A continuación encontrará todos los cambios efectuados a su Guía para Asegurados Bupa Complete Care 2014.

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1 A continuación encontrará todos los cambios efectuados a su Guía para Asegurados Bupa Complete Care PORTADA BUPA DIAMOND CARE Guía para Asegurados 2013 CONTENIDO EXPERIENCIA EN SALUD Bienvenido a Bupa Administre su póliza online Opciones de cobertura Opciones de deducible Guía para Asegurados BUPA DIAMOND CARE 2014 EXPERIENCIA EN SALUD Bienvenido a Bupa Administre su póliza en línea Su cobertura Opciones de deducible EXPERIENCIA EN SALUD, DURANTE TODA LA VIDA Bupa es una reconocida aseguradora líder en el campo de la salud que ofrece una amplia variedad de productos y servicios a los residentes de Latinoamérica y el Caribe. Bupa se inició en 1947 como una mutual de seguros en el Reino Unido con tan sólo 38,000 asegurados. Hoy día, Bupa vela por la salud y el bienestar de más de 11 millones de personas en 190 países alrededor del mundo, situándose en una posición ventajosa para el beneficio de sus asegurados. Desde su fundación hace más de 65 años, Bupa ha mantenido una constante solidez financiera y continúa fortaleciendo sus credenciales como líder en el cuidado de la salud. Bupa no tiene accionistas, lo cual le permite reinvertir todas las ganancias para optimizar sus productos y mejorar los servicios que la empresa y sus proveedores brindan. La confianza en el personal y los servicios médicos que brindamos es esencial. El compromiso con nuestros asegurados durante más de medio siglo es testimonio de nuestra capacidad para velar por su salud como su patrimonio más importante. NUESTRO PERSONAL La experiencia de nuestro personal es esencial para ofrecer atención de salud de la mejor calidad. Bupa emplea a más de 52,000 personas en todo el mundo, quienes brindan experiencia, atención y servicio de calidad. Nos distinguimos como una de las mejores empresas para trabajar, ya que alentamos a nuestro personal a que exprese sus opiniones sobre su experiencia laboral. BIENVENIDO A BUPA LÍNEA DE AYUDA AL CLIENTE DE BUPA Nuestro personal de servicio al cliente está disponible lunes a viernes de 9:00 A.M. a 5:00 P.M. (EST) para ayudarle con: Cualquier duda relacionada con su membresía Preguntas sobre su cobertura Cambios a su cobertura Actualización de sus datos personales Tel: +1 (305) Fax: +1 (305) Correo electrónico: bupa@bupalatinamerica.com Sitio web: Bupa es una reconocida aseguradora líder en el campo de la salud que ofrece una amplia variedad de productos y servicios a los residentes de Latinoamérica y el Caribe. Bupa se inició en 1947 como una mutual de seguros en el Reino Unido con tan sólo 38,000 asegurados. Hoy día, Bupa vela por la salud y el bienestar de más de 13 millones de personas en más de 190 países alrededor del mundo, situándose en una posición ventajosa para el beneficio de sus asegurados. Desde su fundación hace más de 65 años, Bupa ha mantenido una constante solidez financiera y continúa fortaleciendo sus credenciales como líder en el cuidado de la salud. Bupa no tiene accionistas, lo cual le permite reinvertir todas las ganancias para optimizar sus productos y mejorar los servicios que la empresa y sus proveedores brindan. La confianza en el personal y los servicios médicos que brindamos es esencial. El compromiso con nuestros asegurados durante más de medio siglo es testimonio de nuestra capacidad para velar por su salud como su patrimonio más importante. NUESTRO PERSONAL La experiencia de nuestro personal es esencial para ofrecer atención de salud de la mejor calidad. Bupa emplea a más de 62,000 personas en todo el mundo, quienes brindan experiencia, atención y servicio de calidad. Nos distinguimos como una de las mejores empresas para trabajar, ya que alentamos a nuestro personal a que exprese sus opiniones sobre su experiencia laboral. BIENVENIDO A BUPA LÍNEA DE AYUDA AL CLIENTE DE BUPA Nuestro personal de servicio al cliente está disponible lunes a viernes de 9:00 A.M. a 5:00 P.M. (EST) para ayudarle con: Preguntas sobre su cobertura Cambios a su cobertura Actualización de sus datos personales Tel: +1 (305) Fax: +1 (305) Correo electrónico: bupa@bupalatinamerica.com Sitio web: Tabla de Cambios Bupa Complete Care Complete Care ToC 2014 Esp P.1

2 EMERGENCIAS MÉDICAS En caso de una emergencia médica fuera de las horas habituales de trabajo, por favor comuníquese con el personal de al: Tel: +1 (305) Fax: +1 (305) Correo electrónico: LA ASEGURADORA ESTÁ LOCALIZADA EN Bupa House Bloomsbury Way London WC1A 2BA United Kingdom DIRECCIÓN POSTAL 7001 SW 97th Avenue Miami, Florida USA USA MEDICAL SERVICES DISPONIBLE LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 365 DÍAS DEL AÑO En los EE.UU.: +1 (305) Sin cobro desde los EE.UU.: +1 (800) Fax: +1 (305) Correo electrónico: Fuera de los EE.UU.: El número de teléfono se encuentra en su tarjeta de identidad o en ADMINISTRE SU PÓLIZA ONLINE Como cliente de Bupa, usted tiene acceso a una variedad de servicios online. Visite donde encontrará: Información sobre cómo presentar una reclamación Noticias sobre Bupa Información sobre nuestros productos Cotizador gratis de primas OPCIONES DE COBERTURA COBERTURA ADICIONAL OPCIONAL Bupa ofrece anexos de cobertura adicional que pueden adquirirse al momento de solicitar cobertura o en cualquier momento mientras la póliza esté vigente. Los beneficios proporcionados bajo los anexos de cobertura están sujetos a todos los términos, condiciones, exclusiones, limitaciones y restricciones de la póliza Bupa Diamond Care. OPCIONES DE DEDUCIBLE Solamente aplica un deducible por persona, por año póliza. Sin embargo, para ayudarle a reducir los gastos de cobertura de su familia, aplicamos un máximo de dos deducibles fuera del país de residencia por año póliza. EMERGENCIAS MÉDICAS En caso de una emergencia médica fuera de las horas habituales de trabajo, por favor comuníquese con el personal de USA Medical Services al: Tel: +1 (305) Fax: +1 (305) Correo electrónico: usamed@bupalatinamerica.com LA ASEGURADORA ESTÁ LOCALIZADA EN Bupa House Bloomsbury Way London WC1A 2BA United Kingdom DIRECCIÓN POSTAL Old Cutler Road, Suite 400 Palmetto Bay, Florida USA USA MEDICAL SERVICES DISPONIBLE LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 365 DÍAS DEL AÑO En los EE.UU.: +1 (305) Sin cobro desde los EE.UU.: +1 (800) Fax: +1 (305) Correo electrónico: usamed@bupalatinamerica.com Fuera de los EE.UU.: El número de teléfono se encuentra en su tarjeta de identidad o en ADMINISTRE SU PÓLIZA EN LÍNEA Como cliente de Bupa, usted tiene acceso a una variedad de servicios en línea. Visite donde encontrará: Información sobre cómo presentar una reclamación Noticias sobre Bupa Información sobre nuestros productos Cotizador gratis de primas SU COBERTURA COBERTURA ADICIONAL OPCIONAL Bupa ofrece anexos de cobertura adicional que pueden adquirirse junto con la póliza o al momento de la renovación. Los beneficios proporcionados bajo los anexos de cobertura están sujetos a todos los términos, condiciones, exclusiones, limitaciones y restricciones de la póliza Bupa Diamond Care. OPCIONES DE DEDUCIBLE Solamente aplica un deducible por persona, por año póliza. Sin embargo, para ayudarle a reducir los gastos de cobertura de su familia, aplicamos un máximo equivalente a dos deducibles fuera del país de residencia por año póliza. ACUERDO 1.2 DERECHO DE CATORCE (14) DÍAS PARA EXAMINAR LA PÓLIZA: El asegurado principal podrá cancelar la póliza en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que reciba el primer certificado de cobertura. El asegurado principal deberá dirigirse por escrito a la aseguradora a la siguiente dirección: 7001 Southwest 97th Avenue, Miami, Florida 33173, USA. En caso de no haberse hecho ninguna reclamación bajo la póliza, la aseguradora reembolsará al asegurado principal las primas que hayan sido pagadas. 1.2 DERECHO DE CATORCE (14) DÍAS PARA EXAMINAR LA PÓLIZA: El asegurado principal podrá cancelar la póliza en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que reciba el primer certificado de cobertura. El asegurado principal deberá dirigirse por escrito a la aseguradora a la siguiente dirección: Old Cutler Road, Suite 400, Palmetto Bay, Florida 33157, USA. En caso de no haberse hecho ninguna reclamación bajo la póliza, la aseguradora reembolsará al asegurado principal las primas que hayan sido pagadas. Tabla de Cambios Bupa Complete Care Complete Care ToC 2014 Esp P.2

3 1.5 ELEGIBILIDAD: [ ] La cobertura está disponible para los hijos dependientes del asegurado principal hasta los diecinueve (19) años, si son solteros, o hasta los veinticuatro (24) años, si son solteros y estudiantes a tiempo completo (con un mínimo de doce (12) créditos por semestre) en un colegio o universidad acreditado en el momento que la póliza es emitida o renovada. La cobertura para dichos dependientes continúa hasta la siguiente fecha de aniversario de la póliza o la siguiente fecha de renovación, la que ocurra primero, después de cumplir los diecinueve (19) años de edad, si son solteros, o hasta los veinticuatro (24) años de edad, si son solteros y estudiantes a tiempo completo. BENEFICIOS TABLA DE BENEFICIOS A PARTIR DEL 1 DE ENERO DE 2013 Beneficios y limitaciones por maternidad Cobertura provisional del recién nacido (por un máximo de 90 días después del parto) Complicaciones del embarazo, la maternidad y el parto Período de espera de 10 meses Solo planes 2 y ELEGIBILIDAD: [ ] La cobertura está disponible para los hijos dependientes del asegurado principal hasta antes de cumplir los diecinueve (19) años, si son solteros, o hasta antes de cumplir los veinticuatro (24) años, si son solteros y estudiantes a tiempo completo (con un mínimo de doce (12) créditos por semestre) en un colegio o universidad acreditado en el momento que la póliza es emitida o renovada. La cobertura para dichos dependientes continúa hasta la siguiente fecha de aniversario de la póliza o la siguiente fecha de renovación, la que ocurra primero, después de cumplir los diecinueve (19) años de edad, si son solteros, o después de cumplir los veinticuatro (24) años de edad, si son solteros y estudiantes a tiempo completo. TABLA DE BENEFICIOS A PARTIR DEL 1 DE ENERO DE 2014 Beneficios y limitaciones por maternidad Cobertura provisional del recién nacido (por un máximo de 90 días después del parto) Solamente para embarazos cubiertos No aplica deducible Complicaciones del embarazo, la maternidad y el parto Período de espera de 10 meses Solo planes 2 y 3 No aplica deducible ADMINISTRACIÓN RENOVACIONES 10.1 PAGO DE LA PRIMA: El asegurado principal es responsable del pago a tiempo de la prima. La prima es pagadera en la fecha de renovación de la póliza o en cualquier otra fecha de vencimiento que haya sido autorizada por la aseguradora. Los avisos de pago de primas son enviados como una cortesía, y la aseguradora no garantiza la entrega de los mismos. Si el asegurado no ha recibido un aviso de pago de prima treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento, y no sabe el monto del pago de su prima, el asegurado deberá comunicarse con su agente o directamente con la aseguradora. El pago también puede efectuarse en línea en RECLAMACIONES RENOVACIONES 10.1 PAGO DE LA PRIMA: El asegurado principal es responsable del pago a tiempo de la prima. La prima es pagadera en la fecha de renovación de la póliza o en cualquier otra fecha de vencimiento que haya sido autorizada por la aseguradora. Los avisos de pago de primas son enviados como una cortesía, y la aseguradora no garantiza la entrega de los mismos. Si el asegurado no ha recibido un aviso de pago de prima treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento, y no sabe el monto del pago de su prima, el asegurado deberá comunicarse con su agente o directamente con la aseguradora. El pago también puede efectuarse en línea en RECLAMACIONES 11.3 DEDUCIBLE: 11.3 DEDUCIBLE: (a) Un máximo de un (1) deducible cubierto en su totalidad, por (a) Todos los asegurados bajo la póliza están sujetos al pago de asegurado, por año póliza: un deducible dentro del país de residencia y otro fuera del i. Hasta un máximo de un (1) deducible dentro del país de país de residencia, por cada año póliza, según el plan residencia cubierto en su totalidad por servicios recibidos seleccionado por el asegurado principal. Cuando en el país de residencia del asegurado, por año póliza; corresponda, la cantidad del deducible pertinente es aplicada ii. Hasta un máximo de un (1) deducible fuera del país de por asegurado, por año póliza antes de que los beneficios residencia cubierto en su totalidad por año póliza, sean pagaderos o reembolsados al asegurado. Todas las independientemente de dónde se hayan recibido los cantidades correspondientes al pago de deducibles se servicios. acumulan hasta un total máximo por póliza equivalente a la (b) Un máximo de dos (2) deducibles cubiertos en su totalidad suma de dos deducibles individuales. Todos los asegurados por póliza, por año póliza: bajo la póliza contribuyen para alcanzar las cantidades i. Hasta un máximo de dos (2) deducibles dentro del país máximas de los deducibles dentro y fuera del país de de residencia cubiertos en su totalidad por servicios residencia. Una vez que las cantidades máximas recibidos en el país de residencia, por año póliza; correspondientes al deducible por póliza han sido ii. Hasta un máximo de dos (2) deducibles fuera del país de alcanzadas, la aseguradora considerará como alcanzada Tabla de Cambios Bupa Complete Care Complete Care ToC 2014 Esp P.3

4 residencia cubiertos en su totalidad por año póliza, independientemente de dónde se hayan recibido los servicios. (c) Los gastos elegibles incurridos por el asegurado durante los últimos tres (3) meses del año póliza que sean utilizados para satisfacer el deducible correspondiente para ese año, serán aplicados al deducible del asegurado para el siguiente año póliza. (d) En caso de un accidente serio que requiera hospitalización inmediata, no se aplicará ningún deducible por el período de la primera hospitalización únicamente PRUEBA DE RECLAMACIÓN: El asegurado deberá someter prueba escrita de la reclamación, consistiendo dicha prueba de las facturas originales detalladas, expedientes médicos, y el formulario de solicitud de reembolso debidamente llenado y firmado, los cuales deben ser enviados a USA Medical Services al 7001 S.W. 97th Avenue, Miami, Florida 33173, dentro de los ciento ochenta (180) días siguientes a la fecha del tratamiento o servicio. El no cumplir con esta condición puede resultar en la denegación de la reclamación. Se requiere completar un formulario de solicitud de reembolso por cada incidente para todas las reclamaciones presentadas. En el caso de las reclamaciones relacionadas con accidentes automovilísticos, se requieren los siguientes documentos para revisión: informes policiales, constancia de cobertura del seguro principal, informe médico del tratamiento de emergencia y resultado de las pruebas de toxicología. Los formularios de solicitud de reembolso son proporcionados junto con la póliza; también pueden obtenerse comunicándose con su agente o con a la dirección anteriormente mencionada, o en nuestro sitio web: La tasa de cambio utilizada para pagos de facturas emitidas en otras monedas que no sean dólares americanos, será determinada por la aseguradora (actuando razonablemente) según la fecha de prestación del servicio. Para que los beneficios sean pagaderos bajo esta póliza, los hijos dependientes que ya hayan cumplido los diecinueve (19) años de edad, deberán presentar un certificado o affidávit de la universidad como evidencia de que en el momento de emitir la póliza o renovarla, dichos hijos dependientes son estudiantes de tiempo completo, así como también una declaración por escrito firmada por el asegurado principal confirmando que dichos hijos dependientes son solteros QUEJAS: En caso de no haber podido satisfacer sus expectativas, contamos con un proceso sencillo para garantizar que sus inquietudes se resuelvan de la manera más rápida y eficiente posible. Si tiene algún comentario o queja, puede llamar al departamento de servicio al cliente de Bupa al +1 (305) También puede enviar un mensaje por correo electrónico a bupa@bupalatinamerica.com, o escribirnos a USA Medical Services 7001 SW 97th Avenue, Miami, Florida 33173, USA. En el caso de que no hayamos podido resolver el problema, y usted desee elevar su queja al siguiente nivel de autoridad, por favor comuníquese con nuestro gerente de quejas al +1 (305) o por correo a Gerente de Quejas,, 7001 SW 97th Avenue, Miami, Florida 33173, USA. [ ] también la responsabilidad individual de cada asegurado por concepto de deducible. (b) Los gastos elegibles incurridos por el asegurado durante los últimos tres (3) meses del año póliza que sean utilizados para satisfacer el deducible correspondiente para ese año, serán aplicados al deducible del asegurado para el siguiente año póliza. (c) En caso de un accidente serio que requiera hospitalización inmediata, no se aplicará ningún deducible por el período de la primera hospitalización únicamente. El deducible correspondiente se aplicará a cualquier hospitalización subsiguiente PRUEBA DE RECLAMACIÓN: El asegurado deberá someter prueba escrita de la reclamación, consistiendo dicha prueba de las facturas originales detalladas, expedientes médicos, y el formulario de solicitud de reembolso debidamente llenado y firmado, los cuales deben ser enviados a USA Medical Services al Old Cutler Road, Suite 400, Palmetto Bay, Florida 33157, dentro de los ciento ochenta (180) días siguientes a la fecha del tratamiento o servicio. El no cumplir con esta condición puede resultar en la denegación de la reclamación. Se requiere completar un formulario de solicitud de reembolso por cada incidente para todas las reclamaciones presentadas. En el caso de las reclamaciones relacionadas con accidentes automovilísticos, se requieren los siguientes documentos para revisión: informes policiales, constancia de cobertura del seguro principal, informe médico del tratamiento de emergencia y resultado de las pruebas de toxicología. Los formularios de solicitud de reembolso son proporcionados junto con la póliza; también pueden obtenerse comunicándose con su agente o con a la dirección anteriormente mencionada, o en nuestro sitio web: La tasa de cambio utilizada para pagos de facturas emitidas en otras monedas que no sean dólares americanos, será determinada por la aseguradora (actuando razonablemente) según la fecha de prestación del servicio. Adicionalmente, la aseguradora se reserva el derecho de efectuar el pago o reembolso en la moneda en que se facturó el servicio o tratamiento. Para que los beneficios sean pagaderos bajo esta póliza, los hijos dependientes que ya hayan cumplido los diecinueve (19) años de edad, deberán presentar un certificado o affidávit de la universidad como evidencia de que en el momento de emitir la póliza o renovarla, dichos hijos dependientes son estudiantes de tiempo completo, así como también una declaración por escrito firmada por el asegurado principal confirmando que dichos hijos dependientes son solteros QUEJAS: En caso de no haber podido satisfacer sus expectativas, contamos con un proceso sencillo para garantizar que sus inquietudes se resuelvan de la manera más rápida y eficiente posible. Si tiene algún comentario o queja, puede llamar al departamento de servicio al cliente de Bupa al +1 (305) También puede enviar un mensaje por correo electrónico a bupa@bupalatinamerica.com, o escribirnos a USA Medical Services, Old Cutler Road, Suite 400, Palmetto Bay, Florida 33157, USA. En el caso de que no hayamos podido resolver el problema, y usted desee elevar su queja al siguiente nivel de autoridad, por favor comuníquese con nuestro gerente de quejas al +1 (305) o por correo a Gerente de Quejas,, Old Cutler Road, Suite 400, Palmetto Bay, Florida 33157, USA. Tabla de Cambios Bupa Complete Care Complete Care ToC 2014 Esp P.4

5 DEFINICIONES RED DE PROVEEDORES BUPA: Grupo de médicos y hospitales aprobados y contratados para tratar a asegurados en nombre de la aseguradora. La lista de hospitales y médicos en la Red de Proveedores Bupa está disponible en USA Medical Services o en el sitio web y está sujeta a cambio sin previo aviso. SUPLEMENTO LA NOTIFICACIÓN ANTES DEL TRATAMIENTO Esta sección le explica qué necesita hacer si su médico le informa que necesita tratamiento o seguimiento médico. También le explica qué información necesitará al contactarnos, y cómo le ayudaremos durante el proceso. La autorización de un tratamiento es manejada por nuestro equipo de profesionales en. Ellos le ayudarán a obtener acceso al tratamiento que necesita tan pronto como sea posible. Le ofrecerán información y orientación, así como también confirmación de su cobertura para cualquier tratamiento. Por favor asegúrese de notificar a USA Medical Services llamando al +1 (305) o enviando un mensaje por correo electrónico a usamed@usamedicalservices.com por lo menos 72 horas antes de recibir cualquier tratamiento médico, o dentro de las 72 horas después de haber recibido cualquier tratamiento de emergencia. CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO Si ha seguido los pasos correctos, estaremos en proceso de emitir un pago directo a su proveedor. Sin embargo, siempre hay circunstancias cuando esto no es posible y tendremos que enviarle un reembolso. En esos casos, hay ciertas directrices que debe seguir, como se indica a continuación. Para agilizar el procesamiento de su reembolso, por favor siga los siguientes pasos: 1. Llene el formulario de solicitud de reembolso. Puede encontrar una copia del formulario de solicitud de reembolso en su kit informativo, o imprimir uno de nuestro sitio web 2. Adjunte todos los documentos relacionados con el tratamiento médico, si todavía no los ha enviado. Por ejemplo: Reporte del médico Resultados de diagnósticos y exámenes de laboratorio Recetas médicas Solicitud de equipo médico 3. Adjunte todos los recibos originales. Por ejemplo: Facturas Comprobantes de pago 4. Envíe la solicitud de reembolso a más tardar 180 días después de la fecha de servicio a: 7001 SW 97th Avenue, Miami, Florida 33173, USA Tel. +1 (305) Fax: +1 (305) RED DE PROVEEDORES BUPA: Grupo de médicos y hospitales aprobados y contratados para tratar a asegurados en nombre de la aseguradora. La lista de hospitales y médicos en la Red de Proveedores Bupa está disponible en o en el sitio web y está sujeta a cambio sin previo aviso. LA NOTIFICACIÓN ANTES DEL TRATAMIENTO Esta sección le explica qué necesita hacer si su médico le informa que necesita tratamiento o seguimiento médico. También le explica qué información necesitará al contactarnos, y cómo le ayudaremos durante el proceso. La autorización de un tratamiento es manejada por nuestro equipo de profesionales en. Ellos le ayudarán a obtener acceso al tratamiento que necesita tan pronto como sea posible. Le ofrecerán información y orientación, así como también confirmación de su cobertura para cualquier tratamiento. Por favor asegúrese de notificar a USA Medical Services llamando al +1 (305) o enviando un mensaje por correo electrónico a usamed@bupalatinamerica.com por lo menos 72 horas antes de recibir cualquier tratamiento médico, o dentro de las 72 horas después de haber recibido cualquier tratamiento de emergencia. CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO Si ha seguido los pasos correctos, estaremos en proceso de emitir un pago directo a su proveedor. Sin embargo, siempre hay circunstancias cuando esto no es posible y tendremos que enviarle un reembolso. En esos casos, hay ciertas directrices que debe seguir, como se indica a continuación. Para agilizar el procesamiento de su reembolso, por favor siga los siguientes pasos: 1. Llene el formulario de solicitud de reembolso. Puede encontrar una copia del formulario de solicitud de reembolso en su kit informativo, o imprimir uno de nuestro sitio web 2. Adjunte todos los documentos relacionados con el tratamiento médico, si todavía no los ha enviado. Por ejemplo: Reporte del médico Resultados de diagnósticos y exámenes de laboratorio Recetas médicas Solicitud de equipo médico 3. Adjunte todos los recibos originales. Por ejemplo: Facturas Comprobantes de pago 4. Envíe la solicitud de reembolso a más tardar 180 días después de la fecha de servicio a: Old Cutler Road, Suite 400 Palmetto Bay, Florida 33157, USA Tel. +1 (305) Fax: +1 (305) Tabla de Cambios Bupa Complete Care Complete Care ToC 2014 Esp P.5

6 CONTRAPORTADA Bupa Insurance Limited Bupa House, Bloomsbury Way London, WC1A 2BA, UK Registrada en Inglaterra con el No Bupa Insurance Limited está autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros del Reino Unido. Administración: 7001 S.W. 97 th Avenue Miami, Florida Tel. +1 (305) Fax +1 (305) bupa@bupalatinamerica.com Bupa Insurance Limited Bupa House, Bloomsbury Way London, WC1A 2BA, UK Registrada en Inglaterra con el No Bupa Insurance Limited está autorizada por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial. La Autoridad de Conducta Financiera no regula las actividades de Bupa Insurance Limited que se llevan a cabo fuera del Reino Unido. Administración: Old Cutler Road, Suite 400 Palmetto Bay, Florida Tel. +1 (305) Fax +1 (305) bupa@bupalatinamerica.com Tabla de Cambios Bupa Complete Care Complete Care ToC 2014 Esp P.6