En la taquilla de la administración pública HISTORIAS DE LA VIDA COTIDIANA.

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1 En la taquilla de la administración pública HISTORIAS DE LA VIDA COTIDIANA

2 1 LA LENGUA REAL INTERLOCUTORES Y CONTEXTO Cristina: mujer de unos 35 años Tomás: empleado de la taquilla, de unos 45 años Contexto: en una taquilla de la administración pública en Madrid (España) Cristina: Buenos días... Venía a entregar esta solicitud Tomás: A ver... Cristina: Esta es para registro y estas se supone que me tengo que quedar yo con... Tomás: Efectivamente. Cristina: Ah, pero es que son diferentes, mire. Hay que compulsarlas? Tomás: Dame cada original. Cristina: Aquí están las... Tomás: Tienes fotocopias? Cristina: No, por eso. Tomás: Pues... tendrás que hacer copias. Cristina: A lo que iba, dónde se pueden hacer copias por aquí? Tomás: Tienes una papelería justo enfrente. Cristina: Cuál? Tomás: Te metes por la calle de Los Madrazo, la primera a mano derecha, no hay pérdida. Cristina: Vale pues voy, así que... hasta qué hora se puede entregar? Tomás: Estamos hasta las cinco, si no, tienes Gran Vía 2 que es hasta las siete, hoy y mañana. Cristina: Ah, mañana incluido? Tomás: Sí, el plazo es mañana, pero antes de las dos. Cristina: Jo, me viene mejor mañana. Gracias. Tomás: Adiós. 2

3 2 PRAGMÁTICA Y COMUNICACIÓN Señal de interacción con la que se aprueba la información y se pide una explicación. Aprobación de una suposición anterior. Frecuente en interacciones semi formales. Para ordenar el discurso: indica la vuelta al tema central y el final de un tema secundario. Elipsis: así que (como voy a tardar un rato quisiera saber) hasta qué hora se puede entregar?. Se refiere a que la oficina está abierta hasta las cinco. Interjección coloquial, sin llegar a ser vulgar. No totalmente incorrecta en este contexto. Cristina: Buenos días... Venía a entregar esta solicitud Tomás: A ver, dígame Cristina: Esta es para registro y estas se supone que me tengo que quedar yo con... Tomás: Efectivamente. Cristina: Ah, pero es que son diferentes, mire. Hay que compulsarlas? Tomás: Dame cada original. Cristina: Aquí están las... Tomás: Tienes fotocopias? Cristina: No, por eso. Tomás: Pues... tendrás que hacer copias. Cristina: A lo que iba, dónde se pueden hacer copias por aquí? Tomás: Tienes una papelería justo enfrente. Cristina: Cuál? Tomás: Te metes por la calle de Los Madrazo, la primera a mano derecha, no hay pérdida. Cristina: Vale pues voy, así que... hasta qué hora se puede entregar? Tomás: Estamos hasta las cinco, si no, tienes Gran Vía 2 que es hasta las siete, hoy y mañana. Cristina: Ah, mañana incluido? Tomás: Sí, el plazo es mañana, pero antes de las dos. Cristina: Jo, me viene mejor mañana. Gracias. Tomás: Adiós. Uso del imperfecto como forma de cortesía. Expresión que indica una acción que supuestamente debe realizarse. Cambio de tú a usted, frecuente en contextos semi formales. Elipsis del sustantivo hojas, por estar el referente presente en la situación real. Expresa causalidad: por ese motivo quería preguntar qué hacer. Elipsis: tienes (la oficina de) Gran Vía 2 que (su horario) es hasta las siete. 3

3 LA PRAGMÁTICA EN EL AULA ACTIVIDADES 1 Venía a entregar esta solicitud: qué quiere expresar la mujer? a. Duda. b. Una acción que realizó en el pasado. c. Cortesía.

4 3 LA PRAGMÁTICA EN EL AULA ACTIVIDADES 1 Venía a entregar esta solicitud: qué quiere expresar la mujer? a. Duda. b. Una acción que realizó en el pasado. c. Cortesía. 2 Se supone que me tengo que quedar yo con : la mujer a. tiene una idea equivocada de lo que tiene que hacer. b. pide indirectamente que le confirmen si lo que dice es correcto. c. sabe muy bien que se tiene que quedar con una copia. 3 Efectivamente: qué quiere decir el hombre? a. Que la mujer tiene razón. b. Que la mujer está equivocada. c. Que no sabe qué hacer. 4 A lo que iba: para qué usa la mujer esta expresión? a. Para introducir una información nueva. b. Para retomar algo que ha dicho anteriormente. c. Para pedir una explicación. 5 Te metes por la calle de Los Madrazo, la primera a mano derecha, no hay pérdida: es fácil llegar a la papelería? a. No, es fácil perderse. b. Sí, es imposible perderse. c. No se da esta información. 6 si no, tienes Gran Vía 2 que es hasta las siete: qué significa esta frase? a. Que Cristina tiene que ir a Gran Vía 2 antes de las siete. b. Que la Gran Vía cierra a las siete. c. Que, si no le da tiempo, Cristina puede ir a la oficina de Gran Vía 2. 4

4 EL LENGUAJE EN DIRECTO A lo que iba: tiene su origen en volviendo a lo que iba diciendo, estructura habitual del lenguaje culto para ordenar el discurso.

Es característico del lenguaje oral y coloquial.

Jo: eufemismo de joder, se usa en la lengua oral, en un contexto informal, para expresar sorpresa, enfado sin ser malsonante (como sí lo son joder o joé, más vulgares).

5 4 EL LENGUAJE EN DIRECTO A lo que iba: tiene su origen en volviendo a lo que iba diciendo, estructura habitual del lenguaje culto para ordenar el discurso. A lo que iba también se usa para ordenar las ideas o los temas de un discurso pero es característico de la lengua oral. A mano derecha: significa girar a la derecha. Es característico del lenguaje oral y coloquial. No hay pérdida: expresión utilizada para dar a entender que es imposible perderse porque es muy fácil encontrar un lugar, del que se ha hablado anteriormente. Jo: eufemismo de joder, se usa en la lengua oral, en un contexto informal, para expresar sorpresa, enfado sin ser malsonante (como sí lo son joder o joé, más vulgares). Me viene mejor: expresión coloquial que significa que es una opción que se ajusta mejor a las posibilidades de uno, es más cómoda o más conveniente. ACTIVIDADES 1 Qué elementos de la lengua oral destacarías del diálogo entre Cristina y Tomás? Transforma las siguientes frases usando las expresiones vistas anteriormente. a. El cine está en la siguiente calle, girando a la derecha. Es muy fácil. b. Cenar en tu casa el jueves? La verdad es que prefiero el viernes, que no trabajo. c. Vaya, me he dejado los apuntes en casa 3 Lee el siguiente diálogo y añade a lo que iba en uno de los lugares propuestos. Cuál es la última película que has visto que más te ha gustado? Pues.. me ha gustado mucho El secreto de sus ojos, es una película muy original, con un buen guión, y el protagonista es Ricardo Darín,. un actor argentino que me encanta! También me gustó mucho en Luna de Avellaneda y El hijo de la novia, una película muy divertida, te la recomiendo!.. El secreto de sus ojos es, de momento, mi película favorita. 4 Fíjate en el siguiente diálogo entre un médico y su paciente. Anota si la respuesta del paciente es pragmáticamente correcta y por qué. Su operación será el día 23 de mayo, señor Martín. Jo, pues me viene mejor el 24. 5

6 5 LA CULTURA EN DIRECTO La administración pública Se denomina así al conjunto de órganos públicos que se ocupan de la administración del Estado así como de servir de enlace entre este y los ciudadanos en las tareas relacionadas con el Estado, por ejemplo, concursos y oposiciones, ayudas sociales (para compra y alquiler de viviendas, becas de estudios ), etc. Normalmente para hacer una gestión en la administración pública es necesaria una solicitud, es decir, un formulario donde se exponen los datos del ciudadano y la finalidad de la gestión. Suele haber un plazo, o sea, unas fechas concretas, para las gestiones y es habitual aportar la documentación necesaria en fotocopias, a veces compulsadas, es decir: selladas por el funcionario de la administración, que las ha comparado con el original. De esta manera, las fotocopias compulsadas y la solicitud se quedan para registro (un archivo oficial de documentos) y el ciudadano conserva un resguardo de haber realizado la gestión. Bilingüismo en España Hay comunidades autónomas con otra lengua oficial además del castellano: euskera (País Vasco y Navarra), gallego (Galicia), catalán (Cataluña e Islas Baleares) y valenciano (Comunidad Valenciana). En estas comunidades existe el bilingüismo en la administración y los servicios públicos. Calle de Los Madrazo En el número 24 de esta calle del centro de Madrid, próxima a la calle Alcalá y al paseo del Prado, estaba el estudio del pintor Federico Madrazo ( ), famoso retratista romántico. Al morir, esta calle tomó su apellido y puesto que su hermano Pedro, que también era pintor, murió poco después, y su padre también fue pintor, la calle pasó a llamarse Los Madrazo para así honrar a toda esta familia de pintores. Gran Vía Esta avenida, una de las más importantes de Madrid, se proyectó en 1862 y empezó a construirse en 1926 para conectar el noroeste con el centro de Madrid. Para ello se llevaron a cabo varios ensanchamientos y derribos, así como la construcción de numerosos edificios. A lo largo de su historia ha tenido varios nombres: calle del Conde de Peñalver, avenida de Pi y Margall, calle Eduardo Dato, avenida de Rusia (y después avenida de la Unión Soviética) durante la Guerra Civil y avenida de José Antonio (fundador de La Falange, partido único del franquismo) desde 1939 hasta 1981, cuando por primera vez toma el nombre por el que se conocía popularmente a esta calle: Gran Vía. La Gran Vía ha estado siempre relacionada con el ocio y el espectáculo por el número de cines y teatros que hay en ella, así como por las tiendas y los grandes almacenes. ACTIVIDADES 1 Fíjate en la foto de la página 1: identificas las lenguas del cartel? En qué comunidades autónomas podrías encontrar un cartel similar? 2 En qué otros lugares es posible entregar una solicitud? En la universidad, en una academia, una empresa? Para qué la entregarías? 3 Busca en internet la calle Los Madrazo de Madrid. Está cerca de la Gran Vía? 4 Conoces el nombre de otras avenidas principales de Madrid? Y de otras ciudades hispanas? 6

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