SERVICIO DE PSIQUIATRÍA GUÍA INFORMACIÓN USUARIOS

Transcripción

1 SERVICIO DE PSIQUIATRÍA GUÍA INFORMACIÓN USUARIOS PRESENTACION Esta pequeña guía contiene algunas informaciones que pueden serles útiles. Deseamos que mientras permanezca en contacto con nosotros se establezca una buena y fructífera relación. Nuestro deseo es colaborar con Vd. para buscar, cuando sea posible, la más pronta y satisfactoria recuperación de su salud. Para ello le proporcionaremos una atención con la mejor calidad posible. Así, con nuestros mejores deseos, reciba un saludo en nombre de Osakidetza y del propio equipo del Servicio de Psiquiatría del Hospital de Galdakao Usansolo QUE ES EL SERVICIO DE PSIQUIATRÍA DEL HOSPITAL DE GALDAKAO? Es un servicio público integrado en la red de Asistencia Sanitaria de Osakidetza. Es el espacio en el que se da el contacto especializado en el campo de la Salud Mental y la Asistencia Psiquiátrica, en los momentos de crisis o descompensación psicopatológica. Nuestro fin es la atención a los trastornos de salud mental, en un entorno hospitalario de seguridad para los propios pacientes. Su responsabilidad asistencial se centra, en una población o zona concreta, la Comarca Interior de Bizkaia Desde el Servicio se pueden facilitar también las coordinaciones necesarias con otros dispositivos de la red sanitaria, con la Atención Primaria, los Centros de Salud Mental de nuestra Comarca, el resto de especialidad médicas del Hospital, (Hospitales.) y con otras Instituciones. QUIÉNES COMPONEMOS EL EQUIPO? En el Servicio trabajamos un equipo compuesto por diversos profesionales: Médicos Psiquiatras, Psicólogos, Diplomados en Trabajo Social, personal de Enfermería y Administrativo. En Urgencias será atendido por un médico psiquiatra. Se valorará su caso, se le atenderá y se le propondrá, si así lo precisa un seguimiento especializado en medio ambulatorio o se decidirá el ingreso. Una vez decido su ingreso la Enfermería le atenderá en primera instancia, atendiendo a sus necesidades de información. Se le pedirán informaciones básicas sobre su estado de salud Tras valorar su estado se le asignará uno o varios profesionales que se ocupen directamente de Vd., y que utilizarán las formas de intervención más adecuadas para la atención de sus problemas en el área de Salud Mental.

2 CÓMO ACUDIR AL SERVICIO? INDICACIONES DE ORDEN PRÁCTICO Para acudir al Centro Ud o su familiar debe ser derivado por su centro de salud Mental, otro hospital o a través del servicio de urgencias del H. de Galdakao. Antes de ingresar es conveniente que acuda, en primera instancia al Centro de Salud Mental que le corresponde, para que allí evalúen el problema y, en caso de considerarlo necesario, será su psiquiatra quién le remita al Servicio No olvide traer el Volante del Psiquiatra por el que se le remite al Servicio, así como la Cartilla o Tarjeta Individual Sanitaria. Aporte también copia de los informes médicos escritos que tenga, y el nombre de todos los medicamentos que está tomando. URGENCIAS Si su Médico de Cabecera o Psiquiatra del CSM consideran que requiere atención urgente lo indicará en el Volante que le proporcione y atendiendo a ello se le recibirá en el Centro de Salud Mental o en el Servicio de Urgencias del Hospital de Galdakao con la mayor brevedad posible Si Usted está en tratamiento en el Centro en la actualidad y considera que precisa atención urgente antes de la cita que tenga concertada, póngase en contacto primero con el CSM. Por favor no utilice la urgencia como una vía de consulta rápida. Provocará retrasos en la propia asistencia. El Servicio de Urgencia Psiquiátrica del hospital de Galdakao de Osakidetza se encuentra abierto también fuera del horario habitual de los C.S.M. Utilícelos cuando sea preciso, pero no acuda a ellos para apremiar el ingreso ya que el C.S.M. se ocupará de la gestión del ingreso, si éste fuera necesario. CONSULTAS DE SEGUIMIENTO POST-ALTA Una vez dado de alta desde el propio Servicio se les comunicarán las fechas y horario de las citas sucesivas, en el Centro de Salud Mental que le corresponde Le rogamos que acuda con su informe de alta, y con las indicaciones del tratamiento que sigue. INFORMACION, SUGERENCIAS Y QUEJAS Vd. puede conocer en todo momento el nombre y la categoría profesional de la persona(s) que le atiende(n). La información médica referente a la evolución de su proceso será facilitada por el médico a Vd. mismo o en situaciones especiales, al familiar más cercano, garantizando siempre la confidencialidad. Otros profesionales, en la medida que participen en el proceso terapéutico, podrán también informarle sobre aspectos relativos al mismo.

3 Para poder mejorar la calidad de la asistencia, le agradeceremos que nos haga llegar su opinión, sugerencias, quejas, agradecimientos., sobre los servicios que le hemos ofrecido. Háganoslo saber, bien en el propio Servicio, o en los Servicios de Atención al Paciente y Usuario. SERVICIO DE PSIQUIATRIA: UN ESPACIO SANITARIO PUBLICO El Servicio de Psiquiatría es un espacio del Sistema Sanitario Público que comparten los pacientes, sus allegados, y los profesionales. Trabajaremos con su colaboración cuidando al máximo: la consideración de los deberes y derechos de todos, la confidencialidad y el mantenimiento de un comportamiento que implica el respeto mutuo entre usuarios y profesionales. Le recordamos también que siendo un Centro Sanitario, es un espacio sin tabaco, aunque en el Servicio los pacientes ingresados tienen derecho a fumar. El resto de pacientes y los profesionales tienen derecho a un ambiente sin humo. CONSÚLTENOS CUANTAS DUDAS TENGA GRACIAS

4 INFORMACIÓN PRÁCTICA AL INGRESO PARA LA FAMILIA En este apartado queremos mostrarles algunas recomendaciones e informaciones en caso de que su familiar haya ingresado en el Servicio: Ropa y útiles personales Los pacientes precisan ropa cómoda para vestir y útiles de aseo, así como objetos de uso personal que habitualmente se utilicen: - Gafas - Prótesis - Tabaco. - Chancletas para la ducha. - Etc. No se admitirá comida, ni objetos que puedan resultar peligrosos: - Objetos cortantes, punzantes. - Botellas, latas (de bebida o comida) ni ningún tipo de alimento. - Cristal. - Mechero. - Etc.. Durante el ingreso no todos los objetos personales están al libre alcance del enfermo, es por ello necesaria la revisión de sus pertenencias y así poder ubicarlas en el lugar correcto dentro de la Unidad. Los objetos de valor los retirará la familia o se guardarán en la caja fuerte del hospital, previo consentimiento del enfermo en ambos casos. Visitas El régimen de visitas queda supeditado a las indicaciones médicas. Sólo se admitirán dos personas por enfermo, sin posibilidad de relevo. Los horarios de visitas de los pacientes son: - De lunes a Viernes: de 17h a 19h - Sábados y festivos: de 16.30h a 20.00h Solicitud de información: Para pedir cita con el médico puede llamar al teléfono de la secretaría del Servicio de Psiquiatría Si desea contactar con enfermería, puede llamar al teléfono de la centralita del hospital y solicitar la extensión de la unidad de enfermería del servicio de Psiquiatría: 2224.

5 RECOMENDACIONES AL ALTA Al alta, tras su hospitalización le recomendaremos que continué un tratamiento ambulatorio, en el Centro de Salud Mental que le corresponde Para conseguir que funcione con autonomía, controle su enfermedad y lleve una vida responsable y saludable. 1.-ES IMPORTANTE MANTENER EL TRATAMIENTO PAUTADO Debe tomar la medicación tal cual se le ha recomendado, en el tiempo y dosis indicada. Si por algún motivo deja de realizar una de las tomas de la medicación, no lo tome en la toma siguiente. Respete cada toma tal cual esta prescrita y comuníqueselo a su médico en la consulta. Puede que la medicación le produzca alguna incomodidad para su vida diaria. Si es así coméntelo con el médico para encontrar juntos la solución necesaria. Es importante acudir a las consultas indicadas con regularidad. Ante cualquier duda con respecto a su problema o a la medicación que tome, póngase en contacto con su Centro de Salud Mental de referencia. No tome decisiones sin consultar antes. Que desaparezcan los síntomas no significa que se deba interrumpir el tratamiento. Recuerde que el medico es el que debe determinar la duración del tratamiento. El consumo de alcohol, café u otro tipo de drogas, puede aumentar los efectos adversos e influir negativamente en la capacidad para llevar a cabo actividades diarias e incluso favorece la recaída o empeoramiento de su enfermedad. 2.- ES IMPORTANTE MANTENER HABITOS DE VIDAD DIOARIOS SALUDABLES. La regularidad de su vida diaria le ayudará a conseguir la recuperación que busca. Debemos mantener unos horarios regulares en actividades diarias: comida, sueño y descanso, tiempos de ocio. Debemos cuidar nuestra alimentación y realizar ejercicio diario para mantener un peso saludable. Hay fármacos psiquiátricos que pueden aumentar el apetito y las personas que necesitan utilizarlos deberán vigilar más estrechamente su alimentación. Recuerde que una buena imagen ayuda a mantener una buena autoestima, mejora el, estado de ánimo y, a su vez aumenta la capacidad de relacionarse con los demás.

6 Es recomendable mantener hábitos higiénicos diarios. Cuide su aspecto Mantener una buena relación familiar y social, llevando a cabo las normas de convivencia básicas establecidas, le ayudará a sentirse más integrado. La apatía y la inactividad harán que se sienta menos valioso. Busque un momento para realizar actividades que le resulten placenteras. La soledad sólo aumenta la angustia y no conduce a nada positivo. Evite le aislamiento. Ponga en práctica todas sus habilidades de relación social. Participe en actividades que las redes sociales ponen a nuestro alcance: talleres, cursos actividades culturales. 3.- ES IMPORTANTE EL PAPEL DE LA FAMILIA Y AMIGOS COMO CUIDADORES. CONFÍE EN ELLOS Considere a sus familiares y amigos como aliados importantes en los momentos difíciles que vayan surgiendo Le ayudarán a realizar el seguimiento correcto del tratamiento Le ayudarán en la relación de actividades diarias si lo necesita Le ayudarán a observar algunos signos que hagan pensar en un empeoramiento de su problema Le ayudarán a darse cuenta de comportamientos alterados y a poner límites para que puedas controlarlo. El tabaco, además de ser perjudicial para la salud puede interferir en algunas medicaciones. Es recomendable dejar de fumar y, si no fuera posible, disminuyera la cantidad de cigarrillos diarios. Si así lo decide comuníqueselo a su médico para reajustar la dosis de medicación. No abuse del Café ya que contiene principio que aumentarían sus nerviosismo. Hay algunas medicinas que no pueden tomarse junto con la medicación psiquiátrica. Por ello, no se automedique y consulte siempre a su médico para encontrar alternativas posibles si fuieran necesarias. Las medicaciones psiquiátricas pueden hacer que disminuyan ciertos reflejos. Por ello, evita la conducción de vehículos y el manejo de maquinaria peligrosa. Si fuese necesario hacerlo, pida recomendaciones a su médico. Cuídese!