Índice. Introducción... 19

Transcripción

1 ' Editorial UOC 9 Índice Índice Introducción Capítulo I. La gestión de proyectos. Conceptos básicos Qué es un proyecto Dimensiones de un proyecto. Definiciones Ciclo de vida de un proyecto Factores críticos de éxito de un proyecto La Gestión de Proyectos orientada a Objetivos (GDPM) La cultura de proyecto dentro de las organizaciones: la gestión por proyectos como modelo organizativo Capítulo II. Aprobación y definición del proyecto Etapas en la aprobación del proyecto. Etapas previas Selección y aprobación del proyecto Definición del proyecto. Definición de requerimientos Análisis de riesgos Preparación de la propuesta o memoria Contratación Capítulo III. Planificación del proyecto Qué es un plan de proyecto? La planificación orientada a objetivos Etapas de la planificación Revisión de objetivos del proyecto y definición de hitos y responsabilidades Revisión de objetivos... 90

2 ' Editorial UOC 10 Gestión de proyectos informáticos 4.2. Plan de hitos Matriz de roles y responsabilidades Especificaciones del proyecto: actividades y tareas Planificación de actividades Estimación de esfuerzos Secuencia y duración del trabajo Distribución del trabajo y recursos necesarios Distribución del trabajo Estimación de costes Preparación del plan definitivo Calendario de hitos Contingencias Revisión del plan Presentación al cliente Documentación y herramientas de apoyo Capítulo IV. Organización del proyecto. Liderazgo y trabajo en equipo. La gestión del cambio El lado humano de la gestión de proyectos Organización del proyecto El jefe de proyecto La matriz de roles y responsabilidades Comunicación Gestión de implicados Gestión del cambio Capítulo V. Ejecución del proyecto Componentes principales de la ejecución El lanzamiento de un proyecto La gestión del proyecto en el día a día Seguimiento y control del proyecto Los cambios en el alcance Gestión de riesgos en la ejecución del proyecto

3 ' Editorial UOC 11 Índice 4.3. Seguimiento del cumplimiento de hitos y entregables del plan de proyecto Seguimiento del inicio y finalización de tareas Seguimiento presupuestario Seguimiento de la actuación y resultado del equipo Seguimiento de issues Habilidades directivas durante la ejecución: gestión eficaz de problemas y oportunidades y toma de decisiones Herramientas de apoyo durante la ejecución: la carpeta de proyecto Capítulo VI. Cierre y evaluación del proyecto Cierre abrupto Cierre ordinario Finalizar el trabajo Entrega y documentación del proyecto Apoyo al cliente Valoración del proyecto en el cierre: lecciones aprendidas Celebración Valoración de un proyecto después del cierre Glosario Bibliografía

4 ' Editorial UOC 13 Índice Índice de figuras Figura 1.1. Características principales de un proyecto Figura 1.2. Ciclo de vida del proyecto Figura 1.3. Fases y contenidos principales del ciclo de vida de un proyecto Figura 1.4. Distribución típica de recursos en el ciclo de vida Figura 1.5. Factores críticos de éxito: los diez mandamientos de la gestión de proyectos informáticos Figura 2.1. Aprobación y definición en el ciclo de vida del proyecto 55 Figura 2.2. Etapas de la fase de aprobación Figura 2.3. Herramientas de valoración de oportunidades Figura 2.4. La definición del proyecto en el ciclo de vida Figura 2.5. Etapas de la fase de definición del proyecto Figura 2.6. Los requerimientos en la gestión de proyectos y en los proyectos de desarrollo de software Figura 2.7. Matriz de valoración de riesgos Figura 3.1. Ciclo de vida del proyecto Figura 3.2. Características de un proyecto planificado Figura 3.3. Etapas de la fase de planificación Figura 3.4. Estados de la planificación desde el punto de vista lógico 89 Figura 3.5. Planificación en MS Project de un proyecto de implantación de una solución de portal del ciudadano Figura 3.6. Ejemplo de WBS y lista detallada de tareas y asignaciones en el diseño del nuevo portal del ciudadano Figura 3.7. Estimación de dedicaciones requeridas (jornadas/hombre) para cada categoría profesional

5 ' Editorial UOC 14 Gestión de proyectos informáticos Figura 4.1. La organización del proyecto en el ciclo de vida Figura 4.2. El lado humano del proyecto Figura 4.3. Matriz genérica de responsabilidades en el ciclo del proyecto Figura 4.4. Matriz de responsabilidades Figura 4.5. Proceso de gestión de implicados Figura 4.6. Mapa de implicaciones Figura 4.7. Modelo de gestión de cambio Figura 5.1. Ciclo de vida de un proyecto Figura 5.2. Etapas de la fase de ejecución Figura 5.3. Los cuatro pilares de la ejecución Figura 5.4. Componentes del seguimiento y control del proyecto 158 Figura 5.5. El ciclo de cambios en el alcance Figura 5.6. Secuencia de la toma de decisiones de un proyecto Figura 6.1. Ciclo de vida del proyecto Figura 6.2. Etapas de la fase de cierre Figura 6.3. Principales elementos de cierre de proyecto

6 ' Editorial UOC 15 Índice Índice de tablas Tabla 1.1. Ejemplos de proyectos informáticos Tabla 1.2. Causas frecuentes de fracaso en los proyectos informáticos Tabla 2.1. Guión de análisis de viabilidad Tabla 2.2. Criterios para valorar proyectos informáticos en la fase de aprobación del proyecto Tabla 2.3. Contenido del mandato de proyecto Tabla 2.4. Elementos que contiene la definición de requerimientos 68 Tabla 2.5. Riesgos de proyecto más frecuentes Tabla 2.6. Modelo de monitorización de riesgos Tabla 2.7. Guión típico de una propuesta Tabla 3.1. Ejemplos de formulacion de hitos Tabla 3.2. Recomendaciones para la estimación de recursos y tiempo en un proyecto informático Tabla 3.3. Modelos de estimación de costes en proyectos informáticos Tabla 3.4. Calendario de hitos Tabla 4.1. Razones de fracaso de un proyecto relacionadas con las personas Tabla 4.2. La estructura de organización del proyecto Tabla 4.3. Cualidades de un buen líder de proyecto Tabla 4.4. Roles que se dan en el proyecto Tabla 4.5. Reglas básicas de comportamiento en equipo Tabla 4.6. Reglas básicas de comunicación en el proyecto Tabla 5.1. Fallos habituales en la fase de ejecución

7 ' Editorial UOC 16 Gestión de proyectos informáticos Tabla 5.2. Contenidos principales de un formulario de cambios en el alcance Tabla 5.3. Contenidos principales del informe de seguimiento y control de riesgos y acciones propuestas Tabla 5.4. Ratio de coste de resolución de errores según la etapa de ejecución del proyecto informático (Boehm) Tabla 5.5. Contenidos de un informe de issues Tabla 5.6. Características de la toma de decisiones de un proyecto 173 Tabla 5.7. Elementos de la carpeta de gestión del proyecto Tabla 6.1. Razones para la terminación abrupta de un proyecto Tabla 6.2. Tareas de cierre de proyecto Tabla 6.3. Tipos de documentación del sistema de información Tabla 6.4. Recomendaciones para la documentación de usuarios en un proyecto informático Tabla 6.5. Componentes del plan de mantenimiento Tabla 6.6. Elementos de la base de datos de conocimiento del proyecto Tabla 6.7. Mejoras generadas por los proyectos informáticos en la empresa Tabla 6.8. Matriz de beneficio/beneficiario de los sistemas de información