SUGAR CRM 4.7. La implantación de un CRM Unidad 5. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE 5.1. Campaña de Comunicación Integral 5.2. Pasos para realizar una campaña Fijación de objetivos Briefing Elaboración del mensaje Realización de elementos publicitarios finales Elaboración del plan de medios Adecuación del mensaje al medio Coordinación de la campaña Puesta en marcha Sistemas de control y seguimiento 5.3. Briefing online 5.4. Características de la comunicación online 5.5. Formas de promoción en Internet Marketing Posicionamiento en Buscadores Anuncios pagados en medios y portales online Google Adwords Intercambio gratuito de Banners y Links Participación en Foros, Grupos de noticias, Listas de Distribución de Correo Electrónico Artículos en medios especializados Videos en Youtube Formas Marketing en Redes Sociales Estrategias virales Relaciones Públicas 5.6. La comunicación comercial

4 Funcionamiento de la comunicación El mix de comunicación 5.7. La regla de las 4 F 5.8. La velocidad de reacción. El Marketing Directo Conocimiento del usuario para personalizar la oferta Unidad 6. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA 6.1. Formatos publicitarios online Formatos integrados Formatos flotantes Vídeo banner, Ciberspots o Spots Online Acciones especiales o a medida Permission marketing Advertoriales 6.2. Tarifas y Modos de contratación de publicidad en Internet Cálculo de tarifas 6.3. Factores que mejoran el éxito de los banners 6.4. Datos de inversión y eficacia publicitaria La eficacia de los formatos 6.5. Tendencias de la publicidad online Algunas tendencias Unidad 7. MARKETING EN BUSCADORES 7.1. Concepto de Optimización de motores de búsqueda (SEO) 7.2. Externalizar el servicio de optimización en buscadores 7.3. Conceptos básicos de Google Rastreo Indexación Publicación de resultados 7.4. Directrices para indexarse en Google 7.5. Google Adwords Palabras claves Control de las campañas METODOLOGÍA La metodología a utilizar en esta acción formativa es activa. En todo momento el alumnado será participe de su propio proceso formativo, en el cual combinará la enseñanza on-line individual con la asistencia técnica de su tutor especializado. CALENDARIO La dedicación estimada para este curso es de 10 horas online, aproximadamente 2 semanas.

5 EVALUACIÓN Y DOCUMENTACIÓN El curso está compuesto por uno o varios módulos, al final de cada uno de ellos hay un examen final, se pueden realizar un máximo de tres intentos por examen, figurando como nota final la calificación más alta. TUTORÍAS Y SEGUIMIENTOS La acción formativa será supervisada por un tutor especializado en los contenidos del curso. El tutor realizará un seguimiento personalizado del alumno comprobando su evolución. Mediante el correo electrónico y otras herramientas de comunicación el tutor resolverá las dudas planteadas y motivará al alumno para seguir un ritmo adecuado al calendario del curso. CERTIFICACIÓN Y DIPLOMA DEL CURSO Al ser mayoritariamente formación bonificada o de demanda, la Fundación Tripartita emitirá un certificado de aprovechamiento del curso, siempre y cuando se superen el 75% de las horas del curso que se controlará a través de los tiempos de conexión a la plataforma. MATRICULACIÓN El curso se imparte vía Internet, a través del centro de formación Novo Informo. El proceso de matriculación deberá efectuarse a través de la secretaría del centro de formación Novo Informo S.L. Secretaría Novo Informo S.L. Calle Cristo del mar, 1 1º Benicarló (Castellón) Tel: / secretaria@novoinformo.es