Notas de la versión de Crystal Reports Server XI Release 2

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1 Notas de la versión de Crystal Reports Server XI Release 2

2 Copyright 2007 Business Objects. Reservados todos los derechos. Business Objects es propietaria de las siguientes patentes de EE.UU., que pueden incluir productos ofrecidos y con licencia de Business Objects: 5,555,403; 6,247,008; 6,289,352; 6,490,593; 6,578,027; 6,768,986; 6,772,409; 6,831,668; 6,882,998 y 7,139,766. Business Objects y el logotipo de Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Xcelsius, Crystal Decisions, Intelligent Question, Desktop Intelligence, Crystal Enterprise, Crystal Analysis, Web Intelligence, RapidMarts y BusinessQuery son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Business Objects en los Estados Unidos y/u otros países. Todos los demás nombres aquí mencionados pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Terceros contribuyentes Los productos de Business Objects de esta versión pueden contener redistribuciones de software con licencia de terceros contribuyentes. Algunos de estos componentes individuales también pueden estar disponibles bajo licencias alternativas. Una lista parcial de terceros contribuyentes que han solicitado o permitido que se mencionen, así como los avisos necesarios, se puede encontrar en:

3 Acerca de estas notas Acerca de estas notas Estas notas contienen información importante acerca de Crystal Reports Server XI Release 2, incluida la siguiente: notas de instalación, detalles relacionados con problemas conocidos de esta versión e información importante para los usuarios actuales. Lea todo el documento antes de instalar el software de Business Objects y visite el sitio Web de soporte de Business Objects para consultar otras notas e información que puedan presentarse después de la publicación de este documento. Instalación Para obtener una lista completa de los requisitos del sistema y de las plataformas compatibles, consulte el archivo platforms.txt incluido con la distribución del producto. Para obtener instrucciones de instalación completas, consulte el Manual de instalación (install.pdf). Deshabilite todos los programas antivirus antes de instalar los componentes de Crystal Reports Server. Active de nuevo el software antivirus después de la instalación. Cuando instala y, a continuación, desinstala Crystal Reports Server XI en una instalación existente de Crystal Reports XI, los archivos DLL de.net 2.0 se pueden quitar de la caché de ensamblados globales (GAC). La eliminación de estados archivos de GAC puede provocar que falten funciones al ejecutar Crystal Reports XI. Para restaurar los archivos DLL de.net 2.0, en Windows, vaya al Panel de control y haga clic en Agregar o quitar programas. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas, haga doble clic en la instalación de Crystal Reports y haga clic en Cambiar. En el cuadro de diálogo Instalación, haga clic en Reinstalar., En algunas situaciones, Crystal Reports Server XI Release 2 parece instalarse correctamente, pero el producto instalado no funciona. Este problema se puede deber a lo siguiente: El puerto especificado para MySQL puede estar ocupado. Si ha desinstalado una versión anterior de Crystal Reports Server, es posible que la desinstalación no haya libertado uno de los puertos Notas de la versión de Crystal Reports Server XI Release 2 3

4 Problemas de actualización y migración utilizados por CMS. Asegúrese de que los puertos 6400 a 6407 están libres. Una instalación anterior de Crystal Reports puede haber dejado claves del registro en HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Business Objects o HKEY_CURRENT_USER\Software\Business Objects y estas claves pueden haber interferido en el proceso de instalación. Elimine manualmente las claves del registro antes de instalar Crystal Reports Server. Durante una instalación de la línea de comandos, setup.exe no ha podido inicializar el sistema y se ha producido un error crítico para iniciar los servidores que usa Crystal Reports Server. Para comprobar si el sistema no se ha inicializado durante la instalación, asegúrese de que el archivo BOEInstall_0.log está en el directorio Logging en vez del directorio %TEMP% y que todos los servidores están iniciados. Si el archivo BOEInstall_0.log está en el directorio %TEMP% o si se ha detenido un servidor, la instalación ha fallado. Consulte el archivo BOEInstall_0.log y otros archivos de registro para determinar el error que se ha producido. Problemas de actualización y migración BusinessObjects Enterprise XI no admite una actualización a Crystal Reports Server XI Release 2 Service Pack 2. Si intenta realizar este escenario de actualización, aparecerá el siguiente mensaje de error: Esta instalación sólo se admite para Crystal Reports Server. Se ha detectado un Servidor de administración central (CMS) distinto de Crystal Reports Server. Problemas con la implementación.net Si implementa InfoView en un sitio Web que no sea el predeterminado en ISS al instalar SharePoint, la Plataforma de lanzamiento del administrador de.net no se abre al intentar acceder a ella desde el grupo de programas Business Objects en el menú Inicio de Windows. Si esto sucede, abra el explorador Web y escriba la siguiente dirección URL para abrir la implementación.net de InfoView. prise115/webtools/default.asp 4 Notas de la versión de Crystal Reports Server XI Release 2

5 Desinstalación Aquí, nombre_equipo representa el nombre del equipo local y número_puerto el puerto de conexión especificado durante el proceso de instalación. Si utiliza Microsoft SharePoint y agrega un informe en InfoView.NET, aparecerá el siguiente mensaje de error: No se pudo leer datos del archivo de informe C:\WINDOWS\TEMP\Hierarchial grouping.rpt. Motivo: No es posible abrir el motor de impresión para C:\WINDOWS\TEMP\tmpreport\~ci10704bbe49a1770.rpt. Asegúrese de que CRPE32 esté instalado en este equipo. Para evitar que suceda esto, implemente un Adaptador de componentes Web para.net distinto del sitio Web de Microsoft SharePoint Administration IIS. Desinstalación Una desinstalación de Service Pack 2 puede eliminar el archivo ad min.war. Tras la desinstalación, los archivos WAR se deben implementar manualmente. Notas de la versión de Crystal Reports Server XI Release 2 5

6 Desinstalación 6 Notas de la versión de Crystal Reports Server XI Release 2