Octubre Mtra. Claudia Ávalos Betancourt Lic. Miriam Cecilia Adame Alcaraz

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Sebastián Cortés Mora
hace 6 años
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1 Octubre

2 9.1% PIB Estatal Cuenta Satélite del turismo de México. INEGI 2

3 Un espacio de análisis, técnico, intersectorial e interdisciplinario bajo el cual un conjunto de personas y/o entidades se agrupan y organizan con el propósito de vigilar, medir y verificar la evolución del sector turismo en el Estado de Guanajuato. 3

4 1. Diseño del concepto Organizaciones y documentos normativos que dirigen la actividad turística. Visitantes nacionales e internacionales Espacios, servicios y atracciones turísticas. Grupos de individuos que residen en los centros turísticos y que pueden tener participación en el desarrollo del turismo. (Sociedad) Establecimientos de hospedaje, alimentos y bebidas, esparcimiento y otros servicios, cuya función es facilitar y extender la estadía del visitante. La clave principal de un observatorio debe ser un sistema de información verídico y confiable, a través de distintos medios de información que permitan medir el resultado de la actividad turística, analizarlos y hacerlos entendibles para la consulta de cualquier ciudadano. Servicios básicos, de salud, de transporte, vías y terminales que permiten la llegada de la demanda y su traslado desde y hacia otros espacios turísticos. 4

5 2. Conformación y capacitación de equipos de trabajo Especialistas y técnicos de la Secretaría de Desarrollo Turístico (SEDETUR) del Estado de Guanajuato, encargados de operar las acciones del observatorio al interior de la dependencia Encargado de validar la veracidad y pertinencia de la información que se publique por medio del Observatorio, integrado por representantes de grupos del sector privado y educativo que trabajarán por medio de comisiones Equipo Interno Grupo Técnico Líneas de acción 5

6 3. Diseño de talleres y recolección de información para la elaboración de diagnósticos. Detección de problemas y necesidades en materia turística, por parte de los diferentes sectores que permitiera alinearlos en indicadores, mediante una metodología de definición de CONJETURAS para finalmente buscar la solución de dichos problemas o necesidades. Formato para detección de Conjeturas 6

Escasa identificación y desarrollo de productos y servicios

No existe estandarización de calidad en los servicios

Falta de cultura e identidad turística a nivel social.

7 3. Diseño de talleres y recolección de información para la elaboración de diagnósticos. Escasa identificación y desarrollo de productos y servicios turísticos, que hagan más atractivo al Estado. No existe estandarización de calidad en los servicios turísticos, y deficiencia en el servicio turístico por los habitantes. Mejorar el Retorno de los visitantes nacionales y extranjeros Falta de cultura e identidad turística a nivel social. El gasto público y privado de promoción turística, no influye en la llegada de turistas. Problemática Detectada Inversión pública y privada en infraestructura y equipamiento es deficiente y descoordinada. 7

8 4. Propuesta de sistema de indicadores que midan el desempeño del sector Límites espaciales y conceptuales del sistema GOBERNANZA DEMANDA SISTEMA ATRACTIVOS ENTRADAS PROCESAMIENTO SALIDAS TURÍSTICO COMUNIDAD RECEPTORA INFRAESTRUCTURA OFERTA TURÍSTICA RETROALIMENTACIÓN 8

9 5. Diseño y elaboración de un portal de internet ene- sep visitas ene-sep ,045 visitas 9

10 6. Conformación oficial del Grupo Técnico, Comisiones de trabajo y Reglamento Oficial. 1 Reglamento 1 Coordinación 10

6. Conformación oficial del Grupo Técnico, Comisiones de trabajo y Reglamento Oficial. Vigila que la información que se publica sea actualizada, correcta, pertinente y útil.

Tablero de Control y sistema de indicadores Actividades Públicas, Vinculación y Relaciones Institucionales Propone y gestiona sinergias con otros observatorios.

11 6. Conformación oficial del Grupo Técnico, Comisiones de trabajo y Reglamento Oficial. Vigila que la información que se publica sea actualizada, correcta, pertinente y útil. Analiza los indicadores que miden la actividad turística del Estado. Tablero de Control y sistema de indicadores Actividades Públicas, Vinculación y Relaciones Institucionales Propone y gestiona sinergias con otros observatorios. Propone la participación del Observatorio en eventos del sector. Propone las modificaciones necesarias a las secciones de Glosarios, Publicaciones, Centro Documental del Portal de Internet. Expresa las definiciones de palabras y términos que se expresen el Observatorio. Vigila que la información que se publica sea seria, correcta, útil y pertinente. Publicaciones y Glosarios Portal de Internet Vigila el correcto funcionamiento del portal. Propone modificaciones pertinentes al portal. 1 Red de Investigadores Coadyuva en la generación de indicadores que no estén disponibles o previstos por falta de información o investigación. 11

12 7. Reuniones periódicas de trabajo con el Grupo Técnico y las comisiones. 12

13 8. Administración y mantenimiento del portal. NECESIDADES Reuniones de Comisiones CREACIÓN Y DISEÑO DE PROPUESTA Tecnologías de la Información PROPUESTA PARA VALIDACIÓN Coordinación Observatorio NO SI VALIDACIÓN GRUPO TÉCNICO PUBLICACIÓN EN PORTAL 13

Generación de información útil para la planeación, desarrollo y promoción del turismo en el Estado. Mas de 8 mil usuarios nacionales e internacionales.

14 Generación de información útil para la planeación, desarrollo y promoción del turismo en el Estado. Mas de 8 mil usuarios nacionales e internacionales. Más de 60 estudios en materia turística desarrollados por CESTUR, INEGI y SEDETUR. Resultado de la Red de Investigadores con el estudio Inventario turístico de la Región Laja-Bajío. Medio de información y consulta para OCV s, Consejos de Turismo, Medios de Comunicación, Prestadores de Servicios, Sector Educativo y Público General. 14

15 portal estudios empresas TURISMO objetivos destinos hoteles resultados inventarios demanda registro casos de éxito promotores conceptos talleres tablero de control boletín restaurantes turistas turismo de negocios certificaciones de calidad sector público investigadores reportes mensuales internet inventario turístico de guanajuato turismo en guanajuato el barómetro del turismo red gasto promedio comunidad receptora ocupación hotelera llegada de turistas supraestructura excursionistas recintos Prestadores de servicios glosario universidades eventos colaboradores externos indicadores estadía perfil del visitante mapa comisiones investigación cultura sector privado gobierno proyectos asociaciones metas atractivos infraestructura actividades instituciones capacitación empresarios publicaciones oferta de servicios trabajo comisiones de trabajo 15

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