Referencia: 107/2011/02203

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1 Referencia: 107/2011/02203 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE DEBERAN REGIR LA CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL, DINAMIZACION Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE DE LOS CENTROS MUNICIPALES DE MAYORES. OBJETO DEL CONTRATO: Tendrá por objeto prestar la asistencia técnica necesaria para el desarrollo de las actividades de: Animación Sociocultural, Gimnasia de Mantenimiento, Tai-chi, yoga, Pilates, Unidad de memoria e Informática, desarrollo de actividades de ocio y tiempo libre y ejecutar los proyectos de dinamización de los Centros Municipales de Mayores enmarcados en el programa de Atención a las personas Mayores del distrito de Chamberí. Facilitar el material necesario para el buen desarrollo de los talleres y actividades programadas por la Junta Municipal. - Animación Socio-cultural para los Centros Municipales de Mayores de: Blasco de Garay y Santa Engracia - Tai-chi. para los Centros Municipales de Mayores de Blasco de Garay y Santa Engracia - Gimnasia de Mantenimiento para los Centros Municipales de Mayores de: Blasco de Garay y Santa Engracia - Yoga para los Centros Municipales de Mayores de Blasco de Garay y Santa Engracia - Pilates para el Centro Municipal de Mayores de Santa Engracia - Informática para los Centros Municipales de Mayores Blasco de Garay y Santa Engracia - Unidad de Memoria para los Centros Municipales de Mayores de Blasco de Garay y Santa Engracia. - Proporcionar el material necesario para el buen desarrollo de los talleres. - Programación y organización de actividades propias de la dinamización siendo entre otras, la organización de la fiesta de voluntarios y actividades fin de curso, así como las salidas culturales propuestas por las Juntas Directivas de los Centros Municipales de Mayores en colaboración con la Jefatura de Departamento de Servicios Sociales y la Coordinadora de los Centros Municipales de Mayores. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL El servicio consiste en prestar apoyo profesional en los Centros Municipales de Mayores en la programación de las actividades socio-culturales de los Centros, y la realización directa, de las siguientes tareas, entre otras : - Atención de la demanda de los mayores para la participación en los talleres u otras actividades programadas en los Centros. - Potenciar la participación e integración de los mayores en la vida social y fomentar las relaciones intergeneracionales. - Promover actividades que potencien las habilidades artísticas, culturales, educativas y sociales de los mayores. - Fomentar las relaciones interpersonales y de convivencia de los mayores en su propio entorno. - Fomentar la creación de grupos y colectivos que asuman su protagonismo en la realización de actividades. - Despertar los potenciales agentes sociales que existan en el colectivo de los mayores. 1

2 - Detección y derivación a la Coordinadora de los Centros de Mayores de las necesidades y problemáticas sociales de las personas que asisten al taller. - Control y seguimiento del desarrollo de los talleres. - Permanente coordinación con la Coordinadora de los Centros de Mayores y con el equipo del Programa. - Permanente coordinación con las Juntas Directivas. - Responsable del cumplimiento del planning de las actividades y de su difusión. - Asumir directamente el desarrollo de aquellas actividades grupales que fueran de su competencia. - Organización de salidas y visitas culturales siendo obligatorio acompañar a los mayores en todas y cada una de ellas. - Llevar a cabo las actividades propias de la dinamizacion facilitando todos los medios necesarios para el desarrollo de las mismas. ANIMACION SOCIOCULTURAL Y MONITORES DE TALLERES DE TAICHÍ GIMNASIA, PILATES, YOGA, INFORMÁTICA Y UNIDAD DE MEMORIA: Por cada centro Municipal de Mayores deberá ofrecerse un monitor para los talleres de gimnasia, Taichi, yoga, unidad de memoria e Informática y uno para el taller de pilates en el centro municipal de mayores Santa Engracia. Deberá ofrecerse dos Animadores socioculturales a jornada completa que se distribuirán de la siguiente manera: uno para Blasco de Garay, otro para Santa Engracia, Para el desempeño de la actividad de Animación sociocultural se deberá acreditar el titulo de animación sociocultural o el titulo de monitor de ocio y tiempo libre con experiencia profesional no inferior a un año. La formación y experiencia profesional deberá ser acreditada mediante Currículum Vitae. El animador sociocultural deberá llevar a cabo las actividades propias de la dinamizacion como son entre otras: Actividades de fin de curso, y homenaje a socios centenarios que se realizaran entre los meses de mayo y junio de 2012 Organización de la fiesta homenaje a los monitores voluntarios y juntas directivas a realizar entre los meses de octubre y diciembre de 2012 (entre los meses de enero y mayo de 2013 no se desarrollaran actividades de este tipo) Puesta en marcha y dinamizacion de los talleres tanto si son dirigidos por voluntarios o por personal contratado Estas actividades se facturaran prorrateadas mensualmente en los periodos determinados Para el desempeño de las actividades de Gimnasia, Pilates, Tai-chi, yoga e Informática, los monitores responsables de estas actividades deberán acreditar cursos relacionados directamente con la materia y experiencia profesional no inferior a un año. La formación y experiencia profesional deberá ser acreditada mediante Currículum Vitae. Los monitores responsables del taller de Unidad de memoria deberán acreditar titulación de grado superior en terapia ocupacional o psicología y experiencia profesional no inferior a un año mediante currículum vitae. El licitador presentará en su oferta, junto con la documentación técnica, titulaciones y currículum vitae de los profesionales anteriormente mencionados 2

3 Cada uno de los monitores deberá desarrollar como mínimo las siguientes funciones: - Responsable de la organización y realización de las actividades que se lleven a cabo dentro y fuera de los centros. - Atención personal y/o grupal del colectivo de mayores que acude a los talleres. - Detección y derivación a la Coordinadora de los Centros Municipales de Mayores de las necesidades y problemáticas sociales de las personas que asisten a los talleres. - Responsable de la dinámica de grupo de los talleres. PROGRAMACION Y ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA DINAMIZACIÓN La empresa adjudicataria será responsable de: - Prestar apoyo técnico en la organización del homenaje que el Departamento dedica a los mayores voluntarios, (monitores de talleres y Juntas directivas) y a los socios centenarios, - organizar y programar las actividades de fin del curso, apoyando y asesorando a los grupos participantes. - Facilitar los medios técnicos, audiovisuales y reportajes fotográficos que sean necesarios para el buen desarrollo de las actividades - Organizar las exposiciones de los trabajos realizados a lo largo del curso, - Facilitar los medios adecuados, traslados, guías turísticos, y aquellos que sean necesarios para el optimo desarrollo de 15 salidas culturales para los dos centros y que se realizaran según su programación distribuyéndose de la siguiente manera: COORDINADOR 5 salidas en el periodo de mayo a junio de 2012 (dos por centro y una conjunta para ambos centros) 6 salidas en el periodo comprendido entre los meses de septiembre y diciembre de (tres por centro) 4 Salidas para el periodo comprendido entre enero y mayo del 2013 (dos por centro) La empresa deberá disponer de un/a Coordinador/a que será el/ella interlocutor/a con la Coordinadora de los Centros Municipales de Mayores, con la jefa de seccion de programas y con la Jefa del Departamento de Servicios Sociales. PRECIO El precio total del contrato asciende a la cantidad de ,79 (IVA incluido) desglosado de la siguiente manera: Con cargo al presupuesto del año ,42 IVA incluido, con cargo a la partida 001/207/233.01/227.99, Otros trabajos realizados por otras empresas del presupuesto del año 2012 (periodo comprendido del 3 de mayo de 2012 al 30 de noviembre de 2012) Con cargo al presupuesto del año ,37 IVA incluido, con cargo a la partida 001/207/233.01/227.99, Otros trabajos realizados por otras empresas del presupuesto del año 2013 (periodo comprendido del 1 de diciembre de 2012 al 2 de mayo de 2013) 3

4 Desglose del presupuesto por conceptos: AÑO 2012 del 3 de mayo al 31 de diciembre CONCEPTO NÚMERO CENTRO HORAS PRECIO TOTAL Animador Sociocultural 2, ,66 animador ,56 Monitor Tai-Chi 1,00 Santa Engracia 68,00 19,32/h 1.313,76 Monitor Tai-Chi 1,00 Blasco de Garay 64,00 19,32/h 1.236,48e Monitor Gimnasia 1,00 Blasco de Garay 153,00 19,32/h 2.955,96 Monitor Gimnasia 1,00 Santa Engracia 105,00 19,32/h 2.028,60 Monitor Informática 1,00 Santa Engracia 68,00 19,32/h 1.313,76 Monitor Informática 1,00 Blasco de Garay 34,00 19,32/h 656,88 monitor yoga 1,00 Santa Engracia 18,00 19,32/h 347,76 monitor pilates 1,00 Santa Engracia 106,00 19,32/h 2.047,92 monitor yoga 1,00 Blasco de Garay 18,00 19,32/h 347,76 Monitor Taller Unidad de Memoria 1,00 Santa Engracia 51,00 21,25/h 1.083,75 Monitor Taller Unidad de Memoria 1,00 Blasco de Garay 48,00 21,25/h 1.020,00 Actividades propias de la dinamizacion (salidas cult. homenaje voluntarios acti. Fin de curso) ,00 Total Horas 733 Año 2013 TOTAL ,19 FACTURACIÓN DICIEMBRE ,77 TOTAL ,42 AÑO 2013 del 1 de enero al 2 mayo CONCEPTO NÚMERO CENTRO HORAS PRECIO TOTAL Animador Sociocultural 2, ,66 animador ,28 Monitor Tai-Chi 1,00 Santa Engracia 60,00 19,32/h 1.159,20 Monitor Tai-Chi 1,00 Blasco de Garay 60,00 19,32/h 1.159,20 Monitor Gimnasia 1,00 Blasco de Garay 138,00 19,32/h 2.666,16 Monitor Gimnasia 1,00 Santa Engracia 91,50 19,32/h 1.767,78 Monitor Informática 1,00 Santa Engracia 60,00 19,32/h 1.159,2 Monitor Informática 1,00 Blasco de Garay 30,00 19,32/h 579,60 monitor de yoga 1,00 Blasco de Garay 16,00 19,32/h 309,12 monitor de yoga 1,00 Santa Engracia 16,00 19,32/h 309,12 monitor de pilates 1,00 santa Engracia 92,00 19,32/h 1.777,44 Monitor Taller Unidad de Memoria 1,00 Santa Engracia 45,00 21,25/h 956,25 Monitor Taller Unidad de Memoria 1,00 Blasco de Garay 45,00 21,25/h 956,25 Actividades propias de la dinamizacion (salidas culturales y dinamizacion de los talleres ,00 Total Horas 653 TOTAL ,60 FACTURACION DICIEMBRE ,77 TOTAL ,37 Los precios se han fijado según el precio de mercado de conformidad con el contrato en vigor de enero a mayo de aplicándose el IPC de enero de 2011 a enero de 2012, y a la vista del Convenio Colectivo Marco Estatal de Acción e Intervención Social publicado en el BOE con fecha 19 de junio de

5 FORMA DE PAGO La facturación será acorde con el estudio económico y la baja económica ofertada por el licitador, debiéndose realizar mensualmente. La facturación de las actividades propias destinadas a apoyar la dinamización de los centros, deberá ajustarse al siguiente cuadro: Para realizar 15 salidas para todo el periodo del contrato repartidas de la siguiente manera: 5 salidas en el periodo comprendido entre mayo y junio de salidas en el periodo comprendido entre los meses de septiembre y diciembre de Salidas para el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2013 y 3 de mayo de Coste medio de la salida Para las actividades de fin de curso y homenaje a mayores centenarios, a realizar entre los meses de mayo y junio de Para la fiesta de voluntarios y juntas directivas, a realizar entre los meses de octubre y diciembre de Distribuidas de la siguiente manera Para la dinamización de los talleres durante el periodo comprendido entre mayo y diciembre de 2012, (exceptuando los meses de julio y Agosto), a razón de al mes Para la dinamización de los talleres durante el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2013 y 3 de mayo de La previsión para la facturación del mes de diciembre se ha realizado según el calculo estimado de horas de monitor, coste de los animadores socioculturales y coste de las actividades propias de la dinamización, siendo este el siguiente: 97.5 horas de monitores al precio de 19,32 y 15 horas al precio de 21,25 según calendario anual ,32 correspondientes al coste mensual de dos animadores socioculturales a jornada completa. Así mismo se ha tenido en cuenta el coste mensual destinado a las actividades propias de la dinamización siendo el importe para estas actividades de por dos salidas y para la dinamización. El importe total para esta mensualidad es de ,77. Que deberá ser facturado en el mes de enero de PLAZO DE DURACIÓN Y CALENDARIO DE LOS ANIMADORES Y MONITORES DE LOS TALLERES El contrato tendrá una duración de un año, con el siguiente calendario orientativo de tal manera que el adjudicatario deberá prestar el computo total de horas. Año 2012 (del 3 de mayo a 31 de diciembre) 2 Animadores Socio-culturales a jornada completa Del 3 de mayo 2012 al 31 de diciembre de 2012 Lunes a Viernes en horario de mañana y tarde con una jornada laboral de 40 horas semanales Cuando disfruten del periodo de vacaciones que les corresponde, se deberá prestar el servicio en los mismos términos, por tanto, deberán ser sustituidos por un profesional igualmente cualificado. Dicha sustitución deberá ser comunicada y autorizada por el Departamento de Servicios Sociales. Un Monitor de Tai-chi para el C.M.M. Blasco de Garay Del 4 de mayo al 15 de junio de 2012 Del 2 de octubre al 14 de diciembre de

6 Un Monitor de Tai-chi para el C.M.M. Santa Engracia Del 3 de mayo al 14 de junio de 2012 Del 2 de octubre al 13 de diciembre de 2012 Un Monitor de gimnasia para el C.M.M Blasco de Garay Del 4 de mayo al 15 de junio de 2012 Del 3 de octubre al 14 de diciembre de 2012 Un Monitor de gimnasia para el C.M.M. Santa Engracia. Del 3 de mayo al 14 de junio de 2012 Del 2 de octubre al 13 de diciembre de 2012 Un Monitor de Informática para el C.M.M. Blasco de Garay Del 7 de mayo al 12 de junio de 2012 Del 2 de octubre al 11 de diciembre de 2012 Un Monitor de Informática para el C.M.M. Santa Engracia Del 3 de mayo al 14 de junio de 2012 Del 4 de octubre al 13 de diciembre de 2012 Un Monitor de yoga para el C.M.M. Santa Engracia Del 7 de mayo al 11 de junio de 2012 Del 8 de octubre al 10 de diciembre de 2012 Un Monitor de yoga para el C.M.M. Blasco de Garay Del 7 de mayo al 11 de junio de 2012 Del 8 de octubre al 10 de diciembre de 2012 Un Monitor de pilates para el C.M.M. Santa Engracia Del 7 de mayo al 13 de junio de 2012 Del 3 de octubre al 12 de diciembre de 2012 Monitor Unidad de Memoria para el C.M.M. Santa Engracia Del 3 de mayo al 14 junio de 2012 Del 2 de octubre al 13 de diciembre de 2012 Monitor Unidad de Memoria para el C.M.M. Blasco de Garay Del 4 de mayo al 15 junio de 2012 Del 2 de octubre al 14 de diciembre de 2012 Año 2013 ( de 1 de enero al 2 de mayo) Dos Animadores Socio-culturales a jornada completa Del 1 de enero de 2013 al 2 de mayo de 2013 Lunes a Viernes en horario de mañana y tarde con una jornada laboral de 40 horas semanales Cuando disfruten del periodo de vacaciones que les corresponde, se deberá prestar el servicio en los mismos términos, por tanto, deberán ser sustituidos por un profesional igualmente cualificado. Dicha sustitución deberá ser comunicada y autorizada por el Departamento de Servicios Sociales Un Monitor de Tai-chi para el C.M.M. Blasco de Garay Del 8 de enero al 30 de abril de 2013 Un Monitor de Tai-chi para el C.M.M. Santa Engracia Del 8 de enero al 30 de abril de

7 Un Monitor de gimnasia para el C.M.M Blasco de Garay Del 7 de enero al 29 de abril de 2013 Un Monitor de gimnasia para el C.M.M. Santa Engracia. Del 7 de enero al 30 de abril de 2013 Un Monitor de Informática para el C.M.M. Blasco de Garay Del 8 de enero al 30 de abril de 2013 Un Monitor de Informática para el C.M.M. Santa Engracia Del 10 de enero al 25 de abril de 2013 Un Monitor de yoga para el C.M.M. Santa Engracia Del 7 de enero al 29 de abril de 2013 Un Monitor de yoga para el C.M.M. Blasco de Garay Del 7 de enero al 29 de abril de 2013 Un Monitor de pilates para el C.M.M. Santa Engracia Del 7 de enero al 30 de abril de 2013 Monitor Unidad de Memoria para el C.M.M. Santa Engracia Del 8 de enero al 30 de abril de 2013 Monitor Unidad de Memoria para el C.M.M. Blasco de Garay Del 8 de enero al 30 de abril de 2013 LUGAR las actividades se desarrollaran en el Centro Municipal de Mayores Blasco de Garay C/ Blasco de Garay 40 y en el Centro Municipal de Mayores Santa Engracia, C/ Santa Engracia 118. salvo aquellas que por su característica y tipología, deban llevarse a cabo en instalaciones apropiadas para el desarrollo de las mismas. Estas actividades se llevaran a cabo bien en el Centro Cultural Galileo c/ Galileo 39 o en el centro de Servicios Sociales c/ Pontevedra s/n. SUPERVISIÓN DEL SERVICIO Los objetivos a desarrollar, así como la metodología concreta para su consecución, se definirán por el adjudicatario en un programa de trabajo detallado para cada una de las actuaciones debiéndolo presentar al jefe de departamento de servicios sociales en el plazo de 15 días después de adjudicado el contrato según se establece en la cláusula 21 del PCAP. En la prestación del servicio el contratista deberá someterse en todo momento a las instrucciones, directrices y observaciones de la Jefe de Departamento de Servicios Sociales, Jefe de Sección de Programas y Coordinador de Centros. Las reparaciones y el mantenimiento básico de los ordenadores del taller de Informática correrá a cargo del departamento de informática del Ayuntamiento de Madrid, IAM, por tratarse de material específico propio. Los animadores socioculturales deberán disponer como mínimo de telefonía móvil siendo este fundamental para las salidas programadas por la Dirección del centro junto con la Junta directiva. 7

8 El contratista se comprometerá a presentar semestralmente, por escrito, una memoria de evaluación de las actividades realizadas y una memoria mensual a la Coordinadora de Centro de Mayores en la que se deberá detallar la actividad, lugar y asistentes. El órgano contratante se reserva la facultad de inspeccionar en cualquier momento el desarrollo del servicio pudiendo variar aquello que no suponga modificación sustancial de los pliegos de condiciones y siendo dichas variaciones de obligado cumplimiento para el adjudicatario. Así mismo la Junta Municipal se reserva la facultad de exigir el cambio de un profesional cuando existan razones suficientes que lo justifiquen debiendo el adjudicatario solicitar la previa conformidad de la Junta Municipal para llevar a cabo los cambios que el proponga. El Adjudicatario será responsable del buen uso de la maquinaria, aparatos y demás material a utilizar en la prestación del servicio que sea propiedad municipal, viéndose obligado a reponerlo cuando su pérdida o deterioro sea consecuencia inmediata de un uso inadecuado. Al inicio del contrato se formalizara un acta de recepción de los bienes y materiales que la Junta Municipal pone a disposición de la empresa adjudicataria para la prestación del servicio. CRITERIOS VALORABLES EN CIFRAS O PORCENTAJES Se valorará hasta 10 puntos la oferta de medios de apoyo adicionales como mejora del contrato, esta puntuación se distribuirá de la siguiente manera: Se valorará hasta un máximo de 8 puntos la mejor oferta de puesta a disposición, de medios informáticos y audiovisuales según el siguiente desglose: Hasta 4 puntos por la oferta en la mejora, de ordenadores portátiles para cada uno de los centros municipales de mayores, contemplándose uno por centro como mínimo, puntuándose el resto de las ofertas proporcionalmente. Hasta 4 puntos por la oferta en la mejora, de un equipo audiovisual como mínimo para cada uno de los centros, puntuándose el resto de las ofertas proporcionalmente. Se valorará hasta 2 puntos la oferta en la mejora de barajas de cartas, otorgándose 1 punto por cada 20 barajas de cartas ofertadas. Se valorará hasta 10 puntos la mejor oferta de apoyos profesionales complementarios para el desarrollo de los servicios, desglosados de la siguiente manera: Hasta 5 puntos la oferta en la mejora de profesionales de apoyo que realicen funciones de coordinador, sin coste adicional sobre el mínimo establecido en el pliego de prescripciones técnicas. Hasta 5 puntos la oferta en la mejora de profesionales de apoyo para las actividades de fin de curso, fiesta homenaje a los monitores voluntarios, juntas directivas y socios centenarios sobre el mínimo establecido en el pliego de prescripciones técnicas sin coste adicional, contemplándose un profesional de apoyo como mínimo, puntuándose el resto de las ofertas proporcionalmente. Se valorará 10 puntos la oferta en la mejora de un Coro Rociero para la dinamización de las actividades de fin de curso. 8

9 Se valorará hasta 40 puntos la mejor oferta económica, puntuándose el resto de las ofertas proporcionalmente. PENALIDADES TOTAL: 70 PUNTOS Por demora: De conformidad con lo establecido en el art. 212 del TRLCSP Por ejecución defectuosa: de conformidad con lo establecido en art. 212 del TRLCSP, según el siguiente régimen y clasificación: Incumplimientos leves: a) Incorrección en el trato con los usuarios del servicio, por parte de los monitores, coordinadores o responsables de la ejecución del contrato. Este incumplimiento vendrá determinado por actuaciones o conductas no correctas o reprochables en las relaciones con las personas implicadas en la actividad que contravengan las mínimas normas generales de convivencia. b) la falta de puntualidad de los monitores en la prestación del servicio c) Negligencia o descuido en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato que no sea calificada como grave. Incumplimientos graves: a) la falta de asistencia de los monitores a las actividades sin causa justificada y sin que medie sustitución inmediata por otros de similar cualificación y competencia. b) Negligencia o cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas y en la propia oferta, con todas las mejoras, que impida el normal desarrollo de la prestación del servicio. c) El trato incorrecto al usuario, manifestado por mas de tres quejas formuladas por escrito, salvo que reúna características que permita graduarlo como incumplimiento muy grave. d) La reiteración de la comisión de tres incumplimientos de carácter leve. Incumplimientos muy graves: a) La vulneración de deber de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal que se conozcan en razón de las actividades que se realicen. b) Incumplir las directrices que dicte la Administración para el adecuado funcionamiento del servicio o impedir que ésta pueda desempeñar las funciones de fiscalización y control que le son propias. c) Las ofensas verbales o físicas o el trato vejatorio al usuario. d) Abandono del servicio sin causa justificada e) La reiteración en la comisión de tres incumplimientos graves. De acuerdo con la anterior clasificación, en caso de incumplimiento, el órgano de contratación podrá acordar la imposición de las siguientes penalidades, según lo dispuesto en el art. 212 del TRLCSP, previo expediente instruido al efecto y audiencia al adjudicatario, graduadas en atención al perjuicio causado, la gravedad y/o la reiteración en la falta. a) la comisión de algún incumplimiento leve podrá dar lugar a la imposición de una penalidad de cuantía de hasta el 2% del presupuesto del contrato. b) La comisión de cualquier incumplimiento grave podrá dar lugar a la imposición de una penalidad de cuantía entre el 2,01% y el 4% del presupuesto del contrato. c) La comisión de cualquier incumplimiento de carácter muy grave, podrá dar lugar a la imposición de una penalidad por cuantía de entre 4,01% y 6& del presupuesto del contrato o la resolución del mismo. 9

10 CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN La empresa adjudicataria y el personal a su servicio en la prestación del contrato, tal y como se define en la letra g) del artículo 3 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, están obligados en su calidad de encargados de tratamiento de datos personales por cuenta del Órgano de contratación al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 8/2001, de 13 de julio, de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como de las disposiciones que en materia de protección de datos se encuentren en vigor a la adjudicación del contrato o que puedan estarlo durante su vigencia La empresa adjudicataria se obliga especialmente a lo siguiente: 1º) Deberá guardar la debida confidencialidad y secreto sobre los hechos, informaciones, conocimientos, documentos y otros elementos a los que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio (art. 10 LOPD), sin que pueda conservar copia o utilizarlos para cualquier finalidad distinta a las expresamente recogidas en el presente pliego, incurriendo en caso contrario en las responsabilidades previstas en la legislación vigente (art LOPD). Igualmente, deberá informar a sus empleados de que sólo pueden tratar la información del Ayuntamiento para cumplir los servicios objeto de este pliego y también de la obligación de no hacer públicos, ceder o enajenar cuantos datos conozcan (artículo 9 LOPD). Esta obligación subsistirá aún después de la finalización del contrato. 2º) Asimismo, deberá incluir una cláusula de confidencialidad y secreto en los términos descritos (art. 10 LOPD) en los contratos laborales que suscriban los trabajadores destinados a la prestación del servicio objeto del presente pliego. La empresa adjudicataria, al igual que su personal, se someterán a los documentos de seguridad vigentes en el Ayuntamiento de Madrid para cada uno de los ficheros a los que tengan acceso, e igualmente a las especificaciones e instrucciones de los responsables de seguridad en materia de protección de datos de cada una de las dependencias municipales afectadas. 3º) Dicho compromiso afecta tanto a la empresa adjudicataria como a los participantes y colaboradores en el proyecto y se entiende circunscrito tanto al ámbito interno de la empresa como al ámbito externo de la misma. El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho al ejercicio de las acciones legales oportunas en caso de que bajo su criterio se produzca un incumplimiento de dicho compromiso. 4º) Únicamente tratará los datos personales a los que tenga acceso para la prestación del contrato conforme al contenido de este pliego de prescripciones técnicas y a las instrucciones que el Órgano de contratación le pueda especificar en concreto y que se incluyan como una Adenda al presente contrato. No aplicará o utilizará los datos personales indicados con fin distinto al previsto en el contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas salvo autorización expresa por parte del responsable del fichero en los términos previstos en el artículo 21 del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 5º) A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad (nivel básico, medio o alto) que sean de aplicación en función de la tipología de datos que se utilicen y traten para la prestación del servicio objeto del presente contrato y que vienen previstas en el Título VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. A este respecto no se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones determinadas en el referido 10

11 Titulo VIII respecto a su integridad y seguridad y a las de los Centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. (Artículo 9.2. LOPD). 6º) Los diseños, desarrollos o mantenimientos de software deberán, con carácter general, observar los estándares que se deriven de la normativa de seguridad de la información y de protección de datos, y en concreto lo relativo a la identificación y autenticación de usuarios, estableciendo un mecanismo que permita la identificación de forma inequívoca y personalizada de todo aquel usuario que intente acceder al sistema de información y la verificación de que está autorizado, limitando la posibilidad de intentar reiteradamente el acceso no autorizado al sistema de información. 7º) El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento los controles y auditorias que estime oportunos para comprobar el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de sus obligaciones, el cual está obligado a facilitarle cuantos datos o documentos le requiera para ello. 8º) Todos los datos personales que se traten o elaboren por la empresa adjudicataria como consecuencia de la prestación del contrato, así como los soportes del tipo que sean en los que se contengan son propiedad del Ayuntamiento de Madrid. 9º) Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al Ayuntamiento de Madrid conforme a las instrucciones que haya dado, al igual que cualquier soporte o documento que contenga algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. 10º) De conformidad con lo que establece el artículo 12.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en relación con el artículo 9.4 de la Ley 8/2001, de 13 de julio de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el incumplimiento por parte del adjudicatario de las estipulaciones del presente contrato lo convierten en responsable del tratamiento respondiendo directamente de las infracciones en que hubiera incurrido, así como del pago del importe íntegro de cualquier sanción que, en materia de protección de datos de carácter personal, pudiera ser impuesta al Ayuntamiento de Madrid, así como de la totalidad de los gastos, daños y perjuicios que sufra el Ayuntamiento de Madrid como consecuencia de dicho incumplimiento (art LOPD). 11º) Aportará una memoria descriptiva de las medidas que adoptará para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada. Asimismo, el adjudicatario deberá comunicar al organismo contratante antes de transcurridos siete días de la fecha de comunicación de la adjudicación la persona que será directamente responsable de la puesta en práctica y de la inspección de dichas medidas de seguridad, adjuntando su perfil profesional. Madrid, 5 de marzo de 2012 LA JEFE DE DEPARTAMENTO DE SERVICIOS SOCIALES Fdo. : Marta Esquivias Tallada 11