El objetivo del servicio de mantenimiento es conseguir que las instalaciones tengan una total operatividad.

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HABRÁ DE REGIR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES DE LOS CENTROS DE IBERMUTUAMUR DE LA ZONA CENTRO, DURANTE 24 MESES 1.- OBETIVOS DEL SERVICIO Y ACTUACIÓN El objetivo prioritario de los servicios objeto de esta contratación será el mantenimiento de las dependencias e instalaciones de los Centros de IBERMUTUAMUR siguientes: Centros Sede Central Fiteni Fuente del Berro Torrejón de Ardoz Valdemoro Pinto Parla Leganés Vallecas Arganda del Rey Alcobendas Alcorcón Guadalajara Dirección Ramírez de Arellano, MADRID C/ Torrelaguna, 64. (Edificio Fiteni III) plantas 1, 2, 5 y MADRID C/ Fuente del Berro, MADRID La Solana, Torrejón de Ardoz. Avda. de Andalucía, Valdemoro Coto de Doñana, 17. Parque Empresarial Andalucía, sector Pinto Real, PARLA Esteban Terradas, Leganés San Jaime, Madrid. Avda. de Madrid Arganda del Rey Sepúlveda, 13.P.I. Alcobendas Alcobendas Industrias, 79. P.I. Urtinsa Alcorcón. Avda. Castilla, Guadalajara. El objetivo del servicio de mantenimiento es conseguir que las instalaciones tengan una total operatividad. 1.1 ÁREAS DE MANTENIMIENTO Las Áreas de Mantenimiento a las que se refiere este servicio, son las siguientes: - Instalaciones Eléctricas: - Cuadros Generales de Baja Tensión. - Cuadros Secundarios. - Instalación de Alumbrado interior y exterior. - Instalación tomas de tierra y pararrayos. - Instalaciones de Fontanería y Saneamiento: - Red de Distribución de agua potable. - Instalaciones de A.C.S. - Calderas - Red de fecales. - Instalaciones de Saneamiento. - Red de Pluviales. 1

2 - Aire acondicionado y calefacción: Instalación que da servicio al salón de actos de la planta baja y sótano 1 de C/ Ramírez de Arellano. - Antena Colectiva - Obra Civil: - Cerrajería - Carpintería. - Albañilería - Pintura - Movimiento de puestos de trabajo - Movimiento de documentación, archivos y material informático - Instalaciones de protección contra incendios: Comprobación visual de la operatividad de la instalación (observar presión, estado de los precintos.) y todas las revisiones que la normativa permite realizar al usuario. 1.2 TIPOS DE ACTUACIONES Conducción de las instalaciones. Operativa diaria de todas aquellas actuaciones de puesta en marcha, paro, control, comprobación, verificación y ajuste, necesarias para que las instalaciones proporcionen en todo momento las prestaciones de servicio sin interrupciones ni incidencias Mantenimiento Correctivo Todas aquellas intervenciones no sistemáticas originadas por la detección de averías o anomalías, la interrupción del servicio, el funcionamiento fuera de los parámetros normales de servicio, y el funcionamiento en condiciones que puedan generar daños para el propio equipo o perjuicios en las instalaciones propias del Centro así como la seguridad e integridad física del personal propio y los usuarios. Se consideraran dos niveles de intervención: a) URGENTES Precisarán de una respuesta inmediata siempre inferior a 2 horas, aquellas averías que dificulten el trabajo de las personas o puedan provocar la avería de alguna instalación, de persistir, el tiempo de reparación será inferior a 24 horas. 2

3 b) ORDINARIAS Las reparaciones correspondientes a avisos de averías ordinarias serán realizadas en un plazo inferior a 24 horas, dentro de la jornada laboral. En cualquier caso, cuando el plazo sea superior a este tiempo, en todo caso, se informará al encargado de la gestión del Centro Mantenimiento Preventivo Comprende todas aquellas actuaciones sistemáticas necesarias para mantener las instalaciones y el equipamiento, objeto del presente servicio, en óptimas condiciones de trabajo con el objetivo de prolongar su vida útil y mantener su rendimiento a niveles similares a los de proyecto o diseño. Mensualmente, IBERMUTUAMUR facilitará el cuadro de mantenimiento preventivo para su realización Mantenimiento Predictivo Comprende las actividades para determinar por las horas de funcionamiento o por la desviación de la calidad del servicio exigido, la necesidad de reparación o sustitución de elementos o componentes con el fin de evitar la aparición de una avería que perjudicara la instalación o aparato, bien por su parada o por la disminución del servicio. Siempre que se observe una anomalía o en las revisiones periódicas se detecte, se emitirá un informe con el estado físico o de funcionamiento del aparato o instalación en cuestión, para determinar su nueva puesta a punto, su reparación general o su sustitución definitiva Servicio de Mantenimiento Urgente La empresa adjudicataria, como recurso complementario del servicio de mantenimiento descrito, pondrá a disposición de IBERMUTUAMUR un Servicio de Mantenimiento Urgente. Para la cobertura de las posibles averías críticas y mayores, fuera del horario del Servicio normal de mantenimiento, el personal de los distintos centros podrá contactar durante las 24 horas del día, con una Unidad de Guardia, a través de buscapersonas o teléfono móvil. Todas las operaciones que en este supuesto se realicen para resolver cualquier tipo de avería serán facturadas independientemente según las tarifas que indiquen en sus ofertas las empresas licitadoras. 3

4 Se entiende por horario fuera del Servicio normal de mantenimiento: - Hora extra: 6 a 8 horas y de 17 a 22 horas días laborables. - Hora nocturno: 22 a 6 horas - Festivos: incluye los sábados En 2102, se realizaron siete actuaciones: ACTUACIONES DURACIÓN HORA EXTRA DURACIÓN HORA NOCTURNO Y/O FESTIVO TOTAL ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO RESPONSABLE TÉCNICO La dirección de los servicios corresponde a la empresa adjudicataria, que deberá designar a una persona competente y responsable, cuyas funciones esenciales consistirán en la organización y dirección técnica de los trabajos, medios materiales y personales, así como de las relaciones con Ibermutuamur. Corresponde al responsable técnico las siguientes tareas: Gestionar, supervisar y coordinar todas las tareas de mantenimiento de las instalaciones Velar por el cumplimiento de la normativa legal de las instalaciones, actuando como responsable ante las empresas de Inspección y control Reglamentario. Gestionar todos los libros de obligado cumplimiento informes reglamentarios 4

5 Librar la documentación pertinente, así como los informes periódicos relativos a la actividad de mantenimiento a los responsables del Centro Asesorar a IBERMUTUAMUR en cualquier aspecto dentro del ámbito del mantenimiento, reformas e instalaciones Presentar propuestas de mejora e inversión El responsable técnico nombrado estará localizable permanentemente. Los servicios contratados quedarán sometidos permanentemente a la inspección y control de las personas que a tal efecto designe IBERMUTUAMUR, quienes podrán revisar diariamente los trabajos realizados por el contratista PERSONAL La empresa adjudicataria, como requisito esencial del contrato, viene obligada a subrogar al personal que actualmente presta sus servicios, y cuyos datos -para permitir la evaluación de los costes laborales- son los siguientes: Trabajador Convenio Categoría Contrato Sueldo Anual Antigüedad JCM Ingeniería Oficial 1ª Indefinido ene-04 FCV Sidero Madrid Oficial 1ª Obra/Servicio ,37 01-jul-10 MACM Sidero Madrid Oficial 1ª Obra/Servicio ,12 01-jul-10 El contratista deberá contar con todos los medios adecuados para la eficaz prestación del servicio. La empresa adjudicataria se compromete, durante la vigencia del contrato, a dimensionar su plantilla de personal de acuerdo con las necesidades de cada momento, con el fin de lograr la realización más eficaz y eficiente de la prestación contratada. No obstante, cualquier variación de la plantilla de personal deberá previamente ser autorizada por IBERMUTUAMUR. El adjudicatario se responsabilizará del aseo, decoro y uniformidad en el vestuario del personal a su cargo, así como de que actúe con la debida cortesía y corrección en su trabajo PERSONAL DE OPERACIÓN La plantilla de mantenimiento, estará formada por personal con experiencia en mantenimiento, cualificado para llevar a cabo todas las operaciones propias del mantenimiento. 5

6 PERSONAL LUGAR DE TRABAJO DÍAS DE PRESENCIA HORARIO (*) 1 Operario electricista 1 Operario fontanero (Incluye el Servicio de Mantenimiento Urgente) C/ Ramírez de Arellano, 27 C/ Torelaguna, 64 (plantas 1, 2, 5 y 6) Lunes a Viernes De 8 a 17 horas 1 Operario (polivalente) (Incluye el Servicio de Mantenimiento Urgente) Visitas resto de Centros según siguiente cuadro Lunes a Viernes De 8 a 17 horas (*) En el horaio 8 a 17 horas habrá que descontar una hora para la comida DIA CENTROS HORARIO LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES ALCOBENDAS VALLECAS ARGANDA c/ramírez DE ARELLANO GUADALAJARA TORREJÓN c/ FUENTE DEL BERRO PINTO LEGANÉS PARLA VALDEMORO ALCORCÓN de 8 a 17 8 a 11 horas 11 a 17 horas 8 a 11 horas 11 a 15 horas 15 a 17 horas de 8 a 17 de 8 a 17 No obstante, el horario de trabajo del personal adscrito al servicio podrá ser fijado por IBERMUTUAMUR de acuerdo con las necesidades del mismo. Si IBERMUTUAMUR observara reiteradas faltas en el personal que presta los servicios de mantenimiento, podrá exigir al contratista su inmediata sustitución. Dichas faltas, deberán ser notificadas por escrito al contratista, así como cualquier anomalia que observe en sus trabajadores, siempre referidas a la prestación de servicios. 6

7 La empresa contratista mantendrá debidamente uniformado al personal que utilice para la prestación de los servicios objeto de la presente licitación. Los uniformes llevarán el distintivo de la empresa contratista UNIFORMIDAD Los operarios asignados al servicio de mantenimiento irán debidamente uniformados, con vestuario de trabajo, con la identificación de la empresa bien visible. Asimismo, los operarios estarán dotados de los equipos de protección individual (EPI), según la normativa vigente VACACIONES Las vacaciones reglamentarias del personal asignado a este servicio serán cubiertas por personal de la misma categoría, debiéndose comunicar por escrito con 15 días de antelación- a IBERMUTUAMUR los datos personales de los trabajadores que realicen las sustituciones BAJAS Las bajas que se produzcan en el personal como consecuencia de enfermedad o accidentes sean o no de trabajo se cubrirán en un plazo máximo de 24 horas, debiéndose comunicar por escrito a IBERMUTUAMUR los datos personales del trabajador que realice las sustituciones con carácter previo a las mismas MEDIOS MATERIALES Serán de cuenta de IBERMUTUAMUR: La totalidad de los gastos de adquisición, mantenimiento y reposición de máquinas, demás útiles y medios necesarios para la correcta prestación de los servicios, incluyendo el material necesario en las intervenciones de mantenimiento. IBERMUTUAMUR pondrá a disposición de la empresa que resulte adjudicataria lo siguiente: - Local para almacén de materiales y maquinaria con tomas de agua y energía. - Local de vestuarios para el personal y aseos convenientemente equipados. A la terminación del contrato, se devolverán los locales e instalaciones en perfectas condiciones, no haciéndose ésta responsable de cuantas pertenencias del mantenedor hubieran quedado allí. 7

8 Si hubiera algún deterioro de los locales o instalaciones, los arreglos serán por cuenta del mantenedor Serán de cuenta del MANTENEDOR: Poner a disposición del Operario (polivalente) un vehículo para los desplazamientos entre los siguientes Centros: Sede Central Ramírez de Arellano, MADRID Fuente del Berro C/ Fuente del Berro, MADRID Torrejón de Ardoz La Solana, Torrejón de Ardoz. Valdemoro Avda. de Andalucía, Valdemoro Pinto Coto de Doñana, 17. Parque Empresarial Andalucía, sector Pinto Parla Real, PARLA Leganés Esteban Terradas, Leganés Vallecas San Jaime, Madrid. Arganda del Rey Avda. de Madrid Arganda del Rey Alcobendas Sepúlveda, 13.P.I. Alcobendas Alcobendas Alcorcón Industrias, 79. P.I. Urtinsa Alcorcón. Guadalajara Avda. Castilla, Guadalajara. Para la realización del Servicio de Mantenimiento Urgente Serán de cuenta del Mantenedor todos los gastos asociados al vehículo: gasolina, seguros, mantenimiento, reparaciones, etc. El vehículo a facilitar será del tipo Peugeot Partner, Renault Kangoo, Citroen Berlingo, etc. 3.- Visita a los centros Los licitadores interesados podrán concertar cita para la visita de los centros objeto del presente procedimiento de contratación, en la dirección de correo: juanjoseorellana@ibermutuamur.es Madrid, mayo