CASTELLÓ DE LA PLANA

Transcripción

1 CASTELLÓ DE LA Ayuntamiento de ANEXO II: Explotación estadística de la encuesta a comerciantes de la Plana

2 Comercial DE de LA 01. Ficha técnica de la Encuesta a Comerciantes Universo y ámbito: Comerciantes que tienen al menos una tienda en Tamaño de la muestra: La muestra diseñada consta de 400 entrevistas, lo que supone operar, para unos datos globales, con un margen de error estadístico de ± 5,0 para un nivel de confianza del 95,5 (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0,5) Distribución de la muestra: Se realizan las entrevistas en diferentes días de la semana y distribuidas según tipología de comercio y zona de forma que se logra obtener una muestra representativa de la realidad estudiada, entrevistando a distintos comerciantes que operan en la ciudad de. Los elementos muestrales son seleccionados de manera aleatoria y se realiza una estratificación según zonas de residencia Tipo de entrevista: vista personal mediante cuestionario estructurado Cronograma: Realización del trabajo de campo Octubre de 2012 Tabulación y análisis de datos Octubre Paquetes estadísticos utilizados: Stadistical Package for Social Sciences

3 Tabla A1.- Antigüedad media del comerciante de. Cuántos tiene como comerciante o gerente de un 18,36 comercio? Tabla A2.- Número de comercios que tiene el comerciante en. Además de este, Cuántos comercios posee en la ciudad de 0 9 Castelló? Tabla A3.- Antigüedad del comercio. Cuál es la antigüedad de este comercio, en su actividad actual y 18 7 gestionado por usted? Tabla A4- Origen del comercio. Podría indicarme cual es origen de este negocio? Es/fue un nuevo negocio. 58,2 Sucesión familiar. 28,3 Traspaso. 10,4 Otros. 3,1 10 Tabla A5.- Personas ocupadas en el comercio. Personas Ocupados 2,01 134

4 Tabla A6.- Personas ocupadas en el comercio por sexo. Personas ocupadas Hombres 0,7 Mujeres 1,3 Tabla A7.- Régimen de ocupación del comercio. Y cual es el régimen de ocupación del local? En propiedad. 44,4 En alquiler. 54,0 En alquiler en renta antigua. 1,6 10 Tabla A8- Horario comercial del establecimiento. Cuál es el horario de apertura del comercio? Solo mañanas hasta el mediodía. 4,4 Partido (mañanas y tardes). 90,6 Continuo (mañas y tardes sin cierre al mediodía). 5,0 10 Tabla A9- Número de meses que abre el establecimiento. Meses Cuántos meses abre al año? 11,91 135

5 Tabla A10- Horario comercial durante los sábados. Y los sábados? No abro los sábados. 5,0 Solo por la mañana. 65,4 Partido (mañanas y tardes). 26,1 Continuo (mañas y tardes sin cierre al mediodía). 3,5 10 Tabla A11- Posicionamiento del comerciante acerca de la liberalización de los horarios comerciales. Es partidario del sistema actual de limitación de horarios y apertura de comercios en domingos y festivos o, por el contrario, prefiere que haya plena libertad de horarios comerciales? No lo sé / no tengo suficiente información. 14,5 Soy partidario de que hayan limitaciones de horarios y apertura en festivos. 57,9 Depende del tipo de comercio o su ubicación.. 6,6 Soy partidario de la plena liberta y 21,1 apertura en festivos. Tabla A12- Tendencia a abrir el comercio los domingos y festivos en los que abren las grandes superficies. Suele abrir usted los domingos o festivos habilitados comercialmente? Siempre. 9,8 Alguna vez. 16,2 Nunca. 74,0 136

6 Tabla A13- Motivos por los que no abre el establecimiento los domingos y festivos en los que habren las grandes superficies. Cuál es la razón principal por la que no abre esos domingos y festivos? Por razones de rentabilidad. 22,8 Por razones de capacidad (necesidad de más personal ) 3,4 Por no querer trabajar esos días (negocio familiar, etc. ) 60,8 Otros motivos. 12,9 10 Tabla A14- Evolución de las ventas del comercio desde el comienzo de la crisis. Desde que ha empezado la crisis, Cómo han evolucionado sus ventas? Se han reducido mucho. 68,3 Se han reducido. 23,4 No han variado / se han mantenido. 7,2 Han aumentado. 1,1 Han aumentado mucho. 10 Tabla A15- Porcentaje de disminución de ventas desde el comienzo de la crisis. Se atrevería a expresar la evolución de sus ventas, en -39,8 porcentaje, para el conjunto de este periodo? 137

7 Tabla A16- Medidas adoptadas por el comerciante para hacer frente a la crisis. Medidas No he tomado ninguna medida especial 29,7 He renegociado/ajustado los costes de suministros electricidad, etc 14,8 He renegociado la renta de alquiler del local 6,2 He renegociado / buscado nuevos proveedores 4,8 He remodelado el local 0,7 He reducido plantilla 15,2 He reducido el tamaño del local 1,0 He realizado más campañas de promoción, publicidad, comunicación 15,2 He realizado campañas de rebajas y descuentos más agresivos 15,5 He modificado el horario comercial 2,4 He eliminado servicios que prestaba a los clientes 0,3 He buscado otra ubicación He ajustado los precios de los productos 39,7 He ajustado el inventario 26,9 10 Tabla A17- Aspectos a tener en cuenta para mejorar la gestión del comercio. Factores Mantener una clientela fiel 71,7 Asumir riesgos, no tener miedo a fracasar 14,5 Conocer bien el producto 58,2 Escuchar a mis clientes 55,

8 Tabla A18- Factores a tener en cuenta para gestionar de manera exitosa el comercio. Factores Hay que tener una historia y prestigio por los de actividad comercial 79,6 Hay que estar en red, en contacto con otros comercios 17,9 Hay que ofrecer una atención diferenciada 87,1 Hay que tener una página web del comercio 15,4 10 Tabla A19- Reformas que ha realizado en el establecimiento en los últimos 3. Reformas No, o poco importantes 67,8 Sí, lo he pintado 18,9 Cambios en iluminación 2,3 Cambios en mobiliario 6,6 Cambios en el rotulo 1,7 Reforma integral o más completa 8,

9 Tabla A20- Frecuencia con la que cambia el escaparate. Cada cuanto tiempo cambia el escaparate? No es relevante para mi negocio / no tengo escaparate. 36,8 Cada semana. 17,4 Cada mes. 21,4 mes y tres meses. 16,4 Una vez al semestre. 3,6 Una vez al año. 2,3 En coincidencia con las campañas y promociones. 2,0 10 Tabla A21- Equipamiento tecnológico en los establecimientos de Catellón de. Cada cuanto tiempo cambia el escaparate? No es relevante para mi negocio / no tengo escaparate. 36,8 Cada semana. 17,4 Cada mes. 21,4 mes y tres meses. 16,4 Una vez al semestre. 3,6 Una vez al año. 2,3 En coincidencia con las campañas y promociones. 2,

10 Tabla A22.- Valoración de la campañas de animación y promoción del comercio organizadas por el Ayuntamiento. Cómo valora las campañas de promoción, dinamización y animación del comercio que realiza el Ayuntamiento de Castelló? No es relevante para mi negocio. 26,8 No las conozco. 18,2 Muy positivamente. 2,1 Positivamente. 18,2 Ni bien ni mal. 12,7 Mal. 12,0 Muy mal Tabla A23.- Motivos por los que el comeciante tiene una mala valoración de las campañas de animación y promoción del comercio organizadas por el Ayuntamiento. No nos llega al comercio o a todos los comercios 58,9 No llega a los consumidores 16,8 Solo se realizan en el centro 29,5 No se invierte lo suficiente 3,2 No están bien organizadas 8,4 No tiene en cuenta la opinión de los comerciantes 5,3 No tienen efecto sobre las ventas / no atraen a más compradores 21,

11 Tabla A24.- Campañas de promoción con mayor notoriedad entre los comerciantes. Campañas que recuerda Campaña "Moda en la calle" 21,3 Campaña de dinamización de las zonas del Arco Urbano Comercial (boletos a consumidores) 11,0 Campaña de Rebajas invierno/verano 0,8 Campaña del Día de la Madre 6,3 Campaña del Día de San Valentín 6,3 Campaña del Día del Padre 4,7 Concurso de Escaparates de Magdalena 3,1 Concurso del comercio innovador 0,8 El color del ahorro. Campaña de potenciación de los mercados municipales de la ciudad 4,7 Fashion Night Castelló 47,2 Feria de la Boda. Concurso Pídeme la mano 5,5 Feria del chocolate, la pastelería y el pan artesano, Chococas 1,6 Feria del Outlet 7,1 Gala de los Comercios de Siempre de Castelló 2,4 Los jueves en la calle 47,2 Ven de compras a Castelló esta Navidad 6,3 10 Tabla A25.- Productos y servicios de la Cámara de Comercio de Castelló que conoce el comerciante. Camara NS/NC 6 Comercio Excelente 4,2 Diagnóstico Punto de Venta 3,9 Cursos de formación para el comerciante 32,5 Servicio de creación de página web para el comercio 7,8 Comunidad de negocios Online 3,6 Pymefinance 1,9 142

12 Tabla A26.- Acciones que deberían llevarse a cabo en para mejorar la actividad comercial de la ciudad. Mejoras Castellon Más apoyo por parte del Ayuntamiento 34,4 Más ayudas para el comercio 30,4 Construir / habilitar más aparcamientos 3 Finalizar las obras del TRAM 16,5 Estimular el consumo del público local 15,0 Más acciones de promoción, animación, dinamización 12,1 Más limpieza 12,1 Limitar la implantación de grandes superficies 11,7 Más zonas de carga y descarga 8,4 Controlar el comercio ilegal, bazares, comercio oriental Podría decirme las TRES actuaciones más importantes que considera usted prioritarias para mejorar la actividad comercial del conjunto de la ciudad de Castelló? 6,6 Más transporte público 6,6 Atraer a más consumidores (de los pueblos) 6,2 Más formación del comerciante 6,2 Ninguna 5,9 Atraer a más consumidores (de la propia ciudad) 5,5 Atraer más turistas 5,1 Que el comercio este más unido 4,4 Mejorar la seguridad 4,0 Mejorar las calles 3,3 Simplificar los trámites para abrir un comercio 3,3 Despeatonalizar calles 2,9 Cambiar la mentalidad del comerciante 2,6 Ampliar los horarios comerciales 1,5 Más oferta de ocio, hostelería, etc 1,5 Peatonalizar más calles 1,5 Atraer locomotoras comerciales 1,1 Más actividad cultural 0,7 Más variedad de comercio 0,7 Abrir el aeropuerto de Castelló 0,4 Mejorar los mercados municipales 143

13 Tabla A27.- Acciones que deberían llevarse a cabo en la zona donde se encuentra el comercio para mejorar la actividad comercial de la ciudad. Mejoras zona NS/NC 4,7 Ninguna 9,8 Ampliar los horarios comerciales 0,7 Atraer más consumidores 14,9 Construir / habilitar más aparcamientos 34,6 Despeatonalizar calles 4,4 Embellecer las calles, más ornamentación, mobiliario 8,5 Finalizar las obras del TRAM 13,6 Limitar la apertura de determinados tipos de comercios 5,4 Más / mejor transporte público 13,9 Más acciones de promoción, animación, dinamización 19,0 Más limpieza 14,9 Más oferta de locales, reducción de precios 9,2 Más seguridad 9,2 Más zonas de carga / descarga 14,2 Mejorar la iluminación 5,1 Mejorar las calles aceras, calzadas 9,5 Mejorar los edificios 0,3 Peatonalizar más calles 0,3 Potenciar el Centro Comercial Abierto 3,7 Que el comercio se modernice 1,0 Reformar el mercado municipal 0,3 Traer más comercios y servicios 5,4 144

14 Tabla A28.- Expectativas a medio plazo por parte del comerciante. Expectativas de futuro Continuar en las mismas condiciones 79,2 Cerrar el negocio 7,8 Abrir nuevos comercios como este 5,2 Jubilarme y traspar el negocio a terceros 3,6 Jubilarme y traspasar el negocio a familiares 1,9 Traspasar el negocio (sin jubilarme) /Dedicarme a otra cosa 1,9 Cambiar de ubicación en otra calle de Castelló 1,6 Reformar el negocio 1,3 Transformar la actividad, pero seguir siendo comercio 1,3 Abrir nuevos comercios diferentes a este 0,3 Cambiar de ubicación e instalarme en un Centro Comercial de Castelló Transformar la actividad, dejar de ser comercio Trasladarme fuera de Castelló Franquiciarme Tabla B1.- Años de experiencia del comerciante de en el comercio minorista, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Cuántos tiene como comerciante 20,3 17,7 17,8 16,4 20,5 20,4 11,5 o gerente de un comercio? 18,4 145

15 Tabla B2.- Número de comercios que tiene el comerciante en, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Además de este, Cuántos comercios 2,9 0,9 0,4 0,5 0,7 posee en la ciudad de Castelló? 0,9 Tabla B3.- Antigüedad del comercio, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Cuál es la antigüedad de este comercio, en su 27,2 16,8 16,1 16,8 21,8 15,8 13,8 actividad actual y gestionado por usted? 18,8 146

16 Tabla B4- Origen del comercio, según zona. Zona de la encuesta Podría indicarme cual es origen de este negocio? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Es/fue un nuevo negocio. 51,9 64,0 56,4 57,1 55,1 65,3 5 58,2 Sucesión familiar. 36,5 26,7 25,6 32,1 30,6 18,4 30,8 28,3 Traspaso. 11,5 5,3 12,8 10,7 1 14,3 11,5 10,4 Otros. 4,0 5,1 4,1 2,0 7,7 3, Tabla B5- Número de trabajadores en el comercio, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Ocupados 2,4 1,9 1,4 2,1 1,7 1,9 3,1 2,0 Tabla B6.- Personas ocupadas en el comercio por sexo, según zona. Zona de la encuesta Hombres Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas 0,8 0,7 0,6 0,4 0,6 0,8 0,9 0,7 Mujeres 1,6 1,2 0,7 1,8 1,1 1,1 2,2 1,3 147

17 Tabla B7.- Régimen de ocupación del comercio, según zona. Zona de la encuesta Y cual es el régimen de ocupación del local? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. En propiedad. 28,8 3 52,6 46,4 65,3 44,9 61,5 44,4 En alquiler. 67,3 65,8 47,4 53,6 34,7 55,1 38,5 54,0 En alquiler en renta antigua. 3,8 4,1 1, Tabla B8- Horario comercial del establecimiento, según zona. Zona de la encuesta Cuál es el horario de apertura del comercio? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Solo mañanas hasta el mediodía. 8,0 5,1 3,6 8,2 2,0 4,4 Partido (mañanas y tardes). 92,3 85,3 92,3 92,9 91,8 93,9 88,5 90,6 Continuo (mañas y tardes sin cierre al mediodía). 7,7 6,7 2,6 3,6 4,1 11,5 5,

18 Tabla B9- Número de meses que abre el establecimiento, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Meses Meses Meses Meses Meses Meses Meses Meses 11,96 11,91 Cuántos meses abre 11,94 11,89 11,95 11,82 11,82 11,96 al año? Tabla B10- Horario comercial durante los sábados, según zona. Zona de la encuesta Y los sábados? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. No abro los sábados. 1,9 1,3 5,1 3,6 4,1 12,2 11,5 5,0 Solo por la mañana. 30,8 68,0 61,5 71,4 87,8 71,4 73,1 65,4 Partido (mañanas y tardes). 61,5 26,7 33,3 21,4 8,2 12,2 7,7 26,1 Continuo (mañas y tardes sin cierre al mediodía). 5,8 4,0 3,6 4,1 7,7 3,

19 Tabla B11- Posicionamiento del comerciante acerca de la liberalización de los horarios comerciales, según zona. Zona de la encuesta Es partidario del sistema actual de limitación de horarios y apertura de comercios en domingos y festivos o, por el contrario, prefiere que haya plena libertad de horarios comerciales? Centro Histórico. Zona Este. Centro. Norte. Oeste. Sur Grao. No lo sé / no tengo suficiente información. 11,5 12,0 15,4 7,1 24,5 16,3 11,5 14,5 Soy partidario de que hayan limitaciones de horarios y apertura en festivos. 69,2 64,0 43,6 67,9 57,1 44,9 53,8 57,9 Depende del tipo de comercio o su ubicación.. 1,9 6,7 7,7 3,6 8,2 1 7,7 6,6 26,9 21,1 Soy partidario de la plena liberta 17,3 17,3 33,3 21,4 1 28,6 y apertura en festivos. Tabla B12- Tendencia a abrir el establecimiento los domingos y festivos en los que abren las grandes superficies comerciales, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. 11,5 9,8 19,2 16,2 Siempre. 1 6,7 7,9 3,6 14,3 14,3 Suele abrir usted los Alguna 38,0 13,3 10,5 3,6 16,3 8,2 domingos vez. o festivos Nunca. 52,0 8 81,6 92,9 69,4 77,6 habilitados comercialmente? ,2 74,

20 Tabla B13- Motivos por los que no abre el establecimiento los domingos y festivos en los que habren las grandes superficies, según zona. Zona de la encuesta Cuál es la razón principal por la que no abre esos domingos y festivos? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Por razones de rentabilidad. 30,8 28,8 16,1 15,4 14,7 23,7 27,8 22,8 Por razones de capacidad (necesidad de más personal ) 1,7 3,2 3,8 8,8 5,3 3,4 Por no querer trabajar esos días (negocio familiar, etc. ) 61,5 61,0 64,5 73,1 58,8 47,4 66,7 60,8 Otros motivos. 7,7 8,5 16,1 7,7 17,6 23,7 5, ,9 10 Tabla B14- Evolución de las ventas del establecimiento desde el comienzo de la crisis. Zona de la encuesta Desde que ha empezado la crisis, Cómo han evolucionado sus ventas? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Se han reducido mucho ,7 72,0 76,1 70,3 5 68,3 Se han reducido. 26,7 28,1 18,2 28,0 15,2 24,3 22,7 23,4 No han variado / se han mantenido. 13,3 1,8 6,1 6,5 5,4 22,7 7,2 Han aumentado. 3,0 2,2 4,5 1,1 Han aumentado mucho

21 Tabla B15- Porcentaje de disminución de ventas desde el comienzo de la crisis, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Se atrevería a expresar la evolución de sus ventas, en -34,116-42, ,958-41,778-42,711 porcentaje, para el conjunto de este periodo? -23,

22 Tabla B16- Medidas adoptadas por el comerciante para hacer frente a la crisis, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. No he tomado ninguna medida especial 25,0 30,3 30,3 26,9 43,8 25,0 2 29,7 He renegociado/ajustado los costes de suministros electricidad, etc 25,0 9,1 12,1 34,6 12,5 11,4 4,0 14,8 He renegociado la renta de alquiler del local 12,5 1,5 6,1 19,2 4,2 8,0 6,2 He renegociado / buscado nuevos proveedores 4,5 15,4 10,4 2,3 4,0 4,8 He remodelado el local 6,1 0,7 He reducido plantilla 18,8 15,2 12,1 12,5 22,7 2 15,2 He reducido el tamaño del local 2,1 1,5 2,3 1,0 He realizado más campañas de promoción, publicidad, comunicación 22,9 13,6 9,1 19,2 8,3 13,6 24,0 15,2 He realizado campañas de rebajas y descuentos más agresivos 18,8 9,1 18,2 15,4 10,4 20,5 24,0 15,5 He modificado el horario comercial 4,2 1,5 3,0 7,7 4,0 2,4 He eliminado servicios que prestaba a los clientes 2,1 0,3 He buscado otra ubicación He ajustado los precios de los productos 37,5 42,4 36,4 7,7 31,3 59,1 56,0 39,7 He ajustado el inventario 25,0 13,6 27,3 30,8 18,8 38,6 56,0 26, Medidas 153

23 Tabla B17- Aspectos a tener en cuenta para mejorar la gestión del comercio. Zona de la encuesta Factores Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Mantener una clientela fiel 82,7 68,0 46,2 78,6 69,4 83,7 73,1 71,7 Asumir riesgos, no tener miedo a fracasar 15,4 17,3 23,1 7,1 16,3 6,1 11,5 14,5 Conocer bien el producto 23,1 69,3 76,9 71,4 81,6 42,9 38,5 58,2 Escuchar a mis clientes 78,8 45,3 53,8 42,9 32,7 67,3 76,9 55,

24 Tabla B18- Factores a tener en cuenta para gestionar de manera exitosa el comercio, según zona. Zona de la encuesta Factores Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Hay que tener una historia y prestigio por los de actividad comercial 71,2 76,0 82,1 92,9 83,7 81,6 76,9 79,6 Hay que estar en red, en contacto con otros comercios 21,2 14,7 28,2 10,7 18,4 18,4 11,5 17,9 Hay que ofrecer una atención diferenciada 75,0 84,0 84,6 96,4 95,9 89,8 92,3 87,1 Hay que tener una página web del comercio 32,7 25,3 5,1 2,0 1 19,2 15,

25 Tabla B19- Reformas que ha realizado en el establecimiento en los últimos 3, según edad. Zona de la encuesta Reformas Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. No, o poco importantes 69,4 77,5 60,5 61,5 62,2 69,6 61,5 67,8 Sí, lo he pintado 1 14,1 31,6 19,2 35,6 17,4 3,8 18,9 Cambios en iluminación 6,1 1,4 11,5 2,3 Cambios en mobiliario 8,2 2,8 5,3 15,4 4,4 8,7 7,7 6,6 Cambios en el rotulo 5,6 2,2 1,7 Reforma integral o más completa 16,3 2,8 5,3 7,7 6,5 34,6 8,

26 Tabla B20- Frecuencia con la que cambia el escaparate, según zona. Zona de la encuesta Cada cuanto tiempo cambia el escaparate? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. No es relevante para mi negocio / no tengo escaparate. 7,7 32,4 39,5 35,7 7 37,5 43,5 36,8 Cada semana. 32,7 17,6 23,7 4,3 20,8 13,0 17,4 Cada mes. 28,8 22,1 26,3 32,1 10,6 12,5 21,7 21,4 mes y tres meses. 21,2 25,0 2,6 25,0 4,3 14,6 21,7 16,4 Una vez al semestre. 3,8 1,5 2,6 3,6 4,3 8,3 3,6 Una vez al año. 3,8 1,5 3,6 2,1 4,2 2,3 En coincidencia con las campañas y promociones. 1,9 5,3 4,3 2,1 2,

27 Tabla B21- Equipamiento tecnológico en los establecimientos de Catellón de, según zona Zona de la encuesta Cada cuanto tiempo cambia el escaparate? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. No es relevante para mi negocio / no tengo escaparate. 7,7 32,4 39,5 35,7 7 37,5 43,5 36,8 Cada semana. 32,7 17,6 23,7 4,3 20,8 13,0 17,4 Cada mes. 28,8 22,1 26,3 32,1 10,6 12,5 21,7 21,4 mes y tres meses. 21,2 25,0 2,6 25,0 4,3 14,6 21,7 16,4 Una vez al semestre. 3,8 1,5 2,6 3,6 4,3 8,3 3,6 Una vez al año. 3,8 1,5 3,6 2,1 4,2 2,3 En coincidencia con las campañas y promociones. 1,9 5,3 4,3 2,1 2,

28 Tabla B22.- Valoración de la campañas de animación y promoción del comercio organizadas por el Ayuntamiento, según zona. Zona de la encuesta Cómo valora las campañas de promoción, dinamización y animación del comercio que realiza el Ayuntamiento de Castelló? Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. No es relevante para mi negocio. 22,4 28,3 4 14,3 40,4 25,5 4,0 26,8 No las conozco. 4,1 25,0 8,6 25,0 17,0 29,8 16,0 18,2 Muy positivamente. 8,2 1,7 4,0 2,1 Positivamente. 32,7 25,0 2 7,1 12,8 10,6 8,0 18,2 Ni bien ni mal. 14,3 6,7 5,7 14,3 10,6 6,4 48,0 12,7 Mal. 1 6,7 11,4 14,3 12,8 17,0 16,0 12,0 Muy mal. 8,2 6,7 14,3 25,0 6,4 10,6 4, Tabla B23.- Motivos por los que el comeciante tiene una mala valoración de las campañas de animación y promoción del comercio organizadas por el Ayuntamiento, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. No nos llega al comercio o a todos los comercios 31,3 36,4 4 85,7 84,6 71,4 58,8 58,9 No llega a los consumidores 37,5 36,4 3 7,1 7,1 5,9 16,8 Solo se realizan en el centro 1 35,7 23,1 57,1 64,7 29,5 No se invierte lo suficiente 6,3 7,1 5,9 3,2 No están bien organizadas 25,0 2 14,3 8,4 No tiene en cuenta la opinión de los comerciantes 18,8 7,1 5,9 5,3 No tienen efecto sobre las ventas / no atraen a más compradores 5 45,5 3 14,3 11,8 21,

29 7,9 5,3 2,6 2,6 57,9 7,9 2,6 13,2 5,3 63,2 7,9 Campaña del Día del Padre Concurso de Escaparates de Magdalena Concurso del comercio innovador El color del ahorro. Campaña de potenciación de los mercados municipales de la ciudad Fashion Night Castelló Feria de la Boda. Concurso Pídeme la mano Feria del chocolate, la pastelería y el pan artesano, Chococas Feria del Outlet Gala de los Comercios de Siempre de Castelló Los jueves en la calle Ven de compras a Castelló esta Navidad 5,0 25,0 5,0 55, ,0 15,0 13,3 33,3 2 6,7 53,3 6,7 6,7 6,7 26,7 Zona Este Campañas que recuerda 7,9 13,2 Campaña de Rebajas invierno/verano Campaña del Día de San Valentín 10,5 Campaña de dinamización de las zonas del Arco Urbano Comercial (boletos a consumidores) Campaña del Día de la Madre 26,3 Campaña "Moda en la calle" Centro. Centro Histórico ,9 14,3 14,3 14,3 28,6 14,3 14,3 14,3 14,3 14,3 28,6 28,6 Norte ,3 2 6,7 13,3 26,7 Oeste. Zona de la encuesta Tabla B24.- Campañas de promoción con mayor notoriedad entre los comerciantes, según zona ,9 4,8 4,8 47,6 4,8 4,8 23,8 14,3 Sur 10 18,2 54,5 36,4 9,1 9,1 9,1 Grao. 10 6,3 47,2 2,4 7,1 1,6 5,5 47,2 4,7 0,8 3,1 4,7 6,3 6,3 0,8 11,0 21,3 160

30 Tabla B25.- Productos y servicios de la Cámara de Comercio de Castelló que conoce el comerciante, según zona. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. NS/NC 44,2 59,5 70,3 68,0 72,3 63,8 42,3 6 Comercio Excelente 9,6 5,4 8,0 2,1 2,1 4,2 Diagnóstico Punto de Venta 11,5 4,1 2,7 4,0 2,1 3,9 Cursos de formación para el comerciante 38,5 32,4 21,6 28,0 23,4 34,0 53,8 32,5 Servicio de creación de página web para el comercio 25,0 2,7 2,7 4,0 2,1 6,4 11,5 7,8 Comunidad de negocios Online 3,8 8,1 5,4 4,0 3,6 Pymefinance 1,4 4,3 11,5 1,9 Camara 161

31 Tabla B26.- Acciones que deberían llevarse a cabo en para mejorar la actividad comercial de la ciudad, según zona Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Mejoras Castellon Más apoyo por parte del Ayuntamiento 22,4 37,3 28,9 30,8 57,4 36,6 14,3 34,4 Más ayudas para el comercio 16,3 25,5 26,3 46,2 38,3 39,0 28,6 30,4 Construir / habilitar más aparcamientos 44,9 39,2 18,4 15,4 25,5 24,4 33,3 3 Finalizar las obras del TRAM 44,9 19,6 18,4 2,1 9,8 4,8 16,5 Estimular el consumo del público local 4,1 9,8 34,2 15,4 23,4 14,6 15,0 Más acciones de promoción, animación, dinamización 18,4 15,7 2,6 7,7 8,5 9,8 23,8 12,1 Más limpieza 1 11,8 7,9 11,5 19,1 14,6 4,8 12,1 Limitar la implantación de grandes superficies 4,1 9,8 5,3 7,7 17,0 12,2 38,1 11,7 Más zonas de carga y descarga 4,1 21,1 11,5 10,6 4,9 14,3 8,4 Controlar el comercio ilegal, bazares, comercio oriental 4,1 2,0 7,9 19,2 14,9 6,6 Más transporte público 20,4 3,9 7,9 4,3 2,4 6,6 Atraer a más consumidores (de los pueblos) 14,3 3,9 3,8 8,5 7,3 6,2 Más formación del comerciante 6,1 5,9 2,6 7,7 6,4 4,9 14,3 6,2 Ninguna 2,0 13,7 10,5 4,3 4,9 5,9 162

32 Comercial DE de LA Atraer a más consumidores (de la propia ciudad) 1 5,9 7,7 6,4 2,4 4,8 5,5 Atraer más turistas 6,1 3,9 11,5 10,6 4,8 5,1 Que el comercio este más unido 5,3 3,8 6,4 9,8 9,5 4,4 Mejorar la seguridad 4,1 3,9 5,3 7,7 4,9 4,8 4,0 Mejorar las calles 8,2 2,0 6,4 4,8 3,3 Simplificar los trámites para abrir un comercio 2,0 2,0 5,3 3,8 4,9 9,5 3,3 Despeatonalizar calles 12,2 3,9 2,9 Mejoras Castellon Cambiar la mentalidad del comerciante Ampliar los horarios comerciales Más oferta de ocio, hostelería, etc 6,1 2,6 4,3 2,4 2,6 6,1 2,6 1,5 2,6 6,4 1,5 Peatonalizar más calles 2,0 2,6 4,9 1,5 Atraer locomotoras comerciales 2,0 2,0 2,6 1,1 Más actividad cultural 2,6 2,1 0,7 Más variedad de comercio Abrir el aeropuerto de Castelló Mejorar los mercados municipales 2,0 2,6 0,7 2,0 0,4 163

33 Tabla B27.- Acciones que deberían llevarse a cabo en la zona donde se encuentra el comercio para mejorar la actividad comercial de la ciudad, según zona Zona de la encuesta Centro Zona Centro. Norte. Oeste. Sur Grao. Histórico. Este. 1,9 3,2 3,8 4,2 8,7 15,4 4,7 5,8 22,6 11,4 3,8 6,3 8,7 9,8 NS/NC Ninguna Ampliar los horarios 3,8 comerciales Atraer más consumidores 17,3 19,4 2 11,5 14,6 8,7 Construir / habilitar más 32,7 33,9 17,1 57,7 47,9 30,4 aparcamientos Despeatonalizar calles 19,2 4,8 Embellecer las calles, más 1,9 8,1 2,9 3,8 16,7 13,0 ornamentación, mobiliario Finalizar las obras del TRAM 46,2 21,0 2,9 2,1 Limitar la apertura de determinados tipos de 1,9 3,8 8,3 13,0 comercios Más / mejor transporte 25,0 4,8 11,4 3,8 22,9 19,6 público Más acciones de promoción, 9,6 14,5 22,9 15,4 27,1 13,0 animación, dinamización Mejoras Más limpieza 3,8 16,1 14,3 11,5 20,8 19,6 zona Más oferta de locales, 19,2 6,5 2 8,3 4,3 reducción de precios Más seguridad 7,7 4,8 8,6 7,7 16,7 10,9 Más zonas de carga / 13,5 3,2 25,7 19,2 16,7 13,0 descarga Mejorar la iluminación 9,6 2,9 7,7 6,3 6,5 Mejorar las calles aceras, 15,4 3,2 11,4 11,5 16,7 6,5 calzadas Mejorar los edificios 3,8 Peatonalizar más calles 1,9 Potenciar el Centro Comercial 17,3 1,6 2,1 Abierto Que el comercio se 1,9 4,3 modernice Reformar el mercado 2,2 municipal Traer más comercios y 11,5 8,6 4,2 2,2 servicios 0,7 7,7 14,9 23,1 34,6 4,4 11,5 8,5 3,8 13,6 15,4 5,4 13,9 42,3 19,0 19,2 14,9 9,2 7,7 9,2 19,2 14,2 3,8 5,1 9,5 0,3 0,3 3,7 1,0 0,3 15,4 5,4 164

34 Tabla B28.- Expectativas a medio plazo por parte del comerciante, según zonas. Zona de la encuesta Centro Histórico. Centro. Zona Este. Norte. Oeste. Sur Grao. Continuar en las mismas condiciones 74,5 76,7 81,6 85,7 78,7 71, ,2 Cerrar el negocio 6,4 5,5 2,6 14,3 10,6 14,3 7,8 Abrir nuevos comercios como este 2,1 5,5 5,3 3,6 12,2 7,7 5,2 Jubilarme y traspar el negocio a terceros 4,3 2,7 10,5 4,3 3,8 3,6 Jubilarme y traspasar el negocio a familiares 4,3 2,6 4,3 2,0 1,9 Traspasar el negocio (sin jubilarme) / Dedicarme a otra cosa 4,1 2,6 3,6 3,8 1,9 Cambiar de ubicación en otra calle de Castelló 6,4 2,1 2,0 1,6 Reformar el negocio 2,1 2,7 2,0 1,3 Transformar la actividad, pero seguir siendo comercio 1,4 6,1 1,3 Abrir nuevos comercios diferentes a este 1,4 0,3 Cambiar de ubicación e instalarme en un Centro Comercial de Castelló Transformar la actividad, dejar de ser comercio Trasladarme fuera de Castelló Franquiciarme Expectativas de futuro 165

35 Tabla C1.- Años de experiencia del comerciante de en el comercio minorista, según edad. INTERVALO DE EDAD Menos de y y y 60 Más de 60 Cuántos tiene como comerciante o 6,5 8,4 19,8 25,2 31,9 gerente de un comercio? 18,4 Tabla C2.- Número de comercios que tiene el comerciante en, según edad. INTERVALO DE EDAD Menos de y y y 60 Más de 60 Intervalo de 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 edad 3,0 Tabla C3.- Antigüedad del comercio, según edad. INTERVALO DE EDAD Cuál es la antigüedad de este comercio, en su actividad actual y gestionado por usted? Menos de y y y 60 Más de 60 8,3 12,9 17,9 22,9 36,6 18,8 166

36 Tabla C4- Origen del comercio, según edad. INTERVALO DE EDAD Podría indicarme cual es origen de este negocio? Menos de y y y 60 Más de 60 Es/fue un nuevo negocio. 65,4 56,4 59,4 57,5 53,6 58,2 Sucesión familiar. 19,2 33,3 27,4 25,0 35,7 28,3 Traspaso. 11,5 10,3 7,5 16,3 3,6 10,4 Otros. 3,8 5,7 1,3 7, ,1 10 Tabla C5- Número de trabajadores en el comercio, según edad. INTERVALO DE EDAD Menos de y y y 60 Más de 60 Ocupados 1,7 1,8 2,2 2,2 1,6 2,0 Tabla C6.- Personas ocupadas en el comercio por sexo, según edad. INTERVALO DE EDAD Hombres Menos de y y y 60 Más de 60 Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas 0,6 0,7 0,9 0,6 0,5 Mujeres 1,1 1,1 1,4 1,6 1,1 0,7 1,3 167

37 Tabla C7.- Régimen de ocupación del comercio, según edad. INTERVALO DE EDAD Y cual es el régimen de ocupación del local? Menos de y y y 60 Más de 60 En propiedad. 2 38,5 45,3 48,1 70,4 44,4 En alquiler. 8 61,5 53,8 46,8 29,6 54,0 En alquiler en renta antigua. 0,9 5,1 1, Tabla C8- Horario comercial del establecimiento, según edad. INTERVALO DE EDAD Cuál es el horario de apertura del comercio? Menos de y y y 60 Más de 60 Solo mañanas hasta el mediodía. 2,6 4,7 3,8 14,3 4,4 Partido (mañanas y tardes). 92,3 88,5 92,5 91,3 85,7 90,6 Continuo (mañas y tardes sin cierre al mediodía). 7,7 9,0 2,8 5,0 5,

38 Tabla C9- Número de meses que abre el establecimiento, según edad. INTERVALO DE EDAD Menos de y y y 60 Más de 60 Meses Meses Meses Meses Meses Meses Cuántos meses 11,92 11,94 11,92 11,89 11,82 abre al año? 11,91 Tabla C10- Horario comercial durante los sábados, según edad. INTERVALO DE EDAD Y los sábados? Menos de y y y 60 Más de 60 No abro los sábados. 3,8 5,1 5,7 3,8 7,1 5,0 Solo por la mañana. 65,4 56,4 67,9 67,5 75,0 65,4 Partido (mañanas y tardes). 26,9 32,1 23,6 26,3 17,9 26,1 Continuo (mañas y tardes sin cierre al mediodía). 3,8 6,4 2,8 2,5 3,

39 Tabla C11- Posicionamiento del comerciante acerca de la liberalización de los horarios comerciales, según edad. INTERVALO DE EDAD Es partidario del sistema actual de limitación de horarios y apertura de comercios en domingos y festivos o, por el contrario, prefiere que haya plena libertad de horarios comerciales? Menos de y y y 60 Más de 60 No lo sé / no tengo suficiente información. 19,2 14,1 17,9 1 10,7 14,5 Soy partidario de que hayan limitaciones de horarios y apertura en festivos. 5 59,0 49,1 66,3 71,4 57,9 Depende del tipo de comercio o su ubicación.. 11,5 6,4 1,9 12,5 3,6 6,6 Soy partidario de la plena liberta 19,2 20,5 31,1 11,3 14,3 y apertura en festivos. 21,1 Tabla C12- Tendencia a abrir el establecimiento los domingos y festivos en los que abren las grandes superficies comerciales, según edad. INTERVALO DE EDAD Menos de y y y 60 Más de 60 Suele abrir Siempre. 7,7 11,7 12,4 6,3 7,1 usted los Alguna vez. 19,2 16,9 14,3 16,5 17,9 domingos o festivos Nunca. 73,1 71,4 73,3 77,2 75,0 habilitados comercialmente? 9,8 16,2 74,

40 Tabla C13- Motivos por los que no abre el establecimiento los domingos y festivos en los que habren las grandes superficies, según edad. INTERVALO DE EDAD Cuál es la razón principal por la que no abre esos domingos y festivos? Menos de y y y 60 Más de 60 Por razones de rentabilidad. 21,1 20,4 28,6 21,3 14,3 22,8 Por razones de capacidad (necesidad de más personal ) 7,4 1,3 1,6 9,5 3,4 Por no querer trabajar esos días (negocio familiar, etc. ) 68,4 63,0 58,4 57,4 66,7 60,8 Otros motivos. 10,5 9,3 11,7 19,7 9,5 12,

41 Tabla C14- Evolución de las ventas del establecimiento desde el comienzo de la crisis. Intervalo de edad Desde que ha empezado la crisis, Cómo han evolucionado sus ventas? Menos de y y y 60 Más de 60 Se han reducido mucho. 73,3 50,8 75,3 71,6 71,4 68,3 Se han reducido. 2 35,6 19,1 21,6 17,9 23,4 No han variado / se han mantenido. 6,7 1 5,6 5,4 10,7 7,2 Han aumentado. 3,4 1,4 1,1 Han aumentado mucho Tabla C15- Porcentaje de disminución de ventas desde el comienzo de la crisis, según edad. Intervalo de edad Menos de y y y 60 Más de 60 Se atrevería a expresar la evolución de sus ventas, en -37,286-31,475-42,157-41,821-46,889 porcentaje, para el conjunto de este periodo? 172

42 Tabla C16- Medidas adoptadas por el comerciante para hacer frente a la crisis, según edad. INTERVALO DE EDAD Medidas Menos de y y y 60 Más de 60 No he tomado ninguna medida especial 31,8 30,9 27,8 25,0 44,4 29,7 He renegociado/ajustado los costes de suministros electricidad, etc 4,5 16,2 13,4 23,7 14,8 He renegociado la renta de alquiler del local 8,8 4,1 10,5 6,2 He renegociado / buscado nuevos proveedores 5,9 6,2 5,3 4,8 He remodelado el local 1,0 3,7 0,7 He reducido plantilla 4,5 13,2 18,6 18,4 7,4 15,2 He reducido el tamaño del local 2,9 1,3 1,0 He realizado más campañas de promoción, publicidad, comunicación 18,2 19,1 14,4 9,2 22,2 15,2 He realizado campañas de rebajas y descuentos más agresivos 27,3 14,7 18,6 9,2 14,8 15,5 He modificado el horario comercial 4,5 1,5 2,1 3,9 2,4 He eliminado servicios que prestaba a los clientes 3,7 0,3 He buscado otra ubicación He ajustado los precios de los productos 31,8 41,2 4 39,5 40,7 39,7 He ajustado el inventario 22,7 33,8 23,7 30,3 14, ,

43 Tabla C17- Aspectos a tener en cuenta para mejorar la gestión del comercio. INTERVALO DE EDAD Factores Menos de y y y 60 Más de 60 Mantener una clientela fiel 73,1 73,1 83,0 81,3 85,7 79,6 Asumir riesgos, no tener miedo a fracasar 23,1 19,2 17,0 16,3 17,9 17,9 Conocer bien el producto 88,5 83,3 86,8 92,5 82,1 87,1 Escuchar a mis clientes 15,4 24,4 13,2 1 14,3 15, Tabla C18- Factores a tener en cuenta para gestionar de manera exitosa el comercio, según edad. INTERVALO DE EDAD Factores Menos de y y y 60 Más de 60 Hay que tener una historia y prestigio por los de actividad comercial Hay que estar en red, en contacto con otros comercios Hay que ofrecer una atención diferenciada Hay que tener una página web del comercio

44 Tabla C19- Reformas que ha realizado en el establecimiento en los últimos 3, según edad. INTERVALO DE EDAD Reformas Menos de y y y 60 Más de 60 No, o poco importantes 5 67,1 72,8 65,8 71,4 67,8 Sí, lo he pintado 16,7 17,8 18,4 21,9 17,9 18,9 Cambios en iluminación 2,7 6,8 2,3 Cambios en mobiliario 4,2 5,5 5,8 8,2 10,7 6,6 Cambios en el rotulo 4,2 1,4 2,9 1,7 Reforma integral o más completa 25,0 11,0 6,8 4,1 7,1 8,

45 Tabla C20- Frecuencia con la que cambia el escaparate, según edad. INTERVALO DE EDAD Cada cuanto tiempo cambia el escaparate? Menos de y y y 60 Más de 60 No es relevante para mi negocio / no tengo escaparate. 33,3 38,7 39,8 28,0 48,1 36,8 Cada semana. 20,8 18,7 16,5 17,3 14,8 17,4 Cada mes. 12,5 24,0 19,4 26,7 14,8 21,4 mes y tres meses. 20,8 12,0 16,5 21,3 11,1 16,4 Una vez al semestre. 5,3 2,9 2,7 7,4 3,6 Una vez al año. 4,2 1,3 1,9 2,7 3,7 2,3 En coincidencia con las campañas y promociones. 8,3 2,9 1,3 2,

46 Tabla C21- Equipamiento tecnológico en los establecimientos de Catellón de, según edad INTERVALO DE EDAD Cada cuanto tiempo cambia el escaparate? Menos de y y y 60 Más de 60 No es relevante para mi negocio / no tengo escaparate. 33,3 38,7 39,8 28,0 48,1 36,8 17,4 Cada semana. 20,8 18,7 16,5 17,3 14,8 Cada mes. 12,5 24,0 19,4 26,7 14,8 21,4 mes y tres meses. 20,8 12,0 16,5 21,3 11,1 16,4 Una vez al semestre. 5,3 2,9 2,7 7,4 3,6 Una vez al año. 4,2 1,3 1,9 2,7 3,7 2,3 En coincidencia con las campañas y promociones. 8,3 2,9 1,3 2, Tabla C22.- Valoración de la campañas de animación y promoción del comercio organizadas por el Ayuntamiento, según edad INTERVALO DE EDAD Cómo valora las campañas de promoción, dinamización y animación del comercio que realiza el Ayuntamiento de Castelló? Menos de y y y 60 Más de 60 No es relevante para mi negocio. 31,6 27,1 21,6 27,3 39,3 26,8 No las conozco. 15,8 2 23,7 10,4 17,9 18,2 Muy positivamente. 5,3 1,4 1,0 2,6 3,6 2,1 Positivamente. 15,8 14,3 17,5 22,1 21,4 18,2 Ni bien ni mal. 15,8 15,7 12,4 11,7 7,1 12,7 Mal. 10,5 12,9 11,3 16,9 12,0 Muy mal. 5,3 8,6 12,4 9,1 10,

47 Tabla C23.- Motivos por los que el comeciante tiene una mala valoración de las campañas de animación y promoción del comercio organizadas por el Ayuntamiento, según edad. INTERVALO DE EDAD Menos de y y y 60 Más de 60 No nos llega al comercio o a todos los comercios 66,7 6 61,8 53,8 5 58,9 No llega a los consumidores 16,7 16,0 8,8 26,9 25,0 16,8 Solo se realizan en el centro ,3 11,5 29,5 No se invierte lo suficiente 8,0 2,9 3,2 No están bien organizadas 8,0 5,9 11,5 25,0 8,4 No tiene en cuenta la opinión de los comerciantes 2,9 11,5 25,0 5,3 No tienen efecto sobre las ventas / no atraen a más compradores 16,7 16,0 23,5 23,1 25,0 21,

48 Tabla C24.- Campañas de promoción con mayor notoriedad entre los comerciantes, según zona. INTERVALO DE EDAD Campañas que recuerda Menos de y y y 60 Más de 60 Campaña "Moda en la calle" 28,6 10,3 23,5 26,7 16,7 21,3 Campaña de dinamización de las zonas del Arco Urbano Comercial (boletos a consumidores) 10,3 11,8 4,4 41,7 11,0 Campaña de Rebajas invierno/ verano 2,2 0,8 Campaña del Día de la Madre 14,3 3,4 2,9 11,1 6,3 Campaña del Día de San Valentín 2,9 15,6 6,3 Campaña del Día del Padre 5,9 8,9 4,7 Concurso de Escaparates de Magdalena 3,4 2,9 2,2 8,3 3,1 Concurso del comercio innovador 3,4 0,8 El color del ahorro. Campaña de potenciación de los mercados municipales de la ciudad 3,4 2,9 4,4 16,7 4,7 Fashion Night Castelló 57,1 51,7 5 46,7 25,0 47,2 Feria de la Boda. Concurso Pídeme la mano 14,3 6,9 5,9 4,4 5,5 Feria del chocolate, la pastelería y el pan artesano, Chococas 3,4 2,2 1,6 Feria del Outlet 10,3 2,9 6,7 16,7 7,1 Gala de los Comercios de Siempre de Castelló 4,4 8,3 2,4 Los jueves en la calle 42,9 58,6 38,2 51,1 33,3 47,2 Ven de compras a Castelló esta Navidad 14,3 10,3 2,9 6,7 6,

49 Tabla C25.- Productos y servicios de la Cámara de Comercio de Castelló que conoce el comerciante, según edad. INTERVALO DE EDAD Camara Menos de y y y 60 Más de 60 NS/NC 53,8 55,4 67,0 56,4 63,0 6 Comercio Excelente 4,1 3,9 7,7 4,2 Diagnóstico Punto de Venta 1,4 1,9 9,0 7,4 3,9 Cursos de formación para el comerciante 30,8 36,5 3 34,6 25,9 32,5 Servicio de creación de página web para el comercio 3,8 9,5 2,9 15,4 3,7 7,8 Comunidad de negocios Online 7,7 6,8 3,8 3,7 3,6 Pymefinance 7,7 1,4 1,9 1,3 1,9 180

50 Tabla C26.- Acciones que deberían llevarse a cabo en para mejorar la actividad comercial de la ciudad, según edad. INTERVALO DE EDAD Menos de y y y 60 Más de 60 Más apoyo por parte del Ayuntamiento 22,2 41,3 29,0 33,8 48,0 Más ayudas para el comercio 33,3 36,5 33,3 24,3 2 Construir / habilitar más aparcamientos 33,3 39,7 26,9 25,7 28,0 Finalizar las obras del TRAM 16,7 14,3 9,7 24,3 24,0 Estimular el consumo del público local 5,6 17,5 12,9 16,2 2 Más acciones de promoción, animación, 14,3 11,8 14,9 8,0 dinamización Más limpieza 11,1 11,1 15,1 12,2 4,0 Limitar la implantación de grandes superficies 16,7 14,3 5,4 14,9 16,0 Más zonas de carga y descarga 16,7 6,3 11,8 4,1 8,0 Controlar el comercio ilegal, bazares, comercio 5,6 7,9 4,3 9,5 4,0 oriental Más transporte público 11,1 7,9 4,3 8,1 4,0 Atraer a más consumidores (de los pueblos) 5,6 1,6 5,4 6,8 2 Más formación del comerciante 5,6 3,2 12,9 1,4 4,0 Ninguna 11,1 4,8 7,5 5,4 Mejoras Atraer a más consumidores (de la propia 3,2 5,4 5,4 16,0 Castellon ciudad) Atraer más turistas 5,6 4,8 4,3 6,8 4,0 Que el comercio este más unido 4,8 7,5 2,7 Mejorar la seguridad 1,6 6,5 2,7 8,0 Mejorar las calles 5,6 1,6 5,4 2,7 Simplificar los trámites para abrir un comercio 3,2 5,4 2,7 Despeatonalizar calles 3,2 2,2 5,4 Cambiar la mentalidad del comerciante 5,6 1,6 2,2 4,1 Ampliar los horarios comerciales 1,6 1,1 2,7 Más oferta de ocio, hostelería, etc 3,2 2,7 Peatonalizar más calles 4,8 1,1 Atraer locomotoras comerciales 1,4 8,0 Más actividad cultural 1,1 1,4 Más variedad de comercio 1,4 4,0 Abrir el aeropuerto de Castelló 1,1 Mejorar los mercados municipales 34,4 30,4 3 16,5 15,0 12,1 12,1 11,7 8,4 6,6 6,6 6,2 6,2 5,9 5,5 5,1 4,4 4,0 3,3 3,3 2,9 2,6 1,5 1,5 1,5 1,1 0,7 0,7 0,4 181

51 Tabla C27.- Acciones que deberían llevarse a cabo en la zona donde se encuentra el comercio para mejorar la actividad comercial de la ciudad, según edad INTERVALO DE EDAD Mejoras zona Menos de y y y 60 Más de 60 NS/NC 14,3 4,2 3,9 2,7 7,4 4,7 Ninguna 14,3 7,0 14,7 6,8 3,7 9,8 Ampliar los horarios comerciales 1,4 1,4 0,7 Atraer más consumidores 4,8 18,3 9,8 18,9 22,2 14,9 Construir / habilitar más aparcamientos 28,6 45,1 33,3 29,7 29,6 34,6 Despeatonalizar calles 1,4 3,9 9,5 3,7 4,4 Embellecer las calles, más ornamentación, mobiliario 5,6 13,7 5,4 11,1 8,5 Finalizar las obras del TRAM 9,5 12,7 7,8 24,3 11,1 13,6 Limitar la apertura de determinados tipos de comercios 14,3 2,8 2,0 5,4 18,5 5,4 Más / mejor transporte público 9,5 11,3 9,8 21,6 18,5 13,9 Más acciones de promoción, animación, dinamización 9,5 16,9 18,6 20,3 29,6 19,0 Más limpieza 14,3 11,3 17,6 14,9 14,8 14,9 Más oferta de locales, reducción de precios 14,1 5,9 10,8 11,1 9,2 Más seguridad 4,8 7,0 13,7 5,4 11,1 9,2 Más zonas de carga / descarga 14,3 11,3 15,7 17,6 7,4 14,2 Mejorar la iluminación 4,8 1,4 3,9 10,8 3,7 5,1 Mejorar las calles aceras, calzadas 4,8 11,3 9,8 9,5 7,4 9,5 Mejorar los edificios 1,4 0,3 Peatonalizar más calles 1,4 0,3 Potenciar el Centro Comercial Abierto 9,5 7,0 1,0 2,7 3,7 3,7 Que el comercio se modernice 1,0 2,7 1,0 Reformar el mercado municipal 1,4 0,3 Traer más comercios y servicios 9,5 5,6 4,9 4,1 7,4 5,4 182

52 Tabla C28.- Expectativas a medio plazo por parte del comerciante, según edad. INTERVALO DE EDAD Menos de y y y 60 Más de 60 Continuar en las mismas condiciones 84,6 81,1 87,4 78,2 40,7 79,2 Cerrar el negocio 5,4 3,9 15,4 14,8 7,8 Abrir nuevos comercios como este 11,5 6,8 4,9 3,8 5,2 Jubilarme y traspar el negocio a terceros 3,8 29,6 3,6 Jubilarme y traspasar el negocio a familiares 1,0 1,3 14,8 1,9 Traspasar el negocio (sin jubilarme) /Dedicarme a otra cosa 2,7 1,9 2,6 1,9 Cambiar de ubicación en otra calle de Castelló 2,7 1,0 1,3 3,7 1,6 Reformar el negocio 1,4 2,9 1,3 Transformar la actividad, pero seguir siendo comercio 3,8 1,4 1,9 1,3 Abrir nuevos comercios diferentes a este 1,4 0,3 Cambiar de ubicación e instalarme en un Centro Comercial de Castelló Transformar la actividad, dejar de ser comercio Trasladarme fuera de Castelló Franquiciarme Expectativas de futuro 183

53 Tabla D1.- Años de experiencia del comerciante de en el comercio minorista, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Cuántos tiene como 1,0 3,3 7,5 15,7 29,3 64,6 comerciante o gerente de un comercio? 18,4 Tabla D2.- Número de comercios que tiene el comerciante en, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 6,0 3,8 Experiencia como 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 comerciante Tabla D3.- Antigüedad del comercio, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Cuál es la antigüedad de este comercio, en 8,1 8,2 13,3 17,5 26,3 36,6 su actividad actual y gestionado por usted? 18,8 184

54 Tabla D4- Origen del comercio, según experiencia del comerciante Experiencia como comerciante Podría indicarme cual es origen de este negocio? 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Es/fue un nuevo negocio. 84,4 65,6 52,8 57,1 53,2 46,2 58,2 Sucesión familiar. 9,4 15,6 28,3 33,8 32,4 38,5 28,3 Traspaso. 6,3 18,8 15,1 5,2 9,9 15,4 10,4 Otros. 3,8 3,9 4,5 3, Tabla D5- Número de trabajadores en el comercio, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Ocupados 1,6 1,5 1,6 2,0 2,5 1,6 2,0 Tabla D6.- Personas ocupadas en el comercio por sexo, según experiencia del comerciante Experiencia como comerciante Hombres 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas Personas ocupadas 81,3 68,8 49,1 72,7 78,4 61,5 Mujeres 75,0 78,1 109,4 131,2 173, ,8 129,9 185

55 Tabla D7.- Régimen de ocupación del comercio, según experiencia del comerciante Experiencia como comerciante Y cual es el régimen de ocupación del local? 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 En propiedad. 15,6 22,6 39,6 42,7 59,5 69,2 44,4 En alquiler. 84,4 77,4 60,4 56,0 36,9 30,8 54,0 En alquiler en renta antigua. 1,3 3,6 1, Tabla D8- Horario comercial del establecimiento, según experiencia del comerciante Experiencia como comerciante Cuál es el horario de apertura del comercio? 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Solo mañanas hasta el mediodía. 3,8 6,5 5,4 7,7 4,4 Partido (mañanas y tardes). 96,9 93,8 90,6 85,7 91,0 92,3 90,6 Continuo (mañas y tardes sin cierre al mediodía). 3,1 6,3 5,7 7,8 3,6 5,

56 Tabla D9- Número de meses que abre el establecimiento, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Meses Meses Meses Meses Meses Meses Meses Cuántos meses abre al 11,91 11,97 11,85 11,86 11,94 12,00 año? 11,91 Tabla D10- Horario comercial durante los sábados, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante Y los sábados? 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 No abro los sábados. 9,4 6,3 3,8 2,6 5,4 7,7 5,0 Solo por la mañana. 37,5 53,1 73,6 75,3 65,8 69,2 65,4 Partido (mañanas y tardes). 5 34,4 20,8 18,2 25,2 23,1 26,1 Continuo (mañas y tardes sin cierre al mediodía). 3,1 6,3 1,9 3,9 3,6 3,

57 Tabla D11- Posicionamiento del comerciante acerca de la liberalización de los horarios comerciales, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante Es partidario del sistema actual de limitación de horarios y apertura de comercios en domingos y festivos o, por el contrario, prefiere que haya plena libertad de horarios comerciales? 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 No lo sé / no tengo suficiente información. 18,8 12,5 13,2 13,0 15,3 15,4 14,5 Soy partidario de que hayan limitaciones de horarios y apertura en festivos. 43,8 46,9 67,9 61,0 57,7 61,5 57,9 Depende del tipo de comercio o su ubicación.. 12,5 3,1 3,8 6,5 6,3 15,4 6,6 Soy partidario de la plena liberta y 25,0 37,5 15,1 19,5 20,7 7,7 apertura en festivos. 21,1 Tabla D12- Tendencia a abrir el establecimiento los domingos y festivos en los que abren las grandes superficies comerciales, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante Suele abrir usted los domingos o festivos habilitados comercialmente? 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Siempre. 24,1 12,5 9,4 5,2 9,0 7,7 9,8 Alguna vez. 20,7 21,9 17,0 11,7 17,1 7,7 16,2 Nunca. 55,2 65,6 73,6 83,1 73,9 84,6 74,

58 Tabla D13- Motivos por los que no abre el establecimiento los domingos y festivos en los que habren las grandes superficies, según experiencia del comerciante. Experiencia como comerciante Cuál es la razón principal por la que no abre esos domingos y festivos? 1 año o menos 2y4 5 y y y 40 Más de 40 Por razones de rentabilidad. 18,8 23,8 10,5 21,9 32,9 22,8 Por razones de capacidad (necesidad de más personal ) 4,8 13,2 1,6 9,1 3,4 Por no querer trabajar esos días (negocio familiar, etc. ) 62,5 66,7 63,2 62,5 56,1 63,6 60,8 Otros motivos. 18,8 4,8 13,2 14,1 11,0 27, ,9 10 Tabla D14- Evolución de las ventas del establecimiento desde el comienzo de la crisis. Experiencia como comerciante Desde que ha empezado la crisis, Cómo han evolucionado sus ventas? 1 año o menos 2 y 4 5 y y y 40 Más de 40 Se han reducido mucho. 5 57,7 55,8 70,3 76,4 58,3 68,3 Se han reducido. 25,0 26,9 39,5 24,3 16,0 16,7 23,4 No han variado / se han mantenido. 25,0 15,4 4,7 4,1 6,6 16,7 7,2 Han aumentado. 1,4 0,9 8,3 1,1 Han aumentado mucho