Comunicación de alto impacto: Un aspecto clave en la alta dirección

Transcripción

1 : Un aspecto clave en la alta dirección impacto credibilidad persuasión empatía 1

2 La comunicación precisa e impactante en un entorno de negocios como el actual, tan cambiante como transparente, es fundamental. Los escasos minutos que tiene un ejecutivo/a para hacer una declaración ante las cámaras, para presentar su producto ante una audiencia o para defender su plan de acción ante un comité de dirección son momentos decisivos de su gestión. El trabajo que el ejecutivo realiza día a día, junto a su equipo o frente al computador, encuentra su oportunidad para brillar precisamente en estas presentaciones en público. De una presentación impactante se deriva una reacción en cadena que afecta a la percepción sobre el ejecutivo/a, al presupuesto que le asignan, a la marca que representa, a las ventas, a la competencia o al tratamiento en las redes sociales, entre otros aspectos. Sin embargo, en las culturas latinas en general, es sorprendente la poca preparación que reciben los profesionales para generar presentaciones públicas de alto impacto. No es extraño si se piensa que en el modelo educativo aun vigente asignaturas como debate, presentaciones persuasivas o la defensa de un proyecto individual siguen sin aparecer en las propuestas curriculares. Esto nos sitúa en clara desventaja frente a las culturas anglosajonas. Como resultado se pierden muchas ocasiones de impactar y de transformar. Comunicar bien es muy fácil. Solo es necesario prestar atención a los siguientes aspectos: 1. Darle la importancia necesaria y colocarlo como una prioridad de agenda. Obama, Clinton o Jobs, por citar solo algunos de los grandes ejemplos de buena comunicación, lo hicieron así. 2. Conocer unas cuantas reglas básicas 3. Dedicarle el tiempo suficiente Con este programa usted podrá obtener las claves para hablar en público con seguridad y precisión, aprenderá a liderar desde la comunicación. Una habilidad esencial para el ejecutivo del XXI. Bienvenida. Bienvenido. Patricia Cauqui Directora Académica 2 Comunicación Consulting de a fascinating alto impactomodel for successful management 3

3 Objetivos Beneficios Metodología El objetivo de este programa, de 3 días de duración, es fi jar las bases para aprender a liderar la comunicación, a disfrutar comunicando y a persuadir ante cualquier medio y ante cualquier audiencia, ya sea de 10, 100, o personas. Como objetivos intermedios se encuentran los siguientes: 1. Comprender los aspectos fundamentales que distinguen una presentación de alto impacto (en relación con el orador/a, el mensaje y los elementos de apoyo). Comunicar estratégicamente, orientando el lenguaje verbal y no verbal, en función de los 2. distintos stakeholders de la empresa. Comunicar ante los medios de comunicación. Improvisar con seguridad, responder a preguntas difíciles. 3. Determinar las claves individuales y fortalezas en las que cada persona puede apoyarse. 4. Realizar prácticas grabadas durante el programa y una práctica fi nal de integración de todos los conocimientos y recursos tratados Al fi nalizar este programa el participante tendrá las claves para hablar en público con seguridad y precisión, construyendo mensajes impactantes y bien estructurados, adaptados a cada audiencia, sea un equipo de colaboradores, un comité evaluador, un stakeholder de la empresa o una audiencia de miles de personas. La metodología utilizada será experiencial y participativa, alternando breves exposiciones técnicas, análisis en grupo de videos de discursos/ presentaciones, trabajo en grupos reducidos, presentaciones en público de todos los participantes y grabaciones para feedback individualizado y grupal. 5

4 Contenido académico El orador Factor Humano El discurso La idea Apoyo Visual El escenario Respiración Proyección de voz Control del miedo escénico Vocalización, intención, énfasis, empatía, interpretación Llegar a toda la audiencia No es memorizar sino conocer las claves del mensaje Palabras frías y palabras cálidas Manejo de códigos gestuales PCS (Plan Comunicación Sencillo) Abstracto vs. Tangible Complejo vs. Sencillo Planificación de ideas y estructura de los mensajes. Simplicidad, concreción, credibilidad confección historias, narración CM (Coeficiente metafórico) Empatía por interiorización mensajes, más experiencias personales Tiempo. Reducción de tiempos de exposición en presentaciones: menos es más Puesta en escena: control total de todos los elementos Elementos de escena y técnicos de apoyo ESI (Efecto Superioridad Imagen) Diseños claros, dinámicos, interesantes La imagen frente al texto El efecto recuerdo Los cierres 6 7

5 Facultad Patricia Cauqui - Directora Académica MBA Máster en Psicología Deportiva Certified Coach-Universidad de Columbia Profesora visitante de INCAE Business School. Directora académica del Programa de Comunicación de Alto Impacto y del Programa de Certificación en Coaching Ejecutivo. Profesora Visitante de Fundaçao Dom Cabral (Brasil). Directora Académica de numerosos programas en ESADE Business School (España). Combina su actividad académica con la asesoría en comunicación, preparando, junto a Julián Reyes, a varios de los mas conocidos altos directivos españoles en oratoria y presentaciones de alto impacto. Su otro foco de trabajo, como coach ejecutiva, son las mujeres directivas en su camino hacia los puestos de máxima responsabilidad de la organización. Cuenta con una amplia trayectoria internacional como directiva habiendo vivido en numerosos países de la Ex Unión Soviética, Africa y el Caribe. Ha desempeñado cargos de dirección general y de dirección de área en empresas de tecnología y medios de comunicación. Es coach certificada por la universidad de Columbia, Professional Certified Coach por la International Coach Federation, MBA por ESADE, Master en Psicología del deporte de competición por UNED, doctoranda en Filosofía Moral y Política y licenciada en CC de la Información por la UCM. Julián Reyes Lic. UCM Presentador de televisión desde hace mas de 15 años en el Primer Canal de Televisión Española (TVE) y Director de Deportes de esa misma cadena. Ha presentado actos tan importantes y masivos en audiencia como la final de la Champions League de 2014 que siguieron en directo millones de espectadores. Apasionado de la comunicación aplicada al mundo de la empresa y de la política, ha desarrollado una metodología propia e integral que persigue, no solo la mejora de la oratoria a través de la técnica, sino además el desarrollo de la autoconfianza personal en el orador. Este enfoque permite que la persona logre comunicar no solo con claridad sino también de un modo genuino e impactante, sea en una comunicación interpersonal o ante un gran grupo. Desde el año 2002 ejerce como asesor de comunicación de altos directivos y políticos y como profesor de periodismo y comunicación en la Universidad Complutense de Madrid, la Universidad Francisco de Vitoria y la Universidad Juan Carlos I para temas como Comunicación Oral, Discurso Público o Estrategias de Retórica entre otros. Es licenciado en CC de la Información por la UCM. 8 9

6 Por qué INCAE Información general País: Costa Rica 1 RANKINGS #3 En el mundo en Programas Internacionales Financial Times 2015 En el mundo en Diversidad de Facultad Financial Times 2015 #4 #6 En el mundo en Clientes Internacionales Financial Times 2015 Lugar: Campus Walter Kissling Gam Inversión: $2,000 Fecha: Del 05 al 07 de septiembre, ACREDITACIONES LA MEJOR FACULTAD DE AMÉRICA LATINA 90% doctorados de Universidades del Ivy League de EE.UU. y Europa. Amplia experiencia en consultorías de empresas a nivel mundial. METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE Nuestras metodologías están diseñadas de acuerdo con las teorías más modernas y efectivas para el aprendizaje de adultos: Análisis de casos y debates en grupos. Simulaciones de negocio. Dinámicas indoors y outdoors. Centro de assessment y herramientas de desarrollo de liderazgo, de equipos y organizacional. Contacto Yenory Salazar Portfolio Manager Executive Education yenory.salazar@incae.edu * INCAE se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en el programa sin previo aviso. 5 NETWORKING Un 70% de nuestros participantes son estudiantes internacionales de más de 25 países. Nuestros programas de Educación Ejecutiva convocan a más de profesionales al año. Somos parte de una red universitaria de más de 300 instituciones a nivel mundial

7 COSTA RICA Campus Walter Kissling Gam 2 km Oeste de Vivero Procesa N 1 La Garita, Alajuela Tel: Fax: NICARAGUA Campus Francisco de Sola km 15 1/2 carretera Sur Montefresco, Managua Tel: Fax: Latin American Leadership. Global Competitiveness. 12 exed.incae.edu