MANUAL DE REINSCRIPCIÓN EN LÍNEA UNITEC

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1 MANUAL DE REINSCRIPCIÓN EN LÍNEA UNITEC

2 Tabla de Contenidos 1. OBJETIVO DEL DOCUMENTO AUTENTICACIÓN DE USUARIO INGRESO AL PORTAL SSEL OBTENER O RECUPERAR TU FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA (FEA) INGRESO AL SSEL Y SELECCIÓN DE LA OPCIÓN DE REINSCRIPCIÓN EN LÍNEA INGRESO DIRECTO DESDE LA PANTALLA DE ENTRADA DE SERVICIOS EN LÍNEA AL INGRESAR A LA OPCIÓN DE REINSCRIPCIÓN EN LÍNEA CUANDO NO SE CUMPLEN CON LOS REQUISITOS PARA LA REINSCRIPCIÓN DESPLIEGUE DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REINSCRIPCIONES EN LÍNEA CUANDO SE CUMPLEN TODOS LOS REQUISITOS SELECCIONAR HORARIO CONSULTA LOS COSTOS DE TU HORARIO CANCELA TU SELECCIÓN DE HORARIO CONFIRMA TU SELECCIÓN DE HORARIO PAGO DE MATERIAS A REINSCRIBIR FORMAS DE PAGO SELECCIONA TU OPCIÓN Y MÉTODO DE PAGO CONFIRMA O CANCELA TU SELECCIÓN DE PAGO IMPRESIÓN DE HORARIO IMPRIME TU HORARIO ADICIÓN DE MATERIAS UNA VEZ INSCRITO Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 1

3 1. Objetivo del documento El presente manual está dirigido a la comunidad estudiantil y personal administrativo del área de Servicios Escolares de la UNITEC que desean utilizar el servicio de Reinscripción en Línea; en este manual se muestra cómo realizar todo el proceso pasando por el ingreso, selección de horario, pago de materias en línea e impresión de horario. 2. Autenticación de usuario Para ingresar a las reinscripción en línea se debe de contar con usuario y contraseña del Sistema de Servicios en línea (SSEL), si decide también ingresar por Firma Electrónica Avanzada deberá tener su NIP y el archivo de la FEA para autenticarse en SSEL. 2.1 Ingreso al portal SSEL Ingresar con la opción de contraseña: a) Seleccione la opción Contraseña b) Ingrese el usuario (núm. de cuenta) y su contraseña. c) De clic en el botón conectar Notas: - Si olvidaste tu contraseña ingresa a la opción para recuperarla de esta pantalla. - Si aún no te has registrado en el sistema puedes hacerlo a través de la opción REGISTRATE AQUÍ, de esta pantalla. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 2

4 En caso de decidir usar la FEA (Firma Electrónica Avanzada) para ingresar Se realiza lo siguiente: a) Se selecciona la opción de acceso Firma Electrónica Avanzada b) Se ingresa el número de cuenta c) Se ingresa la contraseña d) Se ingresa El NIP de la FEA (Número de identificación personal) e) Se ingresa el Certificado digital de la FEA f) Se da clic en el botón conectar El NIP y el certificado digital son proporcionados al momento de realizar el trámite de la firma electrónica avanzada en Servicios Escolares. NOTA: Para obtener la Firma Electrónica avanzada siga los pasos descritos en el punto 2.2 Obtener o recuperar tú FEA que se indica a continuación. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 3

5 2.2 Obtener o recuperar tu Firma Electrónica Avanzada (FEA) Si no se cuenta con la FEA, se deberá dar clic en la opción Firma Electrónica Avanzada del banner superior que se muestra al inicio de servicios en línea, el cual redirigirá al proceso de obtención de la firma electrónica. En dicha pantalla se da clic en la opción Solicitar Firma Electrónica Avanzada. Si se desea más información de cómo solicitar la Firma electrónica avanzada se da clic en la opción Descargar instructivo de Firma Electrónica Avanzada, la cual descarga un manual de apoyo. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 4

6 2.3 Ingreso al SSEL y selección de la opción de Reinscripción en Línea 1. Una vez que se ingresó a SSEL se selecciona del menú Servicios Escolares la opción Reinscripción 2. Se mostrará el siguiente mensaje que indica que para fortalecer la seguridad del acceso al sistema se recomienda usar la FEA; así mismo se indica la recomendación de los navegadores adecuados para la navegación (Explorer 9 en adelante, Chrome 38 en adelante, Safari 7.1 en adelante, Firefox 33 en adelante). Una vez leído el mensaje se da clic en el botón Aceptar. 3. Si se tiene bloqueadas las ventanas emergentes para el sitio de reinscripción; lo cual se nota cuando no se abre en automático la pantalla de la reinscripción; en ese caso se deberá de realizar lo siguiente: Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 5

7 Si se usa Google Chrome En la barra de direcciones del lado derecho se mostrará un botón que indica que la ventana emergente está bloqueada, se da clic en él. Se mostrará una ventana en la cual se da clic sobre la opción Siempre permitir ventanas emergentes Después se da clic en el botón listo, como se muestra a continuación. A continuación se vuelve a dar clic en la opción Reinscripción del menú de Servicios Escolares para que se despliegue la pantalla de descripción. Si se usa el navegador de Internet Explorer: En la parte inferior del navegador se mostrará un mensaje en cual se indica que está bloqueada la ventana emergente, se da clic en botón opciones para este sitio Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 6

8 XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX Se da clic en la opción permitir siempre: Se desplegará el siguiente mensaje, se da clic en el botón reintentar y con esto el navegador volverá a cargar la página de reinscripción desplegándose en automático de manera adecuada. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 7

9 2.4 Ingreso directo desde la pantalla de entrada de Servicios en línea Es posible que al ingresar a Servicios en línea se despliegue una ventana como la siguiente: Puede acceder directamente a la Reinscripción en Línea mediante está opción o bien realícelo como se explicó en los puntos anteriores. En caso de entrar a través de esta opción se desplegará una pantalla como la siguiente: Para ingresar a la reinscripción indique su usuario y contraseña del Sistema de Servicios en Línea. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 8

10 2.5 Al ingresar a la opción de Reinscripción en línea cuando no se cumplen con los requisitos para la reinscripción Al ingresar a la opción de Reinscripciones en línea el sistema valida que se cubran los requisitos de la reinscripción; en caso de no cumplirse se desplegarán mensajes dependiendo de la o las condiciones no cumplidas. A continuación se anexan algunos ejemplos que no permiten continuar la reinscripción por no cumplir con todas las reglas de reinscripción. Deudor de documentos: xxxxxxxxxxxxxxxxxx Materias no disponibles en la Tira de Materias: xxxxxxxxxxxxxxxxxx Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 9

11 Periodo de reinscripción no se encuentra abierto: XXXXXXXXXXXXXXXXXX Cuando la reinscripción no esté disponible para la escuela o carrera del alumno Fecha y hora anticipada a la cita de reinscripción: En caso de que el sistema valide que se ingresa anticipadamente a la cita de reinscripción (Fecha y hora asignada en Tira de Materias); al acceder a la Reinscripción en Línea se desplegará un mensaje como el siguiente: xxxxxxxxxxxxxxxxxx Si aparece este mensaje, se deberá ingresar nuevamente a partir de la fecha y hora indicada. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 10

12 2.6 Despliegue de Términos y condiciones de Reinscripciones en línea cuando se cumplen todos los requisitos Cuando se cumplen los requisitos de la reinscripción, se desplegarán los términos y condiciones del servicio; se deberá seleccionar el checkbox Acepto los Términos y Condiciones y después dar clic en el botón Aceptar para continuar. XXXXXXXXXXXXXX Nota: Si se da clic en el botón Rechazar se cierra la sesión de reinscripción en línea. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 11

13 3. Seleccionar horario Una vez que se aceptan los Términos y Condiciones, y el Alumno cumple con todo los requisitos establecidos por la UNITEC, se despliega la pantalla Selecciona tú horario, la cual se divide en 2 columnas, de lado izquierdo se mostrarán las materias de la Tira de Materias y del lado derecho se irá mostrando el armado del horario conforme a las materias y grupos que se vayan seleccionando. A continuación se presenta la descripción de la pantalla de selección de horario: XXXXXXXXXXX No. DESCRIPCIÓN 1 Datos del Alumno y del plan de estudios del Alumno 2 Materias correspondientes en la tira de materia 3 Grado de la materia 4 Clave correspondiente a la materia 5 Nombre completo de la materia 6 Créditos de la materia 7 Color identificador de cada materia como guía en la selección de horarios 8 Sección donde se visualiza el horario y grupo que se vaya seleccionando de las materias 9 Barra de desplazamiento para deslizar la pantalla arriba-abajo. 10 Botón para consultar costos de las materias con horario seleccionado 11 Botón para confirmar la selección de grupos y horarios 12 Botón para cancelar la selección de grupos y horarios 13 Chat de ayuda del proceso de reinscripción en línea 14 Consulta de preguntas frecuentes 15 Datos de contacto de servicios en línea 16 Opción para Salir de la reinscripción en línea Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 12

14 Para elegir el horario de cada materia se debe realizar lo siguiente: 1. Dar clic en cada materia y de manera automática se despliegan los grupos y horarios disponibles. 2. Se da clic en el radiobutton Selec del horario para seleccionarlo 3. Se realizan los pasos anteriores por cada una de las materias que se desea inscribir. Radiobutton Una vez que se selecciona el grupo y horario deseado de cada materia, del lado derecho de la pantalla se irá mostrando dicha selección y armado el horario. 1. Si se desea eliminar el horario seleccionado de alguna materia de en el botón XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Eliminar selección de horario 2. Cada una de las materias de la Tira de materias que se muestran en la sección izquierda de la Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 13

15 pantalla, se muestran con un color específico, ese color se muestra de igual forma en la sección de lado derecho para que pueda identificar la selección de horarios de las materias. Así mismo si se desea ver el nombre completo de la materia, en la sección derecha se puede pasar el mouse sobre la abreviatura y se desplegará el texto con el nombre de la materia: Empalmes en horarios seleccionados Cuando se seleccionan grupos que tienen el mismo horario (Empalme), el sistema alertará de la siguiente forma: Para tener mayor detalle del empalme se da clic en el icono (i) junto a la abreviatura de la materia. NOTA: Cuando exista empalme en las materias se deberá de cambiar el horario de alguna de ellas, ya que de otra forma el sistema no permitirá continuar con el proceso de reinscripción. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 14

16 Cuando alguna materia no tiene horarios disponibles en ese momento se mostrará el siguiente mensaje: Horarios no disponibles Cuando ninguna de las materias disponibles tiene horarios se mostrará el mensaje En este momento para tus materias a inscribir no cuenta con disponibilidad de horarios, intenta más tarde y se cerrará la sesión; se deberá ingresar más tarde para revisar si las materias ya cuentan con horarios disponibles. Tiempo de sesión Si durante el proceso de selección de materias, el sistema detecta inactividad del usuario de 20 minutos o más, el sistema se cerrará automáticamente, y se deberá ingresar nuevamente. Ayuda al Alumno. Durante todo el proceso de reinscripción en línea se tendrán distintas opciones como apoyo al Alumno, en la barra inferior del navegador Contáctanos: Se pasa el mouse sobre la opción Contáctanos, se mostrarán los correos electrónicos y teléfonos a donde el Alumno podrá dirigirse, como en el siguiente ejemplo: Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 15

17 Preguntas frecuentes: Al dar clic en la parte inferior de la pantalla, sección Preguntas frecuentes, se mostrarán distintas preguntas con sus respuestas que podrán ser de apoyo para el proceso. Chat en línea: De igual forma en todo el proceso de reinscripción se contará con un chat en línea, en el cual se podrá acceder a un asesoramiento durante el proceso de reinscripción en línea. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 16

18 3.1 Consulta los costos de tu horario En la pantalla de Selección de horario se tiene el botón Consulta de costos con el cual se despliega la pantalla Consulta de costos, en ella se muestra el total a pagar de acuerdo al número de materias seleccionadas y la alternativa de pago deseada. 1. Selección de la alternativa de pago deseada. 2. Si se tiene beca o descuento se mostrará el porcentaje (%) correspondiente 3. Se muestra las materias que se seleccionaron para el horario. 4. Se muestra el cuadro de materias donde se indica cuántas materias se van a inscribir, cuántas se tienen condonadas, pagadas por anticipado, en permuta y el total de materias a pagar. 5. Se muestra el detalle de pago en el cual se indican si se tiene algún adeudo, los conceptos obligatorios a pagar, el monto de la colegiatura, así como los descuentos y becas 6. Indica si se tiene saldo a favor, del cual se podrá usar el monto que se desee. 7. Si se seleccionó una alternativa de más de un pago, se mostrarán las próximas parcialidades a pagar Al dar clic en el botón Cerrar se cierra la Consulta de costos y se regresa a la selección del horario. Nota: El monto calculado contempla los adeudos vencidos, el costo de los conceptos obligatorios de reinscripción, costo de las materias, menos el porcentaje de descuento en función de la beca que se pudiera tener. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 17

19 Utilizar Saldo a favor. Cuando se cuenta con saldo a favor disponible, éste podrá ser utilizado para el pago de la inscripción, y se podrá usar el monto que se desee. Después del cuadro Detalle de pago se mostrará una opción de dice: Saldo a favor disponible el cual muestra el monto disponible. Si se desea utilizar el saldo a favor, se da clic en el check que dice Deseas utilizar tu saldo a favor y se mostrará un cuadro del texto en el cual se ingresa el monto deseado. Al momento que se ingresa el monto, en el detalle del pago, se muestra la línea saldo a favor y se resta del total a pagar. 3.2 Cancela tu selección de horario Antes de aceptar el horario y en caso de ya no se desee continuar con el proceso de reinscripción, se da clic en el botón Cancelar de la pantalla de selección de horario, apareciendo una ventana como la siguiente: Se da clic en el botón SI y se cierra la sesión de reinscripción. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 18

20 3.3 Confirma tu selección de horario Una vez que ya se tiene el horario deseado, se da clic en el botón Confirmar de la pantalla Selección de horario para reservar las materias y realizar el pago de dichas materias; se muestra a continuación un mensaje como el siguiente y se da clic en el botón OK Notas: Si al confirmar el horario el sistema indica que algunos horarios/grupos no están ya disponibles, se deberá seleccionar otro horario; si ya no fuera posible seleccionar otros horarios, se deberá reingresar más tarde al sistema. Se recomienda no consumir mucho tiempo en la selección de horarios, para que al confirmarlos, aún estén disponibles. Es importante considerar que al mismo tiempo otros usuarios pueden estar seleccionando los mismos horarios. 4. Pago de Materias a reinscribir 4.1 Formas de pago Las formas de pago a considerar son: 1. Pago en Línea con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard). 2. Aplicación de Saldo a Favor Disponible 3. Combinación de aplicación de saldo a favor disponible y pago en línea. 4. Aplicación de materias pagadas por anticipado 4.2 Selecciona tu opción y método de pago Una vez que se confirma el horario se muestra la pantalla Proceso de pago en la cual se muestran las materias seleccionadas y las alternativas de pagos, dichas alternativas de pago se muestran de acuerdo a la escuela/plan del Alumno. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 19

21 NOTA: Una vez que se ingresa en esta pantalla Proceso de pago, se contarán con 5 minutos para realizar el pago de las materias, en esta pantalla se muestra en todo momento un cronómetro que indica el tiempo restante para completar dicho pago. Al seleccionar la alternativa de pago se realizan los cálculos para determinar el monto a pagar, el cual contempla los adeudos vencidos en caso de que se tengan, los conceptos obligatorios de reinscripción, la colegiatura correspondiente por las materias que se seleccionaron y los descuentos que se tenga (Becas o Descuentos) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 20

22 Nota: Si el Alumno cuenta con un saldo a favor, puede utilizarlo para el pago de materias (Aplicación de Saldo a Favor Disponible) y también cuenta con la opción de Pago en Línea. Es importante tomar en cuenta que si se realiza la reinscripción en el periodo extemporáneo se realizar el cobro correspondiente al pago extemporáneo. 4.3 Confirma o cancela tu selección de pago Para realizar el pago de las materias se da clic en el botón Confirma. Pago con tarjeta de crédito: El sistema re-direccionara al micro-sitio del banco para ingresar los datos de las tarjeta. Es importante recordar que el tiempo de 5 minutos para concluir el pago seguirá corriendo durante todo el proceso de pago. En el micro-sitio del banco se ingresan los datos de la tarjeta con la cual se va a realizar el pago y se da clic en el botón Realizar pago : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Una vez que el banco valida que el pago fue exitoso, se muestra la confirmación y se podrá imprimir el horario de las materias pagada. Pago con saldo a favor: Cuando se cuenta con saldo a favor disponible, éste podrá ser utilizado para el pago de la inscripción, y se podrá usar el monto que se desee. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 21

23 Después del cuadro Detalle de pago se mostrará una opción de dice: Saldo a favor disponible el cual muestra el monto disponible. Si se desea utilizar el saldo a favor, se da clic en el check que dice Deseas utilizar tu saldo a favor y se mostrará un cuadro del texto en el cual se ingresa el monto deseado. Al momento que se ingresa el monto, en el detalle del pago, se muestra la línea saldo a favor y se resta del total a pagar. Si el saldo a favor cubre el monto total a pagar simplemente se mostrará el comprobante de pago. Si no se cubre el total y se usa también la tarjeta de crédito el sistema realizará el proceso indicado de pago con tarjeta. Pago anticipado de materias y otros conceptos de reinscripción: En caso de haber liquidado el total del importe de reinscripción por las materias y otros conceptos de inscripción, el sistema indicará que no hay importe a pagar y sólo se deberá confirmar. Cancelar el pago: Si se desea cancelar la operación del pago se da clic en el botón Cancelar al realizar esta acción se perderá la reserva de los grupos seleccionados y se deberá comenzar nuevamente todo el proceso. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 22

24 5. Impresión de Horario 5.1 Imprime tu horario Al realizar el pago se mostrará la siguiente pantalla confirmando la reinscripción, en la cual se muestran dos botones: Comprobante y Horario. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Al dar clic en comprobante se mostrará el comprobante del pago realizado, éste se genera en un formato PDF, el cual se podrá guardar o imprimir; para guardar el archivo se da clic en el botón Descargar Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 23

25 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Al dar clic en el botón Horario se mostrará en formato PDF el horario de las materias seleccionadas y pagadas, éste se podrá guardar e imprimir; para guardar el archivo se da clic en el botón Descargar xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 24

26 6. Adición de Materias una vez inscrito Podrán realizar la adición de Materias aquellos Alumnos que en su primera selección y confirmación de horario no inscribieron el total de materias disponibles en su Tira de Materias. Para adicionar materias en el sistema de reinscripciones en línea, se tendrá que ingresar al portal de servicios en línea (SSEL) en el módulo de reinscripción en línea (Pasos descritos en este manual), en donde se podrá seleccionar horario de las materias pendientes de la Tira de Materias. Notas: Se debe recordar que no será posible modificar los horarios de materias ya inscritas. Una vez dadas de baja materias en Servicios Escolares, ya no aparecerán en la Tira de Materias ni en la selección de grupos y horarios. Si se requiere algún cambio se deberá acudir al área de Servicios Escolares. Sistema de Servicios en Línea UNITEC Pág. 25