CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

Transcripción

1 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

2 ÍNDICE 1. Ámbito de aplicación 2. Objetivos del Código de Ética y Conducta 3. Valores 4. Normas de conducta i. Respeto a la ley ii. Administración de la sociedad iii. Salvaguarda de los bienes patrimoniales iv. Lealtad y no competencia v. Confidencialidad y secreto profesional vi. Deber general de exención e imparcialidad vii. Conflicto de intereses viii. Actividades externas y propiedad ix. Relaciones interpersonales x. Relaciones con los clientes xi. Relaciones con los proveedores xii. Relaciones institucionales xiii. Igualdad de oportunidades xiv. Principio de igualdad xv. Seguridad y bienestar en el trabajo xvi. Responsabilidad social y desarrollo sostenible 5. Toma de decisiones ética 6. Implementación y cumplimiento Código de Ética y Conducta 2

3 La misión del Grupo es operar en el sector energético, a escala global, con el objetivo de crear valor económico y social, innovación, competitividad y sostenibilidad a largo plazo. La visión del Grupo es ser líderes o tener posiciones de gran relevancia en las áreas de negocio en las que actuamos, a fin de obtener una elevada satisfacción de los clientes y el retorno del capital invertido de forma adecuada y sostenida. Para conseguirlo, será necesario el mayor nivel de profesionalidad por parte de los empleados en el cumplimiento y respeto por los valores de la organización y del presente Código de Ética y Conducta. El Grupo Omnisantos es y quiere seguir siendo reconocido como una organización íntegra y de excelencia de la que todos nos enorgullecemos, y que nuestra reputación y la confianza de todas las partes interesadas tengan como base los valores que adoptamos diariamente en el ejercicio de nuestra actividad. Con ocasión de la publicación y divulgación de nuestro Código de Ética y Conducta, expresamos clara y sucintamente cuáles son nuestros valores, aquello que somos y lo que esperamos de todos los trabajadores y de nuestra organización para con todas las partes interesadas. La adopción de los valores y principios expresados en el Código de Ética y Conducta no es una opción y debe ser observada entre nosotros sin excepciones, con el objetivo de escoger en cada momento las opciones correctas y éticas. Cuento con que todos los empleados suscriban y cumplan el presente Código de Ética y Conducta a fin de hacer efectiva la vinculación de sus principios, de cómo actuamos y desarrollamos nuestra actividad profesional. Ing. Marco Santos Director general Código de Ética y Conducta 3

4 1. Ámbito de aplicación El Código de Ética y Conducta es aplicable a todos los trabajadores del Grupo Omnisantos, en lo sucesivo designado «Grupo», en el ejercicio de todas sus funciones. El Grupo considera este Código de Ética y Conducta esencial en las relaciones con sus socios empresariales. Será parte integrante de las condiciones de contratación de las empresas del Grupo y se pondrá siempre a disposición con ocasión de la entrada de nuevos trabajadores. El Grupo exige el cumplimiento integral del Código de Ética y Conducta, y constituirá una falta grave, susceptible de procedimiento disciplinario o el que sea aplicable, la verificación de una infracción o incumplimiento de las normas definidas en este código. 2. Objetivos del Código de Ética y Conducta El Código de Ética y Conducta constituye la base de referencia del Grupo para la conducta personal y profesional de todos los trabajadores, al enunciar el conjunto de valores, principios y reglas de naturaleza ética. Asimismo, se propone promover relaciones de confianza entre el Grupo y sus diversos socios empresariales. Este Código pretende así garantizar la práctica de conductas profesionales de elevado patrón moral por parte de todos los empleados del Grupo de conformidad con lo dispuesto en la legislación y reglamentación en vigor. Las normas que constan en este Código constituyen también una referencia que debe seguirse, en lo que respecta al patrón de conducta exigible en la relación del Grupo con todos los socios empresariales. De este modo, con el Código de Ética y Conducta pretendemos: Ser una organización con una cultura basada en elevados patrones éticos Comportamiento ético y legal Lealtad al Grupo Tratamiento justo, cortés y respetuoso de los compañeros y de todos los que tienen relaciones sociales con el Grupo Respetar a las personas y el medio ambiente Apoyo y respeto por la protección de los derechos humanos reconocidos internacionalmente Profesionalidad y buenas prácticas comerciales Código de Ética y Conducta 4

5 3. Valores En el desarrollo de nuestras funciones en el Grupo deberemos tener siempre presentes nuestros valores y respetarlos. Confianza de los trabajadores, clientes, proveedores, instituciones financieras y demás partes interesadas Integridad y ética en nuestras acciones y decisiones Rigor en la forma en que operamos y actuamos Excelencia en la forma en que desarrollamos nuestras funciones Dedicación, motivación y espíritu de equipo para superar los desafíos 4. Normas de conducta i. Respeto a la ley Las empresas y los trabajadores del Grupo deben respetar todas las normas legales y normativas aplicables a la actividad de cada empresa. ii. Administración de la sociedad La administración de las empresas del Grupo debe ser ejercida con rigor, celo y transparencia en la gestión, en cumplimiento de los más elevados patrones de buen gobierno de las sociedades. El ejercicio de las funciones de administración, de dirección y de autoridad debe garantizar el diálogo y la transmisión de información en el seno de la estructura de la organización y el refuerzo de los valores del Grupo. iii. Salvaguarda de los bienes patrimoniales Los recursos de las empresas del Grupo Omnisantos deben ser utilizados de forma eficiente, con el fin de obtener los objetivos definidos y no para fines personales, y los trabajadores tienen la obligación de velar por la protección y el buen estado de conservación del patrimonio de la empresa en la que se encuentren destinados y procurar siempre maximizar su productividad. Cada trabajador deberá desempeñar sus funciones con celo y diligencia, responsabilizándose de usar y conservar adecuadamente todo el equipo y material que le sea confiado. iv. Lealtad y no competencia Los trabajadores están obligados a tener un comportamiento de lealtad hacia el Grupo y la empresa en la que desarrollan su actividad profesional, así como esforzarse en salvaguardar su credibilidad y prestigio, principalmente, no negociar por cuenta propia o ajena en competencia con el empleador y no aceptar valores provenientes de terceros. Cada trabajador tiene además el deber de comunicar y denunciar cualquier situación de fraude que observe a la Dirección Administrativa y Financiera o a la Administración, según sea más apropiado. Código de Ética y Conducta 5

6 v. Confidencialidad y secreto profesional Los trabajadores tienen la obligación de respetar el deber de confidencialidad y discreción en relación con hechos e informaciones de los que tengan conocimiento por medio del ejercicio de sus funciones, tales como precios de producción, precios de adquisición de materias primas, información sobre clientes, proveedores, condiciones y formas de pago, entre otros, que sean confidenciales. vi. Deber general de exención e imparcialidad Los trabajadores deben oponerse activamente a todas las formas de corrupción, activas o pasivas, poniendo especial atención a toda forma de pagos, favores y complicidades que puedan llevar a la creación de ventajas ilícitas, que constituyen formas sutiles de corrupción, tales como ofertas o recepción de dinero en metálico o en especie por parte de clientes o proveedores. vii. Conflicto de intereses Los trabajadores del Grupo tienen la responsabilidad de evitar cualquier situación susceptible de originar, directa o indirectamente, un conflicto de intereses con el Grupo. Se entiende que hay un conflicto de intereses cuando un empleado, por el ejercicio de sus funciones, puede influir en una decisión en la cual tenga interés personal, directa o indirectamente, por poder obtener beneficios potenciales para sí mismo, para familiares o amigos. Siempre que se puedan prever tales situaciones, el trabajador deberá transmitir su sospecha a la Dirección Administrativa y Financiera o a la Administración, según sea más apropiado. viii. Actividades externas y propiedad Los trabajadores del Grupo deben esforzarse por defender los intereses del Grupo, y serán propiedad de la empresa los resultados de su trabajo, en particular todas las informaciones, ideas, conceptos, mejoras, descubrimientos e invenciones concebidas en el ejercicio de la actividad profesional. Los trabajadores del Grupo, respetando el marco legal y la normativa interna definida, no pueden ejercer actividades que sean incompatibles o susceptibles de generar conflictos de intereses. Deben comunicarse al Departamento de Recursos Humanos y a la Dirección Administrativa y Financiera incluso las actividades profesionales que no concurran con el tiempo que se dedicará a la empresa y que no generen conflicto de intereses. ix. Relaciones interpersonales Los trabajadores deben contribuir a la creación de un buen entorno de trabajo facilitando la colaboración y la cooperación mutua. Los trabajadores deben guiar sus relaciones recíprocas con un tratamiento cordial, respetuoso y profesional. Los trabajadores deben presentarse con dignidad en su lugar de trabajo y ejercer su actividad con rigor, transparencia, dinamismo, empeño, integridad y proactividad. x. Relaciones con los clientes Los trabajadores deben mostrar profesionalidad, respeto, honestidad, buena fe, urbanidad y una elevada ética e integridad en el trato con los clientes, actuando de forma que les proporcione un servicio de excelencia. Código de Ética y Conducta 6

7 xi. Relaciones con los proveedores Los trabajadores deben negociar observando el principio de transparencia, defendiendo los intereses del Grupo, y siempre con vistas a obtener las mejores condiciones de mercado. Los contratos celebrados con proveedores deben redactarse de forma que observen y respeten la ley y las normas de buena fe contractual. La selección de proveedores debe efectuarse de conformidad con las condiciones de mercado, debiendo considerarse no solo los indicadores económicos y financieros, las condiciones comerciales y la calidad de los productos o servicios propuestos, sino también su comportamiento ético, social y ambiental. xii. Relaciones institucionales En las relaciones con otras entidades u organizaciones, los trabajadores del Grupo deben promover el prestigio e imagen del Grupo y estar siempre armonizados con la misión, la visión y los valores del Grupo. xiii. Igualdad de oportunidades Las empresas del Grupo respetan el principio de igualdad de oportunidades y los méritos individuales, y promueven la valorización profesional de sus trabajadores durante su vida laboral. Los trabajadores deben procurar, de forma permanente, perfeccionar y actualizar sus conocimientos, con vistas a mantener, desarrollar y mejorar sus capacidades profesionales y prestar un mejor servicio a los clientes. xiv. Principio de igualdad Todos los trabajadores tienen las mismas oportunidades y reciben el mismo tratamiento dentro del Grupo, y son inadmisibles e intolerables todas las formas de discriminación individual incompatibles con la dignidad de la persona humana, particularmente en razón de origen, etnia, sexo, convicciones políticas, ideológicas o religiosas, condición social u orientación sexual. Están igualmente prohibidas las conductas que constituyan acoso, conducta verbal o física humillante, coacción o amenaza. El derecho a la intimidad de la vida privada debe ser respetado escrupulosamente. xv. Seguridad y bienestar en el trabajo El Grupo exige el cumplimiento de las normas aplicables en cuestión de seguridad, salud, higiene y bienestar en el lugar de trabajo, y sus trabajadores deberán observar estrictamente las leyes, normativas y normas internas sobre esta materia. El cumplimiento de las normas de seguridad es una obligación de todos, y es deber de los trabajadores del Grupo informar a tiempo a su superior y al Departamento de Recursos Humanos de cualquier situación anómala susceptible de poder comprometer la seguridad de las personas, las instalaciones y los equipos de las empresas del Grupo. Los trabajadores tienen la obligación de cumplir las normativas internas referentes a equipos de protección individual, a fin de salvaguardar su propia protección. Código de Ética y Conducta 7

8 xvi. Responsabilidad social y desarrollo sostenible El Grupo considera el desarrollo sostenible un objetivo estratégico para alcanzar de manera equilibrada el crecimiento económico, el bienestar social y la protección del medio ambiente. Por eso, las empresas del Grupo y sus colaboradores deben participar activamente en acciones de protección del medio ambiente, en especial, de residuos y separación de basuras, y de eficiencia energética, haciendo un uso racional de los recursos naturales y dando preferencia al uso de materiales biodegradables o reciclables. Los trabajadores y el Grupo deben garantizar que del ejercicio de sus actividades no resulte directa o indirectamente ninguna agresión o perjuicio para el patrimonio de las comunidades, cuidando de su imagen externa en el respeto del patrimonio urbano y ambiental y mejorando la calidad de vida de los ciudadanos. 5. Toma de decisiones ética El Código de Ética y Conducta define cómo nos debemos comportar y proceder en los negocios y en las relaciones más diversas en varios escenarios y situaciones. Es responsabilidad total de cada uno de nosotros seguir el Código de Ética y Conducta, los valores, las políticas y los procedimientos internos del Grupo. Al enfrentarnos a situaciones complejas, en las que no sabemos cómo actuar, debemos pararnos y analizar toda la información de la que disponemos y consultar más referencias, a fin de meditar sobre la decisión correcta y ética que tomar, así como consultar con nuestro superior. Los superiores directos representan normalmente un buen punto de partida en caso de encontrarse ante un problema ético. 6. Implementación y cumplimiento El presente Código de Ética y Conducta está implementado en todas las empresas del Grupo y el deber de cumplimiento integral queda a cargo de todos y cada uno de los trabajadores. El incumplimiento del Código de Ética y Conducta por parte de los trabajadores implicará la toma de acciones disciplinarias que pueden incluir el despido. «Toda la teoría de la conducta tiene que ser solo un esquema y no un sistema exacto (...) los temas de conducta y comportamiento no tienen en sí nada de fijo e invariable, al igual que los temas de salud. Y si esto es verdad en la teoría general de la Ética, la precisión exacta es aún menos posible en los casos particulares de conducta, pues estos no pertenecen a ninguna ciencia o tradición profesional, sino que los propios agentes tienen que considerar lo que es conveniente en las circunstancias de cada ocasión, tal como en el arte de la medicina o de la navegación» Aristóteles: Ética a Nicómaco, II, i (1104a. 1-10) Código de Ética y Conducta 8