ANALÍTICAS ESPECÍFICAS CENTROS COMERCIALES

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María del Carmen Miranda Maidana
hace 8 años
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1 ANALÍTICAS ESPECÍFICAS CENTROS COMERCIALES

2 Centros Comerciales Hoy en día los centros comerciales han pasado de ser una mera superficie donde realizar compras, a unos grandes centros de ocio donde el usuario puede encontrar no solo tiendas de todo tipo, sino bares, restaurantes, cines, boleras e incluso instalaciones deportivas. En algunos lugares, el Centro Comercial supone la única opción disponible, el único espacio de ocio donde personas de todas las edades pueden disfrutar de su tiempo libre. Por esta razón, es necesario garantizar las más avanzadas medidas de seguridad para los usuarios. Ganetec Global Solutions ofrece las más eficientes herramientas de análisis de marketing, mediante sus analíticas de vídeo, como el Reconocimiento de edad y género, conteo de personas, mapeo de zonas calientes, porcentaje de ocupación y reconocimiento de expresiones faciales. De esta manera y una vez más asegurando el máximo confort al cliente, el establecimiento puede obtener los datos más precisos para generar las estadísticas que le ayuden a desarrollar sus políticas de marketing. Diversas analíticas de vídeo ofrecidas por Ganetec ayudan a la dirección del establecimiento a asegurar las más eficientes medidas de seguridad y control de acceso de una manera no intrusiva, asegurando el máximo confort al usuario del establecimiento. Seguridad ANALÍTICAS PARA EL SECTOR COMERCIAL Seguridad-Marketing Marketing No obstante, no hay que olvidar que el sentido primordial de los Centros Comerciales, es precisamente reunir en un mismo espacio todo tipo de comercios, desde grandes superficies de alimentación, tiendas de moda, a pequeños comercios especializados. La gran afluencia de clientes en un centro comercial hace de estos lugares el entorno más adecuado para poner en marcha diversas políticas de marketing. Caídas Pánico Intrusión LPR Edad/género Mapa calor Colas Ocupación 2 Manipulaciones Obj. Perdido Obj. Robado Conteo vehículos Expresiones Posición cabeza Conteo personas

En algunos lugares, el Centro Comercial supone la única opción disponible, el único espacio de ocio donde personas de todas las edades pueden disfrutar de su tiempo libre.

3 Escenarios ESTOS ESCENARIOS HIPOTÉTICOS REFLEJAN MUCHAS DE LAS VENTAJAS QUE GANETEC GLOBAL SOLUTIONS PUEDE OFRECERLE A TRAVÉS DE BINTELAN ANALYTICS PLATFORM.

4 Escenario 1 SEGURIDAD Y ESTADÍSTICAS EN LOS ACCESOS Mediante el uso de la analítica de reconocimiento de matrículas de Bintelan, en todo momento se podrá reconocer e identificar al vehículo que pretenda acceder al centro comercial. Ya sea un empleado, un cliente VIP o alguien quien tenga prohibido el acceso. Mientras su matrícula figure en su base de datos, podrá disponer de toda la información pertinente acerca del vehículo incluso antes de que entre en el recinto del centro comer

Ya sea un empleado, un cliente VIP o alguien quien tenga prohibido el acceso.

5 Escenario 2 CONTEO EN LAS PUERTAS DE LOS COMERCIOS Mediante nuestra analítica de conteo de personas, situando cámaras en corredores que den a las puertas de acceso de las tiendas, se realizará un conteo exacto del número de personas que crucen por el pasillo y de las que entren en la tienda. De manera que tanto la dirección del centro comercial, como la misma tienda se beneficien de una estadística que ayude a determinar su número potencial de clientes.

personas que crucen por el pasillo y de las que entren en la tienda.

6 Escenario 3 OCCUPANCY RATE EN LOS ESPACIOS PÚBLICOS Y ZONAS CALIENTES En muchos casos, los espacios públicos de los centros comerciales, como por ejemplo la zona común de comedor de los restaurantes, se ven ocupados de manera masiva en horas punta del día. Gracias a nuestra analítica de Occupancy rate, la gerencia podrá conocer la tasa de ocupación de estos comedores, pasillos y hall. Asimismo, nuestra analítica de detección de zonas calientes, Bintelan Heat Map, reconocerá cuales son las zonas por las que el flujo de personas es mayor y más continuo, ofreciendo estadísticas detalladas de manera que la dirección del centro pueda adoptar las medidas de seguridad o políticas de marketing que considere necesaria.

Gracias a nuestra analítica de Occupancy rate, la gerencia podrá conocer la tasa de ocupación de estos comedores, pasillos y hall.

7 Escenario 4 DETECCIÓN DE ERROR OPERACIONAL Bintelan puede detectar pérdidas involuntarias causadas por la inadecuada formación de los empleados, el mal diseño de POS o errores operativos. Incluso los empleados honestos pueden costar dinero al no escanear bien los productos. La analítica Bintelan Operational Error detecta aquellos empleados que causan errores operacionales y requieren más formación o nuevas instrucciones.

Incluso los empleados honestos pueden costar dinero al no escanear bien los productos.

8 Escenario 5 ANÁLISIS DENTRO DE CADA TIENDA Las estadísticas ofrecidas por las analíticas de conteo o de occupancy rate, ofrecen una información muy valiosa a los establecimientos de un centro comercial. Pero es en el interior de los comercios es donde las políticas de marketing tienen que ser más individualizadas y deben estar enfocadas de una manera personal al cliente final. A través de nuestras diversas analíticas se llega a determinar de manera precisa la edad y el género de los clientes, Bintelan Age and Gender Recognition, las expresiones faciales, como alegría, sorpresa, satisfacción, indiferencia o enfado, Bintelan Facial Expresions Recognition, así como la posición de la cabeza que nos indica a que parte de un escaparate miran más los clientes, Bintelan Head Pose.

A través de nuestras diversas analíticas se llega a determinar de manera precisa la edad y el género de los clientes, Bintelan Age and Gender Recognition, las expresiones faciales, como alegría,

9 Escenario 6 SEGURIDAD PARA GRANDES AGLOMERACIONES Como hemos indicado anteriormente, a través de nuestra analítica, Bintelan Occupancy Rate, podemos determinar la tasa de ocupación de las zonas que deseemos dentro del centro comercial. Esta tasa, en ocasiones puede ser peligrosamente alta, de manera que para la gerencia del centro comercial es necesario poner en práctica medidas de seguridad adicionales.

10 Escenario 7 DETECCIÓN DE PERSONA CAÍDA Es necesario para la dirección del centro comercial velar por la seguridad física de sus usuarios, de manera que estos no sufran ningún accidente y de disponer de los medios de responder lo más rápidamente posible en el caso de que esto ocurra. Nuestra analítica de detección de persona caída, Bintelan Fall, ayuda a reconocer cuando una persona ha sufrido un accidente, ha caído al suelo y no consigue levantarse en un tiempo determinado. En todo momento en que existan estas grandes aglomeraciones de personas, nuestra analítica Bintelan Panic, reconocerá los patrones de conducta que llevan a los individuos del nerviosismo al pánico, pudiendo así prevenir situaciones potencialmente peligrosas.

Nuestra analítica de detección de persona caída, Bintelan Fall, ayuda a reconocer cuando una persona ha sufrido un accidente, ha caído al suelo y no consigue levantarse en un tiempo

11 Ticket JOHN DOE VIP list 31 2,9 6, ,3 23 Total 99.7 Escenario 8 RECONOCIMIENTO FACIAL Y TICKET POS A través de nuestra analítica de reconocimiento facial, los encargados de la tienda puede reconocer a aquellas personas sobre las que la gerencia tenga un interés especial. Además de servir como una importante herramienta de seguridad, si algunos usuarios han autorizado figurar, por ejemplo, en su lista de usuarios VIP, podría ofrecerles un servicio especial. El sistema punto de la venta (POS) es un instrumento para realizar análisis de datos de transacción avanzado. Consiste en la en transacción del punto de la venta unido a los datos de vídeo correspondiente de cámaras relevantes. Gracias a las opciones avanzadas de búsqueda, completa documentación de vídeo y un set de indicadores predefinidos hacen fácil mantener un control completo de las operaciones, cajas y empleados.

12 ESTADÍSTICAS Aprovechando la instalación ya instalada de seguridad, el producto permite añadir analíticas de Marketing que hacen un estudio del comportamiento de los individuos para poder extraer unas estadísticas ideales para la promoción y el Marketing de la empresa totalmente enfocada a los gustos y hábitos del consumidor. Estas estadísticas pueden generar unas predicciones exhaustivas que permitirán cambiar los hábitos de los empleados para hacer frente a posibles puntas de trabajo en una zona del comercio o en unos momentos determinados. Éstas analíticas también pueden ser usadas para activar ciertos anuncios o ciertas acciones comerciales en momentos puntuales para llegar al cliente en el momento y de la forma adecuada. 12

Estas estadísticas pueden generar unas predicciones exhaustivas que permitirán cambiar los hábitos de los empleados para hacer frente a posibles puntas de trabajo en una zona del

13 Bintelan Business Intelligence Analytics es una es una plataforma de analíticas de vídeo capaz de potenciar cualquier VMS del mercado. Ésta incrementa su efectividad ofreciéndole nuevas soluciones a nivel de seguridad y de marketing para mejorar la gestión de su compañía. A nivel de seguridad, Bintelan le proporciona gran multitud de analíticas de reconocimiento, seguimiento y detección para evitar cualquier evento desafortunado que pueda acontecer. También le ofrece, a nivel de marketing, reconocer a sus clientes a través de las analíticas y de las mejores estadísticas basadas en Business Intelligence, Big Data para llevar a cabo las más avanzadas estrategias de Marketing dirigidas al público de la manera más directa posible. Bintelan es una plataforma única en el mercado que unifica todas sus analíticas en un solo gestor simplificando así la gestión y la configuración del sistema. Además con la versión Cloud le permite acceder y gestionarlo todo de manera remota desde cualquier punto de trabajo. Bintelan es una marca de Ganetec Global Solutions que actualmente provee de soluciones de Analíticas de vídeo a clientes en 27 países de 4 continentes distintos. El desarrollo de analíticas de vídeo y la consultoría de computación de alto rendimiento (HPC) son las dos áreas fundamentales que forman Ganetec Global Solutions. 13

A nivel de seguridad, Bintelan le proporciona gran multitud de analíticas de reconocimiento, seguimiento y detección para evitar cualquier evento desafortunado que pueda acontecer.

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